高校教學(xué)秘書教學(xué)管理水平與隊(duì)伍建設(shè)分析

焦旸

摘要：教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中發(fā)揮著極為重要的作用，工作范圍包括教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)引導(dǎo)、教學(xué)信息的咨詢與反饋等方面，因此強(qiáng)化高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)對于高校教學(xué)水平的提升具有重要的意義?；诖?，探討高校教學(xué)秘書的基本職責(zé)和工作特點(diǎn)，分析高校教學(xué)秘書應(yīng)該具備的職業(yè)技能與素養(yǎng)，從健全教學(xué)秘書激勵機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)、提升教學(xué)秘書綜合素質(zhì)，實(shí)行計(jì)算機(jī)規(guī)范化管理，提出提高高校教學(xué)秘書教學(xué)管理水平的措施。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)管理；教學(xué)秘書

在現(xiàn)代教育理論不斷演進(jìn)以及教學(xué)技術(shù)不斷推進(jìn)的作用下，高校教學(xué)管理也面臨著觀念以及技術(shù)上的革新。但是很多高校對于教學(xué)管理工作認(rèn)識程度不夠，對于新理論、新技術(shù)的理解與掌握不夠。因此作為奮戰(zhàn)在高校教學(xué)前線的教學(xué)秘書，應(yīng)該充分發(fā)揮出自己的工作職能，從基礎(chǔ)入手，以提升高校教學(xué)管理質(zhì)量。

一、教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的作用

（一）教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中起到參謀及協(xié)助作用

高校教學(xué)管理主要由教學(xué)院長負(fù)責(zé)實(shí)施，而在研究及制訂高校教學(xué)方案時，教學(xué)秘書憑借其參與具體教學(xué)事務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以為教學(xué)方案的制訂提供信息參考及組織協(xié)調(diào)。在涉及具體執(zhí)行實(shí)施及評估教學(xué)方案時，教學(xué)秘書也可以發(fā)揮其參謀及協(xié)助作用，通過對教學(xué)方案實(shí)施過程中的教學(xué)信息進(jìn)行采集及匯總，可以及時發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)施環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，然后借助對教學(xué)信息資料的研究，可以為教學(xué)方案的修正及改進(jìn)提供決策支撐。

（二）教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中起到協(xié)調(diào)及組織作用

從高校教學(xué)管理工作的實(shí)際情況看，主管教學(xué)管理的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)全局性的工作，其教學(xué)管理工作的面較為寬泛，帶有較強(qiáng)的統(tǒng)籌性及決策性，涉及具體的教學(xué)事務(wù)時，則需要教學(xué)秘書進(jìn)行具體的協(xié)調(diào)及組織。從教學(xué)秘書的定位上看，其可以被視為教學(xué)信息傳遞、教學(xué)任務(wù)落實(shí)、教學(xué)管理籌劃的橋梁。例如：教學(xué)課程的編排、教學(xué)教材的征訂、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行、考試及成績的審查管理、教師工作量及教學(xué)補(bǔ)助的核定、學(xué)生畢業(yè)證及學(xué)位證的審核及管理等，都需要教學(xué)秘書直接參與組織協(xié)調(diào)。

（三）教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中起到服務(wù)及溝通作用

教學(xué)秘書在教學(xué)管理中所起的作用可以視為其服務(wù)職能的體現(xiàn)，從某種角度上看，教學(xué)秘書所承擔(dān)的管理職能，本質(zhì)上屬于一種服務(wù)行為。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的服務(wù)作用主要體現(xiàn)在其管理行為在目標(biāo)上都是指向教學(xué)活動的正常開展、教學(xué)秩序的正常維持及教學(xué)任務(wù)的按時完成，其服務(wù)色彩較為鮮明。在教師、學(xué)校、學(xué)生等環(huán)節(jié)的溝通及交流上，教學(xué)秘書也能將各方的信息及意見及時傳達(dá)，使教學(xué)活動與教學(xué)計(jì)劃能始終匹配。

二、高校教學(xué)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）精通計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理技術(shù)

教學(xué)管理涉及到的工作非常多，這就需要教學(xué)秘書必須熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理技術(shù)。教學(xué)秘書通過不斷提升自己的信息化素質(zhì)與能力，充分利用信息化教務(wù)管理系統(tǒng)完成教務(wù)信息的收集、處理、整合以及儲存工作。通過對大量信息的深度挖掘，總結(jié)出規(guī)律性、結(jié)論性的資料，進(jìn)而為教學(xué)計(jì)劃調(diào)整提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)支持。同時教學(xué)秘書應(yīng)該盡可能地學(xué)習(xí)多種計(jì)算機(jī)軟件，充分利用計(jì)算機(jī)信息資源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)管理。

（二）對于教學(xué)管理工作有較好的預(yù)見性與計(jì)劃性

教學(xué)任務(wù)涉及到的內(nèi)容非常多，為了保證教學(xué)活動有效開展，教學(xué)秘書應(yīng)該積極探索教學(xué)運(yùn)行規(guī)律與教學(xué)任務(wù)之間存在的聯(lián)系，能夠基于對教學(xué)的認(rèn)知，對教學(xué)管理涉及到的各階段的工作要求、性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行清晰地把握與認(rèn)知。能夠有針對性地開展管理工作，對工作中可能出現(xiàn)的突發(fā)因素進(jìn)行良好的應(yīng)對，以保證工作的有效開展。同時在開展教學(xué)管理工作時，應(yīng)該有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行合理安排，以保證工作的高效性與有效性。按照工作的先后、緩急程度制定出詳細(xì)、科學(xué)的工作計(jì)劃，把控好不同的工作任務(wù)的工作時間，以保證工作協(xié)調(diào)性。

（三）良好的工作心態(tài)

教學(xué)秘書的工作內(nèi)容相對比較繁雜，涉及到教學(xué)活動中的各個方面，因此很難用定量的標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)秘書的工作情況進(jìn)行考量。許多教學(xué)秘書在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，然而一旦出現(xiàn)疏漏，可能就會被領(lǐng)導(dǎo)批評，被師生埋怨。而即便工作已經(jīng)接近完美無可挑剔，對于其繁瑣細(xì)碎的事務(wù)，也容易失去耐心。教學(xué)秘書應(yīng)該有良好的工作心態(tài)，樹立良好的工作態(tài)度與信念，能夠做到“榮辱不驚”，努力將自己的人生理想實(shí)現(xiàn)與工作相銜接，爭取在自己的崗位上創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

（四）創(chuàng)新思維

教學(xué)秘書工作內(nèi)容千頭萬緒、瑣碎、繁雜貫穿整個學(xué)期，特別是在期初、期末，工作任務(wù)重，工作壓力大。因此在加強(qiáng)管理工作規(guī)范化的同時，還要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。首先是工作觀念創(chuàng)新，其次是工作方法創(chuàng)新。教學(xué)秘書不僅需要承擔(dān)日?；A(chǔ)教學(xué)任務(wù)，還要應(yīng)對教學(xué)突發(fā)事故以及制定未來一段時間內(nèi)的教學(xué)計(jì)劃，能夠保證在教學(xué)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中及時有效完成各項(xiàng)教學(xué)事務(wù)，這就需要教學(xué)秘書不僅懂教學(xué)規(guī)律，還要善于創(chuàng)新工作思路和工作方法。

三、強(qiáng)化高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)水平的措施途徑

（一）強(qiáng)化重視，加強(qiáng)高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍的思政教育工作力度

作為高校來講，其應(yīng)對高校教學(xué)秘書的職能作用加以全面認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)高校教學(xué)發(fā)展需求，對高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍開展思政教育工作，使其具備較高的道德水準(zhǔn)及責(zé)任意識，以便應(yīng)對更加繁雜多樣的教學(xué)管理工作任務(wù)。高校教學(xué)管理工作是高校培養(yǎng)社會專業(yè)人才的重要保障，作為教學(xué)秘書而言，應(yīng)在認(rèn)清自身職能及作用的基礎(chǔ)上，通過提高責(zé)任感及奉獻(xiàn)意識，更加自覺主動地投入到高校教學(xué)管理及服務(wù)工作中，真正發(fā)揮其管理、教育、協(xié)調(diào)等方面的作用。

（二）提高待遇，建立完善教學(xué)秘書工作獎懲機(jī)制

針對高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍不穩(wěn)定現(xiàn)象，高校自身及高校所在區(qū)域的教育管理部門要注重做好高校教學(xué)秘書的各項(xiàng)保障工作，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于改善及提高高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍的基本待遇及各項(xiàng)福利。在工資薪酬的基礎(chǔ)上，給予教學(xué)秘書參與獎金分配、職稱評定、崗位晉升方面的權(quán)利，以此穩(wěn)定教學(xué)秘書人員隊(duì)伍。在教學(xué)管理工作實(shí)施過程中，高校應(yīng)建立完善的工作獎懲機(jī)制，通過物質(zhì)及精神獎勵的方式，肯定及表揚(yáng)責(zé)任意識及工作能力俱佳的人員，以此激發(fā)其工作積極性及工作創(chuàng)新進(jìn)取觀念。

（三）引入競爭，優(yōu)化高校教學(xué)秘書隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)層次

在高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍的選聘及培養(yǎng)上，高校的人事管理部門要建立相應(yīng)的人才競爭機(jī)制，優(yōu)先選擇及培養(yǎng)教學(xué)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)水平較高的人才，將其補(bǔ)充進(jìn)高校教學(xué)秘書人才隊(duì)伍中，逐步優(yōu)化高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)層次。在人才競爭機(jī)制的完善上，高校教學(xué)管理部門要將教學(xué)秘書人才競爭機(jī)制與教學(xué)秘書工作獎懲機(jī)制加以結(jié)合，以此保障高校教學(xué)秘書崗位人才與崗位工作需求有效銜接。

（四）做好培訓(xùn)，提高高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的素質(zhì)能力

在高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍素質(zhì)能力的培訓(xùn)及再教育上，高校要制訂長期有效的教學(xué)秘書人員隊(duì)伍培訓(xùn)方案及計(jì)劃，從多個方面及渠道做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作。例如：針對高校教學(xué)秘書，高?？梢远ㄆ诮M織開展教育管理學(xué)、行政管理、秘書學(xué)、社會學(xué)等方面的培訓(xùn)教育，提高其教學(xué)管理理論水平；為提高其信息化管理水平及實(shí)踐管理技能，可以定期開展崗位計(jì)算機(jī)實(shí)操培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考察交流，以促進(jìn)共同進(jìn)步。

在新時期不斷推動高校教學(xué)改革的背景下，教學(xué)秘書應(yīng)該不斷認(rèn)清自身的工作職責(zé)，充分利用計(jì)算機(jī)等信息化技術(shù)，積極有效開展教學(xué)管理工作。同時高校要從制度、培訓(xùn)、晉升等方面改善教學(xué)秘書的工作環(huán)境，不斷提高高校教學(xué)秘書教學(xué)管理水平，讓教學(xué)秘書真正成為高校教學(xué)發(fā)展的護(hù)航人。