關(guān)于高校如何建立有效的研究生助管管理機(jī)制的探索

杜夢(mèng)

[摘 要] 通過論述助管管理工作在研究生培養(yǎng)中的重要性，分析當(dāng)下高校研究生助管工作現(xiàn)狀及存在的問題，借助企業(yè)管理中的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”思想來建立多核心的研究生助管培養(yǎng)能動(dòng)機(jī)制，從而使研究生助管從命令式、被動(dòng)式的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N積極主動(dòng)參與的工作方式，為建立有效的研究生助管培養(yǎng)與管理機(jī)制提供對(duì)策建議。

[關(guān) 鍵 詞] 研究生；助管；阿米巴經(jīng)營(yíng)；管理機(jī)制

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）19-0026-02

在《國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確提出要全面提高高等教育質(zhì)量，大力推進(jìn)研究生培養(yǎng)機(jī)制改革?！兑?guī)劃綱要》還強(qiáng)調(diào)要著力培養(yǎng)信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、知識(shí)豐富、本領(lǐng)過硬的高素質(zhì)專門人才和拔尖創(chuàng)新人才[1]。2014年教育部發(fā)布《關(guān)于做好研究生擔(dān)任助研、助教、助管和學(xué)生輔導(dǎo)員工作的意見》，提出要重視通過助管提升研究生的管理能力、協(xié)調(diào)與溝通能力、責(zé)任意識(shí)，為研究生提供平臺(tái)，鍛煉分析與解決問題的能力[2]。研究生“三助一輔”工作，作為高校研究生思政管理中的重要內(nèi)容[3]，符合研究生培養(yǎng)規(guī)律和能力提升的培養(yǎng)要求。研究生助管（管理助理）是指研究生兼任輔導(dǎo)員助理或是協(xié)助高校行政管理人員進(jìn)行其他行政的輔助工作。通過“助管”工作，不但加強(qiáng)了研究生管理能力的鍛煉[4]，更能真正體現(xiàn)“解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合”的思想政治教育原則[5]。

一、從研究生培養(yǎng)機(jī)制透視助管工作的實(shí)際意義與現(xiàn)存問題

高等教育一直是我國實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心地帶，不論是為了實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃的目標(biāo)，還是實(shí)現(xiàn)國家智能制造2025，都離不開高等人才的支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國共有高等和普通成人高等學(xué)校2311所，其中普通高等學(xué)校1867所，全國招收研究生34.2萬人，在學(xué)研究生89.66萬人，平均每所高等學(xué)校約200名研究生。盡管高等學(xué)校研究生仍然在擴(kuò)招，而相比本科招生的546萬人與在學(xué)的1738萬人，研究生在我國高等教育人才結(jié)構(gòu)中仍然處于相對(duì)稀缺的狀態(tài)，如何保證研究生高層次教育教學(xué)質(zhì)量，成為各大高校所必須面對(duì)的命題。從教育部正式發(fā)文鼓勵(lì)研究生“三助”工作開始，讓研究生在學(xué)習(xí)階段就正式承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行部分溝通與管理的工作，提前培養(yǎng)研究生在工業(yè)體系、企業(yè)中所必須的技能。對(duì)學(xué)校而言，研究生代表著一批心智較為成熟、經(jīng)過選拔的優(yōu)秀人才，可以發(fā)揮能力承擔(dān)一部分學(xué)校的職能管理工作，從而完善高校的管理體系架構(gòu)，既保障各項(xiàng)工作的順利開展，也避免了高校行政機(jī)構(gòu)過于臃腫的現(xiàn)象，同時(shí)還可通過助管補(bǔ)貼解決部分研究生的經(jīng)濟(jì)困難問題。

研究生參與助管工作的現(xiàn)實(shí)意義有[6]：（1）優(yōu)化行政工作隊(duì)伍，提高管理效率；（2）有利于全面了解研究生，強(qiáng)化學(xué)生培養(yǎng)工作；（3）全面提高研究生的素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)的需求；（4）改善研究生生活條件，緩解貧困生難題。

但從當(dāng)前高校的助管管理模式以及助管的職能看，仍然存在以下問題：

（一）助管工作與專業(yè)背景結(jié)合度不足，導(dǎo)致消極怠工

助管工作與專業(yè)結(jié)合不夠，導(dǎo)致助管工作容易被忽視，或者僅僅被視為賺取助困金的一種方式[7]。大部分研究生認(rèn)為助管工作并不是本專業(yè)所涉及的范圍，因此會(huì)消極對(duì)待助管工作，無法理解學(xué)校設(shè)置助管工作的真正意義所在，甚至僅僅把助管當(dāng)作一種在學(xué)校賺錢謀生的手段。

（二）助管工作缺乏明確的崗位工作職責(zé)，導(dǎo)致整體意識(shí)不足

部分助管工作職責(zé)內(nèi)容過于單一，目標(biāo)不明確。由于許多高等學(xué)校在設(shè)立助管崗位時(shí)沒有明確的規(guī)劃，導(dǎo)致助管的工作僅僅是負(fù)責(zé)某個(gè)具體業(yè)務(wù)或者某個(gè)事項(xiàng)中的一環(huán)，并沒有讓助管研究生體會(huì)到所做工作的目的和作用。

（三）助管工作層級(jí)觀念及獎(jiǎng)懲機(jī)制不恰當(dāng)，導(dǎo)致主動(dòng)意識(shí)較差[8]

老板員工型助管關(guān)系導(dǎo)致助管工作激勵(lì)導(dǎo)向存在偏差。大部分助管的行事動(dòng)機(jī)是命令觸發(fā)式的而非自發(fā)式的，由于命令觸發(fā)，助管所做工作容易產(chǎn)生“為他人而做”的心理狀態(tài)，從而影響助管工作的成就感。

二、由“阿米巴經(jīng)營(yíng)”思想引入多核心研究生助管能動(dòng)機(jī)制

研究生培養(yǎng)質(zhì)量的提高，不僅僅是通過擴(kuò)招、數(shù)量增加就能實(shí)現(xiàn)我國對(duì)高等教育人才要求的，而是在保證數(shù)量的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化研究生人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)全面發(fā)展、具有較高專業(yè)素養(yǎng)、具備廣闊視野與創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。然而，教育體制深化改革，在一定程度上并不能完善人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，優(yōu)秀的研究生資源在短期內(nèi)呈現(xiàn)出存量特征，從長(zhǎng)期看呈現(xiàn)出增量特征。短期內(nèi)如何保障研究生的自發(fā)性成長(zhǎng)，一直是各大高校改革培養(yǎng)機(jī)制的目的。

研究生的培養(yǎng)與管理，都需要首先調(diào)動(dòng)研究生自身的積極性，不論是監(jiān)督措施、學(xué)分制度、懲罰處理等，都無法從正面提升研究生自身的積極性，反而有可能陷入“過度管理”與“高壓反彈”等管理陷阱中。

于1959年創(chuàng)立日本京瓷的管理學(xué)家、企業(yè)家稻盛和夫，曾憑借自身的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與管理方法，創(chuàng)造并領(lǐng)導(dǎo)了三家世界500強(qiáng)企業(yè)。除了輝煌的人生歷程外，他最為出名的是曾經(jīng)提出企業(yè)管理中的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”理念。

“阿米巴經(jīng)營(yíng)”是指將企業(yè)中的各個(gè)大小部門分解為各個(gè)小單元，以組為單位，各自制訂自己所處單元的行動(dòng)計(jì)劃，主動(dòng)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與執(zhí)行，讓大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)軌跡賦能在各個(gè)微小個(gè)體上，讓每一位員工成為主角，全員參與經(jīng)營(yíng)，從而提升員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的參與度，完成企業(yè)活力的提升。借助“阿米巴經(jīng)營(yíng)”理念，解決研究生助管職能所面臨的問題，進(jìn)行了如下思考：

（一）打造研究生與學(xué)校命運(yùn)共同體，從“管理者”與“被管理者”的對(duì)立層面轉(zhuǎn)化為行動(dòng)一致、目標(biāo)一致的團(tuán)體

以往的高校教育改革嘗試中，“學(xué)?！迸c“研究生”的地位關(guān)系很少，也很難發(fā)生變化，我國教育體系對(duì)高等教育的支持，高校往往承擔(dān)著更多的行政職能，而研究生更多的是承擔(dān)科研任務(wù)，并不能站在統(tǒng)籌管理的角度去解讀高校的政策行為，有時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生對(duì)制度的不理解，從而激發(fā)矛盾。打造研究生與學(xué)校命運(yùn)共同體，讓研究生助管也能參與到學(xué)校的政策執(zhí)行、行政討論中，站在管理者的角度去思考問題，并且以主人翁的姿態(tài)完成溝通工作，搭建學(xué)校與研究生，甚至本科生之間的橋梁。這樣不僅能激發(fā)研究生助管在崗位上的責(zé)任感，培養(yǎng)宏觀角度看待事物、不急不躁、善于聆聽的優(yōu)秀品質(zhì)，呈現(xiàn)出更富責(zé)任感、更加睿智、全面發(fā)展的特質(zhì)。

（二）設(shè)定明確目標(biāo)，充分授權(quán)助管，激發(fā)責(zé)任心與自信心，培養(yǎng)統(tǒng)籌計(jì)劃能力

一部分研究生在執(zhí)行導(dǎo)師布置的科研任務(wù)時(shí)，實(shí)際上對(duì)科研工作的整體規(guī)劃是很陌生的，因?yàn)檠芯可谛ｋA段很少接觸到項(xiàng)目管理類的知識(shí)，也很少獨(dú)立與一些大型項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接，因此在科研階段就呈現(xiàn)出盲目性、拖延性，有時(shí)會(huì)感覺無所適從，很難系統(tǒng)性地規(guī)劃、解決問題。這些科研上所遇見的問題，都可以通過在助管崗位上進(jìn)行“阿米巴經(jīng)營(yíng)”嘗試進(jìn)行解決。首先，在助管階段，學(xué)?？梢赃M(jìn)行某些事項(xiàng)的充分授權(quán)，由研究生自行開展一些大型活動(dòng)、項(xiàng)目前期策劃、資源調(diào)撥、組織實(shí)施、過程跟蹤、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃總結(jié)等一系列工作事項(xiàng)，讓研究生在實(shí)際活動(dòng)中體驗(yàn)到管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色。而學(xué)校由組織者變更為幕后的支持者，同時(shí)可以在關(guān)鍵點(diǎn)上進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)撥，從而確?；顒?dòng)的完整性。

（三）推倒“研究生墻”，堅(jiān)持“從人民中來，到人民中去”的思想方針，以助管為基礎(chǔ)細(xì)化研究生組織管理工作

自黨成立以來，就堅(jiān)持以人為本、以人民為中心、為人民服務(wù)的思想方針，研究生管理工作，應(yīng)以研究生全方面素質(zhì)培養(yǎng)為主，建立長(zhǎng)足的發(fā)展與成長(zhǎng)機(jī)制。“阿米巴經(jīng)營(yíng)”中提到的一條管理理念，是需要各個(gè)部門之間打破部門墻，避免各個(gè)組織出現(xiàn)矛盾，整體為一個(gè)目標(biāo)服役。學(xué)校也需要通過“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的方式，推倒各個(gè)研究生團(tuán)體、組織之間的“墻”，從而使學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)整體達(dá)成，同時(shí)也培養(yǎng)了研究生更大的格局與更高的視野。高等教育的研究生都是通過層層選拔的高精尖人才，然而我國學(xué)制下的基礎(chǔ)教育課程很少涉及人際關(guān)系與溝通協(xié)作方面的培養(yǎng)。那么在高層次人才培養(yǎng)過程中，很容易將人際關(guān)系的隔閡放大，容易在分工不同、利益不同、目的不同時(shí)出現(xiàn)“研究生墻”。

（四）建立清晰的核算制度、獎(jiǎng)懲制度，將與利益相關(guān)的措施量化、透明化

中國古語道“不患寡而患不均”，“阿米巴經(jīng)營(yíng)”中也曾提到，在業(yè)績(jī)考核中需要對(duì)各部門、各小組甚至精確到人，都要設(shè)定透明化、清晰化的量化指標(biāo)，從而讓每個(gè)員工從各個(gè)指標(biāo)上就能感知到自己對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小，從而獲得榮譽(yù)感與成就感。學(xué)校對(duì)待助管工作也應(yīng)是一樣，需建立透明化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，避免出現(xiàn)獎(jiǎng)懲不均等情況。研究生助管應(yīng)該通過自己在學(xué)校的各種工作，直觀地看到量化的成果，從而獲得與成果相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或者榮譽(yù)，起到“正向激勵(lì)”的效果。同時(shí)也要建立動(dòng)態(tài)的監(jiān)督管理機(jī)制，避免單個(gè)助管或者單個(gè)團(tuán)體為了獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)而不顧相互配合、相互協(xié)調(diào)。

三、結(jié)語

《規(guī)劃綱要》中指出，要提升研究生積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)誠信意識(shí)，養(yǎng)成良好學(xué)風(fēng)，大力推進(jìn)研究生培養(yǎng)機(jī)制改革。研究生教育體系與機(jī)制，需要積極響應(yīng)國家政策與戰(zhàn)略規(guī)劃?？梢越柚鞍⒚装徒?jīng)營(yíng)”的思想，打造研究生與學(xué)校命運(yùn)共同體，細(xì)化研究生組織管理工作，建立循環(huán)改善與自省機(jī)制，建立清晰的核算制度、獎(jiǎng)懲制度，培養(yǎng)研究生統(tǒng)籌計(jì)劃能力，對(duì)研究生教育進(jìn)行多元化的探索。

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