基于林權(quán)流轉(zhuǎn)信息傳遞的APP界面交互設(shè)計(jì)

項(xiàng)笑梅 董 文 黃琪琪 （湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院 430070）

自2012業(yè)界提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后，通過互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的融合賦予了后者新的生命力1。林業(yè)信息化是歷史的必然，“互聯(lián)網(wǎng)+林業(yè)”將對林業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)而廣泛的影響。APP作為信息時(shí)代的寵兒，不斷滲透到各行各業(yè)，但是與林業(yè)相關(guān)的APP卻十分少。隨著我國集體林權(quán)制度改革的推進(jìn)，家庭經(jīng)營已成為南方集體林區(qū)主要的經(jīng)營形式2。隨著林業(yè)信息化的發(fā)展，對林業(yè)類APP的需求不斷增加。本文從界面交互設(shè)計(jì)角度出發(fā)，以用戶體驗(yàn)為原則，結(jié)合理論與實(shí)踐在APP設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在讓林農(nóng)能夠不受文化水平限制下，輕松自由使用APP進(jìn)行信息傳遞和林權(quán)交易活動(dòng)。

一、界面交互設(shè)計(jì)

界面是人和機(jī)器信息傳遞的重要媒介，界面交互設(shè)計(jì)定義了互動(dòng)個(gè)體之間交流的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，以達(dá)到良好的用戶體驗(yàn)為目的3。對于使用者而言，良好的界面交互設(shè)計(jì)能夠使產(chǎn)品使用起來更加容易，傳遞的信息更加直觀，從而使產(chǎn)品更容易被用戶接受。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，大量優(yōu)秀的智能設(shè)備出現(xiàn)并改變了人們的生活方式，如智能手機(jī)、智能電視、自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)等。我們接觸最多的便是這些智能設(shè)備的界面，我們獲取信息的過程也體現(xiàn)在與之交互的過程之中。界面交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)是設(shè)計(jì)人與產(chǎn)品、系統(tǒng)間交流互動(dòng)的方式，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互過程中信息的無障礙傳遞，以及良好的用戶體驗(yàn)4。

二、“林流轉(zhuǎn)”APP界面交互設(shè)計(jì)

1.用戶需求分析及設(shè)計(jì)定位

進(jìn)行設(shè)計(jì)之前需要了解產(chǎn)品的受眾群體，對用戶的需求、行為、心理等進(jìn)行調(diào)查和分析，以確定設(shè)計(jì)的定位和方向。例如本文的例子“林流轉(zhuǎn)”APP，產(chǎn)品主要功能是為林農(nóng)提供林權(quán)流轉(zhuǎn)的交易平臺，可以明確的是使用產(chǎn)品的用戶大部分為農(nóng)民。通過用戶調(diào)研，對用戶行為心理進(jìn)行分析得到用戶角色模型，對用戶場景進(jìn)行進(jìn)一步分析最終引導(dǎo)出在設(shè)計(jì)中的側(cè)重點(diǎn)和設(shè)計(jì)方向。如農(nóng)民一致認(rèn)為APP易上手、容易操作、界面簡潔等方面是他們最看重的方面，以及交易過程中的安全性也是林農(nóng)們關(guān)心的重要方面。

圖1 主要界面

2.APP界面交互設(shè)計(jì)

通過用戶需求分析，明確產(chǎn)品界面在設(shè)計(jì)過程中的側(cè)重點(diǎn)后，可以進(jìn)行產(chǎn)品原型的搭建，并隨時(shí)關(guān)注市場需求的變化對產(chǎn)品原型進(jìn)行改善5。APP界面采用目前的主流設(shè)計(jì)方式，即上中下結(jié)構(gòu)方式，卡片式布局。上部為搜索欄和標(biāo)題信息欄，中間部分為信息展示部分主要提供用戶瀏覽閱讀，底部是導(dǎo)航欄，使用過程中位置固定。以“林流轉(zhuǎn)”為例進(jìn)行詳細(xì)介紹。林流轉(zhuǎn)這款A(yù)PP一方面流入用戶可以方便、快捷地看到所感興趣林地的詳細(xì)情況，也可以通過“快速找地”功能登記林地需求。另一方面流出客戶可以通過“我要流出”功能，快速發(fā)布林地、管理林地。林地詳情頁主要內(nèi)容為該林地實(shí)地拍攝的圖片、流轉(zhuǎn)意向價(jià)格、面積、區(qū)域、林地用途、流轉(zhuǎn)年限、流轉(zhuǎn)形式、林地介紹等內(nèi)容。同時(shí)可以針對自身存在的想法進(jìn)行在線咨詢以及預(yù)約看地。平臺主要界面由熱門林地、社區(qū)、消息以及個(gè)人信息四個(gè)版塊構(gòu)成。

針對林農(nóng)特殊群體的需求，基于 VR Flier，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開發(fā)林地全方位展示系統(tǒng)，使“林流轉(zhuǎn)”用戶能夠在三維模擬場景下，從多元的角度瀏覽和體驗(yàn)不同的林地景觀?？紤]到林農(nóng)的對操作復(fù)雜度非常敏感，于是操作上力求簡單，用戶只需通過按住屏幕進(jìn)行拖動(dòng)，即可觀看林地的各個(gè)方位情況，快速了解到林地的樹種、林地狀況、林下經(jīng)濟(jì)、周圍環(huán)境等重要特征。確保流轉(zhuǎn)林地的真實(shí)性。 從而有可能省去流轉(zhuǎn)雙方線下看地的麻煩，進(jìn)一步提高林權(quán)流轉(zhuǎn)的效率。

圖2 VR模式下某林地全景圖

主要界面由熱門林地、社區(qū)、消息以及個(gè)人信息四個(gè)版塊構(gòu)成。其主要功能設(shè)計(jì)如下：

（1）“快速找地”功能

用戶進(jìn)入 APP 以后，一般先任意瀏覽平臺內(nèi)的信息，沒有目標(biāo)性。但當(dāng)某些客戶經(jīng)推薦進(jìn)入平臺，對于林地需求具有明確性，就可以通過點(diǎn)擊“快速找地”尋找到合適的林地進(jìn)行了解、洽談、投資。在快速找地界面，用戶需要編輯林地所在低范圍、個(gè)人預(yù)算、意向用途、流轉(zhuǎn)方式、流轉(zhuǎn)年限等信息，同時(shí)用戶可以根據(jù)自身特定需求輸入特色要求。然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶需求自動(dòng)推薦他可能感興趣的林地。同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)記錄用戶的搜索記錄，一旦后臺匹配到相關(guān)需求的林地會(huì)自動(dòng)通過消息或push 的形式將該林地信息推薦給用戶。

圖3 林地詳情

（2）“我要流出”功能

有意愿將自家林地流出的用戶進(jìn)入平臺之后可以通過“我要流出”功能，足不出戶快速登記發(fā)布林地。在發(fā)布林地信息界面，用戶需要編輯林地區(qū)域、詳細(xì)地址、在地圖上標(biāo)注具體位置、林地用途、面積大小、流轉(zhuǎn)方式、意向價(jià)格、聯(lián)系方式、林地照片等必要信息。詳細(xì)的信息填寫一方面方便客戶了解林地，主動(dòng)找上門促成交易完成，另一方面方便平臺通過多種方式核查林地詳情，滿足用戶看林需求。

圖4 我要流出

（3）“全部林地”功能

用戶進(jìn)入平臺之后第一時(shí)間會(huì)去了解林地信息，點(diǎn)擊全部林地之后，用戶可以瀏覽到平臺內(nèi)全部待流轉(zhuǎn)林地，在“全部林地”界面，用戶可以設(shè)定區(qū)域、流轉(zhuǎn)形式、用途、面積、流轉(zhuǎn)年限等條件進(jìn)行篩選。此時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶設(shè)定的條件匹配他可能感興趣的林地。

圖5 全部林地

圖6 社區(qū)

（4）“社區(qū)”功能

林流轉(zhuǎn)平臺設(shè)立社區(qū)，加強(qiáng)客戶與客戶，平臺與客戶之間的聯(lián)系，從而增強(qiáng)客戶的粘性。社區(qū)主要由頭部輪播位、熱門話題、討論專區(qū)構(gòu)成。精心的服務(wù)，提供更出色的客戶體驗(yàn)。

頭部輪播位進(jìn)行一些林業(yè)政策頭條、平臺活動(dòng)的展示，方便客戶及時(shí)獲取林業(yè)前沿消息，從而更好的指導(dǎo)林業(yè)生產(chǎn)。平臺以客戶角度出發(fā)，運(yùn)營品牌化活動(dòng)，為客戶提供更多價(jià)值。

熱門話題是平臺根據(jù)當(dāng)前林業(yè)時(shí)事熱點(diǎn)、政策頭條等專題而推出，吸引客戶聚焦，反映基層林業(yè)從事人員真正的心聲。

討論專區(qū)，用戶可以拋出自己本身存在的疑惑，等待其他用戶的熱心解答，同時(shí)平臺也會(huì)通過運(yùn)營等一些方式來快速解決用戶疑惑。

（5）“消息”功能

林流轉(zhuǎn)平臺設(shè)立消息，可以查看最新“林流轉(zhuǎn)”平臺以及其他用戶發(fā)布的活動(dòng)。同時(shí)登入后，可以查看用戶自己的消息，方便進(jìn)行線上的溝通?？梢愿鶕?jù)自己的需求及要求進(jìn)行線上的交流，節(jié)約了用戶的交流時(shí)間，更加方便了溝通。

（6）“我的”功能

林流轉(zhuǎn)平臺設(shè)立我的功能，客戶在登入后可以查看自己所收藏，訂閱，歷史記錄消息，用戶可以在最新瀏覽中查看最近幾日所查看的林地，節(jié)省了用戶尋找的時(shí)間。

在“我的”界面中設(shè)立了必備工具，可以查看自己的錢包，訂單，我的林地等功能。同時(shí)還可以通過意見反饋，對于平臺的不足以及其他意見進(jìn)行反饋。

3.APP推廣及反饋

“林流轉(zhuǎn)”平臺主要推廣渠道是合作伙伴政府、金融機(jī)構(gòu)、第三方評估機(jī)構(gòu)以及優(yōu)質(zhì)用戶的推薦。平臺前期通過社會(huì)化自媒體營銷方式以及市場地推的方式積累初期優(yōu)質(zhì)用戶，成長期繼續(xù)完善服務(wù)，與林業(yè)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)深入合作，為客戶提供資產(chǎn)評估和林權(quán)抵押貸款服務(wù)。平臺成熟后通過項(xiàng)目投標(biāo)的方式爭取企業(yè)和政府群體的合作以及通過優(yōu)質(zhì)客戶的口碑宣傳，占領(lǐng)市場。在這期間，APP的功能和界面交互等設(shè)計(jì)會(huì)不斷根據(jù)用戶的使用反饋進(jìn)行優(yōu)化，為用戶提供更好的用戶體驗(yàn)。

圖7 消息

三、結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+林業(yè)”是歷史發(fā)展的必然，林農(nóng)和其他林業(yè)從業(yè)者將逐漸從傳統(tǒng)的“粗放”、“高消耗”、“低級”向“精細(xì)”、“可持續(xù)”、“高端”轉(zhuǎn)變，林業(yè)信息的傳遞將越來越重要。符合林農(nóng)需求的林權(quán)流轉(zhuǎn)服務(wù)類APP要以用戶需求和用戶體驗(yàn)為中心，深入研究林農(nóng)的需求才能把設(shè)計(jì)做好，而最佳的用戶體驗(yàn)也需要設(shè)身處地去分析林農(nóng)的特點(diǎn)，需要交互設(shè)計(jì)的參與。通過“林流轉(zhuǎn)”APP的具體實(shí)踐的研究，熟悉了界面交互設(shè)計(jì)的流程和方法，滿足用戶需求的同時(shí)保證用戶體驗(yàn)成為提高產(chǎn)品的開發(fā)和使用效率的關(guān)鍵。

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