知情見證者：用愛撫慰孤獨的心靈

【關鍵詞】傾聽；尊重；心理咨詢

【中圖分類號】G448 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2018）24-0070-02

【作者簡介】馬千珉，徐州工業(yè)職業(yè)技術學院（江蘇徐州，221004）大學生心理健康教育與咨詢中心主任，副教授。

細讀這三篇文章，眼前出現(xiàn)一幅畫面：三個孤獨的孩子，失神的目光中透著無助，蜷縮在不同的角落里，用面具掩飾受傷的心靈。他們就是小雅、小B和小李。小雅，沒有兄弟姐妹，父母離婚后復婚又離婚，缺少家庭親情的溫暖；從小受太多的否定教育，對自我是否定的，自閉自傷成了小雅找到存在感的方式。小B，父母忙于生意，無暇顧及她；學習成績不好，在學校少與人交往，內心是深深的羞恥與自責。小李，從文中提供的不多的成長背景里可以推斷，面對的是缺失的父親和無力的母親。處于青春期的青少年，一方面自我意識增強，要求獨立，一方面又需要得到認同、關注和愛等，如果這些需求得不到滿足，他們就會通過“生病”來尋求解決，問題由此而來。

幸運的是，這三個少年分別遇見了自己的知情見證者：咨詢師。三位咨詢師運用自己內在的光和力量，與他們建立良好的咨訪關系，使用不同的技術方法，帶領他們一步步走出黑暗的沼澤地，點燃了他們生命的光，幫助他們回歸到正常的生活軌道。下面，僅從知情見證者這個視角談談咨詢的歷程。

一、知情見證者

知情見證者，是心理學家愛麗絲·米勒提出的概念。米勒認為，孩子出生后，需要從父母身上得到慈愛、關注、照顧，并有溝通的意愿。如果這些需要被滿足了，孩子的身體將會保存著被關愛照顧的美好記憶，長大后就會和周圍的世界建立一種比較順暢的關系。如果這些沒有得到滿足，就會出問題，孩子會用搗亂、生病等行為癥狀來表達需要，獲取周圍人的關注。

事實上，很多父母本身就是匱乏的，他們從他們的父母那里就沒有體驗過愛，所以也無從給予孩子愛。孩子沒有體驗過愛，就很難擁有愛的能力。那么，可以借由咨詢師的幫助讓孩子體驗且學會這種能力。咨詢師給予孩子保護、尊重、理解與陪伴，接納孩子的任何模樣，幫助孩子了解自己為什么會變成這個樣子。咨詢師不是提供方案的教育家，而是“一個偏心的陪伴者”，這個陪伴者允許孩子任何情緒的表達，為孩子提供空間，讓他的痛被看到。當孩子在咨詢師面前一步步地坦露童年曾承受過什么，以及必須忍受些什么時，咨詢師可以陪伴他們一起去體驗這種孤單、驚慌與憤怒，協(xié)助他們更加了解那些個人經(jīng)歷所造成的恐懼與無助感，讓他們能在現(xiàn)實的情況下更加自在地做出選擇，這就是知情見證者的作用。

二、傾聽

傾聽，是心理咨詢的第一要務。傾聽是關注，是關注來訪者這個作為生命存在的人，而不是關注行為和癥狀。傾聽是看到，看到來訪者的感受和內在的痛。傾聽是聽到，聽到來訪者混亂行為背后深層的渴望：連接、關注、被認同、被尊重、被愛和歸屬感。傾聽是理解，理解他的不容易，且感同身受地體驗他在過往生命中被忽略、被虐待的經(jīng)驗。傾聽是尊重，尊重他的感受、觀點和期待。尊重不等于認同，是承認他們就是那個樣子，無須評判、指正和建議。傾聽是撫觸生命，是一個生命陪伴另一個生命存在于當下的溫暖體驗。當一個受傷的生命被另一個抱持、溫暖和接納的生命擁抱時，傷痛得以療愈。在《刻在刀痕里的孤獨》《讓愛流通，靜待花開》和《重獲“心”生》三篇文章中，處處體現(xiàn)著咨詢師的陪伴和傾聽。《讓愛流通，靜待花開》中，咨詢師耐心傾聽小B的訴說，通過傾聽，建立聯(lián)結，引導其慢慢讓情緒流淌出來。在接下來的咨詢中，咨詢師每次都是耐心傾聽，聽小B背后的渴望，通過模擬情景練習、角色扮演等訓練，引導小B接納自我、建立自信，一步步滋養(yǎng)內在的心靈。在《重獲“心”生》中，咨詢師首先認真傾聽小李談玩網(wǎng)絡游戲的快樂，理解他的感受。這讓小李感覺好像第一次被人這么認真傾聽，心靈開始得以滋養(yǎng)。接下來的每次訪談中，咨詢師都允許小李表達真實的情緒感受，接納他的感受，并適時地結合現(xiàn)實行為引導他過渡到實際練習中，循序漸進地引導小李一步步從虛擬的網(wǎng)絡生活空間回到現(xiàn)實的學習生活中。在《刻在刀痕里的孤獨》中，咨詢師同感小雅的自傷行為，傾聽孩子行為背后的渴望，通過繪畫等方式看到小雅的孤獨，同時積極關注小雅內在的資源。

三、尊重

尊重意味接納、平等、信任和真誠。接納，是如你所是，而非如我所想。在《重獲“心”生》里，咨詢師對癡迷網(wǎng)絡游戲的小李全然接納，沒有任何評判地與小李交流玩游戲的體驗，甚至建議其父親在孩子完成作業(yè)后也和孩子一起玩游戲，這樣既加強了父親與孩子的溝通，也讓父親更能切身體驗孩子的感受，便于改善親子關系。在《讓愛流通》中，咨詢師沒有評判小B的撒謊和偷錢行為，而是在接納的基礎上帶著好奇去探索：是什么讓孩子產生偷錢行為？撒謊的目的是為了什么？小B行為背后的內心渴望到底是什么？利用薩提亞的冰山理論，一層層厘清，看到生命中的渴望、期待、觀點和感受，協(xié)助小B一步步接納自我，做出改變。在《刻在刀痕里的孤獨》中，面對小雅的自傷，咨詢師帶著深切的關愛和接納陪伴她一步步接近內心的黑暗，沒有道德評判，不講道理，就是看到小雅這個人，接納她的行為。接納不等于喜歡，也不是認同，而是承認事實就是這個樣子，過去發(fā)生的事情已經(jīng)無法改變，但可以接納，然后看看如何探索更適宜的方式。當咨詢師無條件地接納時，會給三個孩子提供自由的空間，讓他們得以在一個充滿善意的環(huán)境里嘗試表達自己，與自己的情緒相處，繼而在知情見證者的陪伴下得以療愈。

四、協(xié)助建立周圍的支持系統(tǒng)

三篇案例的咨詢師都積極運用周圍支持系統(tǒng)，協(xié)助學生盡快回歸正常的生活狀態(tài)，這在《重獲“心”生》中體現(xiàn)尤為明顯。咨詢師建議父親適時加入孩子的游戲中，實則是在構筑小李和父親之間溝通的橋梁。然后邀請小李加入學校的心靈活動小組，每周組織他們在一起做游戲，對小李委以重任讓其照顧其他同學，這進一步拓展了小李的人際交往空間。接著，邀請班主任配合，讓小李擔任清掃班級衛(wèi)生責任區(qū)的工作，這樣，小李就和班級同學有了很多聯(lián)結。在這一步步的過程中，小李體驗到了現(xiàn)實生活中的意義和滿足感，網(wǎng)絡的虛幻功能自然弱化。在另兩篇案例中，咨詢師也在不同程度上運用周圍支持系統(tǒng)，這是很好的方式。

心理咨詢是一項系統(tǒng)的工作，人的心理成長也是一個螺旋上升的歷程，有的咨詢幾次就可以完成，有的咨詢要歷經(jīng)多次，其中會出現(xiàn)反復甚至表面上的倒退現(xiàn)象，這些都屬正常。作為心理咨詢師，要心中有丘壑，既要大膽假設，又要小心前行，在無數(shù)次的臨床咨詢實踐中積累學養(yǎng)，運用自己的光，點亮來訪者的光，喚醒他們內在的資源。