完善招標(biāo)代理行為及提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的研究

【摘要】在日漸激勵(lì)的建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文從招標(biāo)代理相關(guān)概述出發(fā)，針對(duì)完善招標(biāo)代理行為，提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的措施與方法進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，以供參考。

【關(guān)鍵詞】招標(biāo)代理；服務(wù)質(zhì)量；招標(biāo)文件

建筑工程招標(biāo)（Tender for construction works）是建筑工程項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中不可或缺的存在，是建筑單位（業(yè)主）以建筑項(xiàng)目為交易產(chǎn)品，以招標(biāo)形式進(jìn)行建筑項(xiàng)目承包商科學(xué)選擇，完成建筑任務(wù)的法律行為。隨著我國(guó)建筑事業(yè)的不斷發(fā)展，建筑工程招標(biāo)行為發(fā)展了改變，工程招標(biāo)代理以其招標(biāo)工作的專業(yè)性、高效性、合法性等特征得到迅速發(fā)展。鑒于此，為實(shí)現(xiàn)招標(biāo)代理作用的充分發(fā)揮，促進(jìn)招標(biāo)代理行業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有必要完善招標(biāo)代理行為，提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量，為建筑工程建設(shè)營(yíng)造良好招標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境。

1、對(duì)招標(biāo)代理的基本認(rèn)知

招標(biāo)代理（Bidding agent）主要是指：具有招標(biāo)代理資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定與要求，接受招標(biāo)人委托后，進(jìn)行招標(biāo)事宜辦理的行為。由《中華中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定可知：“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的社會(huì)中介組織?！闭袠?biāo)代理機(jī)構(gòu)能夠?yàn)椴痪邆湔袠?biāo)文件編制能力或評(píng)標(biāo)能力的招標(biāo)人提供專業(yè)、優(yōu)勢(shì)、可信招標(biāo)服務(wù)的組織，在一定程度上對(duì)保證建筑工程項(xiàng)目順利開(kāi)展，提升建筑招標(biāo)質(zhì)量與效率存在積極影響[1]。與此同時(shí)，由于招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為依法設(shè)立的中介組織，因此在落實(shí)一系列招標(biāo)代理行為時(shí)，需注重國(guó)家與社會(huì)公共利益的滿足，根據(jù)招標(biāo)委托人實(shí)際需求與要求，提供相應(yīng)的招標(biāo)代理服務(wù)，并與其他國(guó)家機(jī)關(guān)與單位不存在隸屬與利益關(guān)系。

2、完善招標(biāo)代理行為，提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的措施與方法

2.1明確招標(biāo)代理服務(wù)宗旨，進(jìn)行監(jiān)管權(quán)責(zé)的科學(xué)劃分

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在向招標(biāo)委托人提供代理服務(wù)時(shí)，應(yīng)明確認(rèn)知自身在招標(biāo)工作中的地位與作用，確定招標(biāo)代理服務(wù)宗旨，即“幫助不具有招標(biāo)文件編制與評(píng)標(biāo)能力的人進(jìn)行招標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目的順利開(kāi)展”。與此同時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)始終堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)、誠(chéng)信”的招標(biāo)原則，在原則遵守上構(gòu)建完善而科學(xué)的招標(biāo)代理行為管理制度，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)代理行為監(jiān)督與管控權(quán)利、職責(zé)的明確，以提升行為的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性、合法性。例如，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重招標(biāo)人招標(biāo)意愿，不存在威脅、誘導(dǎo)行為；對(duì)招標(biāo)人提出的不符合相關(guān)規(guī)定與政策要求的條例，通過(guò)解釋與規(guī)勸，進(jìn)行正確引導(dǎo)與糾正；遵守保密原則，避免投標(biāo)人出現(xiàn)串標(biāo)行為的產(chǎn)生；注重各類資料、公告的審核等。值得注意的是，在權(quán)責(zé)劃分過(guò)程中，一方面應(yīng)根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H發(fā)展情況，進(jìn)行組織內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)與管控；另一方面，需注重組織與地方、地方與地方招標(biāo)要求差異性的綜合分析，并采取行之有效的手段與方法進(jìn)行差異、矛盾的調(diào)節(jié)，在一體化管控下，提升招標(biāo)代理行為內(nèi)外部監(jiān)督質(zhì)量，避免監(jiān)督力度不足，多頭管控問(wèn)題的產(chǎn)生。

2.2注重招標(biāo)代理工作流程的優(yōu)化，提升代理行為合法性

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)要想實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)質(zhì)量的高效提升，應(yīng)認(rèn)知招標(biāo)代理工作流程的優(yōu)化，提升環(huán)節(jié)招標(biāo)代理行為的準(zhǔn)確性、合法性、規(guī)范性，避免廢標(biāo)、爛標(biāo)的出現(xiàn)。對(duì)此，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）依據(jù)招標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合區(qū)域統(tǒng)一的招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行招標(biāo)項(xiàng)目審核，判斷招標(biāo)項(xiàng)目是否符合招標(biāo)代理根本需求與要求；（2）對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行全面分析，以對(duì)委托人所委托招標(biāo)代理項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)是否完善，委托代理項(xiàng)目相關(guān)資料是否完整，委托代理項(xiàng)目規(guī)范與要求是否符合國(guó)家法律界定范圍等具有清晰、準(zhǔn)確的了解；（3）了解委托代理項(xiàng)目投資資金到位情況，明確項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中資金投入標(biāo)準(zhǔn)；（4）根據(jù)委托招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)際需求，制定相適應(yīng)的招標(biāo)方案，通過(guò)與招標(biāo)委托方建立良好溝通關(guān)系，做好招標(biāo)細(xì)節(jié)工作，保證招標(biāo)方案制定的完整性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性、規(guī)范性、安全性，以為項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供支持與指導(dǎo)[2]。

2.3制定科學(xué)且完善的招標(biāo)文件，構(gòu)建高素質(zhì)、專業(yè)化招標(biāo)代理團(tuán)隊(duì)

為實(shí)現(xiàn)招標(biāo)代理行為的完善與規(guī)范，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定一套科學(xué)且完善的招標(biāo)文件，保障招標(biāo)活動(dòng)的專業(yè)水平與科學(xué)水平。首先，應(yīng)對(duì)招標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)具有全面了解，確定招標(biāo)文件基本條例（包括代理責(zé)任、崗位責(zé)任等）。其次，對(duì)建筑單位（業(yè)主）所委托的項(xiàng)目具有全面了解，掌握建筑單位招標(biāo)根本要求，確定招標(biāo)文件主要內(nèi)容。此外，細(xì)化與完善招標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)要求、價(jià)格要求、評(píng)標(biāo)要求與標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)審核技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、簽訂合同核心條款、投標(biāo)者履行的合同義務(wù)與責(zé)任等，保證招標(biāo)方案、工程預(yù)（概）決算、標(biāo)書(shū)等編制的科學(xué)性、完整性。

由于招標(biāo)代理人員是招標(biāo)代理服務(wù)與招標(biāo)代理行為產(chǎn)生的載體，其專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng)的高低對(duì)招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量存在直接影響。對(duì)此，應(yīng)加強(qiáng)招標(biāo)代理工作人員的教育培訓(xùn)力度，構(gòu)建高素質(zhì)、專業(yè)化招標(biāo)代理團(tuán)隊(duì)。例如，通過(guò)專家專題講座，豐富招標(biāo)代理經(jīng)驗(yàn)，提升專業(yè)知識(shí)與技能；通過(guò)組織交流，引入先進(jìn)理念，改善自身不足；通過(guò)思想政治教育與組織文化建設(shè)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高職業(yè)綜合素養(yǎng)。

2.4提升招標(biāo)代理項(xiàng)目管理力度，優(yōu)化招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)招標(biāo)代理項(xiàng)目管理是提升招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。對(duì)此，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目承接之后，應(yīng)在執(zhí)行董事的帶領(lǐng)下建立項(xiàng)目管理責(zé)任小組，并遵循有關(guān)規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目委托代理合同的及時(shí)與準(zhǔn)確簽訂。當(dāng)從委托人手中獲取授權(quán)委托書(shū)之后，進(jìn)行項(xiàng)目及時(shí)備案。與此同時(shí)，在項(xiàng)目管理時(shí)，應(yīng)做好授權(quán)委托書(shū)管理工作，明確項(xiàng)目代理主要事項(xiàng)、時(shí)間、職責(zé)等。做好項(xiàng)目監(jiān)督管理工作，及時(shí)發(fā)展代理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行問(wèn)題的第一時(shí)間處理。此外，在項(xiàng)目代理完成之后，做好總結(jié)工作，進(jìn)行小組考核評(píng)價(jià)，以認(rèn)知項(xiàng)目管理中存在的不足，為后續(xù)工作提供可借鑒性經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)論：

綜上所述，招標(biāo)代理行為的完善以及服務(wù)質(zhì)量的提升，對(duì)推動(dòng)建筑行業(yè)優(yōu)化發(fā)展存在積極影響。對(duì)此，在當(dāng)前建筑工程項(xiàng)目數(shù)量、規(guī)模不斷增多，建筑工程建設(shè)要求日漸提高的背景下，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在提供招標(biāo)代理服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重招標(biāo)行為的規(guī)范與完善，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)方案、招標(biāo)文件、招標(biāo)代理制度、招標(biāo)代理合同等的優(yōu)化，構(gòu)建高素質(zhì)、專業(yè)化招標(biāo)代理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以推動(dòng)招標(biāo)代理行業(yè)穩(wěn)定與健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉姝杉.完善招標(biāo)代理行為提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量[J].建材與裝飾，2018（03）：210.

[2]裘邵清.淺談如何完善招標(biāo)代理行為及提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量[J].建材與裝飾，2017（41）：156-157.

作者簡(jiǎn)介：

黃雅麗，九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司，江西九江。