旅游消費(fèi)行為學(xué)視角下的國內(nèi)探險(xiǎn)旅游研究綜述

張薇

筆者從旅游消費(fèi)行為學(xué)視角對(duì)國內(nèi)探險(xiǎn)旅游相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學(xué)者主要從探險(xiǎn)旅游者感知、需要、行為、偏好、滿意度、審美的角度進(jìn)行了研究，最后進(jìn)行總結(jié)并提出研究展望。

旅游消費(fèi)行為學(xué)

國內(nèi)探險(xiǎn)旅游 綜述

探險(xiǎn)旅游充滿神秘性與挑戰(zhàn)性，可滿足旅游者探新獵奇的需求，它作為一種新型的旅游方式逐漸受到國內(nèi)探險(xiǎn)愛好者的青睞，也將是未來旅游發(fā)展的新亮點(diǎn)，因此本文從探險(xiǎn)旅游消費(fèi)行為學(xué)視角對(duì)國內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

探險(xiǎn)旅游的內(nèi)涵

探險(xiǎn)旅游的概念和內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界未有一致的結(jié)論。國外學(xué)者Buckley（2006）提出探險(xiǎn)旅游是有人引導(dǎo)的商業(yè)旅游，它的主要吸引物是依托自然環(huán)境特征的、需要特殊設(shè)備支持的、令游客激動(dòng)的室外活動(dòng)。國內(nèi)學(xué)者耿進(jìn)娜（2013）指出探險(xiǎn)旅游是具有一定危險(xiǎn)性或挑戰(zhàn)性的新型旅游活動(dòng)，游客通過在原始地區(qū)或者戶外探索來獲得新鮮和刺激感。盡管以上定義不同，但都突出了探險(xiǎn)旅游的挑戰(zhàn)性、刺激性、冒險(xiǎn)性、環(huán)境真實(shí)性、商業(yè)性等特征。

國內(nèi)相關(guān)研究

當(dāng)前罕有國內(nèi)學(xué)者從旅游消費(fèi)行為學(xué)視角對(duì)探險(xiǎn)旅游進(jìn)行研究，他們研究的內(nèi)容主要是探險(xiǎn)旅游者的審美、感知、需要、偏好、滿意度及行為意向。

（1）審美

旅游審美是旅游者在旅游活動(dòng)中所進(jìn)行的一種價(jià)值判斷活動(dòng)。吳清林、熊康寧等（2010）通過對(duì)喀斯特洞穴探險(xiǎn)旅游審美心理四要素進(jìn)行分析以及對(duì)洞穴探險(xiǎn)者的審美體驗(yàn)傾向進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)探險(xiǎn)旅游審美活動(dòng)也涉及審美心理的四大要素：審美知覺、審美想象、審美理解和審美情感。這四種審美心理的要素相互作用，致使探險(xiǎn)旅游者產(chǎn)生不同的審美體驗(yàn)。

（2）感知

肖婷婷（2015）結(jié)合學(xué)者們的觀點(diǎn)，以國內(nèi)探險(xiǎn)旅游者為研究對(duì)象，從功能價(jià)值、情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值及貨幣價(jià)值四大維度來衡量探險(xiǎn)游客感知價(jià)值。其中功能價(jià)值是具有某種功能、目的、效用的產(chǎn)品屬性；情感價(jià)值是激發(fā)旅游者內(nèi)心滿足或情感依賴的心理層面；社會(huì)價(jià)值指探險(xiǎn)旅游者得到社會(huì)認(rèn)可、獲得歸屬感等；貨幣價(jià)值是指探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。

（3）需要

從心理學(xué)的角度看，旅游者希望通過探險(xiǎn)得到積極成果，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)來擺脫現(xiàn)實(shí)生活中的消極影響。馮麟茜（2007）根據(jù)Ewert的論證，通過探險(xiǎn)旅游動(dòng)機(jī)示意圖指出探險(xiǎn)旅游的產(chǎn)生是基于人的一種本能高級(jí)需要，包括探索的需要、冒險(xiǎn)的需要、求知的需要和審美的需要等。

（4）偏好

陳蕓、鄒統(tǒng)釬（2010）分析了海南島探險(xiǎn)旅游發(fā)展的宏觀環(huán)境，進(jìn)而對(duì)海島探險(xiǎn)游客偏好與滿意度進(jìn)行了實(shí)證分析，研究結(jié)果指出不同性別、年齡、經(jīng)驗(yàn)的海島探險(xiǎn)游客的偏好差異，最后基于此提出了海島探險(xiǎn)旅游體驗(yàn)管理設(shè)計(jì)思路。

（5）滿意度

游客滿意度是游客對(duì)于整個(gè)探險(xiǎn)旅游活動(dòng)的心理評(píng)價(jià)，分為分項(xiàng)滿意度和整體滿意度兩類。從分項(xiàng)滿意度看，學(xué)者們嘗試運(yùn)用實(shí)證研究來衡量游客滿意度的影響指標(biāo)。彭文英、李?。?008）認(rèn)為感知質(zhì)量以及景區(qū)的整體形象將決定探險(xiǎn)游客滿意度的衡量指標(biāo)。從整體滿意度看，多數(shù)學(xué)者把滿意度作為一個(gè)整體來權(quán)衡，往往傾向于旅游者在使用產(chǎn)品及服務(wù)后的整體評(píng)價(jià)。肖婷婷（2015）認(rèn)為整體滿意度可幫助我們更好的了解探險(xiǎn)游客游后的心理感受，因此從整體滿意的角度來衡量游客滿意程度。

（6）行為意向

游客行為意向可概括為探險(xiǎn)旅游者在活動(dòng)體驗(yàn)后對(duì)旅游中提供的服務(wù)或者產(chǎn)品將要進(jìn)行的某種行為。肖婷婷（2015）選取游客在參加探險(xiǎn)旅游活動(dòng)之后的“重游意愿”和“推薦意愿”這兩個(gè)指標(biāo)來衡量游客的行為意向。她建立了探險(xiǎn)旅游者感知價(jià)值、滿意度和行為意向三者間關(guān)系的評(píng)價(jià)模型，通過模型結(jié)果分析得出行為意向受社會(huì)價(jià)值、情感價(jià)值和滿意度的綜合影響.且感知價(jià)值對(duì)滿意度和行為意向均有正向影響，滿意度對(duì)行為意向有正向影響。鄒統(tǒng)釬、陳蕓（2010）對(duì)北京地區(qū)的213名探險(xiǎn)游客進(jìn)行問卷調(diào)查以研究探險(xiǎn)游客的認(rèn)知行為及性別差異，并指出男性與女性對(duì)探險(xiǎn)項(xiàng)目的偏好與要求存在差異。

總結(jié)

綜上所述，目前國內(nèi)的相關(guān)研究較少，且存在一些不足：從研究方式看，當(dāng)前探險(xiǎn)旅游的研究主要以定性為主，定量研究不足。還需要借鑒心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的理論及研究方法；從研究地域和范圍看，盡管全球探險(xiǎn)旅游的客源地越來越廣泛，但國內(nèi)本土探險(xiǎn)旅游者的研究相對(duì)匱乏，需進(jìn)一步探討；從文獻(xiàn)研究成果可知，罕有國內(nèi)學(xué)者涉足對(duì)探險(xiǎn)旅游者消費(fèi)行為模式領(lǐng)域的研究。

展望

有關(guān)探險(xiǎn)旅游的基本概念仍然莫衷一是，未來研究需要繼續(xù)加強(qiáng)基本理論問題的探討以達(dá)成共識(shí)；有必要運(yùn)用多學(xué)科理論對(duì)已有的薄弱研究領(lǐng)域進(jìn)行強(qiáng)化，例如探險(xiǎn)旅游市場(chǎng)的供給與需求、探險(xiǎn)旅游者的消費(fèi)行為等；當(dāng)前定量研究的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)均為橫截面數(shù)據(jù)，可能缺乏對(duì)某些探險(xiǎn)旅游活動(dòng)以及旅游地發(fā)展規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，應(yīng)結(jié)合時(shí)間序列的面板數(shù)據(jù)，增強(qiáng)探險(xiǎn)旅游長(zhǎng)時(shí)期動(dòng)態(tài)的考察和研究；采用新的研究方法與工具，如結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具對(duì)探險(xiǎn)游客在線評(píng)論進(jìn)行定性研究，或運(yùn)用扎根理論研究探險(xiǎn)旅游消費(fèi)者的偏好、行為意向等。