“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)模式的開發(fā)與探討

梁爽

【摘要】近些年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國很多行業(yè)中都得到了廣泛的應(yīng)用，其中在居家養(yǎng)老服務(wù)中也得到了大力應(yīng)用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在居家養(yǎng)老服務(wù)的應(yīng)用，解決了在居家養(yǎng)老服務(wù)中出現(xiàn)的一些基本問題，但是也存在服務(wù)種類單一、服務(wù)質(zhì)量低等問題。居家養(yǎng)老服務(wù)在我國的發(fā)展需要市場的帶動，當(dāng)然政府的大力支持和引導(dǎo)也是很重要的。養(yǎng)老服務(wù)對于當(dāng)今社會的老年人來說是很重要的，本文主要分析了養(yǎng)老模式的轉(zhuǎn)變，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”對居家養(yǎng)老模式的有利作用，也分析了一些在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的對策。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；居家養(yǎng)老；轉(zhuǎn)變；作用；研究對策

一、養(yǎng)老模式的轉(zhuǎn)變

我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國的養(yǎng)老模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，從家庭養(yǎng)老到居家養(yǎng)老。養(yǎng)老對每個(gè)人來說都很重要，我們必須要做好這項(xiàng)工作，做好這項(xiàng)工作也是穩(wěn)定社會的基礎(chǔ)，我國養(yǎng)老的主要模式是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式和傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，近些年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老模式也開始興起。傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式在一些方面有不足之處，比如醫(yī)療、生活輔助等方面，尤其養(yǎng)老對子女來說壓力很大，然而機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老模式存在感情交流不足等其他缺點(diǎn)。對于老年人來說，家人和鄰居很重要，他們可以通過與家人和鄰居的交流消除內(nèi)心的煩惱。老年人可以從自己的家中獲得外界無法給予的精神慰藉。由于這些不足的出現(xiàn)，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，居家養(yǎng)老服務(wù)主要是以居家為基礎(chǔ)，由機(jī)構(gòu)來支撐的養(yǎng)老模式。我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)上門服務(wù)，從而解決老年人的生活問題，進(jìn)一步提高老年人的生活質(zhì)量。但是居家養(yǎng)老服務(wù)也存在一些問題，養(yǎng)老服務(wù)便捷性和靈活性相對于其他模式來說較差，不但范圍窄，而且服務(wù)質(zhì)量我們也難以衡量。居家養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)施比較單一，這些設(shè)施的布置也不合理。從目前來看，我國一些居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)由于利益分配不均，缺少協(xié)調(diào)，存在很多弊端。因此，為了解決這個(gè)弊端，在居家養(yǎng)老服務(wù)中介入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而進(jìn)一步提高了老年人的生活質(zhì)量。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對居家養(yǎng)老服務(wù)的作用

（一）有利于豐富居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容，提高生活品質(zhì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老對居家養(yǎng)老服務(wù)有很大的積極作用，它可以改善當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)在生活方面的局面，而且還可以在健康護(hù)理、精神文化等其他方面促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，從而為老年人提供更高的生活品質(zhì)。例如：互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)、健康管理平臺、社交平臺等其他一些平臺都可以給居家養(yǎng)老服務(wù)帶來很大的改善，從而進(jìn)一步促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的快速發(fā)展。

（二）有利于解決供需不平衡、資源不合理的問題

在傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老服務(wù)中，存在供需不平衡、資源不合理使用的情況，這些主要是由于居家養(yǎng)老服務(wù)管理信息不合理，從而導(dǎo)致這些問題出現(xiàn)。我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對信息進(jìn)行整合、儲存，并建立一個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)信息服務(wù)平臺，進(jìn)一步促進(jìn)老年人信息的流通，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

（三）有利于提高養(yǎng)老服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

居家養(yǎng)老服務(wù)需要服務(wù)人員的支持和工作，“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老在需求接收和處理方面存在不足，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺對服務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，這樣我們可以得到快速準(zhǔn)確的服務(wù)人員評價(jià)，從而可以進(jìn)一步提高服務(wù)人員的工作效率，提高他們的工作質(zhì)量。我們需要對居家養(yǎng)老服務(wù)的工作人員進(jìn)行考核，對工作好的人進(jìn)行獎勵。這樣能提高工作人員的熱情，從而提高老年人的生活水平。

三、促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)的研究對策

在當(dāng)今科技快速發(fā)展的社會，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也很快，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我們可以將互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)用到居家養(yǎng)老服務(wù)體系中，構(gòu)建一個(gè)適合居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的平臺。同時(shí)，還需要不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷滿足老年人的生活需求，進(jìn)一步促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。我們需要大力推動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到居家養(yǎng)老服務(wù)中，完善養(yǎng)老服務(wù)體系，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。還需要采取一些針對性的措施促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)在我國的快速發(fā)展，也進(jìn)一步提高了老年人的生活質(zhì)量。

（一）加強(qiáng)政府引導(dǎo)

在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，政府應(yīng)該積極引導(dǎo)并制定相關(guān)的“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而為“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展提供基礎(chǔ)。政府的大力引導(dǎo)可以使對相關(guān)行業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提高他們的服務(wù)質(zhì)量，提高老年人生活水平。

（二）頒布相關(guān)政策

“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展需要政策的支持，所以，我們需要政府出臺一些相關(guān)的政策，增加企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并且為其他企業(yè)的服務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，并進(jìn)一步提高企業(yè)的收益，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平不斷向前發(fā)展。相關(guān)機(jī)構(gòu)還需要履行各自的職能，并且對居家養(yǎng)老服務(wù)動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和管理，對違反“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)進(jìn)行處罰，從而進(jìn)一步提高整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平，提高老年人的生活質(zhì)量。

四、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國越來越重視老年人的生活水平，所以出現(xiàn)了一些新的養(yǎng)老服務(wù)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)模式對老年人養(yǎng)老有很大的積極作用，并且可以提高老年人的生活水平，還能夠?qū)夏耆说男畔⑦M(jìn)行管理，以至于更好地實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)。根據(jù)居家養(yǎng)老服務(wù)中出現(xiàn)的問題，我們也需要采取針對性的措施，從而進(jìn)一步促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)模式在我國的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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