新經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的電力工程營(yíng)銷策略

張菲菲

摘 要：為了保證電力工程營(yíng)銷工作在新型經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下也能有良好的發(fā)展，應(yīng)認(rèn)識(shí)到電力工程營(yíng)銷工作重要性，并能結(jié)合電力營(yíng)銷工作的特點(diǎn)以及需要，制定相應(yīng)電力營(yíng)銷方案。本文就新型經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下電力工程營(yíng)銷工作的發(fā)展策略進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；營(yíng)銷管理；電力工程；電力資源

電力銷售是銜接電力生產(chǎn)以及電力客戶的關(guān)鍵部分，當(dāng)前的電力營(yíng)銷市場(chǎng)更加的開放，這也使電力營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。為了使電力營(yíng)銷能和電力市場(chǎng)需要相適應(yīng)，也需要電力營(yíng)銷能和新型經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展一道不斷優(yōu)化。

1電力營(yíng)銷重要性

和一般的貨物以及商品相比電力資源帶有一定的特殊性，電力資源雖然在市場(chǎng)流通中是以商品屬性出現(xiàn)的，但電力資源在流通的時(shí)候也帶有無(wú)形特點(diǎn)、不可存儲(chǔ)特點(diǎn)、公共使用特點(diǎn)以及計(jì)量方面的特殊性。在這些電力資源特點(diǎn)當(dāng)中尤其要注意電力資源不可儲(chǔ)存的特點(diǎn)，需要電力生產(chǎn)企業(yè)能精準(zhǔn)的控制電能的產(chǎn)量，如果電能產(chǎn)量過多會(huì)導(dǎo)致電能的浪費(fèi)，當(dāng)電力能源產(chǎn)量過低的時(shí)候又會(huì)導(dǎo)致社會(huì)對(duì)于電力能源需求得不到滿足，制約社會(huì)發(fā)展，因此電力能源的產(chǎn)量是需要得到精確控制。而當(dāng)前在對(duì)電力能源產(chǎn)量的控制當(dāng)中，發(fā)電廠對(duì)于電能產(chǎn)量控制的基礎(chǔ)之一就是電力營(yíng)銷部門的統(tǒng)計(jì)反饋數(shù)據(jù)。由此可見電力營(yíng)銷不僅是一種商業(yè)領(lǐng)域的工作，同時(shí)也對(duì)電力產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行發(fā)展產(chǎn)生了影響。

2新經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下電力一些營(yíng)銷工作不足

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代之后，部分地區(qū)的電力營(yíng)銷體系發(fā)展和社會(huì)實(shí)際需要之間出現(xiàn)了斷層，影響了電力市場(chǎng)的發(fā)展。在這種情況下也就需要電力營(yíng)銷單位能認(rèn)識(shí)到新經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，社會(huì)對(duì)電力企業(yè)在管理策、管理工作以及社會(huì)服務(wù)方面的新需要。

2.1電力營(yíng)銷意識(shí)不足

對(duì)于電力能源的需求是現(xiàn)代社會(huì)的剛性需求，由于過去電力資源的產(chǎn)能有限，因此電力資源市場(chǎng)十一賣方為主導(dǎo)的賣方市場(chǎng)，電系統(tǒng)對(duì)于電力營(yíng)銷重視程度不足，在電力營(yíng)銷方面投入的人力資源、物力資源以及其他資源都較為有限。在電力領(lǐng)域的發(fā)展中，電能的產(chǎn)量不斷增加，電力資源市場(chǎng)也逐漸由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成了買方市場(chǎng)，在這種經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，過去電力營(yíng)銷方面意識(shí)不足的問題也就被暴露出來(lái)了。并且現(xiàn)代電力營(yíng)銷領(lǐng)域存在的不足往往不僅僅體現(xiàn)在物資方面，同時(shí)在電力營(yíng)銷策略、管理方案等方面也存在不足。導(dǎo)致這種問題出現(xiàn)的本質(zhì)原因就是電力系統(tǒng)將發(fā)展著力點(diǎn)放到了電力生產(chǎn)方面，而忽略了電力營(yíng)銷工作的發(fā)展。

2.2設(shè)備體系的不健全

設(shè)備體系對(duì)于技術(shù)水平起著承載和反饋的重要作用。因此，先進(jìn)技術(shù)的實(shí)施離不開設(shè)備。而電力企業(yè)的發(fā)展從根本上說就是技術(shù)的不斷發(fā)展與更新，因此，設(shè)備體系的完善與健全是電力企業(yè)發(fā)展的重要保障。但總得來(lái)看，我國(guó)電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上還是存在著許多技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)欠缺的。這種情況下，信息化的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式就很難普及和推廣，這在很大程度上影響了電力企業(yè)營(yíng)銷管理的有序進(jìn)行。同時(shí)，也制約了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理制度的改革的推進(jìn)。因此，完善設(shè)備體系對(duì)于電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理是十分必要和重要的，也是勢(shì)在必行的。

2.3營(yíng)銷管理體制的落后

隨著電力行業(yè)的飛速發(fā)展與電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，傳統(tǒng)的電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理策略已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前的電力市場(chǎng)發(fā)展和需求。而這種體制上的落后直接導(dǎo)致的后果就是影響電力企業(yè)對(duì)于電力市場(chǎng)的敏感度，從而影響到對(duì)于電力市場(chǎng)的深層次解讀和開發(fā)以及自身的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，最終影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益，阻礙電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.4服務(wù)體系的缺陷

電力資源作為一種特殊的商品，其消費(fèi)者十分廣泛，從普通的個(gè)人到一些企業(yè)，都是電力企業(yè)的客戶或者潛在客戶。而客戶在消費(fèi)時(shí)一方面是要獲取商品的使用價(jià)值另一方面也是享受電力企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，構(gòu)建完善的服務(wù)體系可以有效提升客戶對(duì)于電力企業(yè)的信任度和認(rèn)可度，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展來(lái)說是十分重要的。

3新型經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下電力工程在營(yíng)銷方面策略

電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理具有政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)面廣、信息量大且變動(dòng)頻繁等特點(diǎn)[2]。在電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變以及電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下，電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理策略需要從傳統(tǒng)的模式向更加科學(xué)的、現(xiàn)代化的管理策略進(jìn)行轉(zhuǎn)變。主要包括電力市場(chǎng)的擴(kuò)張策略、加強(qiáng)技術(shù)推廣的策略、環(huán)保能源的品牌宣傳策略以及優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)策略。

3.1強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)

電力營(yíng)銷已經(jīng)成了當(dāng)前電廠制定電能生產(chǎn)計(jì)劃、和消費(fèi)者建立良好溝通、保障電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，需要電力系統(tǒng)能將電力影響營(yíng)銷放到電力系統(tǒng)管理發(fā)展的關(guān)鍵位置，促使電力系統(tǒng)的發(fā)展能有良好的前景。在實(shí)際的電力營(yíng)銷體系的發(fā)展中，應(yīng)結(jié)合電力營(yíng)銷體系未來(lái)規(guī)劃以及實(shí)際需要，補(bǔ)充相應(yīng)的物資，為電力營(yíng)銷體系的發(fā)展創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。另外，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷領(lǐng)域的服務(wù)以及現(xiàn)代程度要求較高，需要電力營(yíng)銷團(tuán)還能從團(tuán)隊(duì)管理策略、企業(yè)發(fā)展策略方面進(jìn)行優(yōu)化。

3.2加強(qiáng)技術(shù)推廣策略

技術(shù)水平的提升是電力行業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。因此，加強(qiáng)技術(shù)的推廣是十分重要的一個(gè)策略轉(zhuǎn)變。對(duì)于技術(shù)推廣的加強(qiáng)，一方面是在原有技術(shù)水平上的提升，另一方面是對(duì)于人才庫(kù)的更新。一個(gè)卓越的電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理策略中最不能缺少的就是對(duì)于技術(shù)的強(qiáng)化策略，因?yàn)橹挥袨榭蛻籼峁┌踩?、可靠的、便捷高效的電力資源才能夠使一個(gè)電力企業(yè)贏得客戶的認(rèn)可和信任。然而，這一切都基于優(yōu)秀的電力技術(shù)來(lái)給予保證。因此，電力企業(yè)要著眼于對(duì)于技術(shù)水平的提升以及基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)備的建設(shè)，完善營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，提升電力企業(yè)數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析的可靠性，以便制定出更加符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的電力企業(yè)營(yíng)銷策略。

3.3優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)策略

在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，許多電力行業(yè)選擇從軟實(shí)力上進(jìn)行改進(jìn)和強(qiáng)化，不得不說這是一個(gè)非常成功的策略轉(zhuǎn)變措施。作為電力資源的銷售，必須要保證其安全性、便捷性以及多樣化。只有這樣，才會(huì)讓客戶安全、方便快捷地獲得以及使用電能，從而提高客戶對(duì)于電力企業(yè)的滿意度和信任度。另外，完善的人工服務(wù)也是優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)策略的一個(gè)方面。從客戶的角度出發(fā)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程、提高服務(wù)質(zhì)量、與客戶建立一種共同發(fā)展的良好供用關(guān)系是當(dāng)今電力企業(yè)在強(qiáng)化服務(wù)方面的目標(biāo)。

3.4環(huán)保能源的品牌宣傳策略

在電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下，在國(guó)家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營(yíng)銷總體策略定位為環(huán)保能源發(fā)展策略。近些年來(lái)，人們對(duì)于電力行業(yè)的要求已經(jīng)不僅僅停留在提供可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保障，更上升到對(duì)于節(jié)能環(huán)保的要求層面。因此，電力企業(yè)要抓住這一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，創(chuàng)造自身的環(huán)保能源品牌戰(zhàn)略，并以此為品牌特色進(jìn)行大力宣傳。用環(huán)保能源的品牌宣傳策略來(lái)提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4結(jié)束語(yǔ)

新型經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，電力營(yíng)銷部門既面臨著挑戰(zhàn)同時(shí)也趕上了一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)，在電力工程營(yíng)銷融入了信息化、現(xiàn)代化的發(fā)展理念以及設(shè)備之后就能加速電力工程方面營(yíng)銷工作發(fā)展效率以及質(zhì)量，這樣也能在提升電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)為社會(huì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

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