商務(wù)智能類實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題與改進(jìn)

胡敏

摘要：商務(wù)智能是一門與多學(xué)科交叉的新興課程，該課程不僅需要學(xué)生掌握方法與技術(shù)，還需要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，能夠較好地理解企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以對(duì)數(shù)據(jù)有更好的解讀，并最終服務(wù)于企業(yè)決策。對(duì)商務(wù)智能課程設(shè)置顯得尤為重要，實(shí)驗(yàn)教學(xué)分為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)以及綜合、設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，學(xué)以致用。另外，對(duì)不同的實(shí)驗(yàn)設(shè)置階段，選用不同的考核方法，也能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

關(guān)鍵詞：商務(wù)智能；實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)；改進(jìn)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）10-0271-02

一、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)目前存在的問(wèn)題

1.實(shí)驗(yàn)過(guò)程設(shè)計(jì)：目前課程根據(jù)培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的要求，把實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程分為兩部分：一是較為基礎(chǔ)的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，二是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的綜合、設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)以及開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)。驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)一般以課堂教授、方法介紹、方法演示、方法模仿的過(guò)程進(jìn)行，對(duì)理論內(nèi)容通過(guò)實(shí)驗(yàn)的方式再現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的基本實(shí)驗(yàn)技能，需要給學(xué)生提供較為明確的實(shí)驗(yàn)方法、步驟與結(jié)論，具有可重復(fù)性。綜合、設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)，通常在獨(dú)立實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行，具有更強(qiáng)的綜合性，實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)較為明確，學(xué)生需要根據(jù)給出的問(wèn)題自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)路線，并分析實(shí)驗(yàn)過(guò)程和結(jié)果，適當(dāng)根據(jù)情況調(diào)整實(shí)驗(yàn)思路、調(diào)整參數(shù)設(shè)置、解讀實(shí)驗(yàn)結(jié)果、綜合所有創(chuàng)新性的問(wèn)題，完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。創(chuàng)新的開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)主要是接近于科學(xué)研究的探索性方面的實(shí)驗(yàn)，往往沒(méi)有明確的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)，要求更高層次的創(chuàng)新性。在目前的實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)中，一般在隨堂課程中使用驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，在獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)中使用綜合設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)。然而學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、能力和對(duì)實(shí)驗(yàn)熟悉程度不同，如果在驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有跟上進(jìn)度，也通常容易在后續(xù)綜合設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)中疲于應(yīng)付，照搬實(shí)驗(yàn)方法，不懂實(shí)驗(yàn)原理，無(wú)法正確解讀實(shí)驗(yàn)結(jié)果，也不能對(duì)已學(xué)知識(shí)進(jìn)行靈活應(yīng)用。

2.學(xué)生規(guī)模與實(shí)驗(yàn)課表現(xiàn)：學(xué)生人數(shù)非常多，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師疲于應(yīng)付，學(xué)生差異較大，造成部分學(xué)生濫竽充數(shù)，在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中無(wú)成就感，感覺(jué)不到收獲，印象不深刻。學(xué)生大多數(shù)比較被動(dòng)，不會(huì)提前進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課的預(yù)習(xí)，基本上在實(shí)驗(yàn)課上按部就班地遵循實(shí)驗(yàn)步驟開(kāi)始實(shí)驗(yàn)，缺乏實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析，缺少對(duì)實(shí)驗(yàn)參數(shù)意義的分析與調(diào)整的思考，進(jìn)而在接下來(lái)的綜合設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有好的思路，對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果沒(méi)有深刻的理解。

3.工具選擇：一般的實(shí)驗(yàn)課程的工具可選擇類型較少，而商務(wù)智能課程的工具非常多，開(kāi)源和需要購(gòu)買的工具都數(shù)不勝數(shù)。出于各類學(xué)校條件的不同，可以廣為選擇。這既是好處，也帶來(lái)了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的新問(wèn)題：是側(cè)重一個(gè)軟件的介紹和熟練使用，還是同時(shí)要求大家廣泛了解其他類型的工具？

4.實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)定：雖然有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的存留，但是實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和基本問(wèn)題類似，無(wú)法排除實(shí)驗(yàn)作業(yè)中的抄襲情況，這種情況下的評(píng)定過(guò)程也就不科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不可信，容易引起學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)操作的積極性下降。

二、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的改進(jìn)

1.調(diào)整實(shí)驗(yàn)流程，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)性。（1）時(shí)間安排：由于學(xué)生人數(shù)較多，實(shí)驗(yàn)課時(shí)間的安排也應(yīng)隨之變化。由原來(lái)的學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)集中上實(shí)驗(yàn)課，可以調(diào)整為部分環(huán)節(jié)集中上課，部分時(shí)間實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放，學(xué)生在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)上實(shí)驗(yàn)課。充分相信學(xué)生的自學(xué)能力，適當(dāng)縮短實(shí)驗(yàn)講授的時(shí)間，在講授中以難點(diǎn)為主，兼顧實(shí)驗(yàn)中的背景問(wèn)題分析、實(shí)驗(yàn)參數(shù)設(shè)置、實(shí)驗(yàn)結(jié)果解讀中出現(xiàn)的問(wèn)題和處理方法。實(shí)驗(yàn)方法、原理、工具、實(shí)驗(yàn)操作步驟等，在課前就提供給學(xué)生，作為預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)。（2）流程安排：在整體比例上減少基礎(chǔ)的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，增加綜合、設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)，鼓勵(lì)學(xué)生參與教師的科研。在驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)之前，增加預(yù)習(xí)與考核環(huán)節(jié)，提高學(xué)生后期的自主實(shí)驗(yàn)?zāi)芰??；镜膶?shí)驗(yàn)流程為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、綜合設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)、開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)的流程，其中開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)主要安排給感興趣的少數(shù)同學(xué)，結(jié)合不同教師的科研情況有不同的安排。在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)流程中，重點(diǎn)安排大部分同學(xué)參與的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)和綜合設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)。學(xué)生在驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，往往由于教師提供的實(shí)驗(yàn)過(guò)程較為具體，就按部就班地照搬實(shí)驗(yàn)過(guò)程，缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的理解。另外，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課前，對(duì)軟件和工具本身也不熟悉，不知道每個(gè)步驟設(shè)計(jì)的原因和帶來(lái)的結(jié)果的影響。因此在驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)開(kāi)始之前，增加一個(gè)學(xué)生自學(xué)、按組講解的環(huán)節(jié)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)效果檢查與考核，教師和不同的學(xué)生組之間都可以評(píng)分，為后面學(xué)生能夠獨(dú)立實(shí)驗(yàn)打下基礎(chǔ)。在綜合設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，可在每次獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)中選擇一個(gè)較為復(fù)雜的背景，考核不同組學(xué)生的實(shí)驗(yàn)態(tài)度和創(chuàng)新性與科學(xué)性。也可以增加學(xué)生感興趣的數(shù)據(jù)的問(wèn)題背景，由學(xué)生按組自由選擇，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化的展示與講解。

2.實(shí)驗(yàn)工具的選擇兼顧全面和深入的實(shí)驗(yàn)要求。實(shí)驗(yàn)工具的多樣性和復(fù)雜性，對(duì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師提出挑戰(zhàn)。一方面是考慮工具的多樣性，盡可能多地介紹不同類型工具的特點(diǎn)；另一方面是只選擇一個(gè)工具，讓學(xué)生更深入地理解課堂知識(shí)點(diǎn)，理解問(wèn)題分析的主要思路。通常比較合理的方法是在課堂上對(duì)不同工具進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，在實(shí)驗(yàn)中選用一種通用工具。由于不同的工具擅長(zhǎng)處理的問(wèn)題不同，因此還可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)的不同階段選用不同的工具進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，如數(shù)據(jù)獲取與轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的分析與挖掘、數(shù)據(jù)可視化，以此選用不同的工具完成。這樣可以兼顧對(duì)工具的全面了解和深入應(yīng)用，也能激發(fā)學(xué)生的興趣，為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入數(shù)據(jù)分析與挖掘、商務(wù)智能等工作與研究領(lǐng)域打好基礎(chǔ)。

3.實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)人員的工作準(zhǔn)備與身份轉(zhuǎn)換。隨著技術(shù)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師應(yīng)該隨時(shí)擴(kuò)展自己的知識(shí)儲(chǔ)備，不僅包括基本專業(yè)知識(shí)、知識(shí)應(yīng)用的能力，還包括與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域。在豐富知識(shí)、開(kāi)拓思路的基礎(chǔ)上，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師應(yīng)在實(shí)驗(yàn)前做好實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作，包括實(shí)驗(yàn)大綱修訂、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與調(diào)整、學(xué)生考核方法設(shè)計(jì)等工作。確保在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，指導(dǎo)教師由扮演講授者和答疑者轉(zhuǎn)換到指導(dǎo)者、組織者與觀察者，盡可能地放權(quán)給學(xué)生，讓學(xué)生自主獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力。指導(dǎo)教師還應(yīng)設(shè)置好公平有效的考核方法，激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)中，對(duì)每個(gè)步驟應(yīng)充分考慮可能出現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是關(guān)鍵步驟應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行介紹，有利于實(shí)驗(yàn)順利地進(jìn)行。分析、解決實(shí)驗(yàn)教學(xué)運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并實(shí)時(shí)調(diào)整，提高教學(xué)效果。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已學(xué)知識(shí)分析、解決實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力。

4.學(xué)生差異化管理與考核。對(duì)于比較基礎(chǔ)的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生鞏固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)和掌握基本實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)處理手段，能夠?qū)?shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行觀察和分析，實(shí)事求是地撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。此時(shí)的評(píng)定方式應(yīng)盡可能地量化，保留實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，杜絕實(shí)驗(yàn)作業(yè)中的抄襲現(xiàn)象。

綜合設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)，對(duì)不同類型學(xué)生提出不同要求，對(duì)多數(shù)同學(xué)而言，能夠完成實(shí)驗(yàn)并解讀結(jié)果，完成完整的實(shí)驗(yàn)報(bào)告即可。對(duì)接受能力更強(qiáng)、更感興趣的學(xué)生提供深入學(xué)習(xí)和思考的條件，引導(dǎo)學(xué)生用不同模型實(shí)驗(yàn)，或更多選用通過(guò)自動(dòng)模式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)結(jié)果的比較，比較不同參數(shù)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)選擇的商業(yè)背景展開(kāi)深入的分析，嘗試尋找屬性之間的新關(guān)系，驗(yàn)證關(guān)系的科學(xué)和有效性，通過(guò)全方位地思考和實(shí)驗(yàn)，達(dá)到最好的實(shí)驗(yàn)效果。在開(kāi)放的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，結(jié)合教師科研項(xiàng)目，為有興趣的學(xué)生提供資料和渠道，獨(dú)立設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，在教師的指導(dǎo)下完成實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證自己的研究思路，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。這部分的考核依據(jù)是學(xué)生分組的講解情況和回答教師問(wèn)題的情況，以及實(shí)驗(yàn)報(bào)告的完整性和科學(xué)性。

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