“健康中國”國家戰(zhàn)略背景下婦女兒童專科醫(yī)院工會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展

蔡雯雯 胡宗梅

[摘要] “健康中國”國家戰(zhàn)略要求健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)院工會(huì)作為婦女兒童?？漆t(yī)院最基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)，以及職工根本利益的代表者，其創(chuàng)新發(fā)展是促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的必然要求。該文通過婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)在提高職工幸福感、增加醫(yī)院凝聚力、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)方面的具體創(chuàng)新發(fā)展舉措進(jìn)行綜述。

[關(guān)鍵詞] 工會(huì)；醫(yī)院管理；創(chuàng)造性；醫(yī)院文化

[中圖分類號] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）12（a）-0194-03

習(xí)近平同志在黨的十九大報(bào)告中提出“實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”，這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從長遠(yuǎn)發(fā)展和時(shí)代前沿出發(fā)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略安排[1]?！敖】抵袊眹覒?zhàn)略要求健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。而作為現(xiàn)代化醫(yī)院最基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)，以及職工基本利益的代表者和維護(hù)者，醫(yī)院工會(huì)的建設(shè)、發(fā)展是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分，亦與醫(yī)院發(fā)展息息相關(guān)。因此，為了健全醫(yī)院工會(huì)的組織建設(shè)，完善工會(huì)工作的各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)院職工的歸屬感和幸福感，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展勢在必行。筆者就“健康中國”國家戰(zhàn)略背景下婦女兒童專科醫(yī)院工會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行綜述如下。

1 “健康中國”國家戰(zhàn)略背景下婦女兒童專科醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展是促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的必然要求

工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級群眾組織，工會(huì)工作是黨的群眾工作的重要組成部分。近些年來，尤其是在黨中央實(shí)施“健康中國”國家戰(zhàn)略以來，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)有醫(yī)療體系不斷完善，現(xiàn)代醫(yī)院管理也不斷發(fā)展創(chuàng)新，并且逐漸建立起充滿生機(jī)活力的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療體系運(yùn)轉(zhuǎn)的生命力。工會(huì)作為婦女兒童專科醫(yī)院最基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)，其工作內(nèi)容的創(chuàng)新是支撐醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力[2]。由于工會(huì)是代表和保障最基層職工權(quán)益的保障組織，而職工作為醫(yī)院最基礎(chǔ)的組成元素，他們的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新欲望會(huì)直接影響醫(yī)院的創(chuàng)新水平和創(chuàng)新結(jié)果，所以，說對醫(yī)院工會(huì)工作的創(chuàng)新，是促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的必然舉措。

2 “健康中國”國家戰(zhàn)略背景下婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的工作舉措

新時(shí)期，婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和穩(wěn)中求進(jìn)，就應(yīng)把做好醫(yī)院職工的群眾工作、調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的積極性和創(chuàng)造性作為中心任務(wù)，從婦女兒童?？漆t(yī)院的特征出發(fā)，因地制宜、全心全意為醫(yī)院職工服務(wù)，時(shí)刻維護(hù)職工權(quán)益，才能婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)組織的生機(jī)和活力，其具體工作舉措包括提高職工幸福感、增加醫(yī)院凝聚力和促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。

2.1 提高職工幸福感

2.1.1 搭建職工成長平臺 職工是婦女兒童?？漆t(yī)院的組成基礎(chǔ)，而職工的個(gè)人發(fā)展和成長是醫(yī)院發(fā)展的基本單元，亦是醫(yī)院發(fā)展的前提條件。要促進(jìn)醫(yī)院的和諧有序發(fā)展，首先工會(huì)就應(yīng)秉持以人為本理念，創(chuàng)新性搭建職工成長平臺，促進(jìn)醫(yī)院職工全面發(fā)展，把職工的個(gè)人發(fā)展當(dāng)作醫(yī)院發(fā)展的目的和手段。職工成長平臺包括：①專業(yè)學(xué)習(xí)平臺，工會(huì)圍繞婦女兒童專科醫(yī)院醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的中心工作，按照職工專業(yè)、工作性質(zhì)的不同，依托臨床科室及行政部門，有針對性邀請相關(guān)專業(yè)的權(quán)威專家及經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工進(jìn)行授課，通過“傳幫帶”作用，提升職工的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，并且以團(tuán)隊(duì)配合的集體活動(dòng)為載體，提高職工間配合默契度，最終達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)醫(yī)院凝聚力的目的。②個(gè)人發(fā)展平臺。工會(huì)鼓勵(lì)職工全面發(fā)展，提供多種學(xué)習(xí)和展示的機(jī)會(huì)，提升職工素質(zhì)。遵循“工會(huì)搭臺，職工唱戲”的原則，婦女兒童專科醫(yī)院工會(huì)積極探索開展勞動(dòng)競賽工作的新思路，為員工搭建起了形式多樣的勞動(dòng)競賽平臺，從而發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，并且?guī)椭嗄曷毠みM(jìn)行自我職業(yè)規(guī)劃及制定發(fā)展目標(biāo)，并且按照該目標(biāo)在一定期限內(nèi)進(jìn)行考核。③生活品質(zhì)培養(yǎng)平臺，針對婦女兒童?？漆t(yī)院職工文化程度相對較高、素質(zhì)相對較好但是工作繁忙、無暇顧及生活品質(zhì)的特點(diǎn)，婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)有針對性開展職工幸福生活系列講座，包括詩詞鑒賞、幸福理財(cái)、攝影技巧、防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急技能等內(nèi)容，還可針對醫(yī)院女性職工數(shù)量龐大的特點(diǎn)，開展服裝搭配、職業(yè)妝技巧、禮儀知識等特色講座，豐富職工的人文情懷，全面提升職工生活品質(zhì)。④溝通交流平臺，工會(huì)按照職工的不同團(tuán)隊(duì)、不同年齡層次、不同興趣愛好等，將利用座談、讀書會(huì)、野外拓展等線下活動(dòng)和利用微信、QQ等通訊工具的線上活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，搭建職工溝通交流平臺，尤其對于優(yōu)秀青年群體定期舉行沙龍活動(dòng)，提升醫(yī)院核心競爭力儲備力量。

2.1.2 關(guān)心職工身體健康 婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)可利用自身醫(yī)療優(yōu)勢，定期免費(fèi)為全體職工開展體檢，并根據(jù)職工性別、年齡段等設(shè)計(jì)個(gè)體化檢查方案，如對女性職工進(jìn)行TCT液基細(xì)胞學(xué)檢查，對50歲以上職工進(jìn)行CT檢查等，力爭全方位保障職工身體健康。工會(huì)堅(jiān)持關(guān)心、慰問離退休職工和患病職工，切實(shí)了解其身體、生活情況，并幫助解決生活困難。針對酷暑燥熱，醫(yī)院工會(huì)深入一線創(chuàng)新性開展暑期送清涼活動(dòng)，將涼茶、雛菊、藿香正氣液等解暑食品、藥品送到一線職工手中。此外，工會(huì)還可利用醫(yī)院醫(yī)療資源，聘請專家對全院職工進(jìn)行食品與健康、更年期知識等健康知識的線上、線下分享活動(dòng)，促進(jìn)職工及其家人的保健意識。

2.1.3 關(guān)心職工婚戀、子女情況 婦女兒童專科醫(yī)院工會(huì)不僅職工本人，更將關(guān)心延伸到職工的家庭、職工的子女。由于醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)周期較長，入職后更是工作繁忙，從而產(chǎn)生許多大齡單身職工，為解決其婚戀問題，醫(yī)院工會(huì)根據(jù)大齡單身女青年較多的現(xiàn)狀，與團(tuán)委聯(lián)合，有針對性的與大齡單身男青年較多的設(shè)計(jì)院、科技研究所等機(jī)構(gòu)進(jìn)行線上、線下的聯(lián)誼活動(dòng)，拓寬大齡青年的交友空間，使更多單身職工找到合適伴侶。婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，連年舉辦六一親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，為職工和子女的情感交流創(chuàng)造良好的氛圍。針對婦女兒童?？漆t(yī)院的職工媽媽們最頭疼的摸過去“熊孩子”放暑假該去哪兒的問題醫(yī)院工會(huì)對職工訴求進(jìn)行摸底調(diào)查，開設(shè)學(xué)齡期職工子女的暑期托管班，解決職工后顧之憂，讓其更有歸屬感。醫(yī)院工會(huì)還創(chuàng)新性開展首次職工子女醫(yī)院體驗(yàn)日活動(dòng)，通過參觀父母的工作環(huán)境了解其日常工作情況，加深對父母的理解，幫助和促進(jìn)職工家庭幸福度，從而提高其對醫(yī)院的認(rèn)可度和幸福感。

2.1.4 關(guān)心職工心理健康 醫(yī)療本身即是高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，而醫(yī)療工作者往往承擔(dān)著比常人更大的壓力和責(zé)任，加上正常生活規(guī)律不能保證及經(jīng)常超負(fù)荷工作，醫(yī)院職工的心理健康問題，也應(yīng)引起高度重視。婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)應(yīng)設(shè)立“職工心靈驛站”，開設(shè)職工心靈熱線，定期請心理咨詢師進(jìn)行團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者心理健康、緩解職工群眾在生活工作中遇到的心理壓力。同時(shí)，工會(huì)邀請心理學(xué)專家結(jié)合目前醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行情緒管理、非暴力溝通等心理講座和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)正確管理情緒、愉快工作和生活的知識，有效提升了醫(yī)院職工的心理健康觀念。此外，醫(yī)院工會(huì)針對女職工開展“爭做書香女性”活動(dòng)，職工可以在工會(huì)小組及工會(huì)閱覽室借閱心理健康相關(guān)書籍，讓職工在繁重的工作之余，通過閱讀吸取能量、調(diào)整情緒、放松身心。

2.2 增加醫(yī)院凝聚力

2.2.1 充分發(fā)揮民主參與、民主監(jiān)督作用 婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)為職工參與醫(yī)院民主管理提供了渠道。工會(huì)重視雙代會(huì)工作，鼓勵(lì)職工為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策。醫(yī)院重大事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)雙代會(huì)民主投票，保障職工知情權(quán)和參與權(quán)，也促進(jìn)了決策的民主化。工會(huì)積極做好“雙代會(huì)”提案的處理和落實(shí)工作，及時(shí)召集相關(guān)部門加強(qiáng)提案培訓(xùn)， 不斷提高提案質(zhì)量。同時(shí)，工會(huì)更加重視提案和建議的督辦與落實(shí)，對提案的落實(shí)情況進(jìn)行追蹤和反饋。

2.2.2 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系 工會(huì)委員會(huì)定期面向全院職工召開院情通報(bào)會(huì)，這亦是醫(yī)院實(shí)行民主管理、落實(shí)院務(wù)公開的重要形式。工會(huì)不斷加強(qiáng)與職工的溝通交流，通過院領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長信箱、定期工會(huì)滿意度調(diào)查等多種形式，了解廣大職工的意見和建議，認(rèn)真傾聽職工的呼聲，積極發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用。

2.3 促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化建設(shè)是打造婦女兒童?？漆t(yī)院品牌和基礎(chǔ)的關(guān)鍵，對醫(yī)院的發(fā)展具有長遠(yuǎn)影響，而工會(huì)在醫(yī)院人文建設(shè)過程中發(fā)揮十分重要的作用[3]。醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容是各種文化活動(dòng)，通過工會(huì)開展各種文體協(xié)會(huì)活動(dòng)，能挖掘職工的潛能和創(chuàng)造力，使其主動(dòng)地為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，使醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益能夠得到雙重提升。

2.3.1 職工小家 職工小家是醫(yī)院文化的重要組成部分。醫(yī)院工會(huì)不斷完善組織建設(shè)，建立受到職工群眾信賴的“職工之家”，在開展建家活動(dòng)中，盡量貼近職工群眾進(jìn)行。醫(yī)院工會(huì)應(yīng)遵循組建方案細(xì)致、文體活動(dòng)多樣、職工良性競爭、民主通明管理的原則，充分發(fā)揮工會(huì)職能，使建小家工作落到實(shí)處，并且以建設(shè)職工小家為基石提升工會(huì)組織和醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。

2.3.2 文體活動(dòng) 除春節(jié)文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種知識競賽和球類競賽等工會(huì)傳統(tǒng)文化體育活動(dòng)外，醫(yī)院工會(huì)還應(yīng)開展創(chuàng)新性文化體育活動(dòng)，即從組織形式到活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行革新和再造[4]。在醫(yī)院工會(huì)對職工年齡層次、知識水平、性別構(gòu)成等基本情況進(jìn)行調(diào)研情況下，制定符合醫(yī)院特色的文體活動(dòng)實(shí)施方案，包括：①組織系列文體活動(dòng)，只有系統(tǒng)化、連續(xù)性的文體活動(dòng)，才能給職工留下深刻印象，例如醫(yī)院工會(huì)每年組織“我愛我家”文化作品展、職工幸福生活系列知識講座、青年發(fā)展系列活動(dòng)等；②組織主題文體活動(dòng)，主題是工會(huì)文體活動(dòng)的靈魂所在，具有強(qiáng)大的吸引力和影響力，融入文化內(nèi)涵、創(chuàng)新活動(dòng)形式的文體活動(dòng)可以提高職工對醫(yī)院文化的認(rèn)可度，增加其參與感，例如針對一線醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)生減壓的繪畫體驗(yàn)，針對急診護(hù)理人員的插花藝術(shù)課等，吸引職工積極參加，以此來滿足職工逐年提高的文化欣賞品味；③組織廣覆蓋文體活動(dòng)，在文體活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮全體職工的需要，組織覆蓋面較廣、參與度較高的文體活動(dòng)，例如乒乓球、共享單車騎行、環(huán)湖夜跑等技能層次要求較低的體育項(xiàng)目和手機(jī)攝影、短文征集等文化活動(dòng)，使工會(huì)文體活動(dòng)盡可能得被廣大職工認(rèn)可和接受。

2.3.3 文體協(xié)會(huì) 醫(yī)院工會(huì)進(jìn)行員工興趣愛好調(diào)查，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分別建立游泳、田徑、舞蹈、瑜伽、棋牌、球類等多個(gè)工會(huì)文體協(xié)會(huì)，并對每個(gè)協(xié)會(huì)設(shè)立一名協(xié)會(huì)會(huì)長和一名協(xié)會(huì)秘書，根據(jù)參加協(xié)會(huì)的職工人數(shù)，進(jìn)行場地協(xié)調(diào)和經(jīng)費(fèi)發(fā)放。工會(huì)在對鼓勵(lì)各個(gè)協(xié)會(huì)積極開展活動(dòng)的同時(shí)，也嚴(yán)格進(jìn)行集中管理和監(jiān)督，要求協(xié)會(huì)會(huì)長及秘書進(jìn)行季度及年度協(xié)會(huì)運(yùn)行情況匯報(bào)，對優(yōu)秀協(xié)會(huì)進(jìn)行表彰，對出現(xiàn)問題的協(xié)會(huì)及時(shí)進(jìn)行整改。

環(huán)湖夜跑活動(dòng)倡導(dǎo)了積極、健康、陽光、和諧的生活方式，豐富了教職工們的業(yè)余生活，而且為廣大教職工搭建了一個(gè)良好的交流溝通平臺，讓廣大員工既享受體育運(yùn)動(dòng)的樂趣，又營造了一種健康文明的生活方式。

2.3.4 特色節(jié)日、生日慶?；顒?dòng) 醫(yī)院工會(huì)根據(jù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)，除了在春節(jié)、端午節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日向全院職工進(jìn)行慰問外，還利用母親節(jié)、護(hù)士節(jié)、教師節(jié)及首次設(shè)立的醫(yī)師節(jié)，對不同群體職工開展節(jié)日慶?；顒?dòng)，提高其節(jié)日儀式感，增強(qiáng)其醫(yī)院歸屬感。工會(huì)還對每位職工的生日進(jìn)行登記，并分別在其生日時(shí)，送上印刷精致的生日祝?？ㄆ?，讓職工溫暖在心。

2.3.5 新媒體 新媒體的產(chǎn)生和普及帶來了傳播方式的革命性變化，越來越多地成為教職工了解信息、學(xué)習(xí)知識、休閑娛樂的重要渠道。醫(yī)院工會(huì)可利用在青年教職工中盛行的微博、微信、微視等新媒體工具，通過建設(shè)完善工會(huì)微信公眾平臺及建立跨部門協(xié)作溝通的群組，抓住互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的影響力，密切追蹤職工的文化需求，并且可以更廣泛、更直接、更實(shí)時(shí)地提升醫(yī)院工會(huì)文體活動(dòng)的組織效率和宣傳效果，使“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”成為一種工作運(yùn)行常態(tài)，讓工會(huì)服務(wù)更加高效化、精準(zhǔn)化[5]。

3 結(jié)語

“健康中國”國家戰(zhàn)略背景下，婦女兒童?？漆t(yī)院工會(huì)作廣大職工的代表，應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)和醫(yī)院發(fā)展的步伐，把握機(jī)遇、找準(zhǔn)定位、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升工會(huì)工作和服務(wù)效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對提升醫(yī)院服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院全面及可持續(xù)性發(fā)展。

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（收稿日期：2018-09-05）