永豐辣醬新態(tài)勢網絡營銷

彭銘浩 彭芬 黎賠肆

摘要：面對當前中國日益健全的網絡營銷體系下，我國的企業(yè)不僅需要順應當今網絡營銷的熱潮，更要深化網絡營銷。如今永豐辣醬面對宣傳不到位，產品知名度不高，網絡營銷隨大流等突出問題，亟待解決以改變現狀。本文著重針對永豐辣醬網絡營銷的問題，建立在消費者的基礎上，提出新態(tài)勢下永豐辣醬的網絡營銷。

關鍵詞：網絡營銷 永豐辣醬 消費者行為

一、引言

據中國電子商務研究中心數據顯示，2017上半年我國網絡零售交易額達到3.1萬億元，同比去年增長了34.8%。但就目前永豐辣醬行業(yè)而言，雖然較之前有所改善與發(fā)展，但企業(yè)普遍對品牌意識不強，宣傳力度不夠到位，營銷仍以傳統(tǒng)線下營銷模式為主，雖然也有部分企業(yè)利用電子商務平臺，進行線上網絡銷售，但那也只是跟風隨流，并未很好地依據現代消費者的需求，提出具有針對性與創(chuàng)新性的營銷方式。永豐辣醬企業(yè)在食品行業(yè)競爭力不強，消費市場少，除去企業(yè)自身原因，也存在著市場細分程度不夠，挖掘深度太淺，而如果能基于消費者需求的基礎上，利用當今的網絡營銷熱潮，準確地為消費者提供適銷對路的產品與提供個性化與多樣化的服務，就能擴大產品知名度，同時增加銷量。

二、永豐辣醬應遵循網絡環(huán)境下消費者的行為特征

（一）滿足自我需求的個性化特征

當前經濟的快速發(fā)展，勞動生產率不斷提高，可供人們選擇的各種商品應接不暇，所以消費者在滿足共有需求的同時，會最大限度地去滿足自身個性化需求，選擇更適合自己的商品。永豐辣醬企業(yè)必須要根據這一特征，對市場進行深度細分，做好企業(yè)定位，生產出能夠滿足不同顧客需求的產品，如口味、包裝等。

（二）主動性與理性化的特征

現在正處于信息時代，網絡中包含了大量豐富多彩的商品信息，而線下的商品往往無法滿足消費者對商品信息的需求，消費者會主動通過線上線下等方式搜集大量信息，對比三家，尋找高性價比的商品，并主動提出對產品和服務的要求，這就體現了消費者的主動性與理性化消費。對于永豐辣醬生產企業(yè)而言，必須要改變以往不重視宣傳和“填鴨式”宣傳的方式，利用網絡媒體等切實可行的平臺，讓消費者真正了解到商品信息，使其正確做出抉擇。

（三）多樣化與動態(tài)化的特征

多樣化包括了消費者選擇多樣，支付方式多樣和購買方式多樣等；動態(tài)化則包含了消費者行為心理及行為的動態(tài)變化。在富含信息以及瞬息萬變的網絡經濟環(huán)境下，永豐辣醬生產企業(yè)必須緊緊根據消費者多樣化和動態(tài)化的特征，生產出多樣產品滿足消費者多樣需求，并不斷創(chuàng)新產品，提供新穎、符合時代發(fā)展潮流的辣醬，如綠色生態(tài)辣醬，去滿足消費者動態(tài)化的需求。

三、新態(tài)勢下永豐辣醬網絡營銷策略

永豐辣醬企業(yè)必須緊緊以“消費者需求”為中心，并根據消費者的消費心理和消費行為的特征，利用當前網絡信息等各種平臺以及社交媒體，并采取相應的營銷策略，使永豐辣醬不僅僅局限于雙峰縣，而要實現“走出去”，將永豐辣醬產品銷往全省，全國乃至仝世界，建立起永豐辣醬這個品牌，也使這個過去盛極一時的老品牌，重新煥發(fā)生機。為此，我在基于消費者需求的基礎上，針對永豐辣醬的現狀，提出其網絡營銷的策略。

（一）做好電子商務網絡營銷

如今大型的網購平臺有淘寶、天貓和京東等，以淘寶為例，頭條展位的點擊量每天超過三百萬人次，顧客人流量極大。永豐辣醬企業(yè)除了在電子商務平臺上開店以及展示自己的產品外，還要建立起系統(tǒng)的產品服務策略，保證產品的售前、售中和售后服務，同時通過電子商務平臺了解客戶信息，并建立相應顧客信息反饋機制，使辣醬產品與消費者的需求相對接，從而創(chuàng)造收益。比如設置一定量的客服人員24小時解決顧客問題：物流也要便捷安全高效；產品展示平臺要充分展現商品信息等。

（二）利用博客營銷

1.設定與產品相關的博客主題

永豐辣醬企業(yè)可以建立企業(yè)博客，進行產品的推廣銷售與顧客信息的采集。但在建立時，要注意設立與辣醬產品相關的博客主題，并且該主題制定應當簡單明確，具有正面效應，便于品牌宣傳和產品傳播，樹立企業(yè)形象。同時還要關注讀者心態(tài)、愛好和潮流，及時收集顧客對產品的反饋信息。

2.利用名人博客

永豐辣醬企業(yè)可以適當利用名人博客來吸引網友注意，可以尋找市場細分下目標顧客群體所喜愛的明星，專家等來有效吸引潛在的客戶，強化老客戶對品牌的信賴，使其口碑相傳，達到較好的營銷目的。

3.博客產品的互動營銷

永豐辣醬企業(yè)在進行博客產品營銷時，要積極與顧客進行互動，充分考慮顧客需求，重視顧客的感情體驗，了解顧客食用永豐辣醬的心得體驗，并建立有效的反饋機制，同時也讓顧客通過企業(yè)博客了解到產品的優(yōu)缺點，相關服務和食用價值。通過博客進行雙向透明的傳播，使永豐辣醬的博客營銷更加成功。

（三）建設官方網站

企業(yè)通過網站展示公司優(yōu)秀產品，讓顧客了解公司，并通過產品反饋信息。企業(yè)公司網頁可以動態(tài)網頁為主，相關產品信息能夠及時準確地得到更新以及完成更高級的功能。比如官網首頁可設四個主體部分，分別為熱銷產品、關于我們、文化底蘊和聯系我們。

（四）微信、微博與QQ營銷

永豐辣醬企業(yè)可以建立辣醬產品銷售的微信、微博和QQ平臺進行產品營銷。如今上班族（主要指餐飲行業(yè)）和家庭主婦上網時間都比較長，接觸的網絡廣告很多，接受新事物的能力也較強，而微博，微信和QQ使用人數眾多，利于其產品信息傳播，且不受時空限制，另外制作成本低、速度快和更改靈活的特點也降低了公司的成本。企業(yè)可同時開通永豐辣醬專門的微信公眾號與微博公眾號，通過轉發(fā)集贊形式送禮品，加大宣傳力度。

（五）網紅營銷

當前網紅主播越來越受到人們的關注，網紅經濟也飛速發(fā)展。永豐辣醬企業(yè)可以與“網絡達人”進行合作，通過知名美食主播轉發(fā)或直播永豐辣醬各種食用方法、技巧以及如何更好將其作為調味品食用等，吸引潛在的目標顧客群體，擴大銷售市場，增加產品銷售額和企業(yè)知名度。

（六）拍攝企業(yè)形象宣傳片

永豐辣醬企業(yè)可以拍攝自身企業(yè)的形象宣傳片，可以包括企業(yè)文化環(huán)境與經營理念、企業(yè)內部設施環(huán)境和制醬工藝流程等，并通過電視、網絡等媒體傳播，擴大企業(yè)自身影響力與產品知名度。

四、結語

在當前網絡經濟快速發(fā)展的時代下，永豐辣醬企業(yè)必須要充分利用網絡的力量擴大自身影響力與競爭力，通過各種網絡渠道增加銷售利潤。本文主要研究永豐辣醬在消費者行為的基礎上進行網絡營銷，但在此之前，企業(yè)還需要對自身產品和服務進行分析和定位，進而實施配套的網絡營銷策略，實現未來長足發(fā)展。