關(guān)于氣象服務(wù)信息有效傳播渠道的探討

唐坤禮

摘 要： 氣象部門(mén)的工作效率直接影響著各行業(yè)的發(fā)展，氣象信息的發(fā)布，主要就是為了讓廣大人民群眾了解所在地區(qū)的天氣情況和氣象災(zāi)害，讓群眾早做預(yù)防措施，盡量降低因極端天氣給人們帶來(lái)的損害。雖然目前天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率正在逐漸提高，但是并不與公眾的滿意度相統(tǒng)一，作為氣象工作人員，我們有責(zé)任不斷加強(qiáng)氣象服務(wù)內(nèi)容、增強(qiáng)氣象信息傳播渠道建設(shè)，及時(shí)將氣象信息傳遞到人民群眾手中，為人民與社會(huì)的需求而服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 氣象服務(wù)；服務(wù)信息；有效傳播；渠道

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，氣象與公眾的實(shí)際生活、工作息息相關(guān)，氣象信息的傳播是否及時(shí)，將對(duì)生活、生產(chǎn)、交通、旅游等產(chǎn)生重要的影響，為此，社會(huì)大眾對(duì)氣象服務(wù)的信息需求量逐漸增大，氣象服務(wù)信息的重要性越來(lái)越明顯，這就對(duì)氣象工作與氣象服務(wù)提出越來(lái)越高的要求，氣象部門(mén)將如何提高公眾滿意度、如何提高預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率作為服務(wù)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。雖然近幾年來(lái)，氣象服務(wù)信息的傳播效率正在穩(wěn)步上升，但是天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率與公眾的滿意度并不同步。例如：氣候變暖與極端天氣的接連產(chǎn)生，部分區(qū)域的氣候與干旱情況，成為農(nóng)業(yè)部門(mén)掌握自然規(guī)律、規(guī)劃農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要依據(jù)。極端天氣事件的發(fā)生對(duì)人們的生命與財(cái)產(chǎn)造成了不少的損失。為此，在提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率的基礎(chǔ)上，也必須掌握更加科學(xué)的氣象服務(wù)信息傳播渠道，保障氣象服務(wù)信息的傳播力，為社會(huì)乃至整個(gè)地球提供更加可靠的服務(wù)體系，為可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

氣象信息與日常的新聞存在很大的差異，負(fù)責(zé)傳播氣象服務(wù)信息的媒體能否準(zhǔn)確、是否及時(shí)，將對(duì)人們的生產(chǎn)、生活甚至生命都有至關(guān)重要的影響。中國(guó)氣象局強(qiáng)調(diào)，將圍繞氣象科普知識(shí)、氣象服務(wù)信息等內(nèi)容，全面提升信息服務(wù)的有效性，結(jié)合傳統(tǒng)媒體與新興媒體打造信息傳播有效平臺(tái)，通過(guò)將媒體渠道拓寬，構(gòu)建立體多元化的播出平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的氣象服務(wù)體系。氣象部門(mén)也將不斷研發(fā)新型的宣傳科普作品，通過(guò)不同媒體渠道播出，實(shí)現(xiàn)媒體之間的互通，強(qiáng)化媒體品牌優(yōu)勢(shì)，增值信息服務(wù)，探索更加穩(wěn)定的媒體傳播渠道。

在分析氣象服務(wù)信息有效傳播渠道之前，我們首先要區(qū)分一下氣象服務(wù)信息與氣象信息的區(qū)別，二者有一定的關(guān)系，但是并不是一個(gè)概念。氣象信息主要指的是以專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)圖表進(jìn)行傳播預(yù)警信息，過(guò)于復(fù)雜的圖形和語(yǔ)言，公眾不容易分辨，此信息主要是氣象從業(yè)人員慣用的信息。而氣象服務(wù)信息主要是為滿足公眾的需求，以公眾的接受習(xí)慣和理解能力為基礎(chǔ)，有利于生產(chǎn)、生活質(zhì)量提升的信息，我們必須要明確二者的概念。進(jìn)而，我們?cè)龠M(jìn)一步分析氣象服務(wù)信息的有效傳播渠道。

一、讓氣象服務(wù)信息有效傳播的注意事項(xiàng)

1.以人為本，將群眾的利益放在首位。氣象服務(wù)信息關(guān)系到人民群眾的切身利益，公眾的需要就是我們工作的重心，為提高氣象服務(wù)信息的傳播力度，要加強(qiáng)對(duì)天氣事件的動(dòng)態(tài)加工，吸引公眾的注意力，讓公眾成為信息的傳播者與參與者。只有保證人民群眾掌握足夠的知情權(quán)，才能促使大家正確看待天氣預(yù)報(bào)，降低群眾對(duì)天氣預(yù)報(bào)的偏見(jiàn)。比如：每年汛期的時(shí)候，臺(tái)風(fēng)就會(huì)成為各級(jí)氣象單位的關(guān)注焦點(diǎn)，臺(tái)風(fēng)的登錄時(shí)間、登錄低點(diǎn)、移動(dòng)速度、移動(dòng)路徑都必須及時(shí)的預(yù)報(bào)給大家，并且保持及時(shí)更新的狀態(tài)，讓群眾與相關(guān)部門(mén)可以將預(yù)報(bào)情況作為參考，大家一起做好防范工作，才能盡量避免人民群眾的財(cái)產(chǎn)受到不必要的損失，降低危險(xiǎn)。

2.協(xié)調(diào)好信息傳播內(nèi)容、傳播渠道與群眾意愿的關(guān)系，提高信息傳播效率。隨著網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展，我們應(yīng)該建立現(xiàn)代化的傳播渠道，結(jié)合傳統(tǒng)的氣象服務(wù)信息傳播渠道，整合信息員，在保障個(gè)性化、具體化的服務(wù)內(nèi)容上，更好的適應(yīng)大眾的需求。比如：手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是當(dāng)前大眾收獲信息的重要方式，針對(duì)某一群體，氣象部門(mén)可以與電視臺(tái)、電信、網(wǎng)站、微信等部門(mén)建立合作關(guān)系，增強(qiáng)信息傳播能力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，增強(qiáng)氣象服務(wù)信息有效傳播力度，不僅僅要建立有效的傳播平臺(tái)，還要結(jié)合傳播學(xué)的技術(shù)發(fā)展去研究氣象服務(wù)信息的來(lái)源、內(nèi)容等多種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，還要掌握正確的信息源變化趨勢(shì)，以此來(lái)指導(dǎo)天氣變化所帶來(lái)的緊急情況。不論是現(xiàn)代化的信息傳播渠道還是傳統(tǒng)的信息傳播渠道，必須充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，尤其是新型媒體的傳播，必須從內(nèi)容到形態(tài)必須進(jìn)行包裝，將氣象信息轉(zhuǎn)變?yōu)闅庀蠓?wù)信息，進(jìn)而提高防災(zāi)減災(zāi)的重要措施。

二、氣象服務(wù)信息傳播的渠道

1.通過(guò)手機(jī)短信、QQ、微信公眾號(hào)的方式向公眾傳播天氣預(yù)警。隨著人們生活水平的提高，從青少年到老人，大多數(shù)人都使用手機(jī)，通過(guò)手機(jī)短信或者QQ、微信的方式向廣大群眾及時(shí)發(fā)送氣象預(yù)警，已經(jīng)成為傳播氣象服務(wù)信息的重要途徑之一。尤其是在汛期，天氣的及時(shí)更新，氣象短信發(fā)布速度快、便捷、準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)受到大家的高度認(rèn)可。

2.通過(guò)每天準(zhǔn)時(shí)的天氣預(yù)報(bào)、廣播等方式多次向大眾公布天氣信息。每天固定的時(shí)間，人們主要關(guān)注的的節(jié)目之一就是天氣預(yù)報(bào)。除此之外，還可以通過(guò)節(jié)目下方的字幕廣告?zhèn)鞑ヒ恍庀笮畔ⅲ畔?nèi)容除了日常的天氣情況，地質(zhì)災(zāi)害與火險(xiǎn)等情況，也要通過(guò)聲訊電話、高音喇叭等方式及時(shí)公布，提醒廣大群眾做好防災(zāi)工作。

3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播、報(bào)紙傳播等方式公布天氣情況。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷普及的情況下，網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了人們生活的一大部分時(shí)間，不論是生活還是工作，網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在。氣象服務(wù)信息可以借助騰訊新聞、網(wǎng)絡(luò)首頁(yè)、qq首頁(yè)等，擴(kuò)大傳播渠道。不少家庭也會(huì)定期訂閱報(bào)紙，通過(guò)報(bào)紙宣傳氣象信息，也是一種有效途徑。

總之，在氣象服務(wù)信息傳播方面，必須利用高科技的氣象監(jiān)測(cè)手段、及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)方式和吸引大眾眼球的節(jié)目制作，第一時(shí)間將易于理解、直觀簡(jiǎn)單的產(chǎn)品傳遞到群眾面前，這是我們氣象服務(wù)部門(mén)一直應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

三、提高氣象服務(wù)治理的建議

氣象工作的開(kāi)展離不開(kāi)與社會(huì)各界人士的密切合作，尤其是政府機(jī)關(guān)的支持。為此，要與各界部門(mén)建立科學(xué)合理的氣象防災(zāi)減災(zāi)的合作體系，完善災(zāi)害的防御應(yīng)急措施，確保氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案與各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案能夠得到及時(shí)有效的銜接。另外，還要對(duì)氣象信息傳播及應(yīng)急傳播的相關(guān)制度進(jìn)行完善，確保社會(huì)群眾收到的相關(guān)氣象信息能夠準(zhǔn)確、及時(shí)。作為氣象工作人員，必須認(rèn)真完成自己的本職工作，加強(qiáng)氣象信息員的隊(duì)伍建設(shè)。在一些公共場(chǎng)合建立應(yīng)急的義務(wù)信息員，并定期做好氣象信息員的相關(guān)培訓(xùn)工作，最大限度的提高氣象服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

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