基于視覺認知的可持續(xù)行為設計策略研究

邱天

摘要：現(xiàn)代化的生活方式使傳統(tǒng)的可持續(xù)設計落后于時代，現(xiàn)代化的可持續(xù)設計必須更具成效性與實踐性。本文從設計的能動層面出發(fā)，分析可持續(xù)設計若能從功能境界邁向倫理境界，資本邏輯回歸生活邏輯，產(chǎn)品設計邁向行為設計，可持續(xù)設計的拓展空間將更為廣闊：以視覺認知機制與行為的產(chǎn)生模式為起點，解析在可持續(xù)行為設計中可執(zhí)行的設計策略，運用圖形、質(zhì)感等視覺元素，通過視覺注意、行為限定、情感延續(xù)等設計策略可有效實現(xiàn)設計目的。

關鍵詞：視覺認知：可持續(xù)設計：行為設計

中圖分類號：J524 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2018）03-0054-03

1 可持續(xù)設計的高效性策略模式

可持續(xù)發(fā)展最初被描述為“滿足當代人需求又不超過生態(tài)系統(tǒng)承受能力的發(fā)展”，隨著人類社會發(fā)展，工業(yè)產(chǎn)量的要求巨幅增長使人類對自然資源超負荷開發(fā)。符號化的生活方式成為一種潮流。主要體現(xiàn)在消費方式上盲目模仿與攀比，消費行為本身成為時尚，大大提高了用戶對產(chǎn)品的更新頻率。與此同時，社會主流設計的核心價值觀也發(fā)生著潛在的變化，主要體現(xiàn)在視覺元素追求功利性導向；商品符號價值增加，包裝外形被給予過度重視，形成了產(chǎn)品的奢侈包裝，消費品的過度浪費的現(xiàn)象。不利于資源的回收利用，對生態(tài)系統(tǒng)造成永久性損害。

注重環(huán)境質(zhì)量與環(huán)境投入比同時對改進人們生活質(zhì)量起重要作用的設計，可以被定義為可持續(xù)設計?，F(xiàn)代化的生活方式使得傳統(tǒng)的可持續(xù)設計已然落后于時代，可持續(xù)設計必須更具成效性與實踐性，使設計者對可持續(xù)方案的構(gòu)建與開發(fā)有了更高的要求。

1.1 功能境界融合倫理境界

可持續(xù)設計的境界大致可分為兩種，一種是功能境界，表現(xiàn)為通過對產(chǎn)品材料與結(jié)構(gòu)上設計的呈現(xiàn)，降低人們在使用過程中對環(huán)境造成的影響；第二種為倫理境界，表現(xiàn)對人們生活方式以及生存環(huán)境的關注，注重人與自然的和諧發(fā)展，體現(xiàn)了設計師的思維高度和情感追求。從目前的狀況來看，可持續(xù)設計的功能境界影響之巨大遠超出其倫理境界。雖然從社會層面來說這是必然發(fā)生的結(jié)果，但這也使大多數(shù)新生設計忽略了可持續(xù)設計的本因，無法突破固有的思維模式，無限停留在依托于產(chǎn)品環(huán)境屬性的性能設計階段?？沙掷m(xù)設計若能從功能境界邁向倫理境界，不僅是對材料技術(shù)和藝術(shù)審美的完美平衡，更是對經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境系統(tǒng)的前瞻性考量。

1.2 資本邏輯回歸生活邏輯

從人類生活方式角度來說，可持續(xù)設計遭遇兩種邏輯的對立面，資本邏輯和生活邏輯。資本邏輯是人不斷追求資本增值最大化的本性?，F(xiàn)代文明在資本邏輯的驅(qū)使下，科學技術(shù)的飛速發(fā)展，但大量生產(chǎn)活動并不是內(nèi)在需要而是資本驅(qū)使的被迫活動，對環(huán)境造成了不可逆的損害，這與生態(tài)環(huán)保綠色可持續(xù)的理念背道而馳。生活邏輯是人對生活本真追求的生存方式。對生活邏輯的回歸，體現(xiàn)在人類在社會和自然環(huán)境中享有并創(chuàng)造精神文化。

為了實現(xiàn)可持續(xù)設計的目標，在設計思維中注入生活邏輯模式顯得尤為重要。雖然單靠設計無法一簇而就地改變?nèi)藗兊纳钣^念，但通過有意識地表達對生活本質(zhì)的追求，對物的依賴的擺脫，揚棄資本邏輯，褪去浮華、回歸本真，可使人們更積極主動參與到人與自然環(huán)境共同和諧發(fā)展的事業(yè)中，建立一種人與社會的主觀能動意識形態(tài)。

1.3 產(chǎn)品設計邁向行為設計

設計的發(fā)展很大程度上取決于當前時代人類的意識形態(tài)，反過來說，意識形態(tài)也在一定程度上受到設計行為能動性的影響。傳統(tǒng)的可持續(xù)設計，主要為產(chǎn)品材料的無害化與結(jié)構(gòu)上的減量化設計，設計者往往處于被動與取悅用戶的局面。而設計者通過可持續(xù)行為設計，可以極大發(fā)揮能動作用，有意識地傳達可持續(xù)生活方式，回歸可持續(xù)設計的初衷。通過潛移默化的“可持續(xù)行為教育”，樹立積極的社會倫理道德觀，使人們倡導的可持續(xù)生活方式不再是呼吁社會責任的微薄口號，而是一種社會責任意識的中堅力量。讓設計者所處的局面從被動轉(zhuǎn)化為主動，讓可持續(xù)設計的拓展空間更為廣闊。

2 視覺認知引導行為模式

2.1 視覺認知機制

“視覺是光線作用于眼睛所引起的色彩的形狀和感覺?！币曈X認知的過程是外界事物作用于人的感官進行信息加工的過程。認知心理學認為該過程是由信息獲取，通過分析、歸納、解碼、儲存、提取、使用這一系列階段組成的按照特定程序進行的信息加工系統(tǒng)。

視覺認知是通過視覺感官系統(tǒng)與外部環(huán)境進行一系列的交互行動，并依次獲取有關外部環(huán)境的相關知識。對于可持續(xù)設計來說，該知識是積極的行為引導。視覺認知系統(tǒng)的輸入信息主要包括以下幾個方面。

（1）亮度。外界輻射的物理量在人類視覺中反映出來的心理物理量，表示輻射量與人平均光感覺之間的對應關系。（2）形狀。在認知系統(tǒng)中形狀可被量化為亮暗邊界的對比度與在二維空間上的朝向。（3）顏色。人類個體主觀感覺的一種表現(xiàn)，人眼能在光亮環(huán)境下看到各種不同顏色，而在光譜亮度降低至一定程度則無法看到各種不同的顏色。（4）運動。包括運動方向與速度。

人類大腦能夠通過不斷學習辨別出不變而本質(zhì)的東西。視覺認知系統(tǒng)的細胞與組織以序列、并行的方式處理視覺輸入以上信息并整合，形成完整的視覺認知。由于人類大腦的對海量的視覺信息處理能力是有限的，因而只能對部分重要信息作出響應。比如，一幅照片中熟悉的人，人群中個字特別高的人、突然開始運動的物體……所以人類大腦對于外界環(huán)境信息所做的處理并非是相同的，而是呈現(xiàn)某種特異性，也就是說設計使人“注意”，從而強調(diào)某一物體的特異性質(zhì)，突出有重要意義的視覺目標，而忽略該物體的其他特性以及其他物體。

2.2 行為的產(chǎn)生模式

新行為主義心理學認為：人類行為的產(chǎn)生是認知系統(tǒng)的觀念活動和運動系統(tǒng)的行為活動之間的有機聯(lián)系產(chǎn)生的結(jié)果。個體受到刺激與形成反應這一過程間有“中間變量”。該中間變量與個體當時的心理狀態(tài)相關，是個體產(chǎn)生行動的決策因素。需求變量指的是個體的渴求，包括生理動機，如饑餓、性及面臨突發(fā)狀況的安全本能；認知變量指感官知覺、語言理解、運動機能等。對于可持續(xù)設計而言，改變?nèi)说纳碛罂赡苄暂^低，但心理狀態(tài)是可以掌控的。因此認知變量可以作為突破口，有效引導可持續(xù)設計中人的行為（圖1）。

2.3 可持續(xù)行為設計的引導途徑

可持續(xù)設計就是利用中間變量中的認知變量，在使用戶產(chǎn)生行為的這一過程中進行外部刺激，使其維持特定的積極的心理狀態(tài)，譬如受到激勵，感到愉快等，從而達到引導人的行為，實現(xiàn)預先設定的設計目標。若用戶達到目標后得到反饋，可以加強刺激進一步強化行為產(chǎn)生的動機，如此周而往復能將外部環(huán)境刺激轉(zhuǎn)化為內(nèi)在意識，即習得行為。

可持續(xù)設計中的設計元素（產(chǎn)品、圖形、文字）是個改變中間變量的有效途徑。但其核心不僅僅是視覺元素的藝術(shù)創(chuàng)作，而是以人與社會、自然環(huán)境的關系作為切入點，通過觀察用戶的認知方式、情感需求、行為習慣發(fā)掘甚至預測行為趨勢，以此為依據(jù)進行設計，實現(xiàn)人、物平衡，這也是是可持續(xù)行為設計的目標。

3 可持續(xù)行為設計策略

行為產(chǎn)生模式中需要感官知覺如視覺、聽覺、觸覺等進行信息的觸發(fā)。在人們的生活環(huán)境中大部分信息的取得來自視覺感知，視覺也是啟動其他感官知覺的節(jié)點。視覺元素貫穿于行為設計，在行為模式各環(huán)節(jié)中能夠起到關鍵作用。刺激作為行為設計的入口，由于不同的設計目標與用戶群體，又指向了不同的途徑，行為激勵與行為約束。行為激勵在廣義上而言就是激發(fā)動機，引導積極行為反應，調(diào)動人的主動性以及創(chuàng)造性。行為約束是限制動機，阻礙行為發(fā)生，反向刺激引發(fā)不行動等消極反應。在可持續(xù)設計中，往往需要改變?nèi)藗兊奶囟晳T行為，將行為設計思路加入其中，高效、愉快地消解人與社會、社會與環(huán)境的矛盾，以潛移默化的方式發(fā)展可持續(xù)生活方式。

3.1 視覺注意

視覺注意機制是人類一項重要的心理調(diào)節(jié)機制，同時也是人類對場景中最感興趣、最相關的區(qū)域進行選擇以及處理的能力。利用視覺注意產(chǎn)生的“刺激”，可以引導用戶進入設定好的行為路徑。

德國大眾公司在瑞典斯德哥爾摩某一地鐵站將自動扶梯旁的樓梯改造成了鋼琴的樣子，同時在階梯上安裝了傳感器，使行人踏在階梯上的每一步都能觸發(fā)一個琴鍵的鳴音。希望通過音樂樓梯吸引路過的人們更多嘗試爬樓梯而不是乘自動扶梯，達到降低自動扶梯的使用率并促使人們鍛煉的目的。視頻顯示當天超過66%的人選擇了步行梯（圖2）。

通常，人的視野所接受到的信息是海量的，大腦難以對所有視覺信息并行處理，此外，對于人類感知系統(tǒng)而言外界的大量輸入信息并不是同等重要的。若某個區(qū)域擁有能夠被預先注意到的特性，并在HVS成像的初級階段產(chǎn)生某種特定形式的重要視覺刺激，即被認為存在視覺顯著性。通常顯著性即被認為是稀有性。Treisman提出了“pop-out”即突出特征。多種研究表明，與相鄰區(qū)域有著不同的特性，可以產(chǎn)生新異刺激的區(qū)域更為顯著也更能引起人的注意。

這個設計通過對視覺注意機制的理解，利用打破常規(guī)造型改裝成巨大琴鍵的步行樓梯，造成“稀有性”，形成視覺注意；人經(jīng)過信息處理形成視覺認知，這種視覺“刺激”到達閾值時人們做出行為反應，踏上樓梯，進入了設定的行為模式。利用感應技術(shù)讓人們每走上一級階梯就產(chǎn)生一個音符，連續(xù)的走動形成旋律。良好的反饋回應鞏固了行為動機，讓整個過程帶來愉悅的體驗，使人們愉快地接受了步行上下樓梯，從而實現(xiàn)設計初衷。

3.2 行為限定

在可持續(xù)設計中為了避免用戶做出錯誤的選擇，給出唯一的選擇是最好的辦法。如果人們能夠容易地理解限制因子，可以有效做出行為引導，避免其他誤操作，實現(xiàn)可持續(xù)設計的目標。但是也要注意適度的使用，過多的行為的限制會對人造成消極的情緒影響。

眾所周知，垃圾分類是垃圾分流處理降低污染與回收再利用的前提條件。中國尚處在初步開展階段，遲遲未能有效推動。而日本早已建立相關標準體系與法律法規(guī)，垃圾桶的外觀雖然不盡相似，但是投放口都被設計成類似的幾何形狀。長方形口對應正常垃圾、圓口對應易拉罐、小圓形對應塑料瓶蓋（圖3）。

這一設計很好地利用了人腦識別優(yōu)于回憶的特點，即人們從接觸過的事務中識別目標遠比純粹從記憶中回憶目標更容易。日本垃圾將垃圾外形歸納成人們?nèi)菀桌斫獾姆?，降低人們的理解成本，使人們能夠輕松、正確地分類投放垃圾。而國內(nèi)常見的垃圾桶形態(tài)模糊，讓受眾無法明確不同垃圾和垃圾桶的對應關系。特意增加這樣的行為約束導向通常成本較高，效率低下，還需要大量的教育、可持續(xù)行為意識的建立與宣傳力度的配合。

3.3 情感延續(xù)

意義深遠的行為，即對個體有重大意義的行為設計是對可持續(xù)設計的最高要求，也是現(xiàn)如今可持續(xù)設計的最終進化模式的構(gòu)想。美好的設計能夠消解行為約束等限制性刺激給人帶來的心里不適與排斥。唐納德.A.諾曼在《情感設計》中說道：“美能影響情緒進而影響行為，美觀的物品更好用，美觀的物品使人感覺良好，這種感覺反過來又使他們更具創(chuàng)造性地思考?！彪m然可持續(xù)設計的市場尚不發(fā)達成熟，設計師仍不能僅僅著眼于穩(wěn)定可用的產(chǎn)品，而要考慮將其發(fā)展到下一階段更需要的感性的東西，如用戶感受到的情緒、視覺語言的表達和美學。

晚會和音樂會現(xiàn)場用過的熒光棒是一種非常難以回收使用的化學廢品，但又是人們在觀看演唱會時為了營造現(xiàn)場氣氛的必需品。鄧紫棋演唱會在前期宣傳的過程中就鼓勵觀眾下載一款手機應用軟件，可以達到同樣的視覺效果。APP在亮度與顏色，通過揮舞等運動產(chǎn)生的一系列視覺信息的輸入，形成等效的視覺“刺激”的替代品，在演唱會的現(xiàn)場營造出了彩虹般的絢麗場面，激發(fā)歡樂情緒也形成了很好的情感體驗。APP作為熒光棒的替代品消解了了購買熒光棒的行為，也有力地傳達了可持續(xù)生活的理念。據(jù)該演唱會統(tǒng)計，五場大型演唱會可減少一噸的廢棄塑料的產(chǎn)生。

一個設計的可用性并不能保證其獲得更高的使用率，在這一設計中，真正使用戶感受到愉悅的原因并不是手機端APP的可用性，而是找到了用戶動機所在并讓其體會到了具體的情感慰藉，成為一種值得分享的難忘體驗（圖4、圖5）。

如圖2所示從底部到頂部是基本的可持續(xù)產(chǎn)品的進化過程?！皩嵱谩?、“可靠”專注于認知層面，“想要使用”、“令人愉悅”、“意義深遠”則更專注于情感的補償與延續(xù)。通過運用親切的語言和美學，加入幽默元素或激發(fā)人的好奇心，使設計充滿意義等等，才能使可持續(xù)行為對人具有吸引力。當然，設計師不可能使一個設計對某個個體來說意義深遠——意義是主觀、個人的，但是若圍繞產(chǎn)品或服務的體驗，來引導用戶的信念，就可以為意義而設計。

4 結(jié)語

本文通過分析得出當下人類生活方式對可持續(xù)發(fā)展的綠色生活方式具有消極影響，通過功能與倫理、資本邏輯和生活邏輯的辯證得出可持續(xù)設計的高效性策略，可持續(xù)設計應發(fā)揮能動作用，不應僅停留在產(chǎn)品設計層面，而應走向行為引導從而達到可持續(xù)意識的建立之境界。

將行為的產(chǎn)生模式進行分析，根據(jù)需求變量和認知變量是個體的所受刺激與行為反應之間的實際決定因子的理論闡述可持續(xù)行為設計的切入點。設計者對認知變量的精心設計，可以有效引導人的行為。

行為產(chǎn)生模式中視覺刺激優(yōu)于其他知覺進行信息的傳遞與心理狀態(tài)的激發(fā)，是可持續(xù)行為設計的關鍵入口，由于不同設計目標與用戶群這一入口指向不同路徑。在可持續(xù)行為設計中，運用圖形、質(zhì)感等視覺元素，通過視覺注意、行為限定、情感延續(xù)等設計策略可有效實現(xiàn)設計目的。

行為設計從本質(zhì)來看，是解決問題的根本而有效的途徑，也是聯(lián)結(jié)可持續(xù)發(fā)展不同領域的思維橋梁。將其具體到可持續(xù)設計領域中，不僅有助于引導人們的可持續(xù)意識的建立，更有利于研究人與社會、社會與環(huán)境的關系，是解決可持續(xù)系統(tǒng)設計、可持續(xù)服務設計、可持續(xù)管理設計等復雜關系的有效方式。