用精細(xì)化管理理念指引新時(shí)代思想政治工作

劉志偉

摘 要：精細(xì)化管理能夠?yàn)樾聲r(shí)代思想政治工作的開展提供新的理念，指引思想政治工作的不斷進(jìn)步。精細(xì)化管理能夠提高思想政治工作的品質(zhì)、推進(jìn)思想政治工作的進(jìn)程、確保思想政治工作的方向、促進(jìn)思想政治工作的實(shí)效。思想政治工作中精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)要求素材的精細(xì)化、責(zé)任的精細(xì)化和機(jī)制的精細(xì)化。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；思想政治工作；實(shí)效

黨的十九大報(bào)告要求加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。長(zhǎng)期以來，我們?cè)谒枷胝喂ぷ髦写嬖诖址判凸芾淼膬A向，導(dǎo)致思想政治工作無法做精做細(xì)，不利于思想政治工作實(shí)效的提升。精細(xì)化管理理念能夠?yàn)樾聲r(shí)代思想政治工作提供理論指導(dǎo)和方向指引，有利于我們穩(wěn)步扎實(shí)地推進(jìn)思想政治工作，提升思想政治工作效益。

一、精細(xì)化管理理念探析

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。精細(xì)化管理理念強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗，要求將工作做精做細(xì)，不得容有一絲半毫的差錯(cuò)。

精細(xì)化管理中的“精”可以理解為更好、更優(yōu)，更精益求精。“細(xì)”可以理解為更加具體、更加周密、更加嚴(yán)謹(jǐn)。精細(xì)化管理和其他管理方法之間的差別體現(xiàn)為精細(xì)化管理重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果。精細(xì)化管理理念是針對(duì)粗放型管理而言的，其價(jià)值主要體現(xiàn)為：一是精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)精品。精細(xì)化管理體現(xiàn)了“工匠精神”，即強(qiáng)調(diào)完美、追求極致。精細(xì)化管理要求只出精品，力求最佳效果?？梢?，精細(xì)化管理是提升品質(zhì)的必由之路；二是精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)責(zé)任。工作不細(xì)致的根本原因是責(zé)任觀念不強(qiáng)，責(zé)任機(jī)制的缺失則會(huì)進(jìn)一步放大責(zé)任觀念的疏失。精細(xì)化管理必然要求將任務(wù)細(xì)分到人、具體到崗位、落實(shí)到責(zé)任人，從而形成良好的責(zé)任機(jī)制，反過來又進(jìn)一步推動(dòng)精細(xì)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；三是精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)過程。精細(xì)化管理是一種意識(shí)、一種理念、一種心態(tài)，精細(xì)化管理在本質(zhì)上要求對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的有效管理?？梢姡?xì)化管理不僅僅要求精品這個(gè)結(jié)果，更要求將工作做牢做細(xì)這個(gè)過程。

二、精細(xì)化管理對(duì)思想政治工作的意義

思想政治工作是對(duì)人的精神、思想和意識(shí)的改造，直接作用于人的內(nèi)心，而人的內(nèi)心世界是微妙的、復(fù)雜的，這就要求思想政治工作用精細(xì)化管理理念應(yīng)對(duì)思想政治工作中遇到的問題。產(chǎn)生于企業(yè)管理領(lǐng)域的精細(xì)化管理理念對(duì)于新時(shí)代思想政治工作有著重要的、積極的意義：

1.精細(xì)化管理能夠提高思想政治工作的品質(zhì)

粗放型的思想政治工作無法實(shí)現(xiàn)提升品質(zhì)的目標(biāo)，而精細(xì)化管理則能夠有效地提高思想政治工作的品質(zhì)。其原因在于精細(xì)化管理一開始就是以提升品質(zhì)為初衷的，它本身就是產(chǎn)生在工業(yè)化生產(chǎn)過程中也企業(yè)管理領(lǐng)域的一種管理理念，品質(zhì)的提升是精細(xì)化管理關(guān)注的焦點(diǎn)。

2.精細(xì)化管理能夠推進(jìn)思想政治工作的進(jìn)程

精細(xì)化管理能夠在分解任務(wù)和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)思想政治工作的進(jìn)程，有利于避免任務(wù)的遺漏，防范目標(biāo)無法達(dá)成。精細(xì)化管理的過程也是將責(zé)任分解，確保責(zé)任到人、責(zé)任到崗的一個(gè)過程，能夠確保思想政治工作任務(wù)及時(shí)有效地完成。

3.精細(xì)化管理能夠確保思想政治工作的方向

粗放型的思想政治工作可能會(huì)導(dǎo)致思想政治工作出現(xiàn)方向上的失誤，其根源在于粗放型的思想政治工作無法將各項(xiàng)工作、各項(xiàng)目標(biāo)、各項(xiàng)責(zé)任逐一分解，這就必然會(huì)導(dǎo)致思想政治工作難以確保正確方向。精細(xì)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)以點(diǎn)到面，確保每一項(xiàng)工作任務(wù)都沿著既定的方向和目標(biāo)前進(jìn)，從而確保方向正確性。

4.精細(xì)化管理能夠促進(jìn)思想政治工作的實(shí)效

思想政治工作不會(huì)直接產(chǎn)生效益，而是間接地影響干部職工的精神面貌、精神氣質(zhì)，進(jìn)而影響到其行為，起到凝聚智慧與力量，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。這就導(dǎo)致思想政治工作很難進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，政工人員也很難知道思想政治工作到底對(duì)中心工作產(chǎn)生了多少作用。思想政治工作的精細(xì)化管理為思想政治工作的績(jī)效評(píng)估提供了基礎(chǔ)性的條件，精細(xì)化管理下政工人員能夠極為便利地引進(jìn)指數(shù)化的績(jī)效管理工具，從而有助于把握思想政治工作的質(zhì)量與效益，使思想政治工作的方案和手段得以不斷地調(diào)整和優(yōu)化，這對(duì)于思想政治工作實(shí)效的提升是非常有益的。

三、思想政治工作精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)

思想政治工作精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)要求政工人員把握精細(xì)化管理的內(nèi)涵，并將精細(xì)化管理理念和思想政治工作規(guī)律結(jié)合起來，用精細(xì)化管理理念對(duì)現(xiàn)有的思想政治工作機(jī)制進(jìn)行改造和優(yōu)化。新時(shí)代思想政治工作中精細(xì)化管理理念的引入，必須立足于如下幾點(diǎn)：

1.素材的精細(xì)化

思想政治教育的素材是開展思想政治工作的基本材料。素材選取是思想政治工作的重點(diǎn)之一。思想政治教育的素材要精挑細(xì)選，要用精細(xì)化理念做好素材管理工作。當(dāng)前政工人員在素材管理工作中要做好如下幾點(diǎn)：

（1）素材的選取。政工人員要選擇富有時(shí)代感和思想性的素材，如選取領(lǐng)導(dǎo)人講話、中央文件和會(huì)議精神、典型的案例等。政工人員尤其需要避免思想政治教育素材的陳舊、滯后和老化，也要避免素材的千篇一律。

（2）素材的整理。政工人員選取素材后，還要對(duì)素材進(jìn)行整理加工，使素材符合思想政治教育的實(shí)際需要，如結(jié)合本單位的實(shí)際情況對(duì)素材進(jìn)行必要的梳理，以方便干部職工學(xué)習(xí)。

（3）素材的解讀。思想政治教育的各類素材只有經(jīng)過解讀，才會(huì)發(fā)揮其思想性，才能使干部職工吸收到素材中的養(yǎng)分。政工人員在解讀素材的過程中，要結(jié)合黨對(duì)思想政治工作的最新指示和要求，要發(fā)揮干部職工在思想政治工作中的主體性、積極性和參與性，通過解讀使素材煥發(fā)生命力。

（4）素材的創(chuàng)新。思想政治教育的素材庫要保持定期更新，以此確保思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)。政工人員還要通過互聯(lián)網(wǎng)多媒體等手段，獲取最新的素材，并且使各類素材以動(dòng)態(tài)、直觀的形式展現(xiàn)給干部職工。

2.責(zé)任的精細(xì)化

思想政治工作的精細(xì)化管理必然要求責(zé)任的精細(xì)化。單位黨組織應(yīng)承擔(dān)起思想政治工作的主體責(zé)任，全面布局每年的思想政治工作規(guī)劃。黨員干部在思想政治工作中應(yīng)發(fā)揮先鋒模范作用，成為干部職工的榜樣。政工人員要積極推進(jìn)思想政治工作措施落到實(shí)處，要承擔(dān)起執(zhí)行思想政治工作規(guī)劃與方案的責(zé)任，不斷地提高執(zhí)行力。干部職工則要積極參與到思想政治工作中，自覺接受思想上的洗禮，其參與性和積極性應(yīng)成為相關(guān)考評(píng)的依據(jù)。

3.機(jī)制的精細(xì)化

思想政治工作的精細(xì)化管理還需要思想政治工作機(jī)制的精細(xì)化。粗放型的思想政治工作在機(jī)制細(xì)化上缺乏動(dòng)力，往往出現(xiàn)“眉毛胡子一把抓”的現(xiàn)象，這對(duì)于提升思想政治工作效益是相當(dāng)不利的。新時(shí)代的思想政治工作要用細(xì)化的機(jī)制作為思想政治工作的制度載體。如下一系列機(jī)制應(yīng)在思想政治工作中得以建立：

（1）調(diào)研機(jī)制。政工人員需要通過調(diào)研活動(dòng)，下到基層與干部職工溝通交流，發(fā)現(xiàn)干部職工在思想上存在的疑慮和困惑，了解干部職工內(nèi)心最真實(shí)的想法。

（2）溝通機(jī)制。政工人員要與干部職工進(jìn)行無障礙的溝通。政工人員應(yīng)贏得干部職工充分的信任，確保干部職工能夠打開心扉，將心中的意見、看法和期望如實(shí)表達(dá)出來。政工人員要本著人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)的目標(biāo)與干部職工展開交流，雙方通過溝通交換看法和意見，消除歧義和誤會(huì)，實(shí)現(xiàn)信任度的不斷增長(zhǎng)。

（3）互動(dòng)機(jī)制。傳統(tǒng)的思想政治工作僅僅注重思想理念的灌輸，忽略了人與人之間的互動(dòng)。政工人員與干部職工、干部職工之間要通過互動(dòng)機(jī)制增進(jìn)感情，共同實(shí)現(xiàn)思想進(jìn)步。

（4）評(píng)估機(jī)制。精細(xì)化管理為思想政治工作的績(jī)效評(píng)估提供了良好的平臺(tái)，政工人員可以通過一些指數(shù)化的評(píng)估工具評(píng)估思想政治工作的績(jī)效，為后續(xù)策略的調(diào)整提供依據(jù)，也可以為干部職工的激勵(lì)獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李輝、劉修華.《習(xí)近平思想政治工作思想論綱》，《思想政治教育研究》，2018（2）