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張明輝

摘要：在高校日常教育教學管理工作中，宿舍管理是最關(guān)鍵最重要的工作，也是最難管理的場所，但在寢室人際交往中經(jīng)常會出現(xiàn)一些沖突，影響了人際交往，不利于學生的發(fā)展。本文首先總結(jié)了高職學生寢室人際沖突的特點，然后對高職學生寢室產(chǎn)生人際沖突的主要原因進行分析，并且依據(jù)實際情況分別從學生、學校、家庭三各方面提出具體高職舉措，以便進一步提高高職校學生寢室人際關(guān)系管理工作的開展，從而促進學生的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職學生；寢室管理；人際沖突；對策

在高校日常教育教學管理工作中，宿舍管理是最關(guān)鍵最重要的工作，也是最難管理的場所。學生宿舍是高職學生學習、生活的重要場所，他們在宿舍所處時間占到大學生活的三分之一，這里是他們的家。高職學生良好的寢室人際關(guān)系不僅能夠為大學生提供一個溫馨的生活環(huán)境，而且還能促進學生心理健康發(fā)展，如果寢室矛盾重重，就會使得學生養(yǎng)成性格孤僻、自私自利的生活習慣，甚至由于不和諧寢室環(huán)境導(dǎo)致學生出現(xiàn)嚴重矛盾沖突，甚至發(fā)生重大事件。因此，必須高度重視高職院校的宿舍管理。

一、高職學生寢室人際關(guān)系沖突的特點

一是具有普遍性。分析據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，90%的高職學生對于人際沖突的感受在可以接受范圍，7.9%的人不能接受寢室人際關(guān)系沖突，并且多數(shù)大學生偶爾會出現(xiàn)和其他學生產(chǎn)生沖突的情況。寢室人際關(guān)系沖突主要是由于大學生活中的某些瑣事，如作息時間不同、生活習慣各異等。雖然沖突偶爾出現(xiàn)，但是并不會對學生產(chǎn)生較大的影響，畢竟大家都是來自五湖四海，很多也是第一次過集體宿舍生活。

二是具有隱匿性。高職學生的人際沖突表現(xiàn)可以分為顯性和隱形，顯性表現(xiàn)為沖突雙方公然進行言語攻擊或者出現(xiàn)肢體沖突。隱性表現(xiàn)為沖突雙方很少進行交流、互相猜忌、冷眼看待、互不理睬，傾訴欲望強，尋求他人理解和支持，同時，還可能存在怨憤、敵對、焦躁不安等不良情緒。大學生很少出現(xiàn)直接行為所造成的侵犯、傷害。

二、高職學生寢室人際關(guān)系沖突的主要原因

一是社會因素。在社會的不斷發(fā)展過程中，各個行業(yè)的競爭意識也逐漸增強，學生也不例外。在大學生活中，為評選國家獎助學金、校內(nèi)獎助學金等榮譽和競選學生干部、競聘實習（工作）崗位等個人發(fā)展機會，可能會出現(xiàn)一些明爭暗斗、為獲取某些榮譽而不擇手段的現(xiàn)象，從而就會導(dǎo)致寢室人際關(guān)系出現(xiàn)問題，容易引發(fā)矛盾以及沖突。

二是家庭因素。高職院校的學生都來自各個地區(qū)，不同家庭的生活環(huán)境、家庭教育方式、價值觀念等都各不相同。如一些學生喜歡早睡早起、一些喜歡晚睡晚起等難免會對其他舍友造成不同程度的影響，從而產(chǎn)生一定的寢室矛盾。如果用心理學角度進行分析，學生早年童年時期個性、人際關(guān)系處理能力、情緒控制能力對于大學生的人際交往關(guān)系都具有很大影響。

三是學校因素。我國高職院校對于大學生人際交往以及人際溝通能力的培養(yǎng)還不夠重視，相應(yīng)的教學資源較為匱乏。就現(xiàn)階段來說，高職學生對于人際關(guān)系的交往認識主要來源于思政教育課程了，對于人際交往的方式了解較少；某些高職院校雖然設(shè)置了心理健康教育中心，但是學生即使出現(xiàn)問題也不會進行咨詢，不能達到良好的效果。

三、加強高職院校和諧寢室人際關(guān)系的措施

在高職院校發(fā)展過程中，學校積極對大學生寢室人際關(guān)系的沖突進行管理，不僅能夠提高大學宿舍的整體管理水平，而且還能保證學生心理的健康，也是衡量高職院校教學環(huán)境的主要指標。

一是進一步提高高職學生的人際交往能力。首先，大學生應(yīng)該進行冷靜思考，明確出現(xiàn)沖突的原因，理性的對原因進分析。其次，在大學生寢室中難免會出現(xiàn)一些矛盾，大學生應(yīng)該正視這些問題，積極的進行溝通交流，不能采用消極的方式處理問題，因為這樣只會適得其反。然后，大學生應(yīng)該積極的學習一些人際交往的方式。大學生在日常生活中，應(yīng)該不斷提高自己的溝通能力以及理解能力，能夠通過學習，學會控制自己的情緒，多傾聽別人，夸獎別人，明確人際關(guān)系處理的正確方式。最后，大學生還要冷靜思考，遇到?jīng)_突時，大學生不能害怕矛盾，只有冷靜面對，才能解決問題。

二是進一步加強高職院校的心理健康教育。高職院校在教育方面要主動開展大學生心理健康教育，落實心理健康教育必修課程的開設(shè)，組織全體學生參與素質(zhì)拓展訓(xùn)練，不定期的開展人際關(guān)系專題講座及人際交往團體訓(xùn)練，有效提高大學生人際溝通能力以及處理沖突問題的能力。另一方面，高職院校還要加強對大學生的心理輔導(dǎo)和危機干預(yù)。通常來說，絕大多數(shù)寢室沖突都是由于學生的心理問題所導(dǎo)致的，對于此種狀況，高職院校應(yīng)該及時的對相關(guān)情況進了解分析，及時的和學生進行談心，幫助學生更好的化解心結(jié)，采取合理的方式對學生認知上以及行為上存在的問題進行糾正。同時，高職院校還應(yīng)該積極培養(yǎng)學生的同理心，所謂的同理心也被稱之為換位思考，也是人際交往的基本內(nèi)容，在遇到?jīng)_突時，應(yīng)該換個角度去思考，站在別人的角度去思考問題，理性的去看待沖突問題，從而能夠有效的解決人際寢室人際沖突。學校還應(yīng)該積極對心理咨詢的工作內(nèi)容進行完善。心理健康中心應(yīng)該積極開展各種關(guān)于人際交往的活動，及時的幫助學生對寢室人際沖突進行妥善處理，避免沖突更加激烈。高職院校還應(yīng)該積極的對寢室管理方式進行改變，對于新生積極的進行調(diào)查，打破專業(yè)的限制，盡可能的將生活環(huán)境、家庭教育方式、價值觀念相近的學生分到一起，能夠有效的減少寢室沖突的出現(xiàn)。

三是進一步發(fā)揮家庭的引導(dǎo)作用。家庭教育對學生的人際交往方式具有最直接的影響，因此，應(yīng)該積極營造一個和諧溫馨的家庭環(huán)境，請家長共同參與到學生人際關(guān)系管理中。輔導(dǎo)員和家長應(yīng)該積極進行溝通，了解學生的基本情況。同時，教師還要和學生進行有效溝通，關(guān)注學生心理的健康發(fā)展，幫助學生疏導(dǎo)心理問題，促進學生樹立正確的人際關(guān)系，從而能夠提高學生的人際交往能力。

總結(jié)

綜上所述，在高職院校發(fā)展過程，積極對寢室人際沖突的管理進行研究分析具有重要意義，不僅能夠幫助學生樹立良好人際關(guān)系，而且還能促進學生的心理健康。在實際中，高職院校應(yīng)該依據(jù)實際情況，采取有針對性的措施，才能達到事半功倍的效果。

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