西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式研究*

李 燕

（欽州學(xué)院 廣西欽州 535000）

一、概述

西南民族地區(qū)包括西藏自治區(qū)、云南省、貴州省、四川省、重慶市等民族地區(qū)，其國境線長約8060千米，占中國陸上國境線的44.7%，國土總面積227.19萬平方千米，占中國國土面積的23.67%，具有重要的戰(zhàn)略地位。西南民族地區(qū)少數(shù)民族密度很高，有白族、壯族、傣族、獨龍族、納西族、藏族、蒙古族、苗族、哈尼族、佤族、彝族、布郎族、布依族、侗族等少數(shù)民族，少數(shù)民族種類多達三十多個，同時，西南民族地區(qū)也是教育、衛(wèi)生社會服務(wù)水平較低，自然條件惡劣，貧困問題復(fù)雜的地區(qū)，西南民族地區(qū)不僅是中國經(jīng)濟發(fā)展的一塊“短板”，也成為中國脫貧攻堅戰(zhàn)中難以跨越的一道“門檻”。[1]深度聚焦和破解西南民族地區(qū)農(nóng)民脫貧難題，是社會各界所面臨的一項重要使命和迫切任務(wù)。

西南民族地區(qū)林木、牧草資源十分豐富，農(nóng)業(yè)種植很有特色，茶葉、橡膠、甘蔗等經(jīng)濟作物和畜牧業(yè)發(fā)展勢頭強勁。2017年中央一號文件明確提出，致力“三農(nóng)”工作，以增加農(nóng)民收入，保障有效供給為發(fā)展目標(biāo)；加快農(nóng)村電商建設(shè)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)行動。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的大力推廣有利于促進西南民族地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的高效利用有利于縮短銷售渠道，加強農(nóng)戶與農(nóng)戶、農(nóng)戶與消費者的農(nóng)產(chǎn)品信息交流，加快西南民族地區(qū)農(nóng)民脫貧的步伐。本文根據(jù)西南民族地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況，對西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的四種經(jīng)營模式的選擇和應(yīng)用進行分析。

二、西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式分析

（一）信息中介模式

1.信息中介模式簡介

信息中介模式是借助商務(wù)平臺，實現(xiàn)農(nóng)戶與市場信息溝通交流的模式，分為服務(wù)層和基層代理層兩種形式，這種模式的核心技術(shù)可以通過代理部門完成，從而解決部分農(nóng)民不懂網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的難題，農(nóng)民可以與市場上的客戶通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺直接溝通完成交易，提高經(jīng)營效率；另外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，高效分析農(nóng)產(chǎn)品交易雙方的信息，有利于提高農(nóng)產(chǎn)品市場占有率和覆蓋率。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者經(jīng)過短期培訓(xùn)，能利用手機和電腦，隨時隨地的運用小視頻、圖片、文字以及美圖、文字編輯等信息處理工具，大大的降低普通農(nóng)民進入市場的門檻，使普通小農(nóng)戶有參與市場營銷的機會。[2]

2.信息中介模式建立

首先，進行網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，有利于農(nóng)業(yè)信息的發(fā)布、農(nóng)產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)宣傳以及利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、接收農(nóng)產(chǎn)品信息回饋；其次，進行信息服務(wù)平臺的建設(shè)，為網(wǎng)站信息化的發(fā)展和農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品信息的雙向交流提供服務(wù)；再者，做好網(wǎng)絡(luò)平臺農(nóng)產(chǎn)品信息的宣傳、信息的接收、消費者對農(nóng)產(chǎn)品信息反饋等工作。

3.信息中介模式應(yīng)用分析

信息中介模式的關(guān)鍵點在于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建設(shè)，由于西南民族地區(qū)農(nóng)村地域廣，經(jīng)濟發(fā)展較為落后，西南民族地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施狀況較差，有部分行政村目前還存在“不通電、不通公路、不通電話”的三不通情況，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。服務(wù)平臺的建設(shè)覆蓋率是難點，平臺和農(nóng)戶之間信息交流的及時性、全面性、真實性是本模式的操作關(guān)鍵。信息中介模式更多地適合線上發(fā)展，西南民族地區(qū)政府、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以選擇此種模式與農(nóng)戶進行農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布、交流和指導(dǎo)，通過此種模式讓政府、企業(yè)、農(nóng)戶之間的生產(chǎn)、銷售、管理等信息得到更對稱的交流。

（二）社會化營銷模式

1.社會化營銷模式簡介

社會化營銷模式發(fā)展的基礎(chǔ)是微信、微博、博客、論壇等社會化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，該模式將普通個人的社交圈子網(wǎng)絡(luò)化，運用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，有效整合個人社會關(guān)系資源，建立基于現(xiàn)實基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社交圈。在社會化營銷模式中，網(wǎng)民可以借助某一個大家共同關(guān)注的話題來傳遞信息，改變傳統(tǒng)的一對一的信息傳遞方式為一對多的傳遞方式，完成由被動的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男畔?chuàng)造者和傳播者的過程。社會化營銷模式將更有效地依據(jù)基于位置的服務(wù)，開展農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷、客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)，有利于農(nóng)產(chǎn)品品牌塑造和推廣。

2.社會化營銷模式建立

首先，進行社會化平臺建設(shè)（如微信、博客、論壇、微博等），對農(nóng)業(yè)信息進行發(fā)布、農(nóng)產(chǎn)品進行網(wǎng)上宣傳，并經(jīng)常發(fā)起話題讓用戶參與討論互動；其次，通過發(fā)起話題，討論交流獲得農(nóng)產(chǎn)品信息，了解客戶需求，增加農(nóng)業(yè)企業(yè)或農(nóng)戶信譽度和農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度。

3.社會化營銷模式應(yīng)用分析

社會化營銷模式對農(nóng)產(chǎn)品進行網(wǎng)上宣傳，并發(fā)起熱點話題讓用戶參與討論互動，通過討論交流獲得農(nóng)產(chǎn)品信息，由于這種互動式宣傳需要農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者主動進行，對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者掌握的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)要求相對信息中介模式高。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以搶占線上社交網(wǎng)絡(luò)資源，運用移動互聯(lián)網(wǎng)的社交方式加深用戶之間的關(guān)系。微信、微博、論壇等社會化交流方式可以讓西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的參與者有更多的交流和互動，通過農(nóng)產(chǎn)品信息的相互分享、傳遞，對西南民族地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品進行宣傳，建立品牌知名度。

（三）交易服務(wù)模式

1.交易服務(wù)模式簡介

交易服務(wù)模式是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者或農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商自行搭建商城或者借助第三方平臺直接面對消費者的模式。交易服務(wù)模式主要有兩種類型，一類是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者自建商城；第二類是入駐第三方平臺，包括B2B、B2C、O2O、C2C等第三方交易平臺。

2.交易服務(wù)模式建立

首先，自建網(wǎng)站直銷農(nóng)產(chǎn)品或進行搭載第三方平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品；其次，提高網(wǎng)站的知名度，增加產(chǎn)品的瀏覽率和信用度，讓更多的消費者了解產(chǎn)品，擁有更多客戶群體；再者，保證農(nóng)產(chǎn)品物流的質(zhì)量和效率，讓農(nóng)產(chǎn)品完整快速地送到消費者手中，提升交易信譽。

3.交易服務(wù)模式應(yīng)用分析

交易服務(wù)模式具有方便、直觀、低成本的特點，通過提高交易平臺網(wǎng)站的知名度，增加產(chǎn)品的瀏覽率和信用度，保證農(nóng)產(chǎn)品物流的質(zhì)量和效率，讓農(nóng)產(chǎn)品完整快速地送到買家手中，提升交易信譽。西南民族地區(qū)農(nóng)民、企業(yè)經(jīng)營主體可以依據(jù)自身經(jīng)濟技術(shù)條件選擇自建網(wǎng)站或搭載第三方平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品，可以根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品類別、數(shù)量、保存期限等多種因素選擇交易服務(wù)類型。

（四）價值鏈整合模式

1.價值鏈整合模式簡介

價值鏈整合模式是結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，整合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈，從價值鏈走向角度建立農(nóng)產(chǎn)品交易電子商務(wù)平臺，促使產(chǎn)業(yè)鏈中的涉農(nóng)企業(yè)共同分享農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、供給、需求等核心數(shù)據(jù)，實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化信息共享，達到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的流通效率及流通速度的最佳狀態(tài)。

2.價值鏈整合模式建立

首先，對農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的整條產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一掌控；其次，對價值鏈進行整合，使產(chǎn)業(yè)鏈條中相關(guān)企業(yè)建立新的供銷關(guān)系，讓農(nóng)產(chǎn)品信息管理、交流達到產(chǎn)業(yè)鏈上的最優(yōu)效率，提高農(nóng)產(chǎn)品的流通效率。

3.價值鏈整合模式應(yīng)用分析

價值鏈整合模式中價值鏈的管理者將掌握農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈所有成員的狀態(tài)化數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)、銷售、營銷、管理等環(huán)節(jié)的核心數(shù)據(jù)，具備控制與管理整個農(nóng)業(yè)價值鏈經(jīng)營活動的能力，有利于幫助產(chǎn)業(yè)鏈成員提高市場風(fēng)險的抵御能力。價值鏈整合模式適合西南民族地區(qū)實力雄厚的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)，這類企業(yè)具備打通農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有環(huán)節(jié)、保證農(nóng)產(chǎn)品價值達到最高的能力。

三、西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式選擇與實施

（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式的選擇

西南民族地區(qū)農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)經(jīng)營企業(yè)根據(jù)地方的經(jīng)濟水平、農(nóng)民群體特性、物流水平、農(nóng)產(chǎn)品的種類、品牌知名度等因素選擇成熟的、經(jīng)實踐證明其實用性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式。表1是四種農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇應(yīng)具備的條件和試用的類型。

表1 西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式一覽表

（二） 西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式的實施

西南民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較落后，農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體規(guī)模普遍偏小，在電子商務(wù)模式的實施方面，存在經(jīng)營規(guī)模較小、中高級電子商務(wù)技術(shù)人才稀缺、資金投入少、營銷水平較低等現(xiàn)實問題，所以，明晰農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體自身以及農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，選擇合理的電子商務(wù)模式，借助多方渠道或者平臺，創(chuàng)造出最大價值是當(dāng)前西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

西南民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式在實施過程中注意以下幾點：首先，選擇適合的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式。涉農(nóng)經(jīng)營主體綜合分析外部環(huán)境、產(chǎn)品特征、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及基礎(chǔ)設(shè)施等多方面的因素，選擇適合的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式及其組合。接著，在確定農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式之后，提高電子商務(wù)模式的優(yōu)化能力。在某種電子商務(wù)經(jīng)營模式實施的初期，單純的模仿可能會削弱電子商務(wù)模式的創(chuàng)新能力，但是這個階段可以帶來一定收益，也是電子商務(wù)模式發(fā)展過程中必經(jīng)的一個階段，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者可以依據(jù)內(nèi)部和外部的具體條件進行局部創(chuàng)新優(yōu)化，進而不斷改良電子商務(wù)模式，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。最后，反復(fù)實踐并不斷修正農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式。涉農(nóng)經(jīng)營主體在實施農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式的過程中，一方面要適度保證該模式的延續(xù)性和穩(wěn)定性，另一方面要及時調(diào)整電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，獲取持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，在這個過程中不斷的進行模式創(chuàng)新和修正，提高電子商務(wù)經(jīng)營模式的生命活力，為市場的變化提前做準(zhǔn)備。

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[1]肖紅波.西南民族地區(qū)農(nóng)業(yè)資源開發(fā)的優(yōu)勢及其模式研究[J].中國農(nóng)業(yè)資源與區(qū)劃，2016,37(08):186-190.

[2]解新華.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式研究[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016(18):84-86.