醫(yī)院人力資源配置的現(xiàn)狀和對(duì)策研究

劉景娜

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)院的要求也在不斷增加，不僅僅要醫(yī)院能夠治好病，還需要醫(yī)院提供出色的服務(wù)。特別是新醫(yī)改的進(jìn)行給醫(yī)院帶來了很大的挑戰(zhàn)。本文主要分析了醫(yī)院人力資源配置現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)研究了做好醫(yī)院人力資源配置的手段，希望能夠幫助醫(yī)院提高競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源配置 新醫(yī)改

醫(yī)院的人力資源配置包含內(nèi)容較多，比如以崗位職能為基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃、人員篩選、崗位分忻、錄用工作人員以及動(dòng)態(tài)配置人力資源等等。醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理時(shí)，處于核心位置的是人力資源配置。人力資源配置會(huì)決定醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的高低和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，所以必須做好人力資源配置工作。

一、我國(guó)醫(yī)院人力配置現(xiàn)狀

1.醫(yī)護(hù)人員的配置比例不夠合理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活水平不斷提高，患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷的提高，但是我國(guó)很多公立醫(yī)院護(hù)士無論是數(shù)量還是服務(wù)質(zhì)量都無法滿足患者的需要。甚至有些醫(yī)院中，一個(gè)護(hù)士需要負(fù)責(zé)10到14個(gè)患者，醫(yī)護(hù)比不合理，護(hù)士工作壓力大，很難真正做到對(duì)每一個(gè)病人負(fù)責(zé)，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛層出不窮。

2.醫(yī)院崗位存在不匹配個(gè)人的情況。在人力資源配置中，最基本的原則便是人崗對(duì)應(yīng)，為了最大化的實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值，在配置人員時(shí)應(yīng)該盡可能的確保個(gè)人和崗位匹配。由于受到事業(yè)單位編制的影響，很多醫(yī)院崗位配置都存在人和崗位不匹配的情況，主要表現(xiàn)在下面兩點(diǎn)。首先是個(gè)人水平無法滿足崗位的需要；其次，崗位提供的報(bào)酬達(dá)不到個(gè)人的期望。

3.人員配置無法發(fā)揮每個(gè)工作人員的職能。為了更好的應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，若是有需要，醫(yī)院科室之間需要進(jìn)行人員抽調(diào)、培訓(xùn)以及輪換，這樣能夠滿足不同崗位和時(shí)期對(duì)人員配置的實(shí)際需要，能夠滿足患者需要，提升醫(yī)院的人力資源利用效率。由于受到人才和資金等條件的限制，很多公立醫(yī)院都存在部門科室人員配置不到位的情況。很多人員往往都比較重視自己的本職工作，而在輪換時(shí)積極性較差，工作開展過程中責(zé)任心也較差，工作質(zhì)量較低，無法滿足實(shí)際需要。

二、醫(yī)院做好人力資源配置的策略

1.進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。醫(yī)療改革的進(jìn)行，增加了醫(yī)院的壓力。由于受到體制等因素的影響，很多公立醫(yī)院本身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)比較差。醫(yī)院想要獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，便必須進(jìn)行醫(yī)院發(fā)展硯念的轉(zhuǎn)變，重視醫(yī)生的職業(yè)發(fā)展前景和人力資源的開發(fā)，進(jìn)行學(xué)習(xí)型醫(yī)院的構(gòu)筑，通過業(yè)務(wù)水平的增強(qiáng)來提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.合理確定醫(yī)護(hù)比例。國(guó)際上認(rèn)為醫(yī)護(hù)之間的合理比例應(yīng)該是1：2，但是我國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)數(shù)值，甚至這個(gè)數(shù)值小于1：1。在國(guó)外，護(hù)士住住只需要進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，而我國(guó)很多護(hù)士還需要負(fù)責(zé)治療工作，甚至基礎(chǔ)護(hù)理住住是由患者家屬進(jìn)行的。患者在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，對(duì)醫(yī)院直硯的感受便是護(hù)理人員的術(shù)后護(hù)理質(zhì)量，這也會(huì)影響患者對(duì)醫(yī)院的看法。所以，有必要進(jìn)行醫(yī)護(hù)比例的調(diào)整，從而滿足醫(yī)院的實(shí)際需要。想要做到這點(diǎn)，首先必須進(jìn)行醫(yī)護(hù)比例的調(diào)整；其次，需要改變護(hù)士辛苦，工資卻比較低的現(xiàn)狀。

3.行政人員本身的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)必須提高。醫(yī)院必須采取措施提高行政人員的管理專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)更多的專業(yè)管理人才，并且醫(yī)院還應(yīng)該縮減行政科室管理方面的權(quán)力，幫助其明確自己的職能和角色。財(cái)務(wù)人員需要發(fā)揮其理財(cái)方面的職能，合理的劃分資金，提高資金利用效率；人事部門應(yīng)該進(jìn)行人才配置規(guī)劃的制定等，只有每個(gè)部門都發(fā)揮自己的作用，才能夠提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.規(guī)范人力資源配置的流程。醫(yī)院的人力資源配置應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)性、持續(xù)性以及目的性較強(qiáng)的過程，由于受到以住認(rèn)識(shí)管理體制的影響，很多公立醫(yī)院在進(jìn)行人力資源配置時(shí)都存在不夠規(guī)范的情況。所以，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自身需要完善人力資源配置的流程，將人力資源的作用發(fā)揮出來。人力資源配置時(shí)主要包占了下面幾個(gè)階段：規(guī)劃人力資源、申請(qǐng)職位空缺、分忻崗位、配置人力資源。其中配置人力資源階段叉可以分成兩個(gè)階段，首先是通過內(nèi)部吸收以及外部招聘等合理配置崗位；其次是通過解雇、降職、晉升等手段來優(yōu)化配置人力資源。

綜上所述，通過人力資源配置能夠切實(shí)提高人力資源的價(jià)值，幫助醫(yī)院提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量。這不但對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利，還能夠幫助員工更好的發(fā)展。所以，醫(yī)院必須認(rèn)識(shí)到合理配置人力資源的重要性，并在這個(gè)基礎(chǔ)上做好人力資源配置，幫助醫(yī)院更好的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。