國內(nèi)青年旅舍SWOT分析及對策研究

朱艷杰 李文清 李莉

【摘要】改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)和大眾旅游的興起，青年旅舍也逐漸成為青年朋友們旅行當(dāng)中的選擇，發(fā)展迅速。本文運用SWOT方法，從當(dāng)前國內(nèi)青年旅舍自身的優(yōu)勢、劣勢、可能存在的機(jī)會和威脅四個方面進(jìn)行分析我國青年旅舍發(fā)展?fàn)顩r，并提出一些相應(yīng)措施。

【關(guān)鍵詞】青年旅舍；SWOT；青年；經(jīng)濟(jì)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，越來越多的人將外出旅行作為閑暇時間的放松方式，其中，青年人占很大比重。由于青年人經(jīng)濟(jì)條件的約束和思想觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)酒店已經(jīng)無法滿足當(dāng)代青年人的需求。此時，青年旅社以其便宜的價格和創(chuàng)新的經(jīng)營理念等出現(xiàn)在大眾視線，受到廣大青年人的青睞。1912年，青年旅舍起源于德國，是一種青年學(xué)生和背包客為主要接待對象的連鎖住宿設(shè)施。1998年，鼎湖山青年旅舍作為我國第一家青年旅舍在廣東肇慶成立，縱觀這幾十年的發(fā)展，青年旅舍在區(qū)域布置和發(fā)展速度等方面都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和旅游的快速發(fā)展，而且青年旅舍對于促進(jìn)青年群體之間的文化交流、思想交流等都發(fā)揮了很好的作用，所以，青年旅舍在發(fā)展過程中展示出良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。本文主要運用SWOT分析方法對我國國內(nèi)青年旅舍發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、可能遇到的機(jī)會和威脅等進(jìn)行具體的分析，并在分析的基礎(chǔ)上對國內(nèi)青年旅舍的發(fā)展提出相應(yīng)的對策和建議。

一、國內(nèi)發(fā)展青年旅舍SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析

第一，資源優(yōu)勢方面，我國地域遼闊，資源豐富多樣，文化也呈現(xiàn)出多樣性，這為青年旅舍的發(fā)展提供了多樣的物質(zhì)載體。第二，品牌優(yōu)勢明顯。青年旅舍已經(jīng)成為世界公認(rèn)的品牌，是眾多游客尤其是青年游客在旅途中住宿的首要選擇。筆者隨機(jī)采訪了部分大學(xué)生，“在旅游過程中，首先會選擇的住宿地方是？”絕大多數(shù)的學(xué)生選擇青年旅舍，可見，青年旅舍的品牌已經(jīng)打入游客心中，并形成了良好的品牌偏愛和品牌忠誠度。第三，價格優(yōu)勢突出。與酒店的高消費相比，青旅實惠的價格更容易被青年人所接受。青年旅舍的價格與傳統(tǒng)酒店比較，會便宜很多，根據(jù)國際經(jīng)驗，青年旅舍的價格相當(dāng)于五星級酒店的十分之一，而且對會員的優(yōu)惠會更多。良好的環(huán)境和低廉的價格讓青年旅舍在同類級別經(jīng)濟(jì)型酒店中具有明顯的優(yōu)勢。第四，建筑風(fēng)格具有濃厚的地域特色，是當(dāng)?shù)孛褡逦幕妮d體，加快游客融入當(dāng)?shù)匚幕?/p>

（二）存在的問題或劣勢分析

第一，市場因素方面，青年旅舍面對的游客主要是自助游或者青年游客，畢竟這部分的客源所占市場份額并不大，而且我國自助游市場還在逐漸發(fā)展過程中，還不是很成熟。這就從根源上影響了青年旅舍的發(fā)展。第二，文化影響，青年旅舍房屋比較大的特點就是提供四人間、六人間、八人間，作為東方人來說，大家還是比較含蓄、矜持的，所以要與陌生人住在一起，很多人是不接受的，尤其是女性來講對這種共住更是不愿意接受。第三，政策方面，在我國制度下，青年旅舍的獨立性還不能得到保證，發(fā)展受到旅游局的限制。另外，青年旅舍實質(zhì)是一種公益性的非營利性獨立組織，在發(fā)展中受到政府的支持，但是我國政府在發(fā)展過程中，對青年旅舍在運營成本、財政方面的支持并沒有得到單獨的“照顧”。第四，宣傳方面的滯后。在我國，還缺乏強有力的宣傳機(jī)構(gòu)對青年旅舍展開宣傳，所以，這也造成了公眾對青年旅舍的公益性質(zhì)認(rèn)識不足。

（三）可能存在的威脅

第一，缺乏統(tǒng)一的管理。目前為止，我國青年旅舍協(xié)會不統(tǒng)一，缺乏全國性的青年旅舍，這讓青年旅舍在發(fā)展過程中缺乏權(quán)威性、制約性和嚴(yán)肅性。這點嚴(yán)重制約了我國國內(nèi)青年旅舍的健康發(fā)展。第二，經(jīng)營宗旨發(fā)展不明確，國際青年旅舍的經(jīng)驗宗旨是通過旅游活動教育青少年回歸自然并保護(hù)自然，而且能夠通過旅游活動不斷鍛煉、提高自我。我國青年旅舍在發(fā)展過程中適應(yīng)了本土化進(jìn)程，但是卻沒有一個統(tǒng)一的或明確的經(jīng)營主旨，這就導(dǎo)致了青年旅舍在發(fā)展過程中發(fā)展方向不明確。第三，青年旅舍分布不均衡。在一些人口流動比較大的城市甚至沒有一家青年旅舍，而且青年旅舍的結(jié)構(gòu)上也不平衡，我國的青年旅舍主要集中在廣東、北京、浙江等幾個地方。第四，環(huán)境方面，由于青年旅舍接待客戶較多，而服務(wù)人員有限，這就導(dǎo)致了部分青年旅舍在環(huán)境上不夠理想，另外，缺乏安全性也是當(dāng)前游客的主要擔(dān)憂。

（四）市場機(jī)會

第一，市場優(yōu)勢明顯。青年旅舍主要接待對象是以青年人為主，尤其是大學(xué)生群體，隨著我國消費結(jié)構(gòu)和消費水平的提高，很多人表示只要條件適合他們都愿意選擇出游。不僅如此，隨著人民生活水平的提高，旅游的人數(shù)包括自助游、自駕車游等的已經(jīng)成為旅游中不可忽視的力量。青年旅舍所提倡的“自助、環(huán)?！钡慕?jīng)營理念與當(dāng)前旅游市場中“自助”的旅游特點具有相同點。另外，與傳統(tǒng)的酒店相比，星級酒店價格高而高端市場有限等問題，導(dǎo)致了傳統(tǒng)酒店市場供過于求。而青年旅舍的出現(xiàn)，恰好能夠滿足大眾旅游市場，促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化。消費市場潛力大是當(dāng)前青年旅舍能夠快速發(fā)展的市場優(yōu)勢。第二，青旅不提供一次性用品，節(jié)能環(huán)保，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，響應(yīng)“綠色經(jīng)濟(jì)”號召。第三，開放式的居住環(huán)境有利于年輕人之間的相互交流，也滿足旅游者之間相互交流、相互溝通的需求。

二、對我國青年旅舍發(fā)展的對策意見

（一）構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境

青年旅舍具有公益性，在發(fā)展的過程中政府一定要構(gòu)建良好的環(huán)境，通過爭取政府的支持，在財政、稅收、宣傳促銷等方面給與青年旅舍大力支持。不僅如此，還應(yīng)該通過引導(dǎo)構(gòu)建全國青年旅舍協(xié)會，建立統(tǒng)一的規(guī)章制度，對當(dāng)前的青年旅舍給與引導(dǎo)和規(guī)范，加強對青年旅舍的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)我國青年旅舍的快速、健康發(fā)展。

（二）加大宣傳力度，遵循本土化原則

青年旅舍在我國國內(nèi)發(fā)展時間較短，人們對其認(rèn)可程度較低，而且中國還有句老話，“父母在不遠(yuǎn)行”，受到這樣思想的影響也制約了青年旅舍的發(fā)展。所以，為了培養(yǎng)青年旅舍的品牌，讓游客真正了解青年旅舍，就應(yīng)建立其專屬網(wǎng)絡(luò)平臺加大宣傳力度。另外，在發(fā)展過程中還要遵循本土化原則，結(jié)合我國旅游市場的特點和東方文化，建立一條有助于我國青年旅舍發(fā)展的道路。例如北京，將青年旅舍分為青年酒店和青年旅館兩個品牌，根據(jù)受眾的不同特點開展經(jīng)營，既滿足了不同游客的需求，也使青旅行業(yè)得以發(fā)展。

（三）提高安全性，建立雙向評分機(jī)制和評級模式

我國青年旅行社在發(fā)展過程中還存在安全性等問題，而且青年旅舍當(dāng)前沒有整齊劃一的經(jīng)營宗旨，這就很容易引其游客在選擇過程中的遲疑。青年旅舍的價格優(yōu)惠是比較大的優(yōu)勢，青年旅舍應(yīng)該在價格優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，側(cè)重從安全性上構(gòu)建良好的住宿環(huán)境，打消游客的顧慮。另外，通過建立雙向評分機(jī)制和評級模式，刺激青年旅舍的發(fā)展，而且通過這種形式，也能夠促進(jìn)青年旅舍的發(fā)展，能在一定程度上對游客的安全性給予一定的保障。另外，還可以通過建立投訴機(jī)構(gòu)，與同經(jīng)濟(jì)價位的酒店形成競爭力。

（四）提供自助化特色服務(wù)，形成品牌效應(yīng)

當(dāng)前，旅游市場的競爭較大，面對經(jīng)濟(jì)型酒店的激烈競爭，青年旅舍必須要能夠突出自己的經(jīng)驗特色，比如自主、廉價、文化、游客之家等。通過建立自己的特色服務(wù)，比如通過游戲方式讓游客參與當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣幕顒?，以這些活動來占據(jù)市場，同時也讓自己的品牌在市場中得到傳播，將青年旅舍的經(jīng)營理念得到繼承。同時，青年旅舍還應(yīng)該在建筑樣式上形成差異，不求奢華，但求經(jīng)濟(jì)，尤其是要注重給客人家的感覺，通過提供給游客或住客個性化服務(wù)，比如免費接站送客等，讓青年旅舍在同類產(chǎn)品中形成品牌，促進(jìn)競爭。

參考文獻(xiàn)

[1]周三多.管理學(xué)———管理與方法[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，19991.

[2]劉翠茶.國際青年旅舍在中國的發(fā)展[J].浙江樹人大學(xué)學(xué)報，2004（11）.

[3]伍蕾，伍蓓.論國際青年旅舍在中國的發(fā)展方向[J].旅游學(xué)刊，2001（01）.