探尋博物館公共服務(wù)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的新思路

陳大軍

摘 要：近10年來我們一直提倡資源、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，這一理念和戰(zhàn)略不但成為當(dāng)今世界各國發(fā)展過程中一致的共識，而且已擴展到了對社會文化生態(tài)的思考和探索。作為博物館人，我們應(yīng)該思索如何將可持續(xù)發(fā)展的理念融入到我們的事業(yè)之中，融入到博物館的發(fā)展之中。文章從完善博物館公共文化體系入手，從作者所在單位——渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館的實際工作出發(fā)，把我們自身好的做法和經(jīng)驗與大家共同交流、分享，希望在探尋的路上對大家有所裨益。

關(guān)鍵詞：博物館；公共服務(wù)；可持續(xù)發(fā)展

隨著科技的進步和理念的不斷演進，人們不再單純地向自然界索取，而是意識到必須走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之路，做到循環(huán)合理地利用自然資源，這樣未來才能有希望。近年來，隨著博物館的快速發(fā)展，具有超前意識的博物館人同樣在思考，思考如何實現(xiàn)博物館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。是一如既往片面地將文化精髓展現(xiàn)出來，靜靜地等著游客，還是尋求突破自身找出一條特色之路？

從筆者調(diào)研的實際和經(jīng)驗來看，博物館的可持續(xù)發(fā)展主要面臨管理體制、展陳模式、文化本身、服務(wù)理念四個方面的跨越。只有實現(xiàn)這種跨越，“博物館事業(yè)才能真正成為維護世界可持續(xù)發(fā)展的重要文化推動力”[1]。

1 面臨困境

我國國有博物館目前采用的是館長負責(zé)制的行政管理模式，抑制了博物館自身發(fā)展的主觀能動性，表現(xiàn)出來諸多的滯后性與不協(xié)調(diào)性，特別是導(dǎo)致人才匱乏與資源的短缺。目前展覽模式的形式化、套路化較為嚴(yán)重，內(nèi)容和形式的空洞，是對觀眾的一種不負責(zé)任。傳統(tǒng)實物加文字的表現(xiàn)手法也不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代要求，與其存在的目的也是有所背離——“博物館所有的工作和努力都是手段，唯有對民眾產(chǎn)生積極影響、能改變社會的教育是博物館存在的目的”。在信息爆炸的今天，外來文化和文明的直接涌入，對于5000多年的傳統(tǒng)文化精髓而言，是一個極大的挑戰(zhàn)。如果博物館不能轉(zhuǎn)變服務(wù)的理念和形式，將與廣大游客尤其是青少年越來越遠。最后一點即是博物館服務(wù)理念的缺失，筆者相信絕大多數(shù)博物館都存在這樣的問題。例如，我們以為改造了無障礙設(shè)施對于殘障人士就萬事大吉了，那聽力、視力有障礙的人群呢？他們參觀的需求如何去滿足，似乎這些被我們無限制地予以了忽視。

“博物館應(yīng)根據(jù)自己目標(biāo)和環(huán)境狀況確定自己的行動戰(zhàn)略”[2]，管理體制、展陳模式、外來文化乃至服務(wù)理念，這些都已成為博物館可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重阻礙，而只有提升公共文化服務(wù)的水平，才是正確的解決方法。

2 解決之道

2.1 提升公共服務(wù)體系的頂層設(shè)計

公共服務(wù)體系的建設(shè)關(guān)鍵在于頂層設(shè)計者本身，我們需要怎樣的場館、怎樣的展覽、怎樣的服務(wù)，都是其考慮和最終目標(biāo)所在。將現(xiàn)有體制變革的同時，打破人才和資源的流動限制，才能真正地調(diào)動博物館自身的積極性和主動性。例如，江蘇的嘗試顯然走在了安徽的前面，南京市博物館總館的建立和運行，作為法人治理結(jié)構(gòu)改革的嘗試，走在了行業(yè)前列。南京市博物館總館的設(shè)立，打破了原有的南京市博物館、太平天國歷史博物館等九家文博單位互不交流，自我封閉的格局，建立了一整套的流通機制。

2.2 轉(zhuǎn)變展陳模式

“博物館所有的工作和努力都是手段，唯有對民眾產(chǎn)生積極影響、能改變社會的教育是博物館存在的目的”[3]。在策劃展陳時，展陳的中心應(yīng)該是觀眾，展陳的主要目的也應(yīng)該由宣教轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑?。將展陳模式轉(zhuǎn)換為公眾潛移默化中更容易接受的方式，例如促進展覽從圖解知識轉(zhuǎn)變?yōu)檎虾徒忉屩R等標(biāo)準(zhǔn)[4]。在這一方面，筆者所在的渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館可謂是走出一條自己的獨特之路。渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館在展陳中突出的是講故事，借鑒講故事的手法，如貫穿事件、主要人物、排除妨礙、節(jié)外生枝等，將渡江戰(zhàn)役的信息改編為有因果關(guān)系、趣味情節(jié)和生動表達的故事。同時使展陳內(nèi)容和視覺形象環(huán)環(huán)相扣、曲折迂回、生動有趣，使展陳與觀眾之間產(chǎn)生精神上的共鳴。

2.3 提升服務(wù)理念

“我們不僅要關(guān)注博物館聲明的東西，即外在的，而且要關(guān)注博物館不曾聲明的東西，即內(nèi)在的”[5]。博物館看似是關(guān)于物的，實質(zhì)是關(guān)乎人的。在外來文化的沖擊下，博物館必須用多樣化的形式、均等化的服務(wù)來滿足游客的需求。渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館舉辦幾屆的“小小講解員”“文博精髓進校園”活動也都獲得了一致好評。針對各個年齡段以及不同身體情況的游客，對展覽硬件以及軟件進行改造，來提高均等化的服務(wù)。

2.4 提高觀眾認知度

國家文物局副局長宋新潮曾表示，“觀眾期望博物館不再是高高在上的神圣殿堂，而是以其日益增強的親和力和感召力，成為越來越公眾的精神家園”。博物館承載著一個國家和地區(qū)的歷史文化精髓，將這些歷史文化更好地予以宣揚具有重要意義，未來的博物館將不再扮演一個高高在上的知識權(quán)威。“我們不僅要關(guān)注博物館聲明的東西，即外在的，而且要關(guān)注博物館不曾聲明的東西，即內(nèi)在的”，博物館不僅要將研究結(jié)果體現(xiàn)在展覽中，還要融入到講解和服務(wù)中，讓觀眾真正做到“看得見、摸得著、聽得清”。

當(dāng)然文物“走出去”僅僅是館際交流其中的一種形式，加強館際間的展陳和史料的交流，也是增強輻射力的重要方式。安徽的渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館和江蘇的渡江勝利紀(jì)念館在史料研究、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)上的合作，顯然是開啟了安徽和江蘇博物館行業(yè)館際交流的新篇章，為行業(yè)內(nèi)做出了表率。

3 綜述

“博物館永久性存在的根據(jù)在于博物館物的永久存在及物的持續(xù)發(fā)展的需要”[6]，博物館只有通過多方面陣痛式的改革、提升，才能在自我突破中尋求可持續(xù)發(fā)展之路。當(dāng)然無數(shù)博物館人不懈努力的道路也正是博物館生生不息的生命力所在。

參考文獻

[1]謝穎.2015年國際博物館日主題公布[N].中國文化報，2014-12-02（7）.

[2]曹兵武.博物館熱·博物館學(xué)·博物館文化—博物館發(fā)展的關(guān)鍵是博物館人[J].中國博物館，2008（03）：15.

[3]施波文.公共博物館教育功能的歷史嬗變[J].科普教育，2014（10）：66-73.

[4]宋向光.博物館展覽的評估和達標(biāo)[N].中國文化報，2011-10-26（7）.

[5]（美）珍尼特·馬斯汀.新博物館理論與實踐導(dǎo)論[M].錢春霞，譯.南京：江蘇美術(shù)出版社，2008：27.

[6]蘇東海.博物館物論[J].中國博物館，2005（01）：9.