“新零售”的本質(zhì)、成因及實(shí)踐動(dòng)向

程可心

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展使得零售行業(yè)也取得了很大發(fā)展成就。近些年，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展、廣大社會(huì)民眾消費(fèi)不斷升級(jí)、競爭形態(tài)的不斷變化等各種因素綜合驅(qū)動(dòng)下，零售行業(yè)發(fā)生了很大變化逐漸形成了一種“線上+線下+物流”共同融合的一種“新零售”發(fā)展局面?；诖吮疚膶摹靶铝闶邸钡谋举|(zhì)、成因及實(shí)踐動(dòng)向這個(gè)角度作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)其展開深入探討。

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展間接的帶動(dòng)了各行各業(yè)的持續(xù)不斷發(fā)展，在一定程度上改善了傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)展形式，逐步形成了“線上+線下+物流”這樣的一種新型發(fā)展模式，并且滿足了社會(huì)廣大社會(huì)民眾的需求，與此同時(shí)在很大程度上也推動(dòng)零售行業(yè)的發(fā)展。

一、關(guān)于“新零售”有關(guān)本質(zhì)分析

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的持續(xù)不斷快速發(fā)展，未來線下和線上各種零售將會(huì)進(jìn)行更加深度結(jié)合、一站式綜合物流發(fā)展體系、云計(jì)算大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等各種因素逐步構(gòu)成一種“新零售”的發(fā)展趨勢，“新零售”在很大程度上能夠有效把線上和線下兩種零售模式共同進(jìn)行融合，通過使用更加現(xiàn)代化的信息技術(shù)來有效滿足更多消費(fèi)者的需要，進(jìn)而達(dá)到C2B實(shí)現(xiàn)無庫存的銷售發(fā)展模式。通過線上和線下、物流三者之間的緊密結(jié)合進(jìn)而形成一種現(xiàn)代化的綜合“新零售”發(fā)展模式，準(zhǔn)確的講是以廣大消費(fèi)者來作為中心會(huì)員、網(wǎng)上支付、庫存和服務(wù)等方面的綜合信息數(shù)據(jù)，進(jìn)而為更多線上線下客戶群提供最佳服務(wù)渠道，“新零售”核心內(nèi)容是推動(dòng)線上和線下綜合一體化發(fā)展進(jìn)程持續(xù)加快，從某種角度來講有助于完成電商綜合平臺(tái)與實(shí)體零售商業(yè)綜合維度的整體優(yōu)化和升級(jí)?！靶铝闶邸敝饕且韵M(fèi)者體驗(yàn)為核心內(nèi)容進(jìn)行驅(qū)動(dòng)泛零售綜合形態(tài)進(jìn)而形成一種全新的商業(yè)化形態(tài)形式，“新零售”的重要內(nèi)容是提升商品的流通效率，其主要特征包括以下三個(gè)重要方面：（1）以消費(fèi)者為核心對(duì)物流人員和貨物場地進(jìn)行全新優(yōu)化和升級(jí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為核心內(nèi)容的中心發(fā)展理念，（2）零售二重性，從物理化與數(shù)據(jù)化兩種思維角度來重新思考“新零售”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新零售物種的大爆發(fā)狀態(tài)，“新零售”的發(fā)展理念一般會(huì)包括以下幾個(gè)重要內(nèi)容：（1）“線上+線下+物流”三者之間的系統(tǒng)融合，目的是為消費(fèi)者提供更加全面的綜合渠道服務(wù)。（2）信息數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，信息數(shù)據(jù)技術(shù)能夠把整個(gè)零售從頭到尾進(jìn)行串聯(lián)，并且在一定程度上能夠提升零售的綜合效率水平，（3）以消費(fèi)者作為核心的零售本質(zhì)，新零售在某種程度上能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加高效的綜合服務(wù)?！靶铝闶邸逼浔举|(zhì)依然還是建立在零售的基礎(chǔ)上，是信息數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與廣大社會(huì)民眾消費(fèi)升級(jí)的重要時(shí)代，通過全渠道與泛零售綜合形態(tài)的形式來滿足更多消費(fèi)者的購物需要。

二、關(guān)于“新零售”多維度有關(guān)成因分析

（一）關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零售宏觀發(fā)展趨勢分析

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零售影響的范圍非常廣泛，近些年通過在市場上的發(fā)展已經(jīng)嚴(yán)重影響了傳統(tǒng)零售行業(yè)，早在2002年初網(wǎng)絡(luò)購物剛剛興起時(shí)期交易規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了8億，在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品類零售總比重份額也很大。尤其在2003年-2007年這個(gè)時(shí)間段增長速度是最快的，網(wǎng)絡(luò)零售平均速度已經(jīng)達(dá)到147%左右，并且整個(gè)增長勢頭一直呈現(xiàn)一種上升的發(fā)展趨勢，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的網(wǎng)購交易規(guī)模已經(jīng)突破千億元，從整個(gè)社會(huì)零售發(fā)展情況來看已經(jīng)超過了1.3%，然而在2012年前后整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展開始出現(xiàn)放緩的跡象，在2013年前后平均增長速度就停留在了67%這個(gè)數(shù)值，從整體網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展角度來看還是處于一種逐步增長的趨勢。

（二）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)發(fā)展變化趨勢分析

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的持續(xù)不斷快速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)零售逐步占據(jù)了整個(gè)社會(huì)零售的主體。通常情況下網(wǎng)絡(luò)零售都是依靠互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)作為基礎(chǔ)進(jìn)行各種商品交易的一系列活動(dòng)，使得更多有形或者無形大量商品開始進(jìn)行大范圍轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)零售的互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下的重要產(chǎn)物，在某種程度上它能夠把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)額傳統(tǒng)零售業(yè)兩者之間進(jìn)行充分結(jié)合，來滿足社會(huì)廣大民眾的各種需求。網(wǎng)絡(luò)零售之所以能發(fā)展的如此之快其中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)起著至關(guān)重要的作用，網(wǎng)絡(luò)零售最早是在2000年左右開始發(fā)展興起，例如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、8848.易趣網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司都是在這個(gè)時(shí)期開始發(fā)展的，一般情況下網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的歷程可以分為以下5個(gè)重要時(shí)期：早期萌芽發(fā)展時(shí)期、逐步開始興起、高速發(fā)展時(shí)期、各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)化整合時(shí)期、升級(jí)時(shí)期，這5個(gè)時(shí)期都帶有一定的發(fā)展特點(diǎn)。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)零售是一種創(chuàng)新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，在不同時(shí)期的發(fā)展過程中經(jīng)歷了各種各樣的業(yè)態(tài)演變，在很大程度上給傳統(tǒng)零售帶來了很大沖擊和影響。通過信息技術(shù)、消費(fèi)升級(jí)和競爭業(yè)態(tài)等各種因素的驅(qū)動(dòng)，零售行業(yè)開始出現(xiàn)了很大轉(zhuǎn)機(jī)并且逐步形成了“線上+線下+智能物流”這種綜合發(fā)展體系，使得“新零售”占據(jù)了社會(huì)的主體地位。（作者單位為四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ）