自媒體時(shí)代輿論傳播的特征與困境研究

董博

摘 要 隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的再分配以及輿論的產(chǎn)生機(jī)制和格局都發(fā)生了巨大的變動(dòng)，輿論的自發(fā)性、多元化和盲目性使得網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境變得錯(cuò)綜復(fù)雜，主流意識(shí)形態(tài)的輿論引導(dǎo)變得愈發(fā)艱難，這給輿論的引導(dǎo)和治理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。文章在此背景下，對(duì)傳統(tǒng)媒介時(shí)期輿論傳播的特點(diǎn)進(jìn)行了梳理，總結(jié)了當(dāng)前的媒介環(huán)境下輿論傳播萌生的新特征。選取“上海女孩逃離江西農(nóng)村”的網(wǎng)絡(luò)輿論事件為例，對(duì)當(dāng)前輿論傳播所面臨的困境和應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 自媒體；輿論傳播；輿論傳播特征；輿論傳播困境

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）04-0026-02

自媒體時(shí)代，是媒介技術(shù)引發(fā)的全民參與傳播新時(shí)代。隨著博客、微博、微信、客戶端等新興自媒體的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的傳播格局被打破，原本一對(duì)多的傳播模式開(kāi)始演變?yōu)槎鄬?duì)多的網(wǎng)狀傳播格局。自媒體憑借新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和信息平臺(tái)，在“參與式傳播”的過(guò)程中起到了始發(fā)地、擴(kuò)散器和接收地的作用，通過(guò)論壇熱門(mén)帖子的討論、意見(jiàn)領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)、傳統(tǒng)媒體的跟蹤報(bào)道、社交媒體的互動(dòng)傳播得以促成公共輿論[1]。

1 自媒體時(shí)期輿論傳播的特征

1）自發(fā)性。在傳統(tǒng)媒介時(shí)期，受眾是被動(dòng)的，只能一味接受大眾傳媒所傳遞的信息，而無(wú)法決定自己所需要的信息類型，因此社會(huì)輿論的形成是由傳統(tǒng)媒體所主導(dǎo)的，是緩慢的且范圍較窄的。傳播學(xué)中所提出的沉默的螺旋理論在這一時(shí)期較為適用，由于人們獲取信息的渠道單一，自身對(duì)某一事件的了解度較低，因此更容易在大多數(shù)人持某一意見(jiàn)時(shí)的情況下保持沉默。然而，在自媒體時(shí)期，人人都可以利用手中的媒介自由地隨時(shí)隨地地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和利益訴求，只要自媒體的使用者掌握了獨(dú)家信息，有充當(dāng)輿論發(fā)起人的意識(shí)并且掌握一定的傳播技巧就可以輕易的在短時(shí)間內(nèi)引爆社會(huì)輿論，成為輿論中心和輿論熱點(diǎn)的提供者。

2）多元化。傳統(tǒng)媒體時(shí)期一呼百應(yīng)的輿論引導(dǎo)模式已經(jīng)被自媒體所徹底顛覆。在這一新時(shí)期，沉默的螺旋理論出現(xiàn)被打破的趨勢(shì)。擁有不同觀點(diǎn)的人們不再保持沉默，由于網(wǎng)絡(luò)空間的開(kāi)放性和低門(mén)檻性，不同的價(jià)值觀和利益訴求都有了傳播的土壤和擁護(hù)的人群。這種新的輿論傳播環(huán)境也使得受眾能夠大膽地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，形成了空間廣闊的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，各種觀點(diǎn)在這個(gè)輿論場(chǎng)之中相互摩擦和碰撞，形成了約翰·彌爾頓所提出的“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”，每一個(gè)具有刺激性的公共話題和信息都可能在短時(shí)間內(nèi)改變輿論的走向，甚至造成輿論的反轉(zhuǎn)，但是，在這種自由市場(chǎng)中能否完成“真理的修正過(guò)程”就很難說(shuō)了。

3）盲目性。傳統(tǒng)媒體的信息傳播有著一層層的把關(guān)，因此信息的質(zhì)量較高，具有較大的可信度。與之不同的是，自媒體時(shí)代，人們言論空間被擴(kuò)大，這在給人們帶來(lái)了便利的同時(shí)，也使得輿論的傳播具有較大的盲目性。自媒體平臺(tái)中的信息魚(yú)龍混雜，良莠不齊，缺乏“把關(guān)”，可信度很低。網(wǎng)絡(luò)輿論中混雜著各種理性和非理性的成分，虛假信息和極化的輿論很容易占得先機(jī)，對(duì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生惡劣的影響。

2 “上海女孩逃離江西農(nóng)村”事件的案例分析

2016年2月6日19時(shí)28分，有網(wǎng)友在籬笆網(wǎng)發(fā)了一篇名為《有點(diǎn)想分手了……》的網(wǎng)帖，筆主稱自己是一位家境殷實(shí)的“上海女孩”，春節(jié)前去“男朋友”家鄉(xiāng)江西農(nóng)村過(guò)年，被男友家的第一頓飯嚇得而逃離江西，還附上了一張飯菜的照片。恰逢春節(jié)期間，該網(wǎng)帖一經(jīng)傳播就得到了大量的評(píng)論和轉(zhuǎn)載，許多新媒體的公共號(hào)開(kāi)始跟著爭(zhēng)相轉(zhuǎn)發(fā)。該帖文及其衍生出的話題、文章在各個(gè)媒體平臺(tái)的點(diǎn)擊量達(dá)到1.1億次。2月21日，劇情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。澎湃新聞推文稱“上海女孩逃離江西農(nóng)村”事件從頭至尾均為虛假內(nèi)容。假新聞事件被爆出之后，引發(fā)眾多網(wǎng)友們的一片唏噓，也不得不讓我們思考自媒體時(shí)代下輿論的自發(fā)性與盲目性。

這則新聞的起源是一篇發(fā)表在論壇上的帖子，帖子在自媒體上得到了快速傳播，從線上到線下，引發(fā)了包括網(wǎng)民、自媒體，以及傳統(tǒng)媒體在內(nèi)的全民熱議，將這一事件引向了高潮。自媒體在給予人們更多話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，也使得輿論焦點(diǎn)本身在人們的眾聲喧嘩中變得容易失焦。持不同觀點(diǎn)的人們借此來(lái)宣泄自己對(duì)社會(huì)的不滿和對(duì)對(duì)立群體的不認(rèn)同，而擁有許多粉絲的網(wǎng)絡(luò)博主的發(fā)聲更是加速了不同群體的對(duì)立和分歧。此外，自媒體的碎片化傳播趨勢(shì)以及標(biāo)簽的泛濫也是造成輿論失真和偏激的原因之一。一旦有人對(duì)上海女扣上“拜金女”的帽子，大眾的偏見(jiàn)也會(huì)接踵而至。簡(jiǎn)單而言，這體現(xiàn)了公眾對(duì)“拜金女”的成見(jiàn)，而這種成見(jiàn)卻被不辨真假的網(wǎng)貼利用，使得無(wú)人關(guān)注事件本身的真實(shí)性，而沉浸在對(duì)事件看法的撕扯上。而過(guò)于片面和追求眼球效應(yīng)的新聞報(bào)道造成了關(guān)鍵信息的缺失，加大了人們對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性甄別的難度。這類“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)是自媒體環(huán)境下輿論生態(tài)逐漸惡化的映射。

3 自媒體時(shí)代輿論傳播所面臨的困境及應(yīng)對(duì)辦法

通過(guò)以上對(duì)自媒體時(shí)代輿論傳播特點(diǎn)的討論以及“上海女孩逃離江西農(nóng)村”事件的分析，可以看出當(dāng)前我國(guó)的輿論環(huán)境紛繁蕪雜，政府和媒介的輿論引導(dǎo)面臨著困境和挑戰(zhàn)，針對(duì)這些困境我們必須及時(shí)采取一些應(yīng)對(duì)辦法。

1）“把關(guān)人”的缺失。自媒體時(shí)代信息的傳播缺乏把關(guān)人的把關(guān)，這使得輿論傳播過(guò)程中缺少鑒別信息真?zhèn)蔚沫h(huán)節(jié)。每個(gè)人都可以基于不同的領(lǐng)域和視角發(fā)表自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，這些觀點(diǎn)中包含著一些虛假的、極端的、危害社會(huì)的言論，在物質(zhì)利益的引誘下和網(wǎng)絡(luò)推手的推動(dòng)下，這些言論會(huì)嚴(yán)重危害社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。因此，一方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管系統(tǒng)，有效地防止非法信息和謠言四散，避免虛假信息危害社會(huì)和諧；另一方面，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體在發(fā)表言論的時(shí)候都要完善自己的把關(guān)職能，嚴(yán)格審核信息，為網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)、安全和健康負(fù)責(zé)。

2）輿論難以達(dá)到“共識(shí)”。由于自媒體時(shí)代輿論傳播的多元化特征，輿論往往難以形成達(dá)到一致，主流媒體的輿論引導(dǎo)的難度被加大。這種多元表達(dá)，在提供更多觀點(diǎn)和態(tài)度的同時(shí)，也讓受眾感到無(wú)所適從，容易受到虛假信息和極端輿論的擺布。此外，由于傳統(tǒng)媒體的公信力的降低，所謂的輿論引導(dǎo)可能會(huì)起到逆反的效應(yīng)，這也給媒體的輿論引導(dǎo)增加了困難。在此情形下，媒體應(yīng)該緊緊把握輿論傳播引導(dǎo)權(quán)，熟悉輿論傳播規(guī)律，緊跟熱點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些具有深度的事件進(jìn)行調(diào)查式采訪，傳播真實(shí)有價(jià)值的信息，重塑新聞媒體的公信力。尤其在面對(duì)一些突發(fā)性事件的時(shí)候應(yīng)該及時(shí)發(fā)聲，表明觀點(diǎn)和立場(chǎng)，澄清謬誤，占據(jù)輿論引導(dǎo)高地。

3）輿論“燃點(diǎn)”過(guò)低。自媒體時(shí)代所帶來(lái)的“全民傳播”局面，使得輿論熱點(diǎn)頻出，同時(shí)輿論“燃點(diǎn)”過(guò)低，呈現(xiàn)出一觸即發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)。自媒體的方便和快捷使人們渴望傾訴和傳播的欲望大大提高，輿論沖擊力越來(lái)越大，也愈發(fā)地不可控制。首先，媒體要想維持自身輿論引導(dǎo)者的地位就必須加強(qiáng)輿論傳播監(jiān)測(cè)，利用輿論檢測(cè)軟件和數(shù)據(jù)分析及時(shí)追蹤和了解輿情的分布數(shù)據(jù)，及時(shí)把握輿論的發(fā)展程度，對(duì)輿論的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)判。最后，媒體應(yīng)該完善輿論傳播的應(yīng)對(duì)機(jī)制，防止輿論危機(jī)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不利的影響，對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)輿論的正確引導(dǎo)，避免輿論危機(jī)的爆發(fā)。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著自媒體時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境進(jìn)入了新生態(tài)。自媒體時(shí)代的輿論傳播具有自發(fā)性、多元化、盲目性等特點(diǎn)。在信息傳播渠道得以拓寬，個(gè)體表達(dá)更加自由的同時(shí)，輿論傳播也面臨著一定的困境。近幾年來(lái)，一些輿論熱點(diǎn)頻發(fā)，如“躲貓貓”事件，“東北女孩痛斥醫(yī)院掛號(hào)難”事件，“上海逃飯女”事件和“疫苗危機(jī)”事件都是自媒體導(dǎo)演下的一場(chǎng)場(chǎng)輿論大戲。主流媒體怎樣在眾聲喧嘩的輿論場(chǎng)中尋求自己的一席之地，在具有多元價(jià)值觀的輿論環(huán)境中及時(shí)引導(dǎo)和傳播主流價(jià)值觀仍然是需要我們進(jìn)一步的思考的問(wèn)題。

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