集團公司績效管理

閆妮妮

摘 要：在劇烈競爭的市場環(huán)境下，產(chǎn)品的質(zhì)量決定一個企業(yè)的成敗，而產(chǎn)品創(chuàng)新在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低，取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度。作為人力資源管理的核心之一績效管理更是舉足輕重。通過績效管理工作的有效實施，有利于提高管理者與全體員工的競爭力，打造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

關鍵詞：集團公司；績效管理；作用

引言：

績效管理是一個集團人力資源管理的重要內(nèi)容，績效管理實際上就是管理突破，挑戰(zhàn)企業(yè)前景目標，有利于提高管理者與全體員工的綜合能力。經(jīng)由績效管理有利于協(xié)調(diào)各部門關系以及目標管理，提高企業(yè)團隊的競爭力。

一、績效管理的概念與分類

績效管理，便是公司管理人員和員工為了實現(xiàn)企業(yè)目標共同參與完成的績效籌劃、溝通、考核、結(jié)果應用的持續(xù)過程。

績效管理的目標就是持續(xù)提高各個員工、各個部門的工作效率。根據(jù)管理主題的不同，績效管理大體可以分為兩種類型，一是激勵型績效管理，主要激發(fā)員工的工作積極性；另一類則是管控型績效管理，主要是規(guī)范員工的工作行為。

二、績效管理機制

（一）績效管理的主要環(huán)節(jié)

績效管理旨在各個部門與組織合作之間效率最大化，共同完成企業(yè)目標，這就要求過程持續(xù)良性循環(huán)，以下環(huán)節(jié)則是績效管理持續(xù)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

（1） 績效計劃的制定?？冃в媱澥强冃Ч芾砘顒又斜夭豢缮俚沫h(huán)節(jié)。績效計劃的制定是考評者與被考評者，根據(jù)計劃目標以及其職位的職責、權(quán)限，工作量及重要程度達成一致后的目標計劃，績效管理制度核心問題是協(xié)調(diào)個人績效和部門績效保持一致，要努力做到個人，部門，公司三方目標高度統(tǒng)一。

（2）績效考評。績效評價是績效管理系統(tǒng)的關鍵。對工作期間的工作方法進行回顧總結(jié)。在此過程中，員工應對衡量工作績效的標準把握到位，以自我考核評價為主，真正實現(xiàn)找我批評，本人對自己的客觀認識；在績效考評過程當中，績效都要用數(shù)據(jù)、事實依據(jù)，制止主觀因素的滋擾，總之只有建立公平公正公道的績效評估模式，對全體人員的績效做出精確的權(quán)衡，績效評估體系和績效評估結(jié)果公平工正，績效評估才能實現(xiàn)高效發(fā)展。

（3） 績效溝通。在績效溝通中，考核者與被考核者圍繞績效目標做出行之有效交流溝通，績效管理通過有效的溝通，能及時地對下屬的工作做出評估，提供必要的可行的具體解決方案，考核者與被考核者之間的溝通與交流，對此過程至關重要。依據(jù)據(jù)客觀環(huán)境條件變化，不斷完善和充實，調(diào)整有效的績效目標。

（4） 績效診斷與結(jié)果應用?？冃г\斷是在績效系統(tǒng)運行過程中對績效系統(tǒng)本身做出的適應性調(diào)整，而最后的結(jié)果應用就相當于是一次大的績效診斷，績效診斷包括直接績效診斷與間接績效診斷。

直接績效診斷是指對績效管理過程中的各個部門的整體性的改進，間接績效診斷是在績效診斷過程中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)本身存在的問題的同時，去協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門的績效目標，績效診斷無論意是對企業(yè)還是對員工都至關重要，通過診斷分析，既有利于企業(yè)本身的整體性，又有利于調(diào)動員工的積極性，作為每一輪績效管理的終點對績效管理系統(tǒng)本身做出的調(diào)整應更加得到重視，發(fā)現(xiàn)問題都應當制訂具體可行的工作方法，采取有效的行動及時準確的解決。

（二）績效管理要與本公司的企業(yè)文化相適應

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展中逐步構(gòu)成的群體意識，并由此產(chǎn)生的群體行為規(guī)范。每個組織都有其特有的企業(yè)文化，這種文化往往經(jīng)過組織中多數(shù)員工的行為提現(xiàn)出來。一般而言，企業(yè)中一般會有兩種的企業(yè)文化。一個是職能型文化；另外一個為流程形。因而，企業(yè)文化與績效辦理之間是一種相互促進相互影響的關系。企業(yè)文化是績效辦理運作的平臺，績效管理是塑造企業(yè)文化的手腕。將企業(yè)文化融入績效管理，使企業(yè)具有發(fā)展的動力。績效管理作為一種先進的治理手段，則是企業(yè)與對手角逐中獲勝的法寶。良好正當具備可執(zhí)行力的績效管理，能夠加速企業(yè)發(fā)展的進程。

（三）績效管理應企業(yè)所處的發(fā)展階段相適應

企業(yè)發(fā)展歷程大致劃分為四個階段，從最開始的創(chuàng)業(yè)階段緊接著到的集合階段，再到正規(guī)化階段，最后發(fā)展為精細階段。企業(yè)依據(jù)其發(fā)展階段的不同，其績效管理制度也應有所調(diào)整來適應企業(yè)當前的發(fā)展階段。企業(yè)每個階段的重點目標、規(guī)劃程度、組織模式、對應的調(diào)查獎罰機制上會區(qū)別開來。目前我國企業(yè)還不太穩(wěn)定成熟，更加需要企通過系統(tǒng)的績效管理來解決主觀化個人化極強的粗放型管理，以使得企業(yè)獲得規(guī)范的良性長足發(fā)展。舉個實例，績效管理可分為兩大類，一類是激勵型績效管理，旨在營造良好的外部工作環(huán)節(jié)，這就適合成長期的公司；另一類是管控型績效管理，旨在于規(guī)范員工的工作時的狀態(tài)，相對更有利于成熟期的企業(yè)發(fā)展。但無論采用哪一種績效管理機制都有與本公司發(fā)展階段相適應。

三、績效管理的作用

（一）績效管理促進組織和個人工作效率的提高

績效管理機制經(jīng)由擬定制定科學公道的目標，為企業(yè)員工指明前進的方向。管理者及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中的漏洞，給下屬提供必要的指點和資源撐持，下屬通過改進工作方法，確?？冃繕说耐瓿?，對小我和部門的工作有客觀公正的評價，準確評價個人和組織的貢獻，激發(fā)員工熱情，通過各種方式激勵部門和員工努力工作，提升效率，促進低績效的部門和員工改進工作方法。通過管理者與員工的交流溝通，明確考核者工作中的不足之處，激勵員工改良績效；對績效水平較差的組織和個人，考核者應給予被部門員工詳細的改善舉措，努力營造良性的外部工作環(huán)境。查核者應和被查核者就下一階段績效目標達成新的績效目標，，被考核者保證法案的實施。如此循環(huán)，部門和個人的績效將會得到持續(xù)高速的發(fā)展。

（二）績效管理促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化

企業(yè)管理分為對人和對事的管理，對人的管理解決是激勵約束問題，對事的管理重點在于流程把握。流程，實際就是業(yè)務的運作過程，簡單講，就是一份公司下達的目標，由哪個部門負者，具體怎樣實施，完成后交于哪個部門繼續(xù)輔負者，對這四個環(huán)節(jié)的合理把控極大的影響著組織的效率。在績效管理過程中，辦理人員都應從公司整體利益動身，盡可能提升營業(yè)處置的效力，

應該在上述四個方面不斷進行調(diào)整改進。使構(gòu)造運行效力慢慢進步，晉升了構(gòu)造工作水平的同時，不斷優(yōu)化了公司辦事和運行流程。

（三）績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

企業(yè)存在戰(zhàn)略規(guī)劃，及長期發(fā)展目標，公司高層將近期經(jīng)營目標向各個部門下達，成為部門績效目標，各個部門向個人及崗位分派季度績效目標。通過績效管理系統(tǒng)，將公司大的年度目標從而分解成為每個人的效績目標，使得公司各個部門通過績效目標合作的方式有機地合在一起，共同促進企業(yè)集團的發(fā)展。

結(jié)論：

績效管理機制對一個公司或集團發(fā)展目標的實現(xiàn)和管理能力的提升起到很大的作用。績效管理機制協(xié)調(diào)公司各個部門各個組織，使他們有機的結(jié)合起來，營造出理想的工作環(huán)境，激發(fā)員工積極性，使得公司組織更加高效。單一的人力資源實踐對提高組織績效是有限的，只有具有最佳實踐的人力資源管理契合才能提高績效。因此，績效管理機制在集團企業(yè)中是必不可少的。

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