心理咨詢技術(shù)對課堂師生對話藝術(shù)的啟示
——從育英中學(xué)第十屆百花獎一節(jié)地理課談起

◎云彩霞

2017年12月5日，我校“擔(dān)復(fù)興大任，做時代新人”第十屆百花獎?wù)n堂教學(xué)大賽拉開了序幕，每位教師都以當(dāng)代課堂教學(xué)改革的先進理念，和本學(xué)科的核心素養(yǎng)為出發(fā)點，精心設(shè)計，多次打磨，每一節(jié)課都各具特色，精彩紛呈。其中，年輕教師郭韶華的一節(jié)《河流水文特征及其合理利用》課，給筆者留下了深刻的印象。雖然，地理教研員認為這堂課在教學(xué)效果達成上尚且有些不完美之處，但筆者以為，課堂上的師生對話是大可褒獎的。整堂課郭老師以學(xué)生的預(yù)習(xí)結(jié)果作為本堂課教學(xué)的基點，教師提問、學(xué)生表達、教師引導(dǎo)、生生辯論、師生辯論……各個環(huán)節(jié)流暢清晰，思路嚴密，內(nèi)容充實，然而達成這一切完全依賴于教師的嫻熟且應(yīng)變性強的課堂語言。

在傳統(tǒng)教學(xué)中，我們習(xí)慣于填鴨式的滿堂灌，師生對話也僅限于一問一答的形式，新課程改革則提出課堂應(yīng)以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教學(xué)模式，教學(xué)活動應(yīng)是教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”的雙邊活動過程，兩者缺一不可，必須將兩者有機地結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮教學(xué)活動的最大效應(yīng)。而“教”和“學(xué)”教學(xué)環(huán)節(jié)的開展必須要有教師的指導(dǎo)語言，學(xué)生表達一定要有教師的評價語言，這些環(huán)節(jié)對教師的師生對話語言有了更高的要求。在一些教育教學(xué)理論中，我們或者從職業(yè)要求上強調(diào)教學(xué)語言要準確嚴謹、簡練明白、生動形象，或者從教師角色的角度強調(diào)教學(xué)語言的科學(xué)性、教育性、啟發(fā)性，或者從技巧的角度強調(diào)語氣、語調(diào)、語速、節(jié)奏、表情。然而在課堂環(huán)節(jié)的一步步展開，師生對話中的教師語言是否可以有更為具體且可模仿操作的一些方法呢？

近日，筆者在閱讀到郭念鋒主編的《心理咨詢師》一書，認為心理咨詢中需要運用到的技術(shù)，對課堂師生對話中的教師語言有很大借鑒意義。理論上，心理咨詢技術(shù)分為：參與性技術(shù)和影響性技術(shù)。參與性技術(shù)即傾聽、開放式與封閉式提問、鼓勵與重復(fù)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化、參與性概述、非言語行為的理解和把握；影響性技術(shù)即面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、情感表達、內(nèi)容表達、自我開放、影響性概述、非言語行為的運用。在課堂語言的實際運用中，筆者認為可以從以上的技術(shù)中提取一部分有效地利用在教師語言中，并根據(jù)師生對話開展的過程分為以下三個層面：一是傾聽和鼓勵、重復(fù)技術(shù)；二是內(nèi)容反應(yīng)、具體化、參與性概述；三是面質(zhì)、內(nèi)容表達、影響性概述、指導(dǎo)。

這里首先對其概念做具體闡釋：傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求。鼓勵即直接地重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵其進一步講下去。傾聽、鼓勵是心理咨詢師必須具備的素質(zhì)，當(dāng)然這也是課堂上師生對話開展的前提，教師只有用心傾聽學(xué)生的發(fā)言，加之以非語言行為（表情、眼神、肢體動作）進行回應(yīng)，積極地鼓勵，才能將師生對話有效地開展下去。學(xué)生因此也會對老師產(chǎn)生極大的信任感，從而放松心情，積極地進入學(xué)習(xí)的情境。

內(nèi)容反應(yīng)也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。具體化指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準確地表達他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事件。參與性概述是指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對求助者表達出來。在課堂師生對話過程中，學(xué)生對概念的理解并不是準確的，思路并不是清晰的，表達常常是不完美的，這就需要教師協(xié)助學(xué)生對所陳述的內(nèi)容進行綜合性整理，幫助他們理清知識點，所用的概念。這個過程也就是內(nèi)容反應(yīng)的過程。

面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。內(nèi)容表達是咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋等。影響性概述是咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達出來。指導(dǎo)是指咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。在師生對話中，學(xué)生在辨析概念之初，很可能有前后矛盾的現(xiàn)象，這就需要教師通過“面質(zhì)”的形式，以蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)式的辯論啟發(fā)學(xué)生，真理才有可能越辯越明。作為教師，

對學(xué)生的語言還要進行評價反饋、提出建議，這也就是內(nèi)容反應(yīng)。教師在課堂上最重要的還要發(fā)揮指導(dǎo)者的作用，將教學(xué)的重難點深入淺出地表達出來，在學(xué)生不能獨立完成學(xué)習(xí)過程的必要環(huán)節(jié)處，教師予以必要的指導(dǎo)，這是教師“傳道授業(yè)解惑”中最有效的指導(dǎo)。

下面就課堂上的一個片段具體說明：

師：亞馬孫河流域中有沒有泥沙比較大的地方？

生：有。

師：想一下它的水文特征。（指導(dǎo)）

生：……

師：那我?guī)湍阏?。亞馬孫河是不是三面環(huán)山的地形特點，中間是平原。從山地到平原的落差是不是特別大？

生：雨量大、流量大、落差又特別大……

師：我明白你的意思。（情感反應(yīng)技術(shù)）你是從降雨強度來考慮的。（具體化、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)）……

生：……

師：然后呢？你的第二點是？（傾聽、鼓勵技術(shù)）

生：尼羅河流經(jīng)熱帶草原地區(qū)，然后濕地降水多。

師：我覺得你前后有些矛盾。剛才是說農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是在洪水期退去之后。那么夏季呢？你又說農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是在夏季。（面質(zhì)技術(shù)）

生：洪水是在夏季。

師：洪水退去之后還會是夏季么？

生：秋季。

師：那你有沒有想過洪水期可不可能利用洪水進行灌溉？（指導(dǎo)）那么我們可以看到古埃及文明之所以產(chǎn)生，這與尼羅河季節(jié)變化很大。（內(nèi)容表達、影響性概述）洪水期退后，會給埃及帶來肥沃的土壤，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)會帶來豐收。那么，洪水泛濫是好還是不好呢？

筆者認為，以上的一些心理咨詢技術(shù)和課堂上的教師語言藝術(shù)是有很多的相通之處，教師在日常教學(xué)中也會不自覺地使用。當(dāng)然，如果教師能有意識地學(xué)習(xí)使用這些具體可操作的技術(shù)，則會更好地提升我們的課堂效果和教學(xué)藝術(shù)。