企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心智慧轉(zhuǎn)型探析

李聽涼

信息技術(shù)發(fā)展風(fēng)起云涌，對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大沖擊。人工智能實(shí)現(xiàn)了人類智慧向機(jī)器的延伸，將人從繁重的腦力勞動(dòng)中解放出來。在信息技術(shù)的沖擊下，既有的行業(yè)正在不斷地被顛覆和重構(gòu)，財(cái)務(wù)工作也毫不例外地受到?jīng)_擊。面對(duì)變化，財(cái)務(wù)部門要敢于求變，主動(dòng)融入和適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展現(xiàn)狀

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心設(shè)立以來，通過集中人力資源、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作，使財(cái)務(wù)專業(yè)化分工得以實(shí)現(xiàn)，大大提高了核算工作效率。影像掃描技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流的分離，解除了物流對(duì)信息流的制約，實(shí)現(xiàn)了異地高效、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的審核；銀企直連系統(tǒng)的運(yùn)用，大大提高了企業(yè)的支付速度與效率，財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度顯著提升。相比企業(yè)原組織，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能更有效地降低運(yùn)營成本、提高效率和防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式發(fā)展的瓶頸

從最早的純手工記賬、會(huì)計(jì)電算化，到財(cái)務(wù)集團(tuán)化管控，直至目前大型企業(yè)集團(tuán)采用較多的財(cái)務(wù)共享中心，在同一個(gè)地方以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)分工，協(xié)同工作，很大程度提高了財(cái)務(wù)的制證、審核、支付效率，縮短了處理時(shí)長，但仍存在亟待解決的難題：

（1）重復(fù)性高、復(fù)雜度低的活動(dòng)消耗財(cái)務(wù)工作大量時(shí)間。對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)來說，固定資產(chǎn)建卡、計(jì)提折舊，工作量巨大；每月銀企對(duì)賬，工作低效、枯燥；納稅申報(bào)，月月重復(fù)，繁瑣易錯(cuò)。

（2）人工處理數(shù)據(jù)差錯(cuò)率較高。共享模式高度集中后按專業(yè)分工，財(cái)務(wù)人員好比流水線上的工人，業(yè)務(wù)單調(diào)枯燥，受制于精力及偶然因素，沒有財(cái)務(wù)人員可以保證數(shù)據(jù)處理完全準(zhǔn)確，即便是基礎(chǔ)報(bào)賬工作也容易因?yàn)榇中牡仍蜻z漏錯(cuò)誤判斷事項(xiàng)，“糾正錯(cuò)誤”已成為財(cái)務(wù)工作中一項(xiàng)重要的內(nèi)容。另外，基于各環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)處理人員對(duì)相同政策和報(bào)賬規(guī)范的不同理解，人工判斷結(jié)果也千差萬別，容易引發(fā)爭(zhēng)議。

（3）合規(guī)審計(jì)效率較低且不能完全杜絕風(fēng)險(xiǎn)。人工財(cái)務(wù)合規(guī)審計(jì)采用抽樣方式，隨機(jī)選取對(duì)象，總會(huì)出現(xiàn)各種“漏網(wǎng)之魚”給企業(yè)造成風(fēng)險(xiǎn)。

（4）業(yè)財(cái)分離導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析偏離實(shí)際。由于財(cái)務(wù)共享中心采取的是遠(yuǎn)程集中操作，又是異地處理，財(cái)務(wù)處理人員長期脫離生產(chǎn)實(shí)踐，很難及時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和變化，財(cái)務(wù)管理服務(wù)不能支撐一線需求。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心智慧轉(zhuǎn)型之路

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)信息技術(shù)力量，打破原有的數(shù)據(jù)孤島，深入推進(jìn)以全面預(yù)算為依托的業(yè)財(cái)融合，立足業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、注智業(yè)務(wù)，突破發(fā)展瓶頸智慧轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)健康發(fā)展。

（1）人工智能促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)智慧轉(zhuǎn)型。

人工智能的種種屬性在解決企業(yè)財(cái)務(wù)痛點(diǎn)方面有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)至少體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.自動(dòng)化、快速化處理重復(fù)性工作。財(cái)務(wù)領(lǐng)域人工智能可以7*24h工作不知疲倦，不厭其煩，再大量的重復(fù)性工作都不懼怕。

2.智能化、標(biāo)準(zhǔn)化處理。不存在人為操作差錯(cuò)的可能，能夠在設(shè)定的規(guī)則范圍內(nèi)精準(zhǔn)處理數(shù)據(jù)，不會(huì)因?yàn)樘幚砣伺袛啻嬖诓町惖贸霾煌Y(jié)果。

3.全面而非抽樣實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)合規(guī)審計(jì)及審查。檢查對(duì)象是全體而非抽樣，還可以進(jìn)行邏輯關(guān)系判斷、尋找差錯(cuò)原因及責(zé)任，最大限度保障企業(yè)財(cái)務(wù)安全。

2017年4月，中國電信江蘇公司上線運(yùn)行的財(cái)務(wù)核算機(jī)器人，月均完成自動(dòng)制證6萬余單，8月份的核算量占比已達(dá)70%，準(zhǔn)確率為100%。這標(biāo)志著人工智能在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用邁開了實(shí)質(zhì)性一步。類似銀行對(duì)賬、稅務(wù)申報(bào)、薪酬過賬等耗費(fèi)大量財(cái)務(wù)時(shí)間的工作，財(cái)務(wù)機(jī)器人替代會(huì)計(jì)人工作亦將指日可待。

（2）大數(shù)據(jù)助力企業(yè)財(cái)務(wù)智慧轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)時(shí)代的共享中心，數(shù)據(jù)收集、挖掘、處理能力是關(guān)鍵，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，挖掘數(shù)據(jù)中隱含的價(jià)值，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展做出貢獻(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代財(cái)務(wù)管理追求的更高目標(biāo)。

1.數(shù)據(jù)收集實(shí)時(shí)化。伴隨著企業(yè)財(cái)輔報(bào)賬、物資采購供應(yīng)、工程管理、資金支付、業(yè)務(wù)受理、合作伙伴、IT系統(tǒng)等的逐步加入，覆蓋企業(yè)運(yùn)營的信息逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的子系統(tǒng)不再孤立，轉(zhuǎn)而成為一個(gè)密切聯(lián)系的整體，財(cái)務(wù)經(jīng)營分析實(shí)時(shí)取數(shù)成為可能，徹底改變了傳統(tǒng)分析依賴財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，只能按月、按年定期進(jìn)行的狀態(tài)。

2.數(shù)據(jù)收集信息化。隨著財(cái)務(wù)集中發(fā)展的需要，財(cái)輔報(bào)賬單逐步實(shí)現(xiàn)了與預(yù)算、物資采購、資金管控等系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集技術(shù)已趨成熟；伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息交換技術(shù)的發(fā)展，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)收集及應(yīng)用也已取得較大突破。例如某國有企業(yè)，打通與稅務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，利用先進(jìn)的OCR技術(shù)采集發(fā)票相關(guān)信息，已成功搭建發(fā)票自動(dòng)認(rèn)證平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票、電子發(fā)票的自動(dòng)認(rèn)證和真?zhèn)闻袛啵诜婪镀髽I(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)化的同時(shí)，推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)化稅務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

3.數(shù)據(jù)分析可視化。統(tǒng)一企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，以財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)為中臺(tái)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐，搭建企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集市，構(gòu)建企業(yè)的大數(shù)據(jù)倉庫，必將助力企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展。如能根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)、填充財(cái)務(wù)管理分析模型，多視角、多方式、可視化呈現(xiàn)分析結(jié)果，讓海量的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更加直觀，能支撐不具備財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)及管理人員“智慧看數(shù)”，則企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平將進(jìn)入一個(gè)更高層次。

（3）“云計(jì)算”助推財(cái)務(wù)服務(wù)智慧共享

隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，基于APP方式的在線審批流行，內(nèi)容也更加豐富，在一個(gè)應(yīng)用云中集中較多的財(cái)務(wù)共享服務(wù)功能成為趨勢(shì)。例如，某企業(yè)“商旅云”作為差旅費(fèi)用報(bào)銷管理互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)，不僅提高了審批報(bào)銷效率，規(guī)避了虛開發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)，還有效降低了差旅成本。如果能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)最小經(jīng)營單元（如小CEO）），從“財(cái)務(wù)云”實(shí)時(shí)獲取個(gè)性化定制的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和解決方案，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。

結(jié)論

現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的快速構(gòu)建和完善，讓企業(yè)會(huì)計(jì)信息數(shù)字化、智慧化成為可能；讓會(huì)計(jì)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)有機(jī)融合成為可能；讓財(cái)務(wù)機(jī)器人代替會(huì)計(jì)人成為可能，智慧核算、智慧財(cái)務(wù)必將成為未來的財(cái)務(wù)管理新模式。

[1]蔡佳辰.大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心研究

[2]李慧倫.云計(jì)算背景下Z集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研究

[3]任潔.我國企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化研究