跨境電商能力在提升外貿企業(yè)競爭力中的影響分析

孟雯雯 亓春霞

[摘 要]伴隨著信息和網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，跨境電商的出現(xiàn)和發(fā)展，徹底改變了傳統(tǒng)外貿企業(yè)的經(jīng)營方式，并對其產(chǎn)生重要的影響。在這種情況下，各大外貿企業(yè)紛紛利用跨境電商提升自身的競爭力。本論文以此為出發(fā)點，對外貿企業(yè)利用跨境電商提升競爭力過程中存在的問題進行了詳細的研究，并在此基礎上提出了相應的解決措施。

[關鍵詞]跨境電商;外貿企業(yè);競爭力;問題;措施

[中圖分類號]F752 [文獻標識碼]A

伴隨著計算機和信息技術的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)的對外貿易方式受到?jīng)_擊。而跨境電子商務作為一種新型的對外貿易方式得到了迅速的發(fā)展。根據(jù)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：中國跨境電商的同比增長率，在2015年已實現(xiàn)了28.6%的增長速度，且仍呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢。在這種情況下，各大外貿企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的對外貿易方式，充分利用跨境電商進行轉型和升級，以達到提升企業(yè)自身競爭力的目的。

1 外貿企業(yè)利用跨境電商轉型的必要性

首先，外貿企業(yè)在經(jīng)營過程中，受到全球經(jīng)濟的影響，外貿增速呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢，甚至在2015年外貿企業(yè)的增長速度一度呈現(xiàn)出負數(shù)現(xiàn)象，給我國外貿企業(yè)的發(fā)展造成了較大的壓力。在研究中發(fā)現(xiàn)，導致外貿企業(yè)增速下降現(xiàn)象的原因來源于兩方面：一方面，外貿企業(yè)生產(chǎn)成本提高，集中表現(xiàn)在勞動力成本、土地成本、資源供應的成本呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢;另一方面，外貿企業(yè)在經(jīng)營過程中，受到海外市場疲軟的影響，訂單量直線下降。并且中國外貿企業(yè)的多數(shù)產(chǎn)品都屬于貼牌生產(chǎn)，沒有形成世界性品牌，從而在激烈的競爭中失去了競爭力。

2 跨境電子商務與傳統(tǒng)外貿對比

2.1 供應鏈變化

傳統(tǒng)外貿中，所涉及的環(huán)節(jié)點較多，主要有生產(chǎn)商、供應商、分銷商、零售商和用戶，由于環(huán)節(jié)鏈條相對較長，經(jīng)常出現(xiàn)環(huán)節(jié)之間的信息傳遞不及時，并且各個環(huán)節(jié)均以自己的利益為目的，無法充分調動資金流和物流。

而在跨境電子商務中，外貿企業(yè)可整合為信息、資金和物流信息。整合信息流：廠家直接將產(chǎn)品相關信息發(fā)布到網(wǎng)上，消費者可在互聯(lián)網(wǎng)上直接搜索所需物品的相關信息，信息透明度相對較高;整合資金流：通過線上第三方支付平臺，支付環(huán)節(jié)被大大縮短，且具有較強的安全性;整合物流：消費者下單后，廠家委托跨境物流公司進行產(chǎn)品運送。

2.2 利潤空間變化

在傳統(tǒng)外貿方式下，由于涉及環(huán)節(jié)相對較多，其利潤被分攤到各個環(huán)節(jié)中，凈利潤出現(xiàn)明顯的下降趨勢;而跨境電商模式下，削弱了中間的環(huán)節(jié)，減少了利潤的消耗，提高了凈利潤。

2.3 產(chǎn)品需求變化

傳統(tǒng)外貿方式下，其客戶一般為企業(yè)，具有采購量大、性價比高、產(chǎn)品差異小等特點;而在跨境電商模式下，客戶可能是企業(yè)，也可能是中小批發(fā)商，甚至可能是單純的個人用戶，在交易的過程中，外貿企業(yè)通過電商平臺上所獲取的消費者的產(chǎn)品需求，可對其進行細分和研究，并據(jù)此調整、優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品結構。

2.4 運營方式變化

傳統(tǒng)外貿方式下，一般流程包括詢盤、報價、簽訂訂單/合同、生產(chǎn)、運輸、報關商檢、接受匯、核銷等，該流程相對比較復雜、涉及部門相對較廣;而跨境電商平臺模式下，企業(yè)可以將所有的流程利用網(wǎng)絡進行處理，大大提高了傳統(tǒng)的運營方式。

2.5 支付方式變化

傳統(tǒng)貿易模式下，外貿企業(yè)必須要利用信用卡、匯付、收托等方式完成雙方的支付和收款。但在電商平臺上，完善可以利用電子支付系統(tǒng)，利用網(wǎng)上銀行實現(xiàn)雙方的支付和收款。

3 外貿企業(yè)利用跨境電商轉型中存在的問題

3.1 對跨境電子商務開展不夠重視

就目前而言，多數(shù)外貿企業(yè)存在信息化程度低的現(xiàn)狀。一部分外貿企業(yè)雖然擁有企業(yè)網(wǎng)站，但其中消息更新不夠及時，使得網(wǎng)站成為閑置資源;一部分外貿企業(yè)在與客戶交流的過程中，存在嚴重的不及時現(xiàn)象，耗費了人力，增加了成本。

造成這一結果的最主要原因就是外貿企業(yè)觀念落后，對跨境電子商務的開展不夠重視。甚至一些外貿企業(yè)認為電子商務平臺上所面臨的客戶需求屬于小批量，對其關注度不夠。

3.2 相關人才稀缺

外貿企業(yè)在跨境電商的轉型中，不僅需要專業(yè)的人才，也需要一定量的跨境電子商務人才。但就目前而言，外貿企業(yè)的跨境電子商務的人才相對比較稀缺。這主要是因為：企業(yè)在以往的招聘過程中，過分重視專業(yè)人才，而忽視了跨境電子商務人才;跨境電子商務人才培養(yǎng)成本相對比較高，且難度大，企業(yè)無法 承受。

3.3 缺乏相應的配套服務和監(jiān)管

跨境電商模式下，涉及多個國家和地區(qū)，鑒于每個國家相關法律和政策的差異性，很難形成一個統(tǒng)一的信用標準;同時，針對跨境電商中的碎片化操作模式，雖然國家出臺了相關的政策對相關業(yè)務操作進行規(guī)范，但對其中各個環(huán)節(jié)監(jiān)管力度不夠，效果并不十分理想。

3.4 未形成電子商務品牌

就目前而言，我國外貿企業(yè)出口的產(chǎn)品主要有機電、服裝鞋帽等，其形式單一，往往以價格為競爭優(yōu)勢，但技術含量低，未形成品牌優(yōu)勢，從而導致其在激烈的海外市場競爭中，競爭優(yōu)勢不明顯。在電子商務模式下，雖然性價比較高的產(chǎn)品可以在短時間內贏得市場的認可。但隨著行業(yè)的進一步發(fā)展和成熟，類似的同質產(chǎn)品會源源不斷地進入市場，在這種情況下，沒有形成品牌、競爭力較弱的產(chǎn)品很難在國際市場上站住腳。

4 外貿企業(yè)憑借跨境電商提升自身競爭力的有效措施

4.1 轉變觀念，選擇合適的電商平臺，積極開展跨境電商

在跨境電子商務時代，各外貿企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的外貿經(jīng)營觀念，正確認識到跨境電商對于提高外貿企業(yè)競爭力的重要性。并將這種意識，逐漸轉化為企業(yè)的競爭理念，作為企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略方針。

在此基礎上，外貿企業(yè)還要對自身企業(yè)的行業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品特點、競爭優(yōu)勢等進行詳細的分析，并結合各個電商平臺的特點、所針對的客戶等，選擇一個，甚至多個平臺進行運營，以進一步擴大企業(yè)的銷售額。

4.2 積極培養(yǎng)跨境電商所需要的人才

跨境電商對人才的要求相對較高，不僅要求工作人員具備較強的業(yè)務能力，還必須要具備一定的公關營銷知識等。據(jù)此，外貿企業(yè)應根據(jù)企業(yè)本身的人才結構、人才現(xiàn)狀，制定出新的人才培養(yǎng)、招聘計劃，加強企業(yè)人才團隊建設，以全面提高工作人員的業(yè)務能力和綜合素質。在這種情況下，外貿企業(yè)必須要做到：一、在招聘的過程中，應充分結合崗位的實際需求，選擇專業(yè)技能高、綜合能力強、英語水平高、學習能力強的人才，不斷優(yōu)化企業(yè)的人才結構;二、針對企業(yè)內部的員工，可采用選擇優(yōu)秀員工外出培訓、調整薪資水平的方式，以進一步提高企業(yè)工作人才的綜合素質。

4.3 完善和建設相應的配套服務，加強監(jiān)管力度

針對外貿企業(yè)在跨境電商中出現(xiàn)的配套服務不完善、監(jiān)管力度不高的現(xiàn)狀，政府部門必須要充分發(fā)揮其行政職能，制定與之相關的指導性意見。同時，外貿企業(yè)在進行跨境電商業(yè)務過程中所涉及的各個政府部門，如：海關、檢驗檢疫、國稅、外匯管理局等應充分協(xié)調好，并將企業(yè)外貿經(jīng)營過程中的相關數(shù)據(jù)存放到一個公共平臺中，保證信息共享，同時加強監(jiān)管。同時，政府部門還要加強監(jiān)管力度，尤其是針對存在非法經(jīng)營行為的外貿企業(yè)，應給予嚴厲的打擊，以確?？缇畴娚陶ｉ_展。

4.4 制定品牌戰(zhàn)略布局，增強產(chǎn)品的競爭力

針對目前外貿企業(yè)在跨境電商中產(chǎn)品競爭力不足的現(xiàn)狀，應制定品牌布局戰(zhàn)略，嘗試從“中國制造”轉變到“中國品牌”，不斷增強產(chǎn)品的競爭力。這就要求做到：一、嚴格按照平臺要求，做好產(chǎn)品運營的相關細節(jié)，如：產(chǎn)品詳細描述、圖片、成本核算等，尤其要突出產(chǎn)品品牌特色;二、運用大數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新：充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術，準確掌握競爭產(chǎn)品的詳細參數(shù)、市場需求偏好和流行趨勢等，并將其與產(chǎn)品研發(fā)相結合，實現(xiàn)產(chǎn)品精準定位，提升競爭優(yōu)勢;三、品牌培育要與客戶服務相結合，隨時隨地了解客戶的需求，建立海外推廣渠道，不斷提升消費者的用戶體驗，迎合消費者的消費需求變化。

5 結語

綜上所述，伴隨著信息計算機技術的發(fā)展，跨境電商必須要改變傳統(tǒng)的貿易方式，結合企業(yè)和產(chǎn)品的特點，制定跨境電商的戰(zhàn)略目標。并結合轉型過程中存在的問題，采取積極有效的策略，利用跨境電商提升外貿企業(yè)的競爭力。

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