淺析醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃和實(shí)踐

支朝朋

摘要：當(dāng)前在我國醫(yī)療環(huán)境不斷變化的環(huán)境下，醫(yī)療行業(yè)間的競爭也變得日益激勵(lì)起來。無論是國有醫(yī)院或是民營醫(yī)院，都要面臨各種各樣問題和挑戰(zhàn)，其最首要面臨的問題就是在激烈競爭環(huán)境下如何更好的在醫(yī)療市場上生存和發(fā)展。對于以往的醫(yī)院在發(fā)展過程當(dāng)中一般會(huì)選擇固守陣地的原則，一種以自己以往成功的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢為主要部分，希望能夠在市場競爭激烈的環(huán)境下堅(jiān)持穩(wěn)定發(fā)展的原則，但是從實(shí)際情況來說，固定的、以往的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)很難更好的適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，市場環(huán)境是無情的，對于以前的王者，在今天不一定會(huì)被稱為王者，很多醫(yī)院會(huì)因?yàn)榻?jīng)營下滑等問題發(fā)生生存危機(jī)等問題。因此對于當(dāng)前為我國醫(yī)院事業(yè)來說，要想更好的發(fā)展，就應(yīng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需求等謀劃科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而保障醫(yī)院能夠在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下健康穩(wěn)定的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 發(fā)展戰(zhàn)略 謀劃和實(shí)踐

科學(xué)合理的戰(zhàn)略在制定上，屬于一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)且細(xì)致的過程，其中不能受個(gè)人情感因素的影響而受到改變。并且戰(zhàn)略更是個(gè)系統(tǒng)，不僅僅包括醫(yī)院整體基本戰(zhàn)略內(nèi)容，其中還包括市場戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略以及營銷戰(zhàn)略等內(nèi)容。

一、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的意義分析

對于我國醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略來說，主要就是醫(yī)院為了更好的滿足病患的各種需求，通過明確其在市場上的定位，并獲得卓越的醫(yī)院業(yè)績所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，進(jìn)而更好的運(yùn)用正確的競爭行動(dòng)以及業(yè)務(wù)措施等更好的推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)更好發(fā)展。而對于醫(yī)院管理領(lǐng)域中，應(yīng)制定什么樣的戰(zhàn)略一種都是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略謀劃中主要的部分，并且在當(dāng)前醫(yī)院事業(yè)當(dāng)中，尚未形成一個(gè)相對統(tǒng)一的、規(guī)范的定義，而且有人認(rèn)為廣義戰(zhàn)略好，但也有人主張狹義戰(zhàn)略。而對于前人對戰(zhàn)略理念的認(rèn)識(shí)和了解，在運(yùn)用醫(yī)院管理相應(yīng)策略開展實(shí)踐工作時(shí)，在制訂醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略中，要先制定完善的醫(yī)院長期發(fā)展目標(biāo)，之后在明確實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的策略以及有效路徑等。對于醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的明確，一定要結(jié)合我國醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)宗旨以及醫(yī)院的使命。另外以醫(yī)院經(jīng)營管理角度進(jìn)行分析，戰(zhàn)略屬于思想的一種，也是一種思維形式，更是對醫(yī)院總體發(fā)展的一個(gè)主要的規(guī)劃，屬于引導(dǎo)醫(yī)院更好的應(yīng)對日益激烈的市場競爭的重要謀略；并且戰(zhàn)略更是定位醫(yī)院的重要形式，也是主要的經(jīng)營模式，是促進(jìn)醫(yī)院未來長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

在醫(yī)院未來發(fā)展中，必須要有一個(gè)科學(xué)的、合理的、具有實(shí)際操作性的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況，來建立實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的發(fā)展策略。良好的戰(zhàn)略能夠有效的解決醫(yī)院內(nèi)部的思想問題，使醫(yī)院思想能夠保持步調(diào)一致，只有保障這一點(diǎn)才能確保目標(biāo)一致以及行為的一致性，進(jìn)而降低內(nèi)耗以及運(yùn)營成本的問題。

二、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃內(nèi)容以及需要明確的問題

在實(shí)際的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略謀劃中，主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：醫(yī)院要對自身運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究，要對醫(yī)院內(nèi)外部分的優(yōu)勢資源以及存在的問題進(jìn)行研究和分析；對于醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)計(jì)，其中要包含醫(yī)院的愿景、使命以及收入目標(biāo)和員工工資預(yù)計(jì)等內(nèi)容，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況來制定完善的建設(shè)目標(biāo)和規(guī)模目標(biāo)；對于醫(yī)院戰(zhàn)略的選定，應(yīng)具有差異化的戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或是集中化戰(zhàn)略等內(nèi)容；在醫(yī)院中戰(zhàn)略實(shí)施的保障內(nèi)容，屬于職能戰(zhàn)略，其中包含了財(cái)務(wù)策略、營銷策略以及人力資源策略等；而戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃形式，要結(jié)合時(shí)間要求來開展相應(yīng)的活動(dòng)項(xiàng)目，相應(yīng)部門應(yīng)明確自身的負(fù)責(zé)和工作管理內(nèi)容，并對工作后所產(chǎn)出的成果進(jìn)行分析，制定完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，真正為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略謀劃工作的開展提供有力保障。

而在實(shí)際當(dāng)中制訂醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，也要先對以下問題進(jìn)行明確，杜絕在實(shí)際工作當(dāng)中出現(xiàn)不必要的損失或是影響。明確醫(yī)院中的相應(yīng)利益者，包括政府、患者以及投資人等對于醫(yī)院的期望；應(yīng)明確醫(yī)院外部經(jīng)營環(huán)境的情況，正確了解當(dāng)前法律法規(guī)、實(shí)際政策以及未來政策走向等內(nèi)容；掌握國內(nèi)外的相應(yīng)醫(yī)療技術(shù)水平，明確其未來發(fā)展的趨勢以及實(shí)際情況等：競爭對手的發(fā)展目標(biāo)是什么，競爭態(tài)勢如何；明確醫(yī)院主要資源，掌握醫(yī)院內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的實(shí)際情況等；正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院在發(fā)展當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定完善的風(fēng)險(xiǎn)控制策略和管理體系；掌握醫(yī)院所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的戰(zhàn)略性資源，了解醫(yī)院的經(jīng)營成功關(guān)鍵內(nèi)容等。

業(yè)內(nèi)人士指出，醫(yī)院內(nèi)部的院長屬于醫(yī)院首席的指揮者，而院長并不是只坐在辦公室里來對工作人員進(jìn)行指揮和引導(dǎo)，而是要到實(shí)際工作當(dāng)中，站在一定的高度通過俯瞰醫(yī)院的形式，來觀察醫(yī)院當(dāng)前所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，正確的了解醫(yī)院的政策背景、競爭位勢以及未來發(fā)展方向等，進(jìn)而更加科學(xué)合理的形式來制定和分析決策內(nèi)容，進(jìn)而在醫(yī)院經(jīng)營和發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮戰(zhàn)略管理的優(yōu)勢和作用。

三、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)際表現(xiàn)以及實(shí)踐策略和發(fā)展方向

在醫(yī)院發(fā)展中應(yīng)對醫(yī)院開展戰(zhàn)略管理工作，主要就是讓醫(yī)院在發(fā)展當(dāng)中能夠更好的確定自身的發(fā)展使命，并結(jié)合醫(yī)院外部環(huán)境情況以及自身內(nèi)部的資源條件等，來創(chuàng)設(shè)完善的醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，并且未來更好的保障該目標(biāo)的良好實(shí)現(xiàn)，應(yīng)進(jìn)行科學(xué)合理的謀劃工作，真正有效的借助醫(yī)院能力以及決策付諸實(shí)施相應(yīng)工作，而且在實(shí)施中開展的控制工作應(yīng)以動(dòng)態(tài)管理過程為主要形式。對于當(dāng)前的就是要為醫(yī)院創(chuàng)造更為獨(dú)特、有利的定位，這樣才能為醫(yī)院提供良好的競爭優(yōu)勢，更好的滿足不同患者的需求，進(jìn)而獲得較高的業(yè)績以及利益。

在實(shí)際工作當(dāng)中制訂醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的主要環(huán)節(jié)，就是要確立競爭的優(yōu)勢。而在實(shí)際當(dāng)中如何能夠更好的確立和發(fā)展競爭優(yōu)勢，就要有管理者運(yùn)用實(shí)用的工具來開展分析工作。一般在實(shí)際工作當(dāng)中所運(yùn)用的分析工具以SWOT組合為主。對于這樣的形式其目的就是更好的掌握環(huán)境的變化情況，之后在結(jié)合實(shí)際的情況來掌握時(shí)機(jī)，以免威脅或是問題給醫(yī)院發(fā)展帶來的影響，進(jìn)而更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢來彌補(bǔ)工作當(dāng)中存在的劣勢或是問題等。對外部環(huán)境進(jìn)行全面的分析以及研究，明確醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇。在結(jié)合內(nèi)部的資源評估和分析，以此來更好的認(rèn)識(shí)該醫(yī)院在實(shí)際競爭當(dāng)中的優(yōu)勢以及劣勢等情況，進(jìn)而避免威脅以及風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生。而醫(yī)院戰(zhàn)略管理工作，醫(yī)院的管理者定要把握多樣化的環(huán)境和情況，在結(jié)合自身特點(diǎn)和表現(xiàn)，有效的明確自身戰(zhàn)略目標(biāo)以及發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，以此來促進(jìn)醫(yī)院在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下更好發(fā)展和進(jìn)步。

對于當(dāng)前我國的醫(yī)院布局情況，因長期以來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)因素出現(xiàn)課各行各業(yè)辦醫(yī)的表現(xiàn)，而且各自為政的現(xiàn)象較為明顯，而且對于這些醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)來源、人員分配自成體系以及國家和地區(qū)宏觀等角度，都未能形成更為合理的醫(yī)院布局表現(xiàn)。在一些大城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)來說，醫(yī)療資源存在過剩的現(xiàn)象，而且人才和設(shè)備也存在過分集中的表現(xiàn)，這就導(dǎo)致浪費(fèi)的問題發(fā)生；但對于經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)來說，醫(yī)療資源相對比較匱乏，而且人才和設(shè)備存在不足的表現(xiàn)，這使得這些醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，多處于經(jīng)營艱難的表現(xiàn)。因此對于我國的醫(yī)院體系來說，必須要制定完善的發(fā)展戰(zhàn)略體系，必須要結(jié)合自身實(shí)際情況和當(dāng)?shù)厍闆r等，制定完善的發(fā)展策略，進(jìn)而為醫(yī)院事業(yè)的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在改革開放不斷深入的環(huán)境下，以往效益差的?？漆t(yī)院中能夠有效的呈現(xiàn)出自身的競爭力，但對于綜合型的一些大醫(yī)院來說，其效益反而在不斷的降低，對于這樣的現(xiàn)象表面差異化戰(zhàn)略對于醫(yī)院經(jīng)營有著這樣的影響，是促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)更好發(fā)展的重要保障，也是醫(yī)院的生命力，對于這些醫(yī)院來說，因其自身的獨(dú)特性以及相對優(yōu)勢等，使其能夠在激烈競爭的市場氛圍下更好發(fā)展，增強(qiáng)自身的競爭力以及綜合水平。

四、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)踐體會(huì)分析

（一）建立完善的領(lǐng)導(dǎo)班子，是促進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展的基礎(chǔ)。在醫(yī)院內(nèi)部的重大決策是否具有正確性，醫(yī)院是否可以更好的保持強(qiáng)勁發(fā)展勢頭等，都是要取決于醫(yī)院是否可以形成具有團(tuán)結(jié)性、有威信的以及具有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子，這是保障醫(yī)院實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)部分，更是為醫(yī)院良好發(fā)展提供更多專業(yè)人才的重要保障。

（二）在醫(yī)院中人才優(yōu)勢以及人才環(huán)境是醫(yī)院未來良好發(fā)展的關(guān)鍵。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，注重科技興院、特色辦院以及提升醫(yī)院發(fā)展以及競爭水平等都是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院未來良好的關(guān)鍵，而且醫(yī)院人才間的競爭也是非常重要的部分。對于醫(yī)院內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)有求賢若渴的責(zé)任感以及緊迫感等，應(yīng)該具有攬?zhí)煜掠⒉诺囊庾R(shí)和氣魄，進(jìn)而為醫(yī)院未來穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

醫(yī)院應(yīng)為人才營造良好的生存環(huán)境，進(jìn)而更好的發(fā)揮人才優(yōu)勢對醫(yī)院未來發(fā)展的意義。

（三）意義發(fā)展的關(guān)鍵就是建立科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。沒有正確的革命理論，就沒有良好的革命行動(dòng)。在醫(yī)院發(fā)展當(dāng)中是否健康，是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，都是取決于醫(yī)院能夠制定出科學(xué)、長期的發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展重點(diǎn)等。而且通過實(shí)踐能夠證明，只有堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)方針，明確發(fā)展目標(biāo)和方向，才能為醫(yī)院未來穩(wěn)定發(fā)展提供良好的保障。

（四）要建立全員奮斗必勝信念和信心，這是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力所在。醫(yī)院在當(dāng)前環(huán)境下正在高速的發(fā)展中，而且醫(yī)院間的競爭也變得越來越激烈，如果醫(yī)院欠缺良好的必勝信心，那么任何奮斗目標(biāo)都將會(huì)成為紙空文，失去是意義。因此對于醫(yī)院在發(fā)展中一定要樹立正確的全員奮斗必勝精神，這是促進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展的動(dòng)力所在，是促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)今后穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

五、結(jié)束語

對于當(dāng)前我國醫(yī)院事業(yè)來說，應(yīng)重視自身發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃和實(shí)施，進(jìn)而要讓醫(yī)院戰(zhàn)略管理能夠有效的在實(shí)際當(dāng)中實(shí)施開來，進(jìn)而更好的推進(jìn)醫(yī)院文化的建設(shè)，并結(jié)合醫(yī)院自身的實(shí)際情況來制定更為完善的發(fā)展策略，以此來更好的推動(dòng)我國醫(yī)院事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。