服務(wù)爭效：做便民利民 “急先鋒”

【意見】強(qiáng)化服務(wù)大局、服務(wù)群眾的意識(shí)，實(shí)施服務(wù)爭效 “綠波帶”，爭做便民利民 “急先鋒”，把振興寧波的使命扛在肩上，把造福百姓的責(zé)任記在心里，真正把政績寫在寧波大地上、寫到群眾心坎里。

加快工作節(jié)奏。正確理解把握蹄疾與步穩(wěn)的關(guān)系，在 “穩(wěn)”的基礎(chǔ)上能快則快、快上加快，努力跑出比別人更快的速度。考量區(qū)縣 （市）、開發(fā)園區(qū)和市級(jí)部門工作，重點(diǎn)看總量指標(biāo)和增速指標(biāo)，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)。督促各區(qū)縣 （市）、開發(fā)園區(qū)和市級(jí)部門對重點(diǎn)工作定目標(biāo)、定計(jì)劃、定時(shí)間、定進(jìn)度、定責(zé)任人，盡責(zé)盡力爭取最好成績、最大成果。

狠抓工作落實(shí)。對市委、市政府部署的工作，要聞風(fēng)而動(dòng)、雷厲風(fēng)行，不折不扣抓好落實(shí)。對原則性意見，要根據(jù)本地本部門實(shí)際，謀劃細(xì)化具體的落實(shí)方案；對有具體意見要求的，要立說立行，迅速開展工作；對中長期工作，也要有階段性安排，爭取每一個(gè)階段都能出成果。滿腔熱情做好服務(wù)群眾的工作，對群眾天天有感的事情，要放在心上，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍地去做。

強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)擔(dān)責(zé)。善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于面對、處理、解決問題，特別是對事關(guān)全局、事關(guān)長遠(yuǎn)的大事，用堅(jiān)韌和執(zhí)著攻堅(jiān)克難，主動(dòng)積極尋求解決辦法，抓緊落實(shí)到位。加強(qiáng)檢查督促，對推進(jìn)力度大、工作成效好的，進(jìn)行宣傳、表揚(yáng)、記功，對懶政、庸政、怠政、不廉政的，進(jìn)行批評、處理、問責(zé)，樹立起獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的鮮明導(dǎo)向。

【解讀】六爭攻堅(jiān)，服務(wù)為先。從最早的 “效能革命”，到后來的行政審批制度改革，再到當(dāng)前的 “最多跑一次”改革，寧波歷來重視政府服務(wù)環(huán)境建設(shè)。

前段時(shí)間，媒體針對部分公共服務(wù)部門 “開半扇門、關(guān)半扇門”的現(xiàn)象進(jìn)行了暗訪和曝光，有力地推動(dòng)了公共服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提高和改善。

“企業(yè)審批、辦證效率低，怎么辦？”“市民業(yè)務(wù)辦理阻礙多，怎么辦？”……前天召開的全市推進(jìn) “服務(wù)爭效”工作會(huì)議上，明確了30項(xiàng)年度重點(diǎn)工作，覆蓋了各類市場主體和普通民眾的業(yè)務(wù)辦理需求。

“服務(wù)就是競爭力，服務(wù)環(huán)境影響著群眾的幸福感，也影響著寧波發(fā)展的軟實(shí)力。”會(huì)上，我市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)大局、服務(wù)群眾的意識(shí)，實(shí)施 “服務(wù)爭效”的 “綠波帶”，爭做便民利民 “急先鋒”?！?/p>