鄉(xiāng)村旅游的新媒體營銷現(xiàn)狀

李舒怡 陳逸霄

【摘要】鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為當(dāng)下最流行的度假方式之一，同時鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展也帶動了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)了農(nóng)民增收，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、縮小城鄉(xiāng)差距最有效的方式之一。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)+的開發(fā)及應(yīng)用，新媒體時代對鄉(xiāng)村旅游的市場開發(fā)與營銷均提出了新的要求。本文以永康市大陳村為例，從鄉(xiāng)村旅游的新媒體營銷現(xiàn)狀入手，分析現(xiàn)存問題，進(jìn)而提出解決策略。

【關(guān)鍵詞】大陳村；鄉(xiāng)村旅游；新媒體營銷；現(xiàn)狀；策略

19世紀(jì)中期，鄉(xiāng)村旅游起源于歐洲，而我國的鄉(xiāng)村旅游則從20世紀(jì)90年代開始興起，迄今為止已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。《中國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究報告（2016年度）》顯示，2016年全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游接待游客近21億人次，營業(yè)收入超過5700億元，從業(yè)人員845萬，帶動672萬戶農(nóng)民受益。鄉(xiāng)村旅游不僅已經(jīng)成為越來越多游客的出行首選，也從實際上證明“綠水青山就是金山銀山”，帶動著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。根據(jù)《第41次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截止2017年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%。與此同時，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新媒體營銷逐漸成長為商家市場營銷策略中最重要的組成部分。雖然鄉(xiāng)村旅游必然也離不開新媒體營銷，但是由于各方面的原因，鄉(xiāng)村旅游的新媒體營銷一直處于不成熟階段。本文以浙江省永康市大陳村為例，探析新媒體營銷在鄉(xiāng)村旅游中應(yīng)用的現(xiàn)狀。

大陳村位于永康市區(qū)往南13公里與麗水縉云交界處，有1000多年的歷史，依山傍水，是永康首個試水發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)的文化村。從2015年發(fā)展鄉(xiāng)村旅游開始，大陳村逐漸改變原先落后的面貌，實現(xiàn)“綠水青山就是金山銀山”。2017年大陳村年旅游人次210萬人次，民宿營業(yè)收入達(dá)到800多萬元，全年旅游收入超2000萬元。雖然大陳村從開發(fā)鄉(xiāng)村旅游至今已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，但和發(fā)展前沿的鄉(xiāng)村旅游模范村相比還是有一定的距離。尤其是在新媒體營銷方面，甚至已經(jīng)成為大陳村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的短板。

一、大陳村新媒體營銷存在的問題

（一）大陳村新媒體平臺使用少、更新頻率低

大陳村尚未開通官方微博、微信公眾號、自建網(wǎng)站、旅游APP或使用其他新媒體途徑進(jìn)行營銷，目前僅依靠個人微信朋友圈進(jìn)行宣傳。不僅使用的平臺有限，消息發(fā)布的頻率較低，而且對每個新媒體平臺的使用不夠深入，僅停留在“信息發(fā)布”階段。沒有進(jìn)行積極的推廣和傳播，活躍程度不足。

（二）大陳村缺少專業(yè)新媒體運(yùn)營人才

大陳村目前的新媒體途徑宣傳主要依靠村民、村委自發(fā)性的宣傳。宣傳的內(nèi)容以自家民宿、菜品、工藝品、農(nóng)產(chǎn)品，或某些以大陳村為舉辦地址的項目、培訓(xùn)等為主，內(nèi)容編輯粗獷，版面編排“隨心所欲”，推送時間不確定，而且，和消費(fèi)者之間基本沒有交流和互動。容易給消費(fèi)者留下不夠?qū)I(yè)的印象。

二、大陳村新媒體營銷策略

（一）主管部門層面

首先，主管部門要出臺相關(guān)政策促進(jìn)和推廣新媒體營銷健康、快速的發(fā)展。其次，為農(nóng)村輸送、培訓(xùn)鄉(xiāng)村旅游的新媒體營銷人才，幫助村民利用新媒體去挖掘和迎合消費(fèi)者需求，擴(kuò)大市場占有率。再次，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，為新媒體營銷做好后勤保障。

（二）村集體及個人層面

1.微信營銷

2017年微信已有8.89億月活躍用戶。利用微信公眾號或朋友圈進(jìn)行集贊、轉(zhuǎn)發(fā)等已經(jīng)成常見的營銷方式。大陳村必須開通微信公眾號（既開通訂閱號也開通服務(wù)號），利用訂閱號定時推送大陳村相關(guān)資訊、大陳村旅游產(chǎn)品等等來不斷拓展新客戶。同時，利用服務(wù)號與客戶，尤其是老客戶進(jìn)行溝通，鞏固與老客戶之間的關(guān)系。另外，個人微信號的作用也不可小覷，可以利用個人微信號做好本地O2O電商。綜上所述，大陳村需要把公眾號和個人微信號結(jié)合起來，把官方宣傳和個人宣傳結(jié)合一起，充分發(fā)揮微信平臺的作用。

2.微博營銷

根據(jù)新浪微博統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2017年12月，微博月活躍用戶增至3.92億，微博日活躍用戶也增長到了1.72億。微博在樹立形象、滿足顧客需求和提升競爭力等等方面的作用日益顯著。大陳村可以利用開通官方微博來宣傳大陳村的文化、旅游產(chǎn)品，打造大陳村的旅游名片，形成品牌效應(yīng)。

3.短視頻營銷

相比文字類和圖片類的宣傳，視頻的效果往往更加生動，更有說服力。抖音APP從2016年上線以來發(fā)展強(qiáng)勁，如今已經(jīng)穩(wěn)居短視頻類大佬位置。大陳村可以利用抖音平臺，錄制大陳村旅游產(chǎn)品、趣聞軼事等等的短視頻來打開短視頻的市場。

4.旅游APP營銷

國內(nèi)知名旅游APP都已經(jīng)積攢大量用戶，大陳村應(yīng)主動對接，利用這些知名APP開展宣傳，并逐漸與之合作訂票、住宿預(yù)訂、訂餐等業(yè)務(wù)，走符合互聯(lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展道路。

三、結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景之下，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展必然離不開新媒體營銷。新媒體不僅給鄉(xiāng)村旅游帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)村旅游如何認(rèn)清現(xiàn)狀，借助新媒體平臺進(jìn)行營銷已經(jīng)成為迫在眉睫需要解決的問題。

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