信息化條件下的檔案管理與服務(wù)創(chuàng)新

張艷潔

摘 要：隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展，不僅提高人們整體生活水平，還為人們?nèi)粘Ｉ钐峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。但對(duì)于我國(guó)當(dāng)前檔案事業(yè)來(lái)說(shuō)，正處于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程，從而逐漸提高對(duì)信息化重要性的認(rèn)知程度，促進(jìn)大部分企業(yè)采取信息化管理形式，，不僅能夠強(qiáng)化服務(wù)的創(chuàng)新，還能夠提升我國(guó)當(dāng)前檔案管理工作的質(zhì)量。所以，我國(guó)當(dāng)前處在信息化時(shí)代的發(fā)展環(huán)境下，只有保證檔案管理工作的健康開展，才能夠事項(xiàng)服務(wù)的創(chuàng)新和改革。因此，本文主要站在信息化發(fā)展的環(huán)境下，針對(duì)檔案管理工作和服務(wù)創(chuàng)新狀況進(jìn)行分析和研究，并提出合理建議。

關(guān)鍵詞：信息化；檔案管理；服務(wù)創(chuàng)新

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到進(jìn)一步發(fā)展，在各個(gè)地區(qū)都得到廣泛推廣和應(yīng)用，提高對(duì)其的關(guān)注程度。所以，在信息時(shí)代發(fā)展的環(huán)境下，在開展檔案管理工作的過(guò)程中，必須要及時(shí)建設(shè)信息化的模式，從而確保為人們服務(wù)的質(zhì)量。但依照我國(guó)現(xiàn)階段檔案管理工作狀況看，其中還存在一些較嚴(yán)重的問(wèn)題，這樣不僅會(huì)對(duì)檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成影響，還會(huì)阻礙檔案管理水平得不到進(jìn)一步提高。

1 檔案管理信息化的意義

對(duì)于檔案管理信息化來(lái)說(shuō)，必須要采取先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，確保能夠?qū)π畔⒖焖偈占褪褂茫⒂上嚓P(guān)檔案管理部門對(duì)資料進(jìn)行分類和整理，然后通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但隨我國(guó)當(dāng)前信息技術(shù)的逐漸成熟，人們逐漸融入到信息化的發(fā)展過(guò)程中，但計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的成熟，不僅實(shí)現(xiàn)檔案信息化的管理，還為其奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但依照這樣的發(fā)展?fàn)顩r看，逐漸提高對(duì)檔案信息化管理工作的要求，所以，只有對(duì)檔案信息化管理工作的重要性有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化檔案信息化管理工作，確保檔案系統(tǒng)的穩(wěn)定性和真實(shí)性，從而保障檔案信息化管理工作的順利開展。另外，還需要建立一個(gè)正確的檔案信息管理意識(shí)，對(duì)信息化的重要性有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，但由于這項(xiàng)工作具備系統(tǒng)性的特點(diǎn)，因此，就需要多個(gè)部門之間的合作，對(duì)于相關(guān)管理工作人員來(lái)說(shuō)，也需要在日常工作中，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樹立正確的管理藝術(shù)，建立科學(xué)合理的信息化管理體系，從而進(jìn)一步打破傳統(tǒng)管理形式。除此之外，還需要對(duì)檔案管理體系進(jìn)行全面創(chuàng)新和完善，在促進(jìn)檔案信息化管理可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，最終保障我國(guó)當(dāng)前檔案管理工作的效率與質(zhì)量。

2 檔案信息化對(duì)檔案服務(wù)工作的影響

檔案信息化與檔案服務(wù)工作具有密切的聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也得到了進(jìn)一步的發(fā)展，但我國(guó)在開展檔案管理工作的過(guò)程中，也沒(méi)有充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)，從而對(duì)我國(guó)檔案管理工作的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。針對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段檔案管理工作中使用的設(shè)備來(lái)看，檔案管理工作中一些條件不能夠滿足相關(guān)要求，而大部分管理人員也不能夠熟練操作先進(jìn)的管理設(shè)備，依然采取傳統(tǒng)管理形式，導(dǎo)致檔案管理工作的發(fā)展較慢。另外，對(duì)于先進(jìn)的管理設(shè)備來(lái)說(shuō)，能夠促進(jìn)檔案管理工作的順利開展，特別是檔案管理在逐漸趨向科學(xué)化發(fā)展的環(huán)境下，只有采取先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，才能夠保證檔案管理工作的順利開展。在這這樣的情況下，就需要相關(guān)檔案管理加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)，提高整體檔案管理工作的水平，從而確保檔案服務(wù)工作的順利開展。但依照我國(guó)當(dāng)前的狀況，在受到各方面因素影響的情況下，始終沒(méi)有提高對(duì)檔案管理工作的重視程度，但面對(duì)信息化發(fā)展進(jìn)程較快的形式下，人們也不斷提高對(duì)信息資源的需求。在這樣的狀況下，就需要檔案管理部門強(qiáng)化自身，積極開展有關(guān)檔案知識(shí)的宣傳活動(dòng)，確保檔案意識(shí)的合理性，從而進(jìn)一步提升服務(wù)工作的整體質(zhì)量。在開展檔案管理工作的過(guò)程中，最重要的就是信息資源，隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，檔案信息資源特得到進(jìn)一步開發(fā)，其自設(shè)具備較強(qiáng)的服務(wù)性，不僅能夠打破傳統(tǒng)管理觀念，還能夠保證管理人員樹立一個(gè)正確的管理觀念。

3 實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的思路

3.1 完善服務(wù)理念體系

我國(guó)當(dāng)前處于信息化發(fā)展的環(huán)境下，而管理人員自身的觀念與檔案現(xiàn)代化管理工作具有密切的聯(lián)系，而在傳統(tǒng)檔案管理工作開展的過(guò)程中，大部分都是被動(dòng)服務(wù)的理念，其自身沒(méi)有較強(qiáng)的主觀性理念，這樣不僅會(huì)打擊工作的積極性，還會(huì)導(dǎo)致不能滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，從而導(dǎo)致檔案管理工作不能夠順利開展。所以，在這樣的情況下，就需要相關(guān)檔案管理部門提高對(duì)問(wèn)題的重視程度，通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)，強(qiáng)化檔案管理工作的服務(wù)和創(chuàng)新。所以，急需要檔案管理工作人員其自身具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，依照社會(huì)時(shí)代發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善和改革檔案管理工作的體系，打破傳統(tǒng)管理觀念，建立科學(xué)合理的檔案服務(wù)體系，確保能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終逐漸實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)一體化的目標(biāo)。

3.2 建立以人為本用人體系

我國(guó)當(dāng)前處于信息化的發(fā)展環(huán)境下，而在開展檔案信息服務(wù)工作的過(guò)程中，檔案管理工作人員具有重要的作用和意義，所以，就需要相關(guān)管理部門為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。另外，對(duì)于管理工作人員來(lái)說(shuō)，需要在開展檔案管理工作的過(guò)程中，體現(xiàn)自身的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。除此之外，還需要加強(qiáng)對(duì)管理工作人員的培訓(xùn)工作，在提高其自身綜合素質(zhì)的同時(shí)，最終保障檔案信息化管理工作的質(zhì)量。

3.3 實(shí)現(xiàn)全面目標(biāo)的管理形式

在信息化發(fā)展的環(huán)境下，需要確保信息服務(wù)的整體效率，而對(duì)于檔案管理部門來(lái)說(shuō)，也需要將自身的管理方式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，將信息化服務(wù)作為重要發(fā)展核心，明確工作中的目標(biāo)。另外，還需要進(jìn)一步實(shí)施崗位管理責(zé)任制度，對(duì)相關(guān)工作流程嚴(yán)格檢查和落實(shí)，從而充分激發(fā)檔案管理工作人員自身的積極性和主動(dòng)性以及創(chuàng)造性。

3.4 創(chuàng)新服務(wù)手段

只有建設(shè)信息化的管理平臺(tái)，才可以促進(jìn)檔案信息化管理服務(wù)得到創(chuàng)新和完善，而在檔案信息化管理工作的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)技術(shù)具有重要的作用和意義，其自身具備信息存儲(chǔ)量大和信息檢索迅速以及信息準(zhǔn)確的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，特別是其中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)管理工作的一體化，在提高檔案管理工作整體效率的同時(shí)，減輕管理工作人員自身的工作量，從而確保當(dāng)前管理工作的準(zhǔn)確性和完整性的特點(diǎn)，避免在實(shí)際工作的過(guò)程中，由于人為因素的影響造成的的誤差。由此可見，在這樣的情況下，就必須要充分運(yùn)用信息化自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，最終進(jìn)一步完善整體服務(wù)手段。

3.5 提高整體服務(wù)能力

對(duì)于我國(guó)當(dāng)前一些先進(jìn)的技術(shù)來(lái)說(shuō)，還必須要高水平的人才對(duì)其進(jìn)行控制，所以，想要提高檔案管理部門自身的服務(wù)水平和能力，就需要滿足以下幾個(gè)方面的需求：第一，需要完善基礎(chǔ)設(shè)施的檢核，確保能夠進(jìn)一步強(qiáng)化檔案信息管理部門的水平，從而為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二，需要將檔案管理工作人員自身素質(zhì)進(jìn)行提高，保證整體檔案管理部門的工作效率和質(zhì)量。因此，在這樣的情況下，就需要檔案管理部門及時(shí)建立一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，從而確保檔案信息化管理工作的順利開展。

4 結(jié)論

綜合上文所述，檔案信息化的管理形式與服務(wù)創(chuàng)新工作對(duì)于我國(guó)當(dāng)前檔案事業(yè)的發(fā)展具有重要作用和意義，對(duì)于實(shí)現(xiàn)檔案信息共享的目標(biāo)，能夠奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，在這樣的情況下，就需要我國(guó)當(dāng)前相關(guān)管理部門提高對(duì)檔案管理和服務(wù)創(chuàng)新工作的重視程度，并通過(guò)一些先進(jìn)的信息化技術(shù)，在提升檔案管理信息化工作水平的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化檔案服務(wù)創(chuàng)新工作的建設(shè)，最終促進(jìn)檔案事業(yè)的健康發(fā)展。

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