高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作“以人為本”特色研究

【摘要】本文從擇業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)三個方面論述了體現(xiàn)“以人為本”特色的高職院校就業(yè)指導(dǎo)方式，以期能夠進(jìn)一步幫助完善就業(yè)指導(dǎo)工作，凸顯高職院校就業(yè)指導(dǎo)的“服務(wù)”功能。

【關(guān)鍵詞】擇業(yè)指導(dǎo)；就業(yè)指導(dǎo)；創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；以人為本

高職院校歷來崇尚“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”。我覺得這其中“服務(wù)”的內(nèi)涵就包含有“以人為本”的精髓。要想把“服務(wù)”工作做好也必須站在“以人為本”的高度。

那么，在高職院校開展的就業(yè)指導(dǎo)工作中如何體現(xiàn)“以人為本”呢？下面我將從擇業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)三個方面進(jìn)行概述。

一、擇業(yè)指導(dǎo)

（一）職業(yè)認(rèn)知

百度百科中對“職業(yè)認(rèn)知”的定義是：對職業(yè)的認(rèn)識、職員和團(tuán)體的認(rèn)識。更具體地講，“職業(yè)認(rèn)知”是指大學(xué)生通過各種途徑，對某種具體職業(yè)的職業(yè)資格、職業(yè)能力特征、職業(yè)人格特征、從業(yè)者需要具備的人格要素、所要求的技術(shù)技能、職業(yè)環(huán)境、職業(yè)報酬等方面加以充分認(rèn)識。

剛剛走進(jìn)大學(xué)校園的學(xué)生，對自己所選擇的專業(yè)以及未來即將從事的職業(yè)缺乏系統(tǒng)完整的認(rèn)識，甚至在認(rèn)識層面存在很大的偏差。

如果我們把大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作看成一個連續(xù)的過程，那么職業(yè)認(rèn)知教育將是一個良好的開端。職業(yè)認(rèn)知的具體工作形式很多，在調(diào)研和采訪中我們發(fā)現(xiàn)，有學(xué)校設(shè)立了為學(xué)生系統(tǒng)介紹各種職業(yè)和提供職業(yè)咨詢服務(wù)的職業(yè)辦公室，有學(xué)校在入學(xué)初期設(shè)置了為期一周左右的職業(yè)認(rèn)知實訓(xùn)（帶領(lǐng)學(xué)生觀摩對應(yīng)工作崗位的實際工作情況），也有學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)不斷向?qū)W生提供豐富的職業(yè)信息，以幫助學(xué)生更準(zhǔn)確充分地了解和專業(yè)相關(guān)的職業(yè)信息。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃

被譽(yù)為美國“職業(yè)輔導(dǎo)之父”的帕森斯（Parsons） 提出了職業(yè)輔導(dǎo)的三個步驟——“知己、知彼、決策”?！爸骸钡暮x就是：在選擇一種職業(yè)之前必須準(zhǔn)確地了解自己，以及了解這一職業(yè)的特點(diǎn)。

當(dāng)個人的人格特征與職業(yè)相符時，可以調(diào)動員工的工作熱情和激發(fā)其潛力，并能提高員工的工作滿意度。工作效率和職業(yè)成功的可能性就大為提高，反之則很低。

在高職院校，學(xué)生的個體差異普遍存在，每一個個體都有自己的個性特征，而每一種職業(yè)由于其工作性質(zhì)、環(huán)境、條件、方式的不同，對工作者的能力、知識、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)等有不同的要求。

目前，多所職業(yè)院校在輔導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃中，增加了大學(xué)生職業(yè)性向及個人理想職業(yè)研究，通過完成測驗量化表、進(jìn)行個人訪談、開展座談會等形式，讓被調(diào)查者將個人的價值觀、興趣、能力、需求投射在不同的職業(yè)理解上，整合個人的職業(yè)概念。目前，最常使用的霍蘭德職業(yè)性向量表，根據(jù)測試結(jié)果及訪談對話確定其職業(yè)傾向的類型。

二、就業(yè)指導(dǎo)

（一）就業(yè)思想指導(dǎo)

遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的田一蕾老師在總結(jié)高職院校畢業(yè)生就業(yè)問題時，概括的既具體又凝練。在這里直接引用：“就業(yè)方式，從師型多，自主型少；就業(yè)思維，求同型多，求異型少；應(yīng)聘狀態(tài)，盲從型多，問題型少；崗位層次，繼承型多，創(chuàng)新型少；就業(yè)情感，功利型多，興趣型少；就業(yè)心態(tài)，壓力感多，緊迫感少?！?/p>

解決這些問題，我認(rèn)為首先得從思想入手。以思想政治理論必修課程為重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生正確的價值觀、人生觀的養(yǎng)成。健康的價值觀、人生觀將對高職生就業(yè)過程中的思想和行為產(chǎn)生重要的影響。

此外，積極配合學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門對高職生進(jìn)行就業(yè)思想指導(dǎo)。目前，高職就業(yè)指導(dǎo)工作賦予的角色很廣泛，從院領(lǐng)導(dǎo)班子到就業(yè)指導(dǎo)部門及就業(yè)指導(dǎo)課程教師，到學(xué)生輔導(dǎo)員，到班主任，到專業(yè)教師，基本符合“全員參與就業(yè)指導(dǎo)”的方針。除了就業(yè)指導(dǎo)課程老師在課程上設(shè)置思想指導(dǎo)內(nèi)容之外，輔導(dǎo)員、班主任和專業(yè)教師，利用和學(xué)生日常交流的機(jī)會，傳播并引導(dǎo)正確的就業(yè)思想及觀念。班級內(nèi)部還可以借助主題班會，討論在就業(yè)問題上的疑惑。

（二）就業(yè)心理指導(dǎo)

大學(xué)生的就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，因心理落差、就業(yè)壓力而出現(xiàn)的焦慮、恐懼、自信心下降、失眠、厭食、情緒不穩(wěn)定等心理問題已經(jīng)是當(dāng)下大學(xué)生面臨的普遍問題，有時甚至出現(xiàn)了抑郁、自閉、報復(fù)社會、自殺等嚴(yán)重心理危機(jī)。這就需要就業(yè)指導(dǎo)老師利用心理學(xué)的理論和技術(shù)為大學(xué)生提供服務(wù)，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，提高心理素質(zhì)。而這些工作內(nèi)容均可定義為就業(yè)心理指導(dǎo)。

1.發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)課的作用

將就業(yè)思想指導(dǎo)內(nèi)容納入課程學(xué)習(xí)范疇。課程內(nèi)容不光從心理學(xué)理論層面為學(xué)生提供幫助，還將心理指導(dǎo)上升到實踐層面。有學(xué)校在課堂上模擬求職過程中的面試場景，也有學(xué)校組織學(xué)生“實地演戲”（學(xué)校根據(jù)市場上供需見面的信息，組織學(xué)生準(zhǔn)備好應(yīng)聘材料，然后讓學(xué)生到招聘現(xiàn)場實地應(yīng)聘，兩周后在課堂上收集同學(xué)們的應(yīng)聘結(jié)果，并逐個進(jìn)行自我分析）。這些形式內(nèi)容豐富的心理訓(xùn)練活動，都能很大程度上幫助學(xué)生提高就業(yè)心理素質(zhì)。

2.開展團(tuán)體心理訓(xùn)練和個別心理輔導(dǎo)活動

團(tuán)體輔導(dǎo)可以由指導(dǎo)教師組織在校學(xué)生，通過共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問題，它是在團(tuán)體情境下提供心理幫助與指導(dǎo)的一種形式。個別輔導(dǎo)是輔導(dǎo)教師與大學(xué)生一對一的輔導(dǎo)活動，不允許第三者在場，為學(xué)生提供了一個安全可靠舒適的環(huán)境，易于消除學(xué)生的顧慮，降低防御性，以有效幫助學(xué)生解決心理問題。

目前，大學(xué)生就業(yè)心理問題有針對性的理論及實踐研究日益豐富，在治療心理問題方面也衍生出一些非常具有特色的技能和方法。沙盤游戲療法、繪畫療法等都是目前比較有效并推崇的心理治療與心理輔導(dǎo)的方法。

（三）就業(yè)技巧指導(dǎo)

高職院校的就業(yè)技巧指導(dǎo)主要包含三個方面：基本禮儀、應(yīng)試者語言運(yùn)用、簡歷制作。

指導(dǎo)的方式基本分為兩種，一種是將這些內(nèi)容納入就業(yè)指導(dǎo)課程，另一種是集中組織學(xué)生培訓(xùn)。

在求職過程中，翔實、真實、具有針對性的書面材料（包括求職信、個人簡歷、工作成績證明）以及面試過程中的大方得體，簡潔而又邏輯清晰的談吐能使招聘單位更好地了解畢業(yè)生的知識狀況、社交意識和能力結(jié)構(gòu)。

（四）就業(yè)信息指導(dǎo)

就業(yè)信息指導(dǎo)是指學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)擇業(yè)的信息幫助，以利于學(xué)生按照自己的學(xué)歷、智力、體力、個人性格、志向以及家庭與就業(yè)市場環(huán)境等進(jìn)行有效的就業(yè)定向、就業(yè)選擇、職業(yè)生涯規(guī)劃等職業(yè)決策，以實現(xiàn)學(xué)生選擇合適職業(yè)和勝任工作的目標(biāo)。

高校就業(yè)指導(dǎo)信息化服務(wù)包含為學(xué)生擴(kuò)展自主擇業(yè)所需的社會知識背景，各省市就業(yè)政策，高校畢業(yè)生就業(yè)程序，用人單位狀況及用人標(biāo)準(zhǔn)等。同時應(yīng)定期向社會征集用人需求信息，匯總整理后及時提供給學(xué)生和用人單位，使雙方減少供求匹配的信息不對稱，提高就業(yè)雙方供求的成功率。

就業(yè)信息指導(dǎo)化服務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)平臺，現(xiàn)在高職院校除了在就業(yè)信息網(wǎng)上提供信息化服務(wù)之外，多所院校已開設(shè)學(xué)校公眾號，及時準(zhǔn)確發(fā)布就業(yè)政策、企業(yè)招聘、求職案例、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)輔導(dǎo)等信息。除此之外，還提供考研、留學(xué)、培訓(xùn)、考試等實用信息。

（五）就業(yè)市場建設(shè)

高校畢業(yè)生就業(yè)市場建設(shè)是一個系統(tǒng)工程。

一是制度建設(shè)。由學(xué)校制定與畢業(yè)生就業(yè)市場管理制度相適應(yīng)的校級市場管理制度，包括準(zhǔn)入制度、安全管理制度等，保證本校市場活動的順利推進(jìn)。二是加強(qiáng)就業(yè)市場建設(shè)信息化管理。建立校級企業(yè)信息和學(xué)生信息管理系統(tǒng)。對企業(yè)進(jìn)行分級管理，提高向?qū)W生推送就業(yè)信息的有效性。在學(xué)生信息管理方面，已經(jīng)有高職院校著手建設(shè)學(xué)生電子檔案，檔案中搜集學(xué)生在校成績、作品以及參與的活動和各種獎勵。記錄的形式也開始多樣化，除了文字還有圖片、視頻等，內(nèi)容豐富，信息充足。三是加強(qiáng)各類招聘活動的管理。制定招聘活動工作流程，提高招聘活動組織效果。四是建立各級就業(yè)市場反饋機(jī)制，對畢業(yè)生就業(yè)過程中存在的學(xué)生能力與企業(yè)需求不吻合的問題，分析原因所在，提出調(diào)整人才培養(yǎng)方案建議，提高供需匹配度。

三、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

（一）創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)

加強(qiáng)高職院校創(chuàng)業(yè)教育，首要環(huán)節(jié)是幫助學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識。只有樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識，才具有不斷創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的動力。

（1）開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程。將創(chuàng)業(yè)教育納入日常教學(xué)計劃之中，嚴(yán)格規(guī)定創(chuàng)業(yè)教育課程的課時數(shù)；加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教材建設(shè)，結(jié)合地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，編寫專門的創(chuàng)業(yè)教材，實時更新；教學(xué)形式多樣化，如邀請大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型、創(chuàng)業(yè)校友等來校，幫助大學(xué)生解讀創(chuàng)業(yè)政策，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識。

第二，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)師資隊伍培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)教育師資水平直接影響著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)的成效。要加大對創(chuàng)業(yè)教育教師的培訓(xùn)力度，提升創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)能力，造就一批創(chuàng)業(yè)的帶頭人和領(lǐng)路者。只有創(chuàng)業(yè)教育教師的水平提高了，才能促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)。

第三，創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)。文化環(huán)境對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)起著潛移默化的影響。通過文化宣講、文化標(biāo)識、文化活動，在校園內(nèi)樹立“創(chuàng)業(yè)即事業(yè)”的觀念，將“人人創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的理念深入人心。

（二）創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力已成為我國高職教育發(fā)展的迫切需求和必然趨勢。高職院校應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，為學(xué)生今后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

第一，進(jìn)一步深化教學(xué)改革。成功的創(chuàng)業(yè)案例往往包含了創(chuàng)新的內(nèi)涵。創(chuàng)新就是大學(xué)生運(yùn)用已經(jīng)積累的知識，通過自己不斷的探索實踐，在頭腦中形成獨(dú)創(chuàng)性的思維，創(chuàng)造性地解決實際問題的能力。因此，必要的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和基本技能是形成實踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ)。高職教育迫切需要深化教學(xué)改革，積極探索新型教學(xué)模式和方法，力求將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)與專業(yè)教學(xué)計劃、課程建設(shè)、實習(xí)實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)教育等有機(jī)結(jié)合。

第二，創(chuàng)業(yè)教育理論結(jié)合實踐。創(chuàng)業(yè)教育如果只能停留在理論層面，無疑是紙上談兵，那么如何實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實踐教育呢？其實，校園內(nèi)現(xiàn)成的創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)資源非常豐富，如校園餐館、校園超市、咖啡廳、復(fù)印店、快遞網(wǎng)點(diǎn)等都是開展創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)的有用資源。學(xué)校可以把其中部分資源交由學(xué)生管理和運(yùn)營，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗。

第三，資源整合幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目孵化落地。多所職業(yè)院校通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)場地及設(shè)備，配備一對一的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師定期進(jìn)行指導(dǎo)，并對一些相對成熟的項目進(jìn)行孵化。為了保證學(xué)生有足夠的時間和精力經(jīng)營自己的項目，部分高職院校設(shè)置了合理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換制度，探索將學(xué)生開展創(chuàng)新實驗、發(fā)表論文、獲得專利和自主創(chuàng)業(yè)等情況折算為學(xué)分。

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作者簡介：談麗華（1981.11—），女，湖北當(dāng)陽人，武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，講師。