信息時(shí)代下高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)探析

劉潔瓊　袁小涵

商務(wù)英語(yǔ) 人才培養(yǎng) PCRP

當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及問(wèn)題

21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)有了迅猛的發(fā)展，我國(guó)對(duì)外的交流合作與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也越來(lái)越多，這就需要一大批熟悉商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用人才。雖然近年來(lái)我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是縱觀商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才就業(yè)情況，形式并不樂(lè)觀。為了應(yīng)對(duì)社會(huì)商務(wù)專業(yè)人才需求，我國(guó)自2006年在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以來(lái)，至今有293所高校分十批開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才得以填充，但是很多高校培養(yǎng)出來(lái)的人才質(zhì)量普遍不高，無(wú)法滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。

（1）師資力量不夠

一方面，商務(wù)英語(yǔ)不同于其它普通英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)是經(jīng)濟(jì)學(xué)與語(yǔ)言學(xué)的交叉學(xué)科。這就要求教師既要熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易等，又要掌握英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與技能，在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯上面有很高的造詣。然而，很多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師來(lái)自于英語(yǔ)專業(yè)，在普通英語(yǔ)的教學(xué)方面有很大的研究，但是在經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)上有所欠缺。另外一方面，商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)國(guó)際之間的交流為目的，要求學(xué)生有很強(qiáng)的實(shí)踐能力。但是目前承擔(dān)商務(wù)英語(yǔ)的教師擅長(zhǎng)的是英語(yǔ)語(yǔ)言理論的教學(xué)，而并沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此在實(shí)踐教學(xué)方面往往力不從心。

（2）以應(yīng)用為本位的教育理念薄弱

據(jù)統(tǒng)計(jì)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng)后，企業(yè)往往花費(fèi)大量的時(shí)間與金錢去培養(yǎng)員工的能力，這說(shuō)明學(xué)校的供給和企業(yè)的需求已經(jīng)形成了不對(duì)稱的結(jié)構(gòu)，究其原因主要在于學(xué)校沒(méi)有形成正確的教育理念。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，這就要求教師形成以應(yīng)用為本位的指導(dǎo)思想。目前大部分高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)仍是以課堂為中心，注重書(shū)本知識(shí)內(nèi)容的教學(xué)而缺乏實(shí)際的應(yīng)用與鍛煉，這使得培養(yǎng)出的畢業(yè)生無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為此學(xué)校要注重教學(xué)的實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握商務(wù)英語(yǔ)的理論知識(shí)。

（3）教學(xué)方法不合理

在傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中仍然是以教師講授為中心，即以教師講解為主，學(xué)生被動(dòng)的接受知識(shí)。這種教學(xué)模式不利于學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，使得學(xué)生無(wú)法主動(dòng)地去理解以及運(yùn)用知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)注重學(xué)生應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容促進(jìn)國(guó)際商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，因此這種本本主義從根本上來(lái)說(shuō)是行不通的。教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，形成以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)探索路上的引路人。

信息時(shí)代下市場(chǎng)商務(wù)英語(yǔ)人員素質(zhì)構(gòu)成

學(xué)校的人才培養(yǎng)模式應(yīng)該依據(jù)于市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人員的素質(zhì)的需求來(lái)確定。市場(chǎng)要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人員應(yīng)該具備以下幾種素質(zhì)：一是具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言能力基本功。商務(wù)英語(yǔ)雖然具有極強(qiáng)的專業(yè)性，有許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)與詞匯，但是對(duì)聽(tīng)力、閱讀、交流、翻譯等的熟練掌握也是毋庸置疑的。這是開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是商務(wù)貿(mào)易得以順利實(shí)現(xiàn)的基石。二是具備較強(qiáng)的商務(wù)知識(shí)及技能。商務(wù)英語(yǔ)人員畢竟從事的是商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)要求涉及管理、財(cái)務(wù)、金融以及關(guān)稅制度等方面的知識(shí)。學(xué)生要想畢業(yè)后成為一名合格的商務(wù)英語(yǔ)人員，就必須學(xué)習(xí)商務(wù)活動(dòng)相關(guān)知識(shí)。三是具備國(guó)際化視野。商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用范圍是國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)，這就要求學(xué)生必須具備國(guó)際化的視野，熟悉西方國(guó)家的管理理念與國(guó)家文化，深入了解商務(wù)背景知識(shí)，洞察國(guó)際發(fā)展的總體趨勢(shì)并對(duì)自身企業(yè)定位做出準(zhǔn)確的判斷。四是卓越的職業(yè)道德能力。良好的職業(yè)道德是從事商務(wù)活動(dòng)的必要條件，也是結(jié)交貿(mào)易伙伴，維護(hù)客戶關(guān)系、貿(mào)易活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。良好的職業(yè)道德包括誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)實(shí)守信是各行各業(yè)的生存之道，更是國(guó)際貿(mào)易中我國(guó)企業(yè)占據(jù)不敗之位的源泉。

信息時(shí)代下提升學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)技能的措施

（1）采用PCRP教學(xué)組織模式

PCRP是英文中“Prepare-Class-Review-Practice-”四個(gè)英文單詞的簡(jiǎn)稱。預(yù)期商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)以這種模式進(jìn)行將會(huì)取得良好的效果。第一階段“Prepare”為準(zhǔn)備階段，在這一階段學(xué)生自主進(jìn)行預(yù)習(xí)，對(duì)課本知識(shí)進(jìn)行重難點(diǎn)的梳理，運(yùn)用自有的資源來(lái)解決課本上的問(wèn)題，并將不理解的內(nèi)容帶到課堂；第二階段“Class”課堂教學(xué)階段，在這一階段教師對(duì)課本知識(shí)重點(diǎn)講解，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)本節(jié)課的詞匯、語(yǔ)法等知識(shí)，以及掌握相關(guān)的技能進(jìn)而完成本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)角色扮演、聽(tīng)力訓(xùn)練以及課文閱讀等方式解決學(xué)生疑難問(wèn)題，在此階段學(xué)生以吸收理解知識(shí)為主；第三階段“Review”復(fù)習(xí)階段，此階段要求學(xué)生進(jìn)行自主的復(fù)習(xí)，對(duì)課堂上老師講解的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固吸收，進(jìn)而內(nèi)化成自己的理解，這一階段要求學(xué)生具備高度的自覺(jué)性；第四階段“Practice”為練習(xí)階段，在此階段教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行靈活運(yùn)用是此階段的主要目的。在以應(yīng)用為本位的思想指導(dǎo)下學(xué)生應(yīng)將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，尤其是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)于知識(shí)的運(yùn)用要求更加凸顯。教師可以根據(jù)自己的教學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生設(shè)置練習(xí)情境，此情境要具有可操作性，使學(xué)生作為一個(gè)有獨(dú)立意識(shí)的主體置身于其中。PCRP教學(xué)組織模式體現(xiàn)了教、學(xué)、做合一的特點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性，既有語(yǔ)言學(xué)科的理論性，又有經(jīng)濟(jì)學(xué)科的實(shí)踐性。

（2）利用科技優(yōu)勢(shì)整合資源進(jìn)行教學(xué)

科技的進(jìn)步是社會(huì)發(fā)展的一大動(dòng)力，在信息時(shí)代，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作應(yīng)該整合多方面資源，利用科技成果推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)者的職業(yè)崗位適應(yīng)性。商務(wù)英語(yǔ)中對(duì)詞匯、語(yǔ)法語(yǔ)句的學(xué)習(xí)本就枯燥乏味，如果使用傳統(tǒng)的教學(xué)方法可能達(dá)不到理想的教學(xué)效果，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該使用有趣味性的教學(xué)工具，比如卡片、語(yǔ)音、以及視頻等等來(lái)提高學(xué)生的興趣。首先，利用科技優(yōu)勢(shì)比如多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)輕松有趣的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。其次，教師應(yīng)利用最新技術(shù)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)生的臨場(chǎng)發(fā)揮能力，交際能力是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一個(gè)非常重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而只有在實(shí)踐中才能培養(yǎng)鍛煉出學(xué)生的這些能力，教師可以模擬會(huì)展、商務(wù)談判、會(huì)議廳等情境，使學(xué)生有較強(qiáng)的代入感，培養(yǎng)其商務(wù)英語(yǔ)各項(xiàng)綜合能力。