淺議組織行為學(xué)和企業(yè)管理中的運(yùn)用

郄嬌

組織行為學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科，它涉及自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的多方面，本文以組織行為學(xué)理論為依據(jù)，分析企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，探討組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的重要作用，找出解決管理問(wèn)題相應(yīng)的對(duì)策，以促進(jìn)企業(yè)提高管理效率，實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。

組織行為學(xué) 效率 組織

組織行為學(xué)的基本概念及影響

1、組織行為學(xué)的概念

組織行為學(xué)研究的是一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的日標(biāo)。它是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科，是行為科學(xué)的一個(gè)分支，是一門(mén)以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉的邊緣性學(xué)科。隨著社會(huì)的發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使了企業(yè)組織的發(fā)展，組織行為學(xué)越來(lái)越受到人們的重視。

2組織行為學(xué)的影響

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和完善，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱，企業(yè)員工的自由度不斷卜升，福利待遇也在逐步增強(qiáng)。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的組織管理壓力也日益加重，進(jìn)而要求企業(yè)的管理者在管理過(guò)程中必須提高自身素質(zhì)，以系統(tǒng)的管理知識(shí)和理論為依據(jù)，進(jìn)行科學(xué)管理，這就需要組織行為學(xué)充分發(fā)揮其作用。組織行為學(xué)在企業(yè)管理中豐要應(yīng)用在人力的管理方面，它能夠增加管理者的管理水平，協(xié)調(diào)個(gè)人、群體、組織、企業(yè)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)所屬人員的心理和行為進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制和管理，最大程度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以便獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

組織行為學(xué)在企業(yè)管理運(yùn)用中存在的問(wèn)題

（1）員工對(duì)企業(yè)信任水平下降。處于信息時(shí)代下，如果溝通渠道不暢，員工會(huì)認(rèn)為企業(yè)管理層在故意隱瞞一些將來(lái)可能會(huì)損害其切身利益的信息，這種組織氛圍會(huì)使員工之間、員工與組織、員工與群體之間更容易產(chǎn)生誤解與隔閡，導(dǎo)致對(duì)組織的信任水平進(jìn)一步下降，這種對(duì)企業(yè)不信任的惡性循環(huán)會(huì)嚴(yán)重影響組織機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低企業(yè)綜合效率。

（2）員工歸屬感模糊感。企業(yè)內(nèi)部成員在工作中，無(wú)各項(xiàng)決策活動(dòng)的參與權(quán)和決定權(quán)，對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值滿足感，隨著時(shí)間的推移，這種模糊感會(huì)逐漸增強(qiáng)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感降低，在工作中失去目標(biāo)和方向。

（3）員工遭受未來(lái)不確定性的沖擊。企業(yè)并購(gòu)重組、破產(chǎn)等存在著不確定性，進(jìn)而使企業(yè)員工產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的預(yù)期收益的不確定，喪失對(duì)工作應(yīng)有的穩(wěn)定感和安全感。這種變動(dòng)不但嚴(yán)重影響企業(yè)績(jī)效，也會(huì)引起整個(gè)企業(yè)的動(dòng)蕩和員工的高流失率。

組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用對(duì)策

（1）制定合理的企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)管理者要善于運(yùn)用組織行為學(xué)，通過(guò)員工與企業(yè)目標(biāo)的一致性，推進(jìn)目標(biāo)管理，進(jìn)而凝聚人心，達(dá)到個(gè)人、群體、組織的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。管理者要運(yùn)用目標(biāo)對(duì)下屬組織和員工進(jìn)行管理，在制定目標(biāo)時(shí)，既要充分考慮企業(yè)的發(fā)展，還要將員工的發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)行民主管理。通過(guò)讓員工參與工作目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)自我控制，找到自我存在價(jià)值，提高對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感，提高工作的滿意度和對(duì)管理層的認(rèn)可度。同時(shí)，使員工、群體與組織的利益相結(jié)合，形成強(qiáng)烈的整合效應(yīng)，均衡勞動(dòng)與報(bào)酬的關(guān)系，在員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)同一中實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的提高。

（2）營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。健全的制度建設(shè)、規(guī)范化管理以及公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，都是組織行為學(xué)在管理中的重要組成要素。在群體和團(tuán)隊(duì)中，公平感是非常重要的，它體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，如招聘時(shí)的公平、績(jī)效考核時(shí)的公平、勞動(dòng)報(bào)酬的公平、晉升機(jī)會(huì)的公平、辭退時(shí)的公平等等。企業(yè)要為企業(yè)員工營(yíng)造公平的工作和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，積極開(kāi)展各項(xiàng)有利于促進(jìn)公平發(fā)展的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度、滿意度。在日常管理中，企業(yè)的各項(xiàng)政策規(guī)定都要保持應(yīng)有的透明度，將公平公正落實(shí)到工資薪酬、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等各個(gè)方面，使員工有施展才華的公正平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的公平機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮公平公正氛圍潛移默化的作用。

（3）充分挖掘組織行為學(xué)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的管理者要深入研究，將組織行為學(xué)理論聯(lián)系到實(shí)踐之中，提升管理的績(jī)效。根據(jù)組織行為學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，既關(guān)注到員工的心理與行為也關(guān)注群體和組織的心理與行為，注重合理運(yùn)用管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)以及工程學(xué)等，既要注重人的生物性，也要關(guān)注人的社會(huì)性。管理的核心就是管人，企業(yè)管理層要根據(jù)組織行為學(xué)中的核心，抓住管理之根本。堅(jiān)持以人為本的管理戰(zhàn)略，重視每一個(gè)員工的潛能與價(jià)值，尊重和滿足每位員工的需求與愿望，實(shí)踐他們個(gè)人的價(jià)值，激發(fā)員工將能力轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)能力。

（4）注重個(gè)體差異性，建立高效工作團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)合作中，個(gè)體的差異是不容忽視的。如個(gè)體的年齡差異，近些年，年齡與工作績(jī)效之間的關(guān)系日益受到重視，年齡越大者，個(gè)體工作績(jī)效通常越低。個(gè)體的差異還包括性別、種族、成長(zhǎng)經(jīng)歷、受教育水平等，這些都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的合作。為了建立高效工作團(tuán)隊(duì)，管理者應(yīng)該協(xié)調(diào)好個(gè)體的差異，讓個(gè)體都能在團(tuán)隊(duì)中各盡其能，發(fā)揮自己最大價(jià)值，為企業(yè)的績(jī)效做出奉獻(xiàn)。

結(jié)論

總之，從管理應(yīng)用方面來(lái)說(shuō)，組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。對(duì)現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)，正確理解組織行為學(xué)是一項(xiàng)重要的任務(wù)，企業(yè)要善于利用組織行為學(xué)，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式，設(shè)定協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，構(gòu)建公平的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不斷調(diào)整管理模式，以提高企業(yè)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)高效持續(xù)發(fā)展。

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