高校英語教師工作壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究

郭徐紅 王家芝

內(nèi)容摘要：目的：以武漢市4所高校59名一線英語教師作為研究對象，對高校英語教師工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系做進(jìn)一步研究。方法：采用定量和定性研究相結(jié)合的方式來研究高校英語教師工作壓力與工作倦怠的現(xiàn)狀以及它們之間的關(guān)系。結(jié)果：高校英語教師的工作壓力和職業(yè)倦怠都處于較低水平，工作壓力與職業(yè)倦怠之間存在顯著正相關(guān)（r=0.598，p<0.01），工作樂趣對職業(yè)倦怠有較好的預(yù)測作用。結(jié)論：減輕工作負(fù)荷和提升工作樂趣有利于緩解高校英語教師的職業(yè)倦怠。

關(guān)鍵詞：高校英語教師；工作壓力；職業(yè)倦怠

作者簡介：郭徐紅，湖北大學(xué)外國語學(xué)院碩士研究生，主要從事外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)研究。王家芝，湖北大學(xué)外國語學(xué)院教授，主要從事應(yīng)用語言學(xué)研究。

Abstract： Purpose： This paper makes a further study on the relationship between college English teachers job stress and their job burnout， and the 59 research subjects in this paper are college English teachers from four universities in Wuhan， Hubei Province. Methods： This paper makes an empirical research on current college English teachers job stress and their job burnout and the relationships between them by means of questionnaires and interviews. Results： College English teachers' job stress is relatively low and their job burnout is not serious. There is a relatively high positive correlation between job stress and burnout （r=0.598，p<0.01）. Working interest has positive prediction on job burnout. Conclusion： Reducing working load and enhancing working interest are good for alleviating college English teachers job burnout.

Key words： college English teachers； job stress； job burnout

Authors： Guo Xuhong is postgraduate at School of Foreign Languages in Hubei University （Wuhan 430062， China）. His research focuses on linguistics and applied linguistics in Foreign Languages. E-mail： 798063413@qq.com. Wang Jiazhi is professor at School of Foreign Languages in Hubei University （Wuhan 430062， China）. Her research focuses on applied linguistics. E-mail： 1299683005@qq.com

一、引言

隨著高等教育在社會(huì)發(fā)展中的作用進(jìn)一步突顯，作為高校教學(xué)活動(dòng)主體之一的教師研究比較缺乏。我國對高校教師工作壓力（job stress）和職業(yè)倦怠（job burnout）的研究起步相對較晚，尤其是對高校英語教師的研究，所以加強(qiáng)這方面的研究十分必要。本研究根據(jù)我國的實(shí)際情況并結(jié)合高校教師的特點(diǎn)，對高校英語教師工作壓力和職業(yè)倦怠做進(jìn)一步研究，以期深入了解其工作和職業(yè)狀況，并為緩解高校英語教師的工作壓力和職業(yè)倦怠提供一些建議。

二、文獻(xiàn)綜述

2.1 教師工作壓力

20世紀(jì)美國首次對教師工作壓力進(jìn)行了研究，尤其是在80、90年代，研究進(jìn)一步深入。Litt & Turk（1985： 178-185）把教師壓力定義為，當(dāng)教師的幸福面臨威脅、而且所要解決的問題超過其能力范圍時(shí)，教師會(huì)產(chǎn)生一種不愉快的負(fù)面情緒。

關(guān)于教師工作壓力的來源，國外學(xué)者Borg（1991： 271-279）提出教師工作壓力產(chǎn)生的五個(gè)因素：學(xué)生的行為（如搗亂等）、工作負(fù)荷和時(shí)間（如工作量太大等）、工作條件（如教學(xué)設(shè)備缺乏等）、與同事關(guān)系（如與同事或領(lǐng)導(dǎo)有沖突等）和學(xué)校文化特質(zhì)（如社會(huì)對教師要求不一致等）。國內(nèi)學(xué)者，如李虹（2005： 97-101）認(rèn)為，大學(xué)教師工作壓力的主要類型有：工作保障壓力、教學(xué)保障壓力、人際關(guān)系壓力、工作負(fù)荷壓力和工作無樂趣壓力。

在對教師工作壓力的早期研究中，Gmelch等（1984）首次對高校教師工作壓力進(jìn)行調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)教學(xué)是高校教師壓力的主要來源。隨后，Blix（1994）依據(jù)個(gè)體—環(huán)境匹配模式進(jìn)行研究，測試發(fā)現(xiàn)高等院校教師的動(dòng)機(jī)來源、工作薪酬、壓力水準(zhǔn)、工作適合度與因壓力帶來的身心健康之間沒有匹配的情形。女性教師在缺乏匹配及工作壓力之間存在很大的相關(guān)性，然而男性教師就不存在。在國內(nèi)，很多學(xué)者也對教師工作壓力進(jìn)行了深入研究。李虹（2005）采用《大學(xué)教師工作壓力量表》，對北京市兩所高校的337名教師進(jìn)行調(diào)查問卷研究。結(jié)果顯示，大學(xué)教師的工作壓力強(qiáng)度總體來看不高，84%報(bào)告工作壓力不大，另外16%報(bào)告工作壓力大。工作負(fù)荷和人際關(guān)系為兩個(gè)最主要的工作壓力來源。秦琴（2014）為了解大學(xué)教師的工作壓力狀況，對武漢的8所高校教師進(jìn)行工作壓力的問卷調(diào)查，被測人數(shù)為255名。研究數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，工作負(fù)荷、職稱評審和聘任、待遇和工作條件、測試和評價(jià)、自我發(fā)展等是高校教師面臨的主要壓力來源。

2.2 教師職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠，也稱“工作倦怠”，它是與工作相關(guān)的一系列癥狀，通常認(rèn)為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映。美國臨床心理學(xué)家Freudenberge于1974年提出“職業(yè)倦怠”（1974： 159-165）的概念，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是由于工作本身對個(gè)人的能力、精力及資源的過度要求，致使工作者感到才力耗盡、精疲力竭的一種狀態(tài)。Maslach（1981： 45-53）把職業(yè)倦怠分為三個(gè)維度：情緒衰竭（emotional exhaustion），人格解體（depersonalization）和個(gè)人成就感降低（diminished personal accomplishment）。情感耗竭是職業(yè)倦怠的核心成分和個(gè)體壓力維度，是指個(gè)體的情緒處于極度疲勞的狀態(tài)，情感資源過度消耗，疲乏不堪，精力喪失；人格解體又稱為“去個(gè)性化”，是職業(yè)倦怠的人際關(guān)系維度，指個(gè)人感受到對待服務(wù)對象的一種負(fù)性情緒，并在工作中對工作對象表現(xiàn)出消極、冷漠、疏遠(yuǎn)的態(tài)度；個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的自我評價(jià)維度，指在工作中對自己的效能感的降低和對自己消極評價(jià)的增長。我國的研究人員在Maslach等人提出的三個(gè)維度的模型基礎(chǔ)之上，又結(jié)合中國的實(shí)際將其三個(gè)維度的模型加以發(fā)展。如王芳、許燕（2004： 65-71）提出我國教師工作倦怠的四個(gè)維度：即情緒上的疲憊感、人際上的疏離感、工作上的無意義感、知識(shí)上的耗盡感。其中前三個(gè)維度和Maslach等人的職業(yè)倦怠三個(gè)維度相吻合，而知識(shí)上的耗盡感是中國教師特有的表現(xiàn)。她們將其界定為教師不能適應(yīng)社會(huì)的快速變革和知識(shí)的急劇更新，難以應(yīng)付學(xué)生提出的問題，加之自身的學(xué)習(xí)能力有限，體驗(yàn)到知識(shí)上的枯竭。

對于教師職業(yè)的倦怠研究，Maslach開始了最早的對教師職業(yè)倦怠領(lǐng)域的研究，編制了馬氏工作倦怠問卷（Maslach Burnout Inventory， MBI），經(jīng)過之后研究人員的反復(fù)探索性和驗(yàn)證性因素分析所證實(shí)是目前為止最流行的工作倦怠測量。在國內(nèi)，唐進(jìn)（2011）采用Maslach工作問卷調(diào)查，調(diào)查的對象為來自全國9個(gè)高校的大學(xué)英語教師。結(jié)論顯示，女教師個(gè)人成就感降低倦怠水平低于男教師；不同年齡段反映在倦怠水平上的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，且30至39歲年齡段的教師容易出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象；學(xué)位與職稱對倦怠水平的影響沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.3 教師工作壓力與職業(yè)倦怠關(guān)系研究

研究人員無論是在研究工作壓力還是研究職業(yè)倦怠，常常會(huì)把兩者聯(lián)系在一起，然而這兩者之間究竟存在什么樣的聯(lián)系，不同的學(xué)者給出了不同的解釋。Maslach等（2001）認(rèn)為職業(yè)倦怠是工作壓力的一種，它指的是在工作環(huán)境中，對長期的情緒緊張?jiān)椿蛉穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膲毫Ψ磻?yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合征。Dunham（1992）將工作倦怠看作是工作壓力的一種表現(xiàn)形式，是不可調(diào)和的壓力反應(yīng)物。而更多學(xué)者（Farber， 1991； Durham， 1992； Huberman， 1999）主張工作壓力與職業(yè)倦怠之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。

國內(nèi)外的一些研究表明，教師工作壓力與職業(yè)倦怠之間有著密切的聯(lián)系。Raquepaw等（1984）通過對100多名高中教師的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的幾個(gè)重要壓力源：缺少社會(huì)支持，工作負(fù)荷大，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)等。Rudow（1990）通過行為—反應(yīng)理論構(gòu)建教師工作壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系模式圖，對中小學(xué)教師進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示工作壓力將導(dǎo)致中小學(xué)教師出現(xiàn)情緒衰竭和人格解體癥狀。

在國內(nèi)，徐富明（2003）采用自編中小學(xué)教師工作壓力調(diào)查表和職業(yè)倦怠問卷進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，中小學(xué)教師的工作壓力和職業(yè)倦怠存在顯著的相關(guān)關(guān)系，不同來源的工作壓力對職業(yè)倦怠的三個(gè)亞成分具有不同的預(yù)測作用。崔向軍等（2011）采用教師工作壓力調(diào)查量表和Maslach職業(yè)倦怠量表（MBI）對300名高校在職教師進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果也顯示，高校教師工作壓力越大其職業(yè)倦怠狀況越嚴(yán)重。呂鄒沁（2014）采用教師工作倦怠量表、中小學(xué)教師工作壓力源問卷對湖南省的中小學(xué)教師進(jìn)行問卷調(diào)查，并采用深入訪談法作為補(bǔ)充，研究結(jié)果表明，中小學(xué)教師工作壓力對職業(yè)倦怠的情緒衰竭、個(gè)人成就感降低和人格解體維度產(chǎn)生直接的影響。

根據(jù)以上研究綜述，可以看到，國內(nèi)外不乏有關(guān)教師工作壓力和職業(yè)倦怠之間聯(lián)系的研究，但研究的對象主要以中小學(xué)教師為主。對于高校教師，尤其是高校英語教師工作壓力與職業(yè)倦怠之間聯(lián)系的研究還比較少，因此，本研究將對其進(jìn)行深入的探討。

三、研究方法

3.1 研究對象

大學(xué)英語教師（College English Teachers）也被稱為公共英語課教師，他們所講授的課程性質(zhì)為公共必修基礎(chǔ)課；教學(xué)對象為非英語專業(yè)的一、二年級(jí)的學(xué)生；課堂教學(xué)內(nèi)容包括精讀、泛讀、聽力、口語、寫作和翻譯等各種課型。從事公共英語教學(xué)的教師具有如下特點(diǎn)：1）教學(xué)對象的多樣化，一位教師可能會(huì)面對不同專業(yè)的學(xué)生。2）課程內(nèi)容綜合性，教學(xué)包括聽說讀寫譯等多項(xiàng)技能。3）學(xué)生基礎(chǔ)的差異性，由于專業(yè)上的差異，學(xué)生的英語水平也存在差異。4）學(xué)生數(shù)量多，大學(xué)英語一般實(shí)行大班教學(xué)。此外，在我國從事大學(xué)英語教學(xué)的教師比從事英語專業(yè)的教師的數(shù)量多，教學(xué)對象也比英語專業(yè)的人數(shù)多，因此作者選取大學(xué)英語教師作為本文的研究對象。

本研究的調(diào)查對象是武漢市4所不同類型高校的大學(xué)英語教師：一所高職高專院校，一所本科獨(dú)立院校，一所省屬高校和一所部屬高校。因此研究樣本具有一定的代表性和廣泛性。共發(fā)放65份問卷，回收有效問卷59份，有效回收率為90.1%。

3.2 研究工具

3.2.1 問卷（questionnaire）

工作壓力問卷采用李虹編制的《大學(xué)教師工作壓力量表》（College Working Stress Scale），由24個(gè)題目組成，分為五個(gè)分量表，分別為：工作保障（working pledge），教學(xué)保障（teaching pledge），人際關(guān)系（relationship），工作負(fù)荷（working load）和工作樂趣（working interest）。此量表采用4點(diǎn)分?jǐn)?shù)：1—沒有壓力，2—輕度壓力，3—中度壓力，4—嚴(yán)重壓力。在上述量表和分量表中的得分越高，表明壓力越大。

職業(yè)倦怠問卷采用由Schaufeli與Maslach等（1996）編制，中科院李超平、時(shí)勘（2003）修訂的教師職業(yè)倦怠量表（MBI-ES）。它共有三個(gè)維度15個(gè)項(xiàng)目，分別是情緒衰竭5個(gè)項(xiàng)目，主要評定工作壓力過大引起的情緒反應(yīng)；人格解體4個(gè)項(xiàng)目，主要測量對學(xué)生的態(tài)度及評估；個(gè)人成就感降低6個(gè)，主要測量對自己工作的看法。量表采用李克特式五級(jí)評分法，1—從不；2—偶爾；3—經(jīng)常；4—頻繁；5—總是。其中情緒衰竭維度和人格解體維度的得分越高，表示倦怠程度越嚴(yán)重，第三個(gè)維度使用反向計(jì)分法，即成就感降低維度的得分越低，則工作倦怠程度越嚴(yán)重。

3.2.2訪談（interview）

本研究采用半結(jié)構(gòu)式訪談。為了增加研究的可靠性，筆者根據(jù)調(diào)查對象的性別、職稱、學(xué)校類型進(jìn)行訪談，每所院校選取3人，共選取12人。

3.2.3 研究步驟（research steps）

本研究通過問卷調(diào)查和訪談的方式，以來自武漢市4所高校的59名一線英語教師作為研究對象，研究他們的工作壓力與工作倦怠的現(xiàn)狀以及兩者之間的關(guān)系。問卷采用李超平（2003）的職業(yè)倦怠量表和李虹（2005）的大學(xué)教師工作壓力量表對這59名研究對象進(jìn)行調(diào)查，將調(diào)查后的數(shù)據(jù)通過SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行描述性分析、方差分析、相關(guān)分析以及回歸分析。之后筆者采用半結(jié)構(gòu)式訪談，根據(jù)研究對象的性別、職稱、學(xué)校類型進(jìn)行訪談，每所院校選取3人，共選取12人，以便筆者更深入地了解當(dāng)今高校英語教師所面臨的工作壓力和職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及成因，并提出一些具有針對性的對策與建議。

四、研究結(jié)果

本研究采用大學(xué)教師工作壓力量和職業(yè)倦怠量表表對59名高校一線英語教師進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷結(jié)束后針對部分教師進(jìn)行深度訪談，研究結(jié)果如下。

表4結(jié)果顯示，高校英語教師工作壓力的均值為2.2959，低于中值2.5，表明當(dāng)前高校英語教師的工作壓力相對較小。但分量表中工作負(fù)荷的均值達(dá)到了2.8220，高于中值2.5，說明工作負(fù)荷是引起教師工作壓力的一個(gè)重要因素。而工作負(fù)荷是由繁重的科研壓力和教學(xué)引起的。在訪談中，幾乎所有教師都提到學(xué)校每年對教師們過高的科研要求和每學(xué)期的授課量大是導(dǎo)致他們產(chǎn)生壓力的一個(gè)重要原因。在訪談中，來自省屬高校的一位老師提到：教學(xué)壓力有點(diǎn)大，科研壓力也比較大，而且要求高，感覺自己的壓力很大。這一研究結(jié)果與李虹（2005）相吻合，在她的研究中也發(fā)現(xiàn)工作負(fù)荷是主要的工作壓力來源之一。這主要是因?yàn)樵谛滦蝿菹碌母咝８母?，國家對教師科研，教學(xué)方面提出了更高的要求。教師的科研任務(wù)加重，難度增大，教學(xué)任務(wù)重，課時(shí)量大等都是引起高校教師壓力的重要來源。

由此可見，適當(dāng)減輕教師的工作量和科研要求有助于緩解教師壓力。

如表5所示，高校英語教師職業(yè)倦怠的均值為2.5989，低于中值3，表明當(dāng)前高校英語教師的職業(yè)倦怠狀況不是很嚴(yán)重。但三個(gè)維度中，情緒衰竭的均值達(dá)到了3.1085，高于中值3，說明情緒衰竭是引起教師職業(yè)倦怠的一個(gè)重要因素。引起教師們情緒衰竭的原因是由于繁重的工作壓力，導(dǎo)致在精神和身體方面過度消耗，身心俱疲。在訪談中，來自獨(dú)立院校的一位具有20多年教齡的教師談到：我每天早上起床不得不去面對一天的工作時(shí)，會(huì)感到非常累。下班的時(shí)候也常常會(huì)感覺精疲力竭，覺得每天都有做不完的事。由此可見，繁重的工作任務(wù)會(huì)造成教師們心理上的情緒衰竭，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。這一研究與尹山鷹（2011）相符合，在他的文章中分析到大學(xué)英語教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因是學(xué)校體制改革，其中包括擴(kuò)招使大學(xué)英語教師的工作負(fù)荷加重。

從表6中的均值中可以看出，在工作壓力的教學(xué)保障維度中呈現(xiàn)出高校教師的壓力隨著學(xué)歷的提升而漸少。這一研究與鄭曉芳（2013）一致，她對348名教師進(jìn)行調(diào)查，研究發(fā)現(xiàn)教師的學(xué)歷越低，感受到的職業(yè)壓力越大。其原因可歸結(jié)于教師職務(wù)職稱聘任改革使得低學(xué)歷的教師感受到空前強(qiáng)烈的生存危機(jī)，在競爭中處于劣勢，改善這種情況的周期較長，因此帶給教師本身的壓力較大。

從表7可以看出，在工作保障方面，除省屬高校外，均值的分布呈現(xiàn)一定的規(guī)律性，就是高校教學(xué)層次越高，教師們的壓力就越小。這一研究與鄭曉芳（2013）吻合，其原因可歸結(jié)為從基本的生存需要（比如薪酬） 到高層次的精神需求（自我發(fā)展需要）都不如部屬高校的教師易于滿足。普通高校的生源普通，有的甚至較差，社會(huì)期望將這批學(xué)生培養(yǎng)成各方面都比較優(yōu)秀的學(xué)生，令社會(huì)滿意。普通學(xué)校的教師往往需要花費(fèi)比部屬高校教師更多的時(shí)間和精力，因此，普通院校的教師壓力更大。

從表8中可以看出，相比于其他年齡段的教師，年齡在50歲以上的教師的職業(yè)倦怠水平明顯高于其他年齡段的教師。原因可歸納為50歲以上的教師從事教育這一行業(yè)已經(jīng)很多年了，而且所教授的內(nèi)容也基本相似，不免會(huì)感覺枯燥，缺乏挑戰(zhàn)性。此外，這一年齡段的教師的體力已經(jīng)不如其他年齡段的教師，難以承擔(dān)繁重的工作量和科研壓力，因此年齡在50歲以上的教師更容易產(chǎn)生倦怠。

從表9可以看出，在職業(yè)倦怠的人格解體維度中呈現(xiàn)出獨(dú)立院校的倦怠比公辦院校的大；在職業(yè)倦怠的個(gè)人成就感降低維度中呈現(xiàn)出隨著高校辦學(xué)水平的提高而降低。在職業(yè)倦怠的總和上也基本呈現(xiàn)高校教師的職業(yè)倦怠隨著高校辦學(xué)水平的提高而降低。在人格解體上，獨(dú)立院校的教師表現(xiàn)出更嚴(yán)重的倦怠。其原因可歸納為它作為一所獨(dú)立院校，該校的教師在學(xué)生難管理、學(xué)習(xí)積極性不高以及學(xué)校對教師們的高教學(xué)要求的多重壓力下產(chǎn)生比較嚴(yán)重的倦怠。在個(gè)人成就感降低上，高職高專院校的教師表現(xiàn)出比較嚴(yán)重的倦怠，這是因?yàn)樗鳛橐凰呗毟邔Ｔ盒?，教學(xué)層次要比其它幾所高校相比要低，招收的學(xué)生的水平也相對較低，教師教授的內(nèi)容也相對比較簡單，因此他們在個(gè)人成就感也就相對比較低。在總的倦怠上，獨(dú)立院校的教師們的倦怠最嚴(yán)重，最大的原因在于它是一所獨(dú)立院校，教師福利待遇比其它性質(zhì)院校的要差一些，但是工作壓力卻不比他們的小，因此該校的教師很容易產(chǎn)生倦怠。

如表10所示，除了個(gè)人成就感降低這一維度和工作壓力的5個(gè)維度沒有存在顯著性，其它都達(dá)到了顯著水平，相關(guān)水平達(dá)到了0.01。個(gè)人成就感降低這一方面沒有達(dá)到顯著水平的原因是現(xiàn)在的高校教師都比較認(rèn)可自己所從事的職業(yè)。在訪談中，來自部屬高校的一位老師談到：我喜歡教師這份職業(yè)，教書育人是一項(xiàng)很偉大的工作。由此可見，教師們還是比較熱愛自己所從事的職業(yè)。

如表11所示，工作樂趣進(jìn)入職業(yè)倦怠的回歸方程，可以解釋62.7%的變異量，說明工作樂趣對職業(yè)倦怠有較好的預(yù)測作用，這與孔海燕（2008）的研究結(jié)果相一致，工作樂趣對情緒衰竭的影響系數(shù)很大。此外，工作負(fù)荷與工作樂趣對職業(yè)倦怠中的情緒衰竭維度具有積極的預(yù)測作用，聯(lián)合解釋變異量為70.1%；工作負(fù)荷對職業(yè)倦怠中的個(gè)人成就感降低具有消極的預(yù)測作用，解釋變異量為35.4%。在訪談中，來自4所高校的教師都有談到：每天重復(fù)著同樣的事情，上課—下課—備課—上課，而且每學(xué)期或者每年都使用著同樣的教材，教著同樣的內(nèi)容，覺得很枯燥。由此可見，工作樂趣的提升有利于緩解高校英語教師的職業(yè)倦怠。

五、分析討論

本研究表明，高校英語教師當(dāng)前的工作壓力水平低于理論中值，說明高校英語教師的工作壓力處于中下水平。這似乎與現(xiàn)實(shí)中高校教師們感覺自己的工作壓力很大有些出入。但筆者通過問卷和訪談了解發(fā)現(xiàn)，教師們的工作壓力主要來源于科研和教學(xué)壓力，而來自人際關(guān)系、教學(xué)保障、工作樂趣等方面的壓力并不大。當(dāng)筆者詢問教師們是否愿意繼續(xù)從事高校教師這一工作時(shí)，大部分的老師都表示愿意繼續(xù)從事這一職業(yè)。所以相對于壓力的其它方面，工作負(fù)荷的平均值不僅超過了其它4個(gè)，而且超過理論中值，這與現(xiàn)實(shí)情況和訪談的結(jié)果是相符合的。

高校英語教師當(dāng)前的職業(yè)倦怠水平低于理論中值，說明高校英語教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象并不是很嚴(yán)重。從之前得出的數(shù)據(jù)中可以看出，高校英語教師在情緒衰竭方面的得分大于理論中值，說明教師在這一方面的倦怠現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而在人格解體與個(gè)人成就感降低方面，高教英語教師們的平均值低于理論中值，從訪談中可以體現(xiàn)出這一點(diǎn)。許多教師都談到喜愛自己現(xiàn)在所從事的工作，而且喜歡和學(xué)生在一起，感覺學(xué)生富有朝氣。此外，他們認(rèn)為教書育人是一份很偉大的工作，覺得是為國家和社會(huì)做貢獻(xiàn)。而在情緒衰竭方面表現(xiàn)出明顯的倦怠現(xiàn)象是由于沉重的工作任務(wù)和壓力，這和前面得出的關(guān)于教師工作壓力的主要源于工作負(fù)荷這一結(jié)論是緊密相關(guān)的。

高校英語教師工作壓力在不同學(xué)歷和不同學(xué)校類型上具有顯著差異。在不同學(xué)歷方面，在教學(xué)保障上學(xué)歷為碩士的教師的工作壓力大于學(xué)歷為博士的工作壓力。因?yàn)榇T士學(xué)歷的教師面臨著教學(xué)、科研和職評多重壓力。在職評方面，碩士學(xué)歷的教師比博士學(xué)歷的教師在評定時(shí)間上可能會(huì)更長，難度會(huì)更大。在教學(xué)方面，博士學(xué)歷的教師多以科研為主，教學(xué)為輔，而碩士學(xué)歷的教師要同時(shí)面對科研和教學(xué)兩方面的壓力。在學(xué)校類型方面，在教學(xué)保障和人際關(guān)系上獨(dú)立學(xué)院教師的工作壓力比部屬高校教師的工作壓力大。原因有兩方面，一是作為獨(dú)立院校，教師所面臨的學(xué)生的水平與部屬高校的學(xué)生相比會(huì)低很多，因此教師在教學(xué)、學(xué)生管理和師生關(guān)系方面會(huì)面臨更大的壓力。二是部屬高校的教師進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于獨(dú)立院校的教師。在人際關(guān)系方面，獨(dú)立學(xué)院的教師主要體現(xiàn)在考評上，學(xué)校每學(xué)期都有期中、期末教學(xué)考核，并且在教學(xué)期間會(huì)有不定期的教學(xué)督導(dǎo)查課、聽課。

高校英語教師職業(yè)倦怠在年齡上具有顯著差異。在總體上，年齡在50歲以上的教師的職業(yè)倦怠水平大于年齡在36～40歲之間教師的職業(yè)倦怠水平。年齡在50歲以上的教師從事教育工作多年，對待工作的熱情已經(jīng)沒有像年齡在36～40歲之間教師那么高。此外，年長的教師無法像年輕的教師那樣承擔(dān)繁重的教學(xué)壓力。最后，年長的教師常年所做的工作大多相似，不免會(huì)感覺枯燥無聊，產(chǎn)生比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

工作壓力與職業(yè)倦怠之間具有顯著的相關(guān)性，工作樂趣對職業(yè)倦怠具有顯著的預(yù)測作用。

從情緒衰竭來看，工作負(fù)荷和工作樂趣對情緒衰竭有顯著的預(yù)測作用。情緒衰竭是指個(gè)體的情緒處于極度疲勞的狀態(tài)，情感資源過度消耗，疲乏不堪，精力喪失。學(xué)校過高的科研要求、過多的課時(shí)量以及來自其它各方面的壓力，這些都給教師們帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。此外，教師們每學(xué)期或者每年都使用著同樣的教材，教著同樣的內(nèi)容，不免會(huì)覺得自己所從事的工作缺乏樂趣，毫無挑戰(zhàn)性。這些難免會(huì)導(dǎo)致情緒衰竭現(xiàn)象的產(chǎn)生。

在個(gè)人成就感降低方面，工作負(fù)荷對個(gè)人成就感降低具有預(yù)測作用。個(gè)人成就感降低是指在工作中對自己的效能感的降低和對自己消極評價(jià)的增長。繁重的工作負(fù)擔(dān)，使教師們疲于應(yīng)付各項(xiàng)工作，感覺自己無法及時(shí)有效地處理。而且部分教師認(rèn)為學(xué)校給教師們安排的有些工作甚至是瑣碎或者無用的，感覺自己所做的工作毫無價(jià)值，教師們就會(huì)產(chǎn)生懷疑，個(gè)人成就感就會(huì)隨之降低。

六、應(yīng)對策略

基于本研究得出的結(jié)果，本文提出以下應(yīng)對策略。

在工作負(fù)荷和工作樂趣方面，教師首先要提高自身的教學(xué)水平和科研能力。同時(shí)教師們也要培養(yǎng)自己處理問題的能力，尤其是遇到一些突擊性的問題時(shí)。其次，教師要采取適當(dāng)?shù)姆椒▉碚{(diào)節(jié)壓力，增強(qiáng)抗壓能力。學(xué)校方面要適當(dāng)減輕教師們的科研和工作負(fù)擔(dān)；也可以給教師們舉辦一些娛樂活動(dòng)，緩解教師壓力。

在職業(yè)倦怠方面，教師要勇于面對現(xiàn)實(shí)，反思自己的壓力來源，積極尋找解決的辦法，緩解職業(yè)倦怠。學(xué)校方面可以建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制，提高教師待遇，實(shí)現(xiàn)合理的分配制度。此外，學(xué)校還可以提高教師工作成就感來緩解教師倦怠。

對于年齡在50歲以上高校教師的職業(yè)倦怠，這一年齡段的教師都具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高的職稱，所以教師個(gè)人應(yīng)該調(diào)整好自己的工作心態(tài)，根據(jù)自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新教學(xué)方式方法，使所教授的內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，更容易為學(xué)生所接受。學(xué)校方面要適當(dāng)減輕這些教師的工作量和科研要求，并且在生活方面多予以關(guān)心和幫助，讓教師們感受到自己的價(jià)值。

對于不同學(xué)校類型，獨(dú)立院校的教師們在工作壓力和職業(yè)倦怠上比其它院校的教師總體上都要嚴(yán)重，因此，獨(dú)立院校的教師需要努力提高自己的知識(shí)水平和科研能力，處理好與學(xué)生的關(guān)系，探索適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的教學(xué)方法，并且積極尋找適合自己的調(diào)節(jié)壓力的方法。學(xué)校在管理上要多與一線教師溝通，在工作保障和教學(xué)保障要盡量滿足教師們的要求，解除教師們的后顧之憂。

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