7S管理在高校開放實(shí)訓(xùn)室管理中的應(yīng)用探究

李梅 余竹瑪 周秀梅

摘 要：高校實(shí)訓(xùn)室開放是高校實(shí)踐教學(xué)改革和發(fā)展的必然趨勢(shì)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維具有重要作用。文章針對(duì)當(dāng)前開放實(shí)訓(xùn)室管理中存在的問題，將7S管理引入開放實(shí)訓(xùn)室管理中，并論述了開放實(shí)訓(xùn)室推行7S管理的好處及推行要點(diǎn)，為其他高校開放實(shí)訓(xùn)室管理提供了參考建議。

關(guān)鍵詞：開放實(shí)訓(xùn)室；存在問題；7S管理

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）01-0140-03

Abstract： The opening of training room is an inevitable way of reforming and developing of practical teaching in universities， which plays an important role in cultivating students' learning interest， practical ability， innovation ability and innovative thinking. According to the existing problems in open training room management， this thesis introduces 7S management into the management of opening training room. What's more， the benefits and the implementation points of 7S management are discussed with hope to be a reference for other universities.

Keywords： open training room； existing problems； 7S management

引言

隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為國(guó)家戰(zhàn)略之后，各高校紛紛成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院、大學(xué)生創(chuàng)客空間等，積極推進(jìn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展，重視“雙創(chuàng)”人才的培養(yǎng)。然而，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)離不開實(shí)踐，工程訓(xùn)練中心作為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和科技創(chuàng)新能力的重要場(chǎng)所，為“雙創(chuàng)”人才的培養(yǎng)提供了良好的實(shí)踐平臺(tái)。但是常規(guī)的工程訓(xùn)練課程已無法滿足高校人才培養(yǎng)的新要求，而實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合又是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要途徑，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)鍛煉是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段，故高校實(shí)訓(xùn)室開放成為必然趨勢(shì)[1-3]。開放實(shí)訓(xùn)室旨在課余時(shí)間向具有需求的師生開放，使他們根據(jù)自己的興趣愛好開展獨(dú)立自主的發(fā)明制作、科技創(chuàng)新、探索研究等。開放實(shí)訓(xùn)室不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力，而且可促進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。但是我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室開放管理之初出現(xiàn)了管理比較混亂、制度不完善、設(shè)備挪用、工具丟失、環(huán)境衛(wèi)生不夠整潔及耗材浪費(fèi)等問題，使得實(shí)訓(xùn)室開放的效果并不理想。針對(duì)實(shí)訓(xùn)室開放管理中存在的一些問題，我們借鑒現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法-“7S”管理的理論、方法和要求進(jìn)行開放實(shí)訓(xùn)室管理，使實(shí)訓(xùn)室的開放管理工作清晰、高效，以便更好的發(fā)揮開放實(shí)訓(xùn)室在“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)中的作用。

一、7S管理介紹

7S管理概念由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，因羅馬文中的整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）的首個(gè)字母都是S，因此被稱為5S。隨著5S理論的不斷發(fā)展，5S又增加了安全（Safe）、節(jié)約（Save）的內(nèi)容，并稱7S[4]。將7S管理方法引入到開放實(shí)訓(xùn)室的管理中，旨在改善實(shí)訓(xùn)室的開放環(huán)境，規(guī)范實(shí)訓(xùn)室的開放管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的工作習(xí)慣和素養(yǎng)，提高開放實(shí)訓(xùn)室的綜合利用效率。開放實(shí)訓(xùn)室7S管理的基本內(nèi)容為：

1. 整理。根據(jù)每個(gè)實(shí)訓(xùn)室的功能劃分，將各實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的所有物品進(jìn)行分門別類。以車削加工實(shí)訓(xùn)中心為例，將不使用的或者無使用價(jià)值的物品如損壞的鉆頭、絲錐、砂輪片、刀具、不能使用的老舊車床等器具和設(shè)備，不能使用的手套、棉布、砂紙、廢料、廢液、過期的圖紙等分類清理掉。把實(shí)訓(xùn)室中留下來的必需物品按要求合理放置，每臺(tái)車床配置一輛工具車，統(tǒng)一位置擺放整齊有序，將車床使用附件及工具按使用頻率分別放置在小車的上、中、下層中，將使用頻繁高的物品如常用的工具、量具等放置在小車的最上面一層，其他的依次類推，對(duì)不常使用的物品如特殊量具、刀具等放置在實(shí)訓(xùn)室公共工具柜中。

2. 整頓。將實(shí)訓(xùn)室物品放置標(biāo)準(zhǔn)化，并制作準(zhǔn)確、醒目的標(biāo)識(shí)，使任何進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室的人都清楚任何物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)，取用時(shí)一目了然，即實(shí)現(xiàn)物品的“定點(diǎn)”、“定類”、“定量”[5]。學(xué)生在開放實(shí)訓(xùn)室使用各種設(shè)備期間，工作臺(tái)面上物品擺放要合理有序，以達(dá)到取用方便，提高實(shí)訓(xùn)制作效率的目的，物品使用完后，應(yīng)及時(shí)放回原位。

3. 清掃。經(jīng)常清潔打掃，清除實(shí)訓(xùn)室不需要的東西，保持實(shí)訓(xùn)室地面無垃圾、無切屑、無灰塵的潔凈狀態(tài)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室開放期間，做到保持地面、車床導(dǎo)軌、刀架及其他部位的干凈整潔，維持實(shí)訓(xùn)室清爽明亮的環(huán)境。

4. 清潔。認(rèn)真維護(hù)實(shí)訓(xùn)室的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，做好實(shí)訓(xùn)車床的清潔保養(yǎng)工作，確保清潔生產(chǎn)，將前面的整理、整頓、清掃工作形成規(guī)范的制度，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室開放期間，實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)教師要不定期檢查學(xué)生對(duì)前3S的執(zhí)行情況，使學(xué)生將前3S的做法養(yǎng)成個(gè)人習(xí)慣。

5. 素養(yǎng)。“素養(yǎng)”活動(dòng)旨在培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守紀(jì)律和規(guī)則，依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，是7S管理中提高學(xué)生綜合素質(zhì)的核心要素。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室開放期間，著裝應(yīng)符合安全要求，自覺遵守實(shí)訓(xùn)室的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)程操作設(shè)備，養(yǎng)成安全規(guī)范的操作習(xí)慣及良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

6. 安全。每個(gè)實(shí)訓(xùn)室開放前，指導(dǎo)教師要首先做好各設(shè)備的檢查工作及試運(yùn)轉(zhuǎn)，確保要使用的設(shè)備不存在安全隱患。同時(shí)重視學(xué)生的安全教育，消除實(shí)訓(xùn)中的一切不安全因素，確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全。學(xué)生在開放實(shí)訓(xùn)室期間，始終牢記安全第一的原則，時(shí)刻注意人身及設(shè)備安全。例如在進(jìn)行車削加工時(shí)，嚴(yán)禁學(xué)生戴手套操作，卡盤扳手用完之后應(yīng)隨手取下放在車床指定位置，車床才可以啟動(dòng)，嚴(yán)防一切不安全事故的發(fā)生。

7. 節(jié)約。養(yǎng)成節(jié)約的好品質(zhì)，盡量避免不必要的浪費(fèi)，培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)和環(huán)保意識(shí)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室中，要像愛惜自己的物品一樣對(duì)待實(shí)訓(xùn)室的一切物品。對(duì)于耗材，如實(shí)訓(xùn)制作材料、棉布等易耗品要節(jié)約使用，合理下料，做到物盡其用，不隨意丟棄。對(duì)于可回收的廢料廢屑，各實(shí)訓(xùn)室設(shè)置回收處，定期由中心集中處置。

二、開放實(shí)訓(xùn)室引入7S管理的必要性

（一）當(dāng)前開放實(shí)訓(xùn)室存在的問題

我校工程訓(xùn)練中心目前有18個(gè)基礎(chǔ)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室、多個(gè)綜合訓(xùn)練室和創(chuàng)新訓(xùn)練室，以及最新建成的創(chuàng)客空間（由主加工區(qū)、輔助加工區(qū)、銑削區(qū)、裝配區(qū)、耗材區(qū)及辦公區(qū)等）等，作為全校性的素質(zhì)教育平臺(tái)，中心既承擔(dān)了全校的工程訓(xùn)練教學(xué)任務(wù)，還為全校學(xué)生提供實(shí)踐競(jìng)賽訓(xùn)練場(chǎng)地（如大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競(jìng)賽以及中心舉辦的各類競(jìng)賽等）以及創(chuàng)客空間的建設(shè)與管理等工作。雖然，開放實(shí)訓(xùn)室在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、實(shí)踐創(chuàng)新能力等方面發(fā)揮了重要作用，但是隨著開放的不斷深入，開放實(shí)訓(xùn)室由于受到各方面的制約，在開放管理之初也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1. 開放管理制度不完善，管理難度增大。由于我們只有在完成了相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)的前提下才有時(shí)間對(duì)師生開放，使得開放時(shí)間不確定，且缺乏必要的開放管理制度，如：《實(shí)訓(xùn)室開放安全管理細(xì)則》、《開放實(shí)訓(xùn)耗材領(lǐng)用制度》、《開放實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備損壞賠償辦法》、《開放實(shí)訓(xùn)室環(huán)境衛(wèi)生清潔制度》等等，導(dǎo)致開放管理難度加大。

2. 開放實(shí)訓(xùn)室導(dǎo)致安全事故發(fā)生概率增加。實(shí)訓(xùn)室的開放，使得設(shè)備的使用人員和次數(shù)均增加，由于學(xué)生并不是專業(yè)的操作者，因而學(xué)生操作設(shè)備的次數(shù)越多，發(fā)生安全事故的概率也就相應(yīng)增加。

3. 實(shí)訓(xùn)室開放導(dǎo)致成本大幅增加。雖然實(shí)訓(xùn)室的開放極大地方便了學(xué)生，使學(xué)生將所學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐動(dòng)手能力得到顯著提升，同時(shí)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備的使用率也顯著提高。但由于學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力差異較大，不可避免的會(huì)造成設(shè)備不同程度的損壞，尤其是一些操作相對(duì)復(fù)雜的精密設(shè)備的損壞，大大增加了設(shè)備的維修及保養(yǎng)費(fèi)用。另外由于進(jìn)開放實(shí)訓(xùn)室的學(xué)生人數(shù)變多，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容增多，因而各種耗材的使用量也隨之增多，同時(shí)實(shí)訓(xùn)室開放往往需要在正常工作時(shí)間以外的時(shí)間段進(jìn)行，因而指導(dǎo)教師的工作時(shí)間也隨之延長(zhǎng)。如何計(jì)算指導(dǎo)教師的超額工作量、報(bào)酬、經(jīng)費(fèi)來源等，也就成為實(shí)訓(xùn)室開放亟待解決的問題。

4. 設(shè)備的損壞、挪用、工量具丟失等影響正常教學(xué)。開放實(shí)訓(xùn)室后，申請(qǐng)者雖然可以按照預(yù)約審核后進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室，但是個(gè)別學(xué)生不遵守實(shí)訓(xùn)室的規(guī)章制度，損壞、挪用器材工具后沒有及時(shí)報(bào)告，甚至有些工具事后找不到。這些都對(duì)正常的教學(xué)及實(shí)訓(xùn)室的日常管理帶來較大的影響。

5. 開放實(shí)訓(xùn)室環(huán)境衛(wèi)生不盡如人意。實(shí)訓(xùn)室開放后，指導(dǎo)教師的任務(wù)加大，個(gè)別學(xué)生不遵守實(shí)訓(xùn)室的規(guī)章制度，實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束后沒有及時(shí)清掃、整理設(shè)備及工具，造成設(shè)備、工量具等擺放混亂。有的沒有及時(shí)清掃實(shí)訓(xùn)室的衛(wèi)生，實(shí)訓(xùn)過程中的廢料、切屑等隨處可見。有的學(xué)生甚至把食物帶到實(shí)訓(xùn)室，使得實(shí)訓(xùn)室的整體環(huán)境臟、亂、差，嚴(yán)重影響了正常實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的進(jìn)行。

6. 對(duì)指導(dǎo)教師的水平要求更高。由于是開放性的，學(xué)生想進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)制作都是自主設(shè)計(jì)的，內(nèi)容多而雜，難度也各不相同，尤其是科技創(chuàng)新型項(xiàng)目，涉及到各方面的知識(shí)，在制作過程中隨時(shí)會(huì)遇到各種突發(fā)的難題，因而，對(duì)指導(dǎo)教師的知識(shí)、技能水平提出了更高的要求。

（二）開放實(shí)訓(xùn)室中推行7S管理的好處

1. 可有效改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效率。通過執(zhí)行7S管理，可有效解決實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備、物品耗材等資源過多造成的實(shí)訓(xùn)室雜亂無章的面貌，顯著改善實(shí)訓(xùn)室環(huán)境。

2. 可有效保障實(shí)訓(xùn)安全。通過推行7S管理，實(shí)訓(xùn)室環(huán)境干凈整潔，物品定置擺放，標(biāo)識(shí)明確，消防器材齊全，通道暢通，設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)良好，有效的清除各種危險(xiǎn)因素，大大降低安全事故發(fā)生的概率。

3. 降低成本，顯著提升實(shí)訓(xùn)室的使用效率。通過7S管理可防范教師及學(xué)生的各種不當(dāng)行為，不僅可以節(jié)約材料，并且由于管理清晰，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、工具的損壞等，有助于指導(dǎo)教師及時(shí)進(jìn)行維修或報(bào)修，確保實(shí)訓(xùn)室設(shè)備的完好率，由此可使開放實(shí)訓(xùn)室在整體應(yīng)用效率上大大提升，充分發(fā)揮開放實(shí)訓(xùn)室的效能。

4. 可促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。7S管理的核心是“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)”，通過規(guī)范化的管理，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。在開放實(shí)訓(xùn)室中推行7S管理，模擬企業(yè)化的工作環(huán)境，改變學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中存在的紀(jì)律松散、責(zé)任心不強(qiáng)、衛(wèi)生意識(shí)差等特點(diǎn)，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的品行、愛護(hù)設(shè)備、節(jié)約材料、積極進(jìn)取、注意細(xì)節(jié)等好品質(zhì)，最終具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

三、開放實(shí)訓(xùn)室推行7S管理的操作要點(diǎn)

1. 成立7S管理推行機(jī)構(gòu)。在中心成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成體系保障，是推行7S管理的首要環(huán)節(jié)。7S管理實(shí)施組織成員由各級(jí)管理人員兼任，并明確職責(zé)分工。其中，由主管教學(xué)的中心領(lǐng)導(dǎo)作為牽頭人，各實(shí)訓(xùn)室負(fù)責(zé)人作為本實(shí)訓(xùn)室推行7S管理的責(zé)任人，負(fù)責(zé)本實(shí)訓(xùn)室的7S管理推行工作，由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各實(shí)訓(xùn)室的工作。

2. 建立完善的7S管理制度。中心每個(gè)實(shí)訓(xùn)室均指定有1-2名指導(dǎo)教師，每間實(shí)訓(xùn)室都責(zé)任到人，責(zé)任人簽訂實(shí)訓(xùn)室責(zé)任書。在推行7S管理時(shí)，建立完善的7S管理指導(dǎo)文件，如推行7S管理的目的、范圍，各部門的職責(zé)及權(quán)限，7S活動(dòng)的具體內(nèi)容等，7S管理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法、獎(jiǎng)懲制度等[4]，以保障7S的順利推行。

3. 做好7S管理的宣傳教育工作。由于學(xué)校教師和學(xué)生沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，還不了解7S管理理念，因此，要想在開放實(shí)訓(xùn)室推行7S，必須首先讓老師和學(xué)生了解什么是7S，為什么要在實(shí)訓(xùn)室推行7S，以及怎么實(shí)施7S，同時(shí)要讓他們明白在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行7S管理的必要性和好處，這樣才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)大家的積極性。因此，教育和培訓(xùn)對(duì)于推行7S管理活動(dòng)至關(guān)重要。首先邀請(qǐng)7S管理專家對(duì)中心的指導(dǎo)教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)及7S管理指導(dǎo)，然后再由指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為7S管理基本知識(shí)以及實(shí)訓(xùn)室7S管理的各種文件。在宣傳方式上，可以利用宣傳手冊(cè)、宣傳板、管理看板、校園新聞、微信公眾號(hào)等多種途徑向全校師生宣傳7S，使所有人員都看到7S并了解7S。

4. 制訂詳細(xì)的7S實(shí)施計(jì)劃。實(shí)訓(xùn)室7S管理除了要有明確的目標(biāo)外，還需要制定詳細(xì)的、具體的工作計(jì)劃及進(jìn)度安排，這樣才能將7S管理工作落到實(shí)處。

5. 明確7S管理的實(shí)施內(nèi)容并落實(shí)到位。各實(shí)訓(xùn)室按照7S管理要求，明確標(biāo)識(shí)物品放置的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)牌，在醒目位置張貼實(shí)訓(xùn)室規(guī)章制度，讓每個(gè)進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室的人員（無論指導(dǎo)教師、學(xué)生還是管理人員）都能清楚的看到，并將規(guī)章制度落到實(shí)處。在具體操作時(shí)，一定要嚴(yán)格按照設(shè)備安全操作規(guī)程來進(jìn)行操作，制作完成后相關(guān)人員必須按照要求整理設(shè)備，將各種物品、工量具物歸原位，并及時(shí)填寫設(shè)備及物品使用情況記錄表。任務(wù)完成后，對(duì)實(shí)訓(xùn)室按7S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生打掃，責(zé)任落實(shí)到人。同時(shí)實(shí)訓(xùn)室負(fù)責(zé)人在設(shè)備、工具、耗材等的管理上，一定要標(biāo)識(shí)明確，定期盤點(diǎn)，做好記錄，以便及時(shí)查漏補(bǔ)缺。通過堅(jiān)持不懈地在開放實(shí)訓(xùn)室貫徹7S，促使學(xué)生和教師共同養(yǎng)成良好的品質(zhì)和習(xí)慣，使?jié)崈?、整齊的實(shí)訓(xùn)室環(huán)境成為大家自覺執(zhí)行的常規(guī)工作。

6. 嚴(yán)格檢查，注重考核。為了使7S管理在實(shí)訓(xùn)室開放管理中產(chǎn)生實(shí)效，要制定科學(xué)合理的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，以此來對(duì)7S管理中包含的所有要點(diǎn)進(jìn)行檢查，并采取平時(shí)抽查和定期檢查相結(jié)合的手段來考核各實(shí)訓(xùn)室7S管理工作的執(zhí)行情況，并及時(shí)將巡查結(jié)果公開透明化，然后每年進(jìn)行一次評(píng)比，對(duì)完成優(yōu)秀的開放實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行表彰并適當(dāng)給一些獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒有達(dá)標(biāo)的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求按期整改落實(shí)，直到符合實(shí)訓(xùn)室的7S管理要求。通過不斷的監(jiān)督檢查，將7S深深烙在每個(gè)人心中，并最終形成良好的習(xí)慣，以此來保障7S管理在實(shí)訓(xùn)室的長(zhǎng)效發(fā)展。

四、結(jié)束語

在素質(zhì)教育和“雙創(chuàng)”教育開展地如火如荼的今天，如何為學(xué)生提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全、文明的實(shí)踐創(chuàng)新環(huán)境，7S是一個(gè)很好的開端。7S管理看似簡(jiǎn)單卻非常實(shí)用，在開放實(shí)訓(xùn)室中推行7S管理，不僅提升了實(shí)訓(xùn)室的管理水平，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全、規(guī)范、舒適、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且也提升了學(xué)生的個(gè)人綜合素質(zhì)，同時(shí)將工程教育與素質(zhì)教育很好的融合在一起，此外也為中心創(chuàng)客空間的全面開放管理奠定了良好的基礎(chǔ)。7S管理是一項(xiàng)持久而艱巨的活動(dòng)，需要全員的積極參與、共同努力，貴在堅(jiān)持。只有將7S管理常態(tài)化，認(rèn)真落實(shí)7S管理思想和方法，才能使開放實(shí)訓(xùn)室的管理水平得到質(zhì)的飛躍。

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