淺析自發(fā)錨定效應(yīng)的影響因素

【摘要】自發(fā)錨定效應(yīng)是由自發(fā)錨導(dǎo)致的一種錨定偏差。研究表明，時(shí)間成本和錯(cuò)誤成本、壓力類(lèi)型、心理刻度等客觀因素；認(rèn)知狀態(tài)、動(dòng)機(jī)、情緒、個(gè)體信念等主觀因素會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響。

【關(guān)鍵詞】自發(fā)錨定效應(yīng)；錨定偏差；影響因素

一、引言

錨定效應(yīng)（anchoring effects）是指在不確定情境下，判斷與決策的結(jié)果或目標(biāo)值向初始信息或初始值（即“錨”）接近而產(chǎn)生估計(jì)偏差的現(xiàn)象（Tuersky & Kahneman，1974）。Epley和Gilovich（2001）根據(jù)錨定值的來(lái)源將其分為兩種：外部錨（experimenter-provided anchors）和自發(fā)錨（self-generated anchors）。

自發(fā)錨定效應(yīng)（self-generated anchoring effect）是由自發(fā)錨導(dǎo)致的一種錨定偏差。具體指在外界沒(méi)有提供錨定信息（外部錨）的情況下，個(gè)體受自身回憶起的某種錨定信息（自發(fā)錨）影響而產(chǎn)生估計(jì)偏差的現(xiàn)象。不同種類(lèi)的錨定效應(yīng)其研究范式與產(chǎn)生機(jī)制有所不同，影響因素也各相異。

二、自發(fā)錨定效應(yīng)的影響因素

（一）客觀因素

1.時(shí)間成本和錯(cuò)誤成本

錨定偏差是人們合理使用有限的時(shí)間和認(rèn)知資源的結(jié)果。當(dāng)錯(cuò)誤成本高昂時(shí)，人們會(huì)投入更多的時(shí)間，作出更準(zhǔn)確的估計(jì)，這時(shí)他們的調(diào)整較大、錨定偏差較??；當(dāng)時(shí)間成本高昂時(shí)則相反（Lieder et al.，2017）。這一影響在自發(fā)錨定效應(yīng)和外部錨定效應(yīng)的情境中都存在。

2.壓力類(lèi)型

壓力的類(lèi)型顯著影響人們?cè)谡J(rèn)知任務(wù)上的能力。當(dāng)個(gè)體處于挑戰(zhàn)情境時(shí)，其形成的自發(fā)錨定偏差比處于威脅情境的個(gè)體更大。因?yàn)榕c狀態(tài)緊張但接受消極反饋的個(gè)體相比，狀態(tài)同樣緊張卻接受積極反饋的個(gè)體可以在認(rèn)知上進(jìn)行的調(diào)整更多（Kassam et al.，2009）。

3.心理刻度

自發(fā)錨定偏差大小與心理刻度有關(guān)。研究表明，在被試學(xué)習(xí)過(guò)目標(biāo)相關(guān)知識(shí)后，與有著精細(xì)心理刻度的被試相比，擁有粗糙心理刻度的被試在調(diào)整結(jié)果時(shí)會(huì)導(dǎo)致估計(jì)的最終值更加偏離錨定值，即自發(fā)錨定效應(yīng)更?。ㄇ?， 周立明， & 羅躍嘉，2008）。

（二）主觀因素

1.認(rèn)知狀態(tài)

個(gè)體的認(rèn)知狀態(tài)顯著影響自發(fā)錨定效應(yīng)大小。Epley和Gilovich（2006）的研究發(fā)現(xiàn)，在相同條件下，當(dāng)個(gè)體的認(rèn)知需求處于高水平時(shí)，個(gè)體所做的判斷會(huì)更加遠(yuǎn)離錨定值，即產(chǎn)生更小的自發(fā)錨定效應(yīng)；而認(rèn)知負(fù)荷輕的個(gè)體產(chǎn)生的錨定偏差比認(rèn)知負(fù)荷重的個(gè)體更小。進(jìn)一步的生態(tài)效度實(shí)驗(yàn)也支持了這一結(jié)果。

2.動(dòng)機(jī)

自發(fā)錨定效應(yīng)中個(gè)體所做的調(diào)整是意識(shí)層面的。當(dāng)個(gè)體事先獲取了錨定相關(guān)信息時(shí)，只要個(gè)體發(fā)揮一定的主觀能動(dòng)性對(duì)此進(jìn)行思考，自發(fā)錨定效應(yīng)就可以減少。在之后的研究中，又利用金錢(qián)來(lái)直接激勵(lì)被試對(duì)決策精確率的追求動(dòng)機(jī)，結(jié)果“金錢(qián)激勵(lì)”組的自發(fā)錨定偏差顯著小于控制組。

3.情緒

人們處于不同的情緒狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生不同的自發(fā)錨定偏差。個(gè)體處于憤怒狀態(tài)與處于悲傷或中性狀態(tài)相比，產(chǎn)生的自發(fā)錨定偏差更大。而Yoel和Gilovich（2011）研究得出，與確定性評(píng)估關(guān)聯(lián)的情緒（如憤怒、厭惡）對(duì)自發(fā)錨定偏差的影響大于與不確定性評(píng)估關(guān)聯(lián)的情緒（如恐懼、悲傷）。

4.個(gè)體信念

個(gè)體信念對(duì)自發(fā)錨定效應(yīng)有調(diào)節(jié)作用。Epley和Gilovich（2001）發(fā)現(xiàn)，若個(gè)體在做決策過(guò)程中始終保持“點(diǎn)頭”或“搖頭”的動(dòng)作，保持“點(diǎn)頭”動(dòng)作的被試回答時(shí)間會(huì)明顯快于保持“搖頭”動(dòng)作的被試，同時(shí)保持“點(diǎn)頭”的被試的自發(fā)錨定效應(yīng)更大。Simmons等人（2008）發(fā)現(xiàn)，如果個(gè)體認(rèn)為已作的判斷或決策不足以作為最終的答案，會(huì)先產(chǎn)生一種調(diào)整信念，這種信念分為兩個(gè)方向，一是個(gè)體認(rèn)為判斷值離錨定值太近，修改為離錨定值更遠(yuǎn)的判斷值（不充分調(diào)整）；二是個(gè)體認(rèn)為判斷值離錨定值太遠(yuǎn)，修改為離錨定值更近的判斷值（過(guò)分調(diào)整）。

三、減少自發(fā)錨定偏差的策略

綜上所述，如果自發(fā)錨定效應(yīng)得到廣泛的宣傳，或是人們?cè)谧雠袛嗷驔Q策時(shí)保持較平靜的情緒、能批判性地思考問(wèn)題、擁有較高的動(dòng)機(jī)，其自發(fā)錨定效應(yīng)就會(huì)有所減?。ɡ畋?，徐福明，王偉，鄧子， & 張軍偉，2010）。然而，由于短時(shí)間內(nèi)自發(fā)錨定效應(yīng)無(wú)法普及，而情緒控制能力是因人而異的，且當(dāng)情況緊急或復(fù)雜時(shí)時(shí)間并不允許個(gè)體進(jìn)行“提高動(dòng)機(jī)”等行為，要想克服自發(fā)錨定效應(yīng)仍比較困難。因此，未來(lái)還需對(duì)減少自發(fā)錨定偏差的更直接有效的措施進(jìn)行探討。

四、小結(jié)與展望

自發(fā)錨定效應(yīng)的影響因素研究取得了不小的進(jìn)展，客觀因素包括時(shí)間成本和錯(cuò)誤成本、壓力類(lèi)型、心理刻度；主觀因素包括認(rèn)知狀態(tài)、動(dòng)機(jī)、情緒、個(gè)體信念等。而關(guān)于自發(fā)錨定效應(yīng)認(rèn)知神經(jīng)加工機(jī)制的研究還很少，未來(lái)還應(yīng)深入挖掘其研究范式、加工機(jī)制、干預(yù)措施及對(duì)人類(lèi)有利的方面，進(jìn)而幫助我們做出更合理的判斷和決策。

參考文獻(xiàn)

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[3]Epley， N.， & Gilovich， T.The anchoring-and-adjustment heuristic： why the adjustments are insufficient. Psychological Science，2006，17（04）：311.

作者簡(jiǎn)介：金如意（1997.09—），女，漢族，浙江溫州人，浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院教育技術(shù)教育專(zhuān)業(yè)。