探析沙因的組織文化理論對(duì)我國(guó)高校學(xué)生社團(tuán)文化建設(shè)的啟示

摘 要：在21世紀(jì)的今天，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，高等學(xué)校的文化建設(shè)是我國(guó)文化建設(shè)的重要部分，而高校學(xué)生社團(tuán)文化建設(shè)又是校園文化的關(guān)鍵部分，對(duì)校園文化的建設(shè)起著“橋頭堡”的作用。沙因作為文化管理界的大師，從其或許可以窺得其對(duì)社團(tuán)文化建設(shè)的啟示。因此，從沙因的文化理論為基本出發(fā)點(diǎn)，從高校學(xué)生社團(tuán)文化建設(shè)相關(guān)概念的界定、組織文化的內(nèi)涵以及對(duì)社團(tuán)文化建設(shè)的啟示三方面展開，希望能夠?yàn)槲覈?guó)高校社團(tuán)文化的建設(shè)提一點(diǎn)指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：組織文化；高校社團(tuán)；文化建設(shè)

一、高校學(xué)生社團(tuán)文化建設(shè)相關(guān)概念的界定

1.1.組織文化

文化，作為人類特有的一種創(chuàng)造活動(dòng)，越來越受到人們的關(guān)注和重視。英國(guó)著名思想家雷蒙德·威廉斯（Raymond williams）認(rèn)為，文化的意義和價(jià)值不僅在藝術(shù)和知識(shí)過程中得到表述，同時(shí)也體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)和日常行為中。[1]由此可以看出，文化是貫穿在一個(gè)組織和個(gè)人的一切行為表現(xiàn)中的，文化一經(jīng)確立和產(chǎn)生之后和組織和個(gè)人合二為一。隨著組織文化的重要性日益凸顯出來，越來有越多的學(xué)著開始探尋組織文化的奧秘。

在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中，沙因認(rèn)為，“雖然所有的這些定義都在一定程度上反映了組織文化，但他們只反映了文化的表象，沒有反映組織文化的本質(zhì)?！盵2]因此，他力圖從本質(zhì)上來分析文化，從而提出了具有獨(dú)特性的文化定義。他認(rèn)為真正的文化潛藏在組織成員的骨子里，在舉手投足之間，在成員的無意識(shí)之中。組織文化是一個(gè)復(fù)雜的體系，不能通過組織的某一個(gè)行為或者活動(dòng)就能理解出該組織文化的內(nèi)涵。簡(jiǎn)言之，對(duì)組織文化的了解是一個(gè)綜合的過程，需要通過對(duì)一系列的復(fù)雜的現(xiàn)象進(jìn)行深入的分析，方能觸到組織文化的本質(zhì)。

因此，沙因把組織文化界定為：“由一些基本假設(shè)所構(gòu)成的模式，這些假設(shè)是由某個(gè)團(tuán)體在探索解決對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)和內(nèi)部的結(jié)合問題這一過程中所發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和形成的。這個(gè)模式如果運(yùn)行良好，可以認(rèn)為是有效的。新成員在認(rèn)識(shí)、思考和感受問題時(shí)必須掌握的正確方式”。[3]

1.2高校社團(tuán)文化

關(guān)于高校社團(tuán)文化的確切的概念，目前學(xué)界對(duì)此也是看法不一，但總的來說，普遍認(rèn)同的是：“高校社團(tuán)文化，是指大學(xué)生社團(tuán)在長(zhǎng)期的活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富、文化心理氛圍以及承載這些精神財(cái)富、文化心理氛圍的活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)，是大學(xué)生社團(tuán)物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和，包括社團(tuán)活動(dòng)、社團(tuán)形象、價(jià)值觀、社團(tuán)精神、社團(tuán)品牌和文化產(chǎn)品等主要方面”。[4]

高校學(xué)生社團(tuán)是在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的所開展活動(dòng)的，是高等學(xué)校文化的一個(gè)重要的組成單位。學(xué)生社團(tuán)社團(tuán)文化是由一群興趣愛好相同的學(xué)生所凝聚提煉而形成的，作為學(xué)生能夠準(zhǔn)確的把握到時(shí)代的脈搏，因此，社團(tuán)文化具有強(qiáng)大的生命力，能夠展現(xiàn)出大學(xué)生的價(jià)值觀，更是能夠體現(xiàn)出一個(gè)時(shí)代的特色。社團(tuán)的文化是由社團(tuán)的宗旨與目標(biāo)所決定的，并在長(zhǎng)期的過程中不斷的得到強(qiáng)化。

1.3高校社團(tuán)文化建設(shè)

一般認(rèn)為，高校文化建設(shè)就是教育主管部門和高校領(lǐng)導(dǎo)者自覺遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及高等教育發(fā)展的規(guī)律，有意識(shí)的按照高等教育發(fā)展方向和一定的價(jià)值取向，設(shè)定高校文化建設(shè)目標(biāo)，并按一定步驟、有計(jì)劃分階段的培育高校文化的過程。[5]也就是說，教育行政部門設(shè)定一個(gè)大的方向，以此保證不會(huì)誤入歧途，至于具體的落實(shí)情況就得由各個(gè)高校根據(jù)自身的實(shí)際情況而定了。一方面，不能完全按照行政指令，另一方面，又要做好學(xué)生社團(tuán)文化的引路人。這就很考驗(yàn)決策者的能力了。把握了社團(tuán)文化建設(shè)的真正內(nèi)涵之后，如何在這兩者之中尋找到一個(gè)一個(gè)最佳的均衡點(diǎn)是一個(gè)值得考慮的問題。

二、沙因的組織文化理論內(nèi)涵

彼得斯說：“埃德加·沙因是反思這一重大現(xiàn)象并對(duì)它進(jìn)行深度分析和輝煌的第一人?！笨梢姡骋虻慕M織文化理論的重要性，以及其所引起的巨大反響?！鞍５录印·沙因（Edgar H.Schein，1928- ），是組織文化與組織文化和組織心理學(xué)領(lǐng)域的開創(chuàng)者，世界著名的心理學(xué)家與行為學(xué)家，享有國(guó)際聲譽(yù)的管理咨詢專家”。[2]沙因率先完成了對(duì)組織文化的本質(zhì)問題的探索，并且提出的組成文化的要素。在沙因看來，這些要素彼此之間必須要“劃清界限”。但是，又不能“斷絕關(guān)聯(lián)”，為了更好的說明這些文化要素的構(gòu)成以及之間的關(guān)系，沙因用一個(gè)圖標(biāo)來很好的說明了這些關(guān)系，并且對(duì)每一個(gè)“層次”都詳細(xì)的進(jìn)行了介紹，他把文化分為可見的認(rèn)為事物、價(jià)值觀和基本假設(shè)三個(gè)層次。[3]如圖2-1所示：

圖2-1 文化的層次與關(guān)系[3]

2.1.可見的人為事物

可見的人為事物（Artifacts）。這是文化的表層或最明顯的層次。指的是一個(gè)群體已構(gòu)建起來的物質(zhì)環(huán)境，包括一切可以看到、聽到、感受到的人為事物和創(chuàng)造物，特別是一個(gè)群體所使用的技術(shù)、藝術(shù)以及它的各種行為方式。[3]沙因認(rèn)為這是組織文化的一個(gè)最為直觀的顯現(xiàn)，但并不是說，這是組織文化的最低級(jí)狀態(tài)。組織外的人或新成員更進(jìn)入組織是，首先感受到的就是這些有形的、可感的事物，面對(duì)這些事物，人們可以輕而易舉的說出自己的感性知覺。組織外的人或者新成員也許已經(jīng)感受到了組織的文化，但是有形的事物背后所隱含著的組織文化的真正內(nèi)涵到底是什么呢？與我猜想的有是否具有一致性呢？看的角度不一樣，得到的結(jié)果是否一樣呢？...

盡管已經(jīng)觸摸到了組織文化的脈搏氣息，但是卻無法解釋得清楚，無法說服自己。于是在好奇心以及疑問的驅(qū)使下，就必須要和組織內(nèi)部的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，如此，方能更加深入的去理解其中的奧秘。在不知不覺中，個(gè)人也就邁進(jìn)了組織文化的第二個(gè)層次。

2.2價(jià)值觀

沙因的組織文化理論和我們通常所說的價(jià)值觀有著很大的區(qū)別，但有些又基本一致。沙因認(rèn)為“文化知識(shí)最能反映某個(gè)人的價(jià)值觀，它們‘應(yīng)該與‘是什么的含義有著明顯的區(qū)別?！盵3]這說明組織文化的形成并不是所有組織成員的最大公約數(shù)，這只是披著組織價(jià)值觀的外衣下的某個(gè)人的價(jià)值信念的體現(xiàn)。如一個(gè)組織在誕生的初期，組織文化該往哪個(gè)方向走，主要取決于創(chuàng)始人的素養(yǎng)以及偏好。如果創(chuàng)始人偏向獨(dú)裁，那么組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置就會(huì)全力圍繞集權(quán)來設(shè)計(jì)。倘若時(shí)候偏向民主，下級(jí)機(jī)構(gòu)就會(huì)掌握著較大的權(quán)利。此時(shí)，組織文化的形成與組織環(huán)境的就沒有多大的關(guān)系。隨著組織的發(fā)展，時(shí)代的變化，組織的文化面領(lǐng)著改革的難題。在文化改革時(shí)，組織不會(huì)隨著大流，也不會(huì)就根據(jù)每個(gè)組織成員的設(shè)想而進(jìn)行改變。在這變革期，就需要一個(gè)有魄力的導(dǎo)者?；谧约核莆盏闹R(shí)和預(yù)測(cè)提出變革，但這卻是有一個(gè)重要的條件。提出變革的領(lǐng)導(dǎo)者在之前已經(jīng)給組織帶來了利益，集體已經(jīng)充分相信一個(gè)基于自己信念或者價(jià)值所提出的解決問題的方式是正確的，能夠給組織帶來好處，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者決策效果的長(zhǎng)期的累積效應(yīng)。亦或是組織成員基于一種經(jīng)驗(yàn)性的判斷，組織成員之所以相信他，正是由于有著這樣的一種潛在的假設(shè)。

因此，組織文化中的價(jià)值觀可以歸結(jié)為：所有文化知識(shí)都反映了某個(gè)人物的原初價(jià)值觀即他處理事情時(shí)所奉行的“應(yīng)該如何”的意義維度。這一維度不同于“實(shí)際上是什么”的事實(shí)維度。[2]當(dāng)組織成員所賴以相信的領(lǐng)導(dǎo)者的信念或原則持續(xù)的起著作用的時(shí)候，這種價(jià)值觀便就會(huì)開始發(fā)生變革性的轉(zhuǎn)變——上升為組織的理念或者價(jià)值觀并最終達(dá)到終極狀態(tài)即基本假設(shè)。

2.3基本假設(shè)

這是沙因組織文化模型中的核心概念，在一個(gè)群體中，當(dāng)解決某一問題的方式能夠反復(fù)起作用時(shí)，對(duì)它的確信就逐步轉(zhuǎn)變成假定，被人們認(rèn)為是理所當(dāng)然的方法。[2]在解決組織所面臨的困境時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)性作用，組織的成員已經(jīng)相信，這種判斷在任何時(shí)候都是正確的，因此，對(duì)之其奉為圭臬。

對(duì)基本假定的頂禮膜拜，卻會(huì)產(chǎn)生一個(gè)致命性的問題，如果一種基本假定已成為一個(gè)團(tuán)體堅(jiān)決奉行，那么團(tuán)體成員就會(huì)覺得基于其他前提的行為是不可接受的。[3]這時(shí)，基本假定已經(jīng)成為組織的整體思維模式進(jìn)和解決問題的至上的方式了，長(zhǎng)此以往，必定會(huì)扼殺新思維模式的產(chǎn)生，掐滅下屬的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，甚至?xí)l(fā)上級(jí)和下級(jí)的矛盾。例如：在組織會(huì)議中，下屬在很清楚的知道上級(jí)的決策是錯(cuò)誤的，但是如果直接指出來，上級(jí)的面子就會(huì)很難堪，而自己可能會(huì)面臨被辭退的風(fēng)險(xiǎn)，基于“任何時(shí)候都不能讓上級(jí)丟臉”的假設(shè)，下屬選擇不指出錯(cuò)誤的可能性較大。如此，可能會(huì)給組織帶來較大的損失。這些都說明了基本假定的潛在的力量，假設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是假設(shè)一經(jīng)形成之后不應(yīng)作為一把“萬能鑰匙”，而是也要在環(huán)境中接受改造，才能最大限度的實(shí)現(xiàn)基本假定所帶來的好處。

三、沙因的組織文化理論對(duì)高校學(xué)生社團(tuán)文化建設(shè)的啟示

3.1借鑒“可見的人為事物”功能，增強(qiáng)社團(tuán)人文關(guān)懷

可見的人為事物層面最直接的表現(xiàn)就是社團(tuán)的會(huì)徽、會(huì)旗以及會(huì)服等所體現(xiàn)出來文化價(jià)值取向，誠(chéng)然，這必須要與社團(tuán)的類型相符合，與社團(tuán)的宗旨相符合。這只是一個(gè)社團(tuán)文化建設(shè)的一個(gè)基本的要求。目前的學(xué)生社團(tuán)遇到的難題，主要是兩大問題，如何招得進(jìn)人和怎樣留得住人的問題。學(xué)生在未接觸到社團(tuán)時(shí)，在他進(jìn)行抉擇的時(shí)候，社團(tuán)的可見的人為事物就是其作出判斷的依據(jù)。通過可見的人為的事物，學(xué)生能否感受到社團(tuán)的文化氛圍、社團(tuán)特色等就是其首先要考慮的問題。雖然學(xué)生會(huì)難以理解其中的內(nèi)涵，但這些都不重要，他此時(shí)所需要的只是一種感覺，一種神秘的導(dǎo)向。另外一方面，在如何留得住人的問題上，社團(tuán)負(fù)責(zé)人就要很清楚自己的方向，通過一些社團(tuán)的特色活動(dòng)把學(xué)生的感情寄托在社團(tuán)里?；顒?dòng)不是為活動(dòng)而活動(dòng)，在活動(dòng)中，老成員所使用的語言、穿衣打扮的風(fēng)格、儀式禮節(jié)等都將深深的刻在新成員的腦海中，并且與其心中的預(yù)期做較，最后做出一種社團(tuán)價(jià)值觀的推測(cè)。

因此，高校學(xué)生社團(tuán)文化的建設(shè)必須要立足于可見的人為事物，結(jié)合自己的特色優(yōu)勢(shì)，在可見的人為事物方面下足功夫，使人一接觸到這方面的事物時(shí)，就感受到一種人文精神和社團(tuán)特色。

3.2借鑒“價(jià)值觀信念”，增強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)價(jià)值觀念的連續(xù)性

價(jià)值觀念的形成在很大程度上是由社團(tuán)創(chuàng)始人所決定的，創(chuàng)始人具有何種的觀念，那么社團(tuán)在以后的過程中將深深的打上創(chuàng)始人的烙印學(xué)生社團(tuán)的負(fù)責(zé)人一般是每年一換，而每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人所崇尚的價(jià)值觀念又具有較大的差別。因此，問題就就在于如何才能保持價(jià)值觀的連續(xù)性。另外一種情況就是社團(tuán)在發(fā)展的過程中所面臨的重大問題的時(shí)候，出現(xiàn)了一位有才能的負(fù)責(zé)人，在其任期內(nèi)解決了許多問題。因此，他的價(jià)值觀信念就成為了社團(tuán)價(jià)值觀信念的一部分，由于領(lǐng)導(dǎo)者的頻繁更換，社團(tuán)的價(jià)值觀總是在不斷的變化著。

總而言之，社團(tuán)的價(jià)值觀信念很大程度上會(huì)因社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者而不斷的改變著。所以，就需要將這些價(jià)值觀信念融合起來，并通過制度等形式將其固化下來，在保證其發(fā)揮作用的前提下又不至于抹殺其連續(xù)性。此外，又必須要保證不能使得價(jià)值觀成為一種僵硬的教條，這就要求設(shè)置一些制度，允許社團(tuán)成員能夠自由地對(duì)過去的、現(xiàn)有的以及未來的價(jià)值觀進(jìn)行討論，以期社團(tuán)的價(jià)值觀有得以調(diào)整的希望。如此，才能使得社團(tuán)的價(jià)值觀信念形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，從而發(fā)揮其最大的效用。

3.3借鑒“基本的支撐性假定”，增強(qiáng)社團(tuán)文化的生命力

基本的支撐性假定是沙因組織文化層次中的核心部分，體現(xiàn)了組織成員的共同價(jià)值觀和愿望。但是，組織的基本假定并非在短期內(nèi)能形成的，而是需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積累。而這個(gè)長(zhǎng)時(shí)間又是無法預(yù)知的，這就使得組織的基本假定的形成并非易事?？梢灶A(yù)料的是，組織的基本假定一旦形成之后并且符合組織成員的追求以及行為規(guī)范的時(shí)候，組織將具有強(qiáng)大的生命力。因此，高校社團(tuán)文化建設(shè)過程中尤其需要重視基本假定的問題。

社團(tuán)的基本的支撐性假定形成后，組織成員其實(shí)是無法預(yù)知的，但會(huì)體現(xiàn)在社團(tuán)成員的一言一行之。因此，在這個(gè)形成過程之中，社團(tuán)本身的的思維模式和解決問題的方式如何將會(huì)影響著社團(tuán)組織功能的發(fā)揮。為此，就需要樹立先進(jìn)的辦社理念，并且這種理念必須合乎規(guī)范，合乎組織未來的發(fā)展方向。只有做到這些，社團(tuán)組織才能逐步成長(zhǎng)起來，生命力也才會(huì)越來越強(qiáng)，最終才能完成自己的使命，也才能真正達(dá)到豐富高校文化的目的。

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作者簡(jiǎn)介

郭勝—（1992——），男，廣西玉林人，陜西師范大學(xué)哲學(xué)與政府管理學(xué)院科學(xué)技術(shù)哲學(xué)專業(yè)碩士研究生

（作者單位：陜西師范大學(xué) 哲學(xué)與政府管理學(xué)院）