養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式與培訓(xùn)市場(chǎng)化分析

陳相芬

[摘 要]新時(shí)期下，隨著我國(guó)居民數(shù)量的持續(xù)增加，人口老齡化已經(jīng)成為社會(huì)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，隨著老齡化問(wèn)題的日益突出，老年人在精神慰藉、身體照料和經(jīng)濟(jì)保障方面的需求也持續(xù)增加，當(dāng)前我國(guó)老年人專業(yè)護(hù)理人才嚴(yán)重稀缺，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量帶來(lái)了直接影響。在此背景下，本文主要針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式與培訓(xùn)市場(chǎng)化進(jìn)行分析和闡述，希望給予我國(guó)相關(guān)行業(yè)以參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]養(yǎng)老服務(wù);人才培養(yǎng)模式;培訓(xùn)市場(chǎng)化

[中圖分類號(hào)]D669.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)獲得了快速的發(fā)展，但是人口老齡化問(wèn)題日益突出，對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了一定的影響。在老齡化社會(huì)下，老年人在精神、身體和經(jīng)濟(jì)方面的需求持續(xù)增加，加之子女?dāng)?shù)量較少、空巢老人現(xiàn)象嚴(yán)重等因素，很多老年人面臨著無(wú)人照料的情況。在此背景下，社會(huì)急需大量素質(zhì)高、能力強(qiáng)、有愛(ài)心的養(yǎng)老服務(wù)人員。因此，針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式與培訓(xùn)市場(chǎng)化進(jìn)行分析和研究，對(duì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定具有積極意義。

1 養(yǎng)老服務(wù)人才現(xiàn)狀分析

1.1 人才數(shù)量嚴(yán)重不足

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才從業(yè)人員不足100萬(wàn)，具有專業(yè)護(hù)理證書(shū)的人員不到6萬(wàn)，人才數(shù)量和市場(chǎng)需求嚴(yán)重不符。首先，我國(guó)現(xiàn)階段的養(yǎng)老服務(wù)人員平均年齡約為41歲，服務(wù)隊(duì)伍年齡呈現(xiàn)逐漸上升趨勢(shì);其次，雖然年齡偏大的護(hù)理人員在生活領(lǐng)悟和工作經(jīng)驗(yàn)方面要更占優(yōu)勢(shì)，但是其在身體精力和創(chuàng)新能力方面與年輕人相比存在明顯劣勢(shì)，專業(yè)知識(shí)不能得到快速更新;最后，由于持證人員在從業(yè)人員中的比例過(guò)低，護(hù)理工作嚴(yán)重缺乏科學(xué)性和專業(yè)性，服務(wù)質(zhì)量難以得到有效保障。

1.2 人才流動(dòng)性大

當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人員多為農(nóng)村居民，由于養(yǎng)老服務(wù)工作收入較低、要求較高，很多服務(wù)人員在從業(yè)一段時(shí)間后，開(kāi)始尋找其他工作，導(dǎo)致人才流動(dòng)性較大。同時(shí)，雖然很多養(yǎng)老院都積極舉辦培訓(xùn)班，但是更多的服務(wù)人員并沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升形成了嚴(yán)重制約。服務(wù)人員多為臨時(shí)工或者合同工，絕大多數(shù)雇主沒(méi)有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)，服務(wù)人員的合法權(quán)益不能得到有效保障，也是導(dǎo)致人才流動(dòng)性大的重要因素。

1.3 無(wú)法滿足高層次服務(wù)需求

在當(dāng)前的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，大多數(shù)服務(wù)人員基本為初中畢業(yè)，高中以及高中以上學(xué)歷的人員缺少，無(wú)法滿足高層次服務(wù)需求。首先，大多數(shù)服務(wù)人員沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，護(hù)理知識(shí)、文化層次和專業(yè)素質(zhì)不符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);其次，受到知識(shí)結(jié)構(gòu)和受教育程度的限制，很多服務(wù)人員存在解決問(wèn)題能力、接受能力和理解能力差等問(wèn)題，限制了我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)趨于高端方向發(fā)展。

1.4 社會(huì)認(rèn)同度低

受到傳統(tǒng)固化思維的影響，很多社會(huì)公眾對(duì)養(yǎng)老服務(wù)工作存在認(rèn)識(shí)方面的偏差和誤解，加之從業(yè)人員學(xué)歷低、收入低的事實(shí)，社會(huì)對(duì)其認(rèn)同度較低，很多人都帶著有色眼鏡看待這一行業(yè)，也導(dǎo)致大量人才不愿意從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。

2 養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式

2.1 正規(guī)教育

當(dāng)前，在我國(guó)社會(huì)趨于老齡化背景下，多所職業(yè)以及本科院校選擇開(kāi)設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)，課程內(nèi)容主要包括：老年法規(guī)與政策、老年人社會(huì)保障、人力資源、老年保障學(xué)、老年教育學(xué)、老年心理學(xué)、老年經(jīng)濟(jì)學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行與管理、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)管理等。其人才培養(yǎng)目標(biāo)為我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輸送高級(jí)護(hù)理和管理人才，進(jìn)而應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡化問(wèn)題。

2.2 社會(huì)培訓(xùn)

養(yǎng)老服務(wù)人才社會(huì)培訓(xùn)主要包括以下兩種模式：第一，高端培訓(xùn)，這類培訓(xùn)主要是由我國(guó)知名大學(xué)，例如浙江大學(xué)、北師大、北京大學(xué)以及清華大學(xué)的專家和教授舉辦，其培訓(xùn)對(duì)象多為養(yǎng)老基金會(huì)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資公司、高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及地產(chǎn)商等，其課程更加全面，包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、投資管理、選址設(shè)計(jì)等，培訓(xùn)費(fèi)用也相對(duì)較高;第二，培訓(xùn)公司和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這類培訓(xùn)更加強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)研修，以現(xiàn)場(chǎng)操作為中心，課程內(nèi)容較少、時(shí)間較短，授課內(nèi)容主要包括機(jī)構(gòu)運(yùn)行、運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和護(hù)理操作培訓(xùn)等，授課者為具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員和管理者，學(xué)員基本來(lái)自一線護(hù)理員以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)者和管理者，其費(fèi)用低廉。

3 優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式與培訓(xùn)市場(chǎng)化的相關(guān)建議和對(duì)策

3.1 加強(qiáng)人才培養(yǎng)模式研究

針對(duì)我國(guó)社會(huì)老齡化嚴(yán)重的現(xiàn)狀，相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和大學(xué)要加強(qiáng)研究合作，以養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展為立足點(diǎn)，共同制定養(yǎng)老服務(wù)的學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研充分結(jié)合。首先，要將研究重點(diǎn)置于我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，滿足養(yǎng)老服務(wù)的多樣化和個(gè)性化需求;其次，各個(gè)地區(qū)政府需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，搭建養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式交流平臺(tái)，并且積極邀請(qǐng)相關(guān)方面的教授專家進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，實(shí)現(xiàn)研究機(jī)構(gòu)之間的深度合作和交流;最后，我國(guó)政府也要給予研究機(jī)構(gòu)以資金扶持，保證各項(xiàng)研究工作的有序開(kāi)展。

3.2 加強(qiáng)社會(huì)教育宣傳

當(dāng)前，很多人不愿意從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，而導(dǎo)致這一情況的原因在于社會(huì)認(rèn)可度低、不被人理解等，因此，當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)院校需要加強(qiáng)社會(huì)教育宣傳，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬艑?duì)養(yǎng)老服務(wù)的觀念。首先，政府需要發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，提升養(yǎng)老服務(wù)人才的待遇和薪酬，并且給予相關(guān)從業(yè)人員以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，吸引更多的人才加入到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中;其次，要利用當(dāng)?shù)孛襟w加強(qiáng)社會(huì)宣傳，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員素質(zhì)，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促使更多的老年人選擇到機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老，提升其經(jīng)濟(jì)效益，促使行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);最后，院校還要在招生中加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)的宣傳，讓考生和家長(zhǎng)了解養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展前景，進(jìn)而選擇該專業(yè)，為我國(guó)源源不斷地輸送高素質(zhì)、專業(yè)性養(yǎng)老人才。

3.3 優(yōu)化正規(guī)教育人才培養(yǎng)體系

當(dāng)前，我國(guó)很多院校均開(kāi)設(shè)了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)，但是由于這一專業(yè)在我國(guó)剛剛起步，其在人才培養(yǎng)方面依然存在一定的問(wèn)題，因此，我國(guó)相關(guān)院校需要借鑒其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，提升專業(yè)教育質(zhì)量。首先，院校要注重將實(shí)踐與理論充分結(jié)合，以提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、操作能力和職業(yè)素養(yǎng)為主線，利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和學(xué)校的教育資源和教育環(huán)境，將學(xué)生送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)鍛煉，保證畢業(yè)生可以快速融入工作崗位;其次，院校要積極聘請(qǐng)行業(yè)專家充實(shí)自身的教師團(tuán)隊(duì)，提升教學(xué)的專業(yè)性，同時(shí)，院校還要積極編制和完善教材，保證教材的時(shí)代性，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新;最后，院校還要與老年服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)合作，鼓勵(lì)學(xué)生利用新裝備、新材料、新工藝和新技術(shù)，制作各種先進(jìn)的老年產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的實(shí)用性、可靠性和安全性，促使學(xué)生向工商管理、老年心理以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面發(fā)展，為社會(huì)輸送更多的綜合性、高素質(zhì)人才。

3.4 完善以及規(guī)范社會(huì)培訓(xùn)

當(dāng)前我國(guó)老年人人口快速增加，如果單純依靠正規(guī)教育，難以滿足社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才的需求，因此，我國(guó)需要通過(guò)各種有效途徑完善以及規(guī)范社會(huì)培訓(xùn)，提升養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。首先，我國(guó)政府需要給予社會(huì)培訓(xùn)以支持，加大財(cái)力和政策方面的支持力度，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范整頓，關(guān)閉缺乏培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量;其次，針對(duì)社會(huì)培訓(xùn)實(shí)務(wù)性差、教材少、培訓(xùn)體系不完善等問(wèn)題，政府要鼓勵(lì)成立養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)，由行業(yè)協(xié)會(huì)組織編寫(xiě)培訓(xùn)教材、完善培訓(xùn)體系、提升培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老服務(wù)成為公眾和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，但是當(dāng)前我國(guó)大量缺少高素質(zhì)、專業(yè)性的服務(wù)人才，難以滿足社會(huì)的需求。因此，我國(guó)需要通過(guò)多種途徑優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)市場(chǎng)化，滿足現(xiàn)階段社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才的需求。

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