圖書館員職業(yè)態(tài)度的影響因素分析

林龍

圖書館員 職業(yè)態(tài)度 影響因素 主成分分析法

引言

主成份分析也稱主分量分析，旨在利用降維的思想，把多指標轉(zhuǎn)化為少數(shù)5L4-綜合指標（即主成份），其中每個主成份都能夠反映原始變量的大部分信息，且所含信息互不重復(fù)。這種方法在引進多方面變量的同時將復(fù)雜因素歸結(jié)為幾個主成份，使問題簡單化，同時得到的結(jié)果更加科學(xué)有效的數(shù)據(jù)信息。在實際問題研究中，為了全面、系統(tǒng)地分析問題，我們必須考慮眾多影響因素。這些涉及的因素一般稱為指標，在多元統(tǒng)計分析中也稱為變量。因為每個變量都在不同程度上反映了所研究問題的某些信息，并且指標之間彼此有一定的相關(guān)性，因而所得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映的信息在一定程度上有重疊。

本文擬從主成分分析法的各個階段性處理數(shù)據(jù)中，進一步分析數(shù)據(jù)的關(guān)系，來分析職業(yè)態(tài)度的各個影響因素的重要程度。

分析目的

圖書館員的職業(yè)態(tài)度影響著圖書館員工作的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。而職業(yè)態(tài)度最直接表現(xiàn)在工作態(tài)度上，如工作的積極性、工作時的語言、工作時的表情等狀態(tài)，既能從工作業(yè)績上表現(xiàn)出來，也能從日常行為中觀察到。但是，這些表面、具體的現(xiàn)象產(chǎn)生的根源在于圖書館員內(nèi)心的想法、以及對自身工作或職業(yè)的認識上。分析職業(yè)態(tài)度問卷中各個因素（具體表現(xiàn)在問題）對圖書館員職業(yè)態(tài)度的重要程度，給對這些因素按照重要性排序，確定哪些因素是圖書館員職業(yè)態(tài)度的重要影響因素，哪些是不太重要的影響因素。從而在實際的人力資源管理中，抓住重點，從這些重要因素出發(fā)，有針對性地對館員引導(dǎo)、管理。不僅能提高圖書館管理工作的效率，還能從根源上解決職業(yè)倦怠等問題，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作積極性，營造和諧的圖書館工作氛圍。

數(shù)據(jù)來源

待分析的數(shù)據(jù)來源于2012年的一次有關(guān)圖書館員職業(yè)態(tài)度的問卷調(diào)查（數(shù)據(jù)見參考文獻），本文從59份調(diào)查問卷中抽取8個與職業(yè)態(tài)度有關(guān)的變量的調(diào)查數(shù)據(jù)，8個問題包括圖書館員對圖書館員職業(yè)的滿意度、喜歡度、認可度、職業(yè)前景、職業(yè)地位、轉(zhuǎn)職意向、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)教育等主觀性問題，這8個問題主要反映了圖書館員的職業(yè)態(tài)度，從8個方面去定量測度圖書館員的職業(yè)態(tài)度傾向。每個問題共設(shè)計了四個選項，態(tài)度傾向使用的計量方法是根據(jù)李克特量表設(shè)計的，被調(diào)查者的態(tài)度傾向被劃分為4個度量等級：1-2-3-4，數(shù)值越大態(tài)度傾向越強烈。例如在度量滿意度的傾向問題時：1：非常不滿意、2：不滿意、3：滿意、4：非常滿意。

步驟與方法

（1）計算相關(guān)系數(shù)

使用SPSS19.0對調(diào)查數(shù)據(jù)進行因子分析，計算出各個影響因素的相關(guān)系數(shù)矩陣。從相關(guān)矩陣中，發(fā)現(xiàn)滿意度與認可度的相關(guān)度為0.802，sig 0，表明職業(yè)滿意度和職業(yè)喜歡度相互影響，對職業(yè)態(tài)度能產(chǎn)生較大的影響力。從相關(guān)矩陣中可以看出，滿意度、喜歡度、認可度和職業(yè)地位具有較高的相關(guān)性，有可能對職業(yè)態(tài)度產(chǎn)生較強的影響。

取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量為0.671（越接近1，主成份分析效果越好），近似卡方163.340，，且Bartlett球形度檢驗相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.05。因此，本調(diào)查數(shù)據(jù)可以進行主成份分析。

（2）計算方差貢獻率

計算相關(guān)矩陣的特征值和對應(yīng)的標準化特征向量，并計算方差貢獻率和累積方差貢獻率。計算出8個成份，這8個成份均是正交不相關(guān)的，8個成份累積方差貢獻100%。具體結(jié)果如下所述：

成份1：合計3.220，方差的40.245%，累積40.245%；成份2：合計1.461，方差的18.268%，累積58.513%；成份3：合計0.924，方差的11.555%，累積70.068%；成份4：合計0.829方差的10.365%，累積80.433%；成份5：合計，653方差的8.166%，累積88.599%；成份6：合計414方差的5.180%，累積93.779%；成份7：合計353，方差的4.408%，累積98.187%；成份8：合計，145，方差的1.813%，累積100.000%。

（3）抽取主成份

在實際樣本調(diào)查中，主成份個數(shù)的提取原則為累積方差大于85%。通過表3可知，可以提取4個主成份，累計方差88.599%。雖然成份3、4、5的累計方差貢獻不足1，不適合用來做主成分。但是，本文抽取主成分的主要目的是確定各個因素的重要程度，第3、4、5成份的數(shù)據(jù)解釋能力沒有自身的解釋能力強并不影響確定重要程度的權(quán)重，這也說明第3、4、5成份中存在影響力很小的影響因素。

各成份的載荷矩陣如表1所示：方面的信息，因此第一主成分最能反映圖書館員的職業(yè)態(tài)度。第二主成份包含職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)教育載荷較高，第二成份主要表達了繼續(xù)教育方面的信息。第四主成份轉(zhuǎn)職意向和職業(yè)前景載荷較高，反映了職業(yè)期望方面的信息。

（4）計算各因素權(quán)重

用表1（成份矩陣）中的數(shù)據(jù)除以主成分相對應(yīng)的特征根的平方根，得到每個主成分中每個指標所對應(yīng)的向量系數(shù)；再用每一成份對應(yīng)的方差貢獻率除以五個成份方差累計率88.599%，得到每一主成分的加權(quán)值。

對每個主成份按照行進行求和，即得到各個影響因素的權(quán)重，權(quán)重的大小代表了重要性程度，權(quán)重排序結(jié)果如下所示。

認可度：0.2909；滿意度：0.250929；職業(yè)規(guī)劃：0.230895；喜歡度：0.193027；職業(yè)前景：0.145686；職業(yè)教育：0.120194；職業(yè)地位：0.117175；轉(zhuǎn)職意向：0.021724。

各個影響因素的重要性排序為：

認可度>滿意度>職業(yè)規(guī)劃>喜歡度>職業(yè)前景>職業(yè)教育>職業(yè)地位>轉(zhuǎn)職意向

結(jié)論

由上述結(jié)算結(jié)果可知，職業(yè)認可度、職業(yè)滿意度、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)喜歡度（權(quán)重大于平均權(quán)重0.171316）四個影響因素的總權(quán)重為0.96575，約占總權(quán)值的70%。因此，圖書館員對其職業(yè)的認可度、滿意度、喜歡度以及職業(yè)規(guī)劃能在很大程度上影響圖書館員的職業(yè)態(tài)度。

轉(zhuǎn)職意向?qū)β殬I(yè)態(tài)度的影響最小，其重要性僅占1.5%，其重要性幾乎可以忽略不計。其他三個影響因素：職業(yè)前景、職業(yè)教育和職業(yè)地位，對職業(yè)態(tài)度的影響程度一般。

從本文分析的結(jié)果來看，在圖書館人力資源管理中，職業(yè)認可度、職業(yè)滿意度、職業(yè)喜歡度和職業(yè)規(guī)劃影響著圖書館員的職業(yè)態(tài)度，能決定其工作的積極性、能動性甚至服務(wù)讀者時的效率和服務(wù)質(zhì)量。圖書館應(yīng)該以人本管理為原則，給普通館員更多的人文關(guān)懷。從上述四個方面出發(fā)，提高工作人員對其職業(yè)的認識，使工作人員從心理上認同自身工作；為工作人員營造一個和諧、溫暖的工作氛圍，從生活上、從工作中、從小事上關(guān)懷圖書館員，使其產(chǎn)生職業(yè)歸宿感；為每位館員做好職業(yè)規(guī)劃，使得工作人員有盼頭、有期望，能發(fā)現(xiàn)職業(yè)的閃光點。