游憩體驗(yàn)與游憩者環(huán)境責(zé)任行為的相關(guān)關(guān)系研究
——以福州國(guó)家森林公園為例

黎宏君，甘萌雨，潘浩

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民收入提高，可自由支配時(shí)間、個(gè)人自由選擇的個(gè)人偏好性活動(dòng)增多、人們健康意識(shí)普遍增強(qiáng)、交通工具以及基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，人們?cè)絹?lái)越傾向于在閑暇時(shí)間進(jìn)行戶外休閑、旅游。戶外游憩在有效發(fā)揮這一功能方面發(fā)揮著重要的作用。游憩作為廣泛意義上的旅游，指在閑暇時(shí)間恢復(fù)體力、精力的游憩活動(dòng)，并能夠借助自然資源的力量形成良好的休閑效益。目前，城市居民的閑暇時(shí)間多集中于周末，時(shí)間的限制使得大多數(shù)城市居民只能進(jìn)行短距離的游憩活動(dòng)，而目前城市內(nèi)部的一些娛樂(lè)場(chǎng)所已經(jīng)不能滿足人們的游憩需求。城市森林公園憑借其豐富的自然資源、清新的空氣已成為廣大市民閑暇游憩的重要場(chǎng)所。和其他戶外游憩活動(dòng)一樣，城市森林公園越來(lái)越受到都市居民的青睞，其憑借自然森林資源開(kāi)展的游憩體驗(yàn)活動(dòng)不僅能令游憩者獲得愉悅感受，并且是實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)與環(huán)境教育的有效方式。然而，伴隨著城市森林公園人流量的增多以及公園開(kāi)發(fā)建設(shè)的影響，森林公園的生態(tài)環(huán)境不可避免地受人為或非人為活動(dòng)的干擾，主要分為游客不文明現(xiàn)象增多與旅游活動(dòng)對(duì)目的地的消極影響。游客不文明行為具體表現(xiàn)為游客在游覽過(guò)程中不注意環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)意識(shí)薄弱［1］。究其原因，主要是因?yàn)橛慰铜h(huán)保意識(shí)不強(qiáng)、道德感弱化以及在游覽過(guò)程中游客難以形成保護(hù)環(huán)境的欲望［2］。除了游客不文明行為導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境破壞之外，旅游活動(dòng)對(duì)目的地的消極影響也越來(lái)越突出［3］。為消除這一負(fù)面影響，增強(qiáng)旅游者的環(huán)境責(zé)任行為就顯得尤為重要。環(huán)境責(zé)任行為是指游客在旅游過(guò)程中主動(dòng)減少負(fù)面環(huán)境影響或促進(jìn)資源可持續(xù)利用的行為［4］。通過(guò)旅游者環(huán)境責(zé)任行為來(lái)減少旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的消極影響已成為當(dāng)前旅游學(xué)界的研究熱點(diǎn)［5］。體驗(yàn)是旅游活動(dòng)的重要內(nèi)容，游憩體驗(yàn)作為游憩者環(huán)境責(zé)任行為的一個(gè)重要預(yù)測(cè)變量，在國(guó)外的研究成果豐富。然而，游客環(huán)境責(zé)任行為尚未引起國(guó)內(nèi)學(xué)者的廣泛關(guān)注，相應(yīng)的研究成果較為欠缺。現(xiàn)有研究主要從生態(tài)教育［6］、環(huán)境態(tài)度［7］、地方依戀［8］、游客滿意度［9］和游憩涉入［10］等角度進(jìn)行，鮮有將游憩體驗(yàn)作為游客環(huán)境責(zé)任行為的重要預(yù)測(cè)變量。因此，我們以福州國(guó)家森林公園為例，探討游憩體驗(yàn)對(duì)游客環(huán)境責(zé)任行為的影響機(jī)制。

一、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）游憩體驗(yàn)與環(huán)境責(zé)任行為

環(huán)境責(zé)任行為是環(huán)境社會(huì)學(xué)研究中產(chǎn)生的環(huán)境行為術(shù)語(yǔ)。用于描述保護(hù)環(huán)境的行為術(shù)語(yǔ)有很多，如親環(huán)境行為、環(huán)境支持行為、環(huán)境友好行為等。盡管與環(huán)境責(zé)任行為名稱不同，但其所指的意義相同，都強(qiáng)調(diào)從個(gè)體角度主動(dòng)保護(hù)環(huán)境的行為，是一種積極正向的行為。在旅游學(xué)領(lǐng)域，一般用環(huán)境責(zé)任行為來(lái)指代這種環(huán)境行為。國(guó)外對(duì)于環(huán)境責(zé)任行為的維度劃分已有大量的研究成果。P.S.Archibald等人把環(huán)境責(zé)任分為生態(tài)管理、消費(fèi)行為、說(shuō)服行為、法律行動(dòng)和政治行動(dòng)［11］；N.J.Smith-Sebadto 等人將環(huán)境責(zé)任行為分為市民行動(dòng)、教育行動(dòng)、經(jīng)濟(jì)行動(dòng)、法律行動(dòng)、親身力行行動(dòng)和說(shuō)服行為［12］；P.C.Stern從人們的信念、動(dòng)機(jī)等心理因素上將環(huán)境責(zé)任行為分為公共領(lǐng)域的激進(jìn)行為、公共領(lǐng)域的非激進(jìn)行為、私人領(lǐng)域的環(huán)境行為和其他環(huán)境行為［13］；臺(tái)灣學(xué)者T.H.Lee等人在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)之上第1次以旅游者為研究對(duì)象，在社區(qū)旅游情景之下將自然旅游地游客的環(huán)境責(zé)任行為劃分為一般環(huán)境責(zé)任行為（如公民行動(dòng)、財(cái)務(wù)行動(dòng)、實(shí)踐行動(dòng)和說(shuō)服行動(dòng)）和針對(duì)特定目的地（景區(qū)）的特定環(huán)境責(zé)任行為（如可持續(xù)行為、親環(huán)境行為和環(huán)境友好行為）［14］。我們根據(jù)T.M.Cheng等人的環(huán)境維度劃分，將環(huán)境責(zé)任行為劃分為一般環(huán)境責(zé)任行為和具體環(huán)境責(zé)任行為［15］。

在以往環(huán)境行為的研究中，有大量國(guó)內(nèi)外學(xué)者試圖構(gòu)建或者應(yīng)用理論模型來(lái)解釋環(huán)境責(zé)任行為。李秋成通過(guò)運(yùn)用理性行為理論（Theory of Reasoned Action，TRA）和計(jì)劃行為理論（Theory of Planned Behavior，TPB）來(lái)驗(yàn)證環(huán)境態(tài)度與環(huán)境責(zé)任行為之間的關(guān)系，認(rèn)為個(gè)體實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為是由其理性選擇驅(qū)動(dòng)的［8］；有的學(xué)者將環(huán)境責(zé)任行為視為一種親社會(huì)行為（Pro-social Behavior）。不少學(xué)者從個(gè)人規(guī)范角度，認(rèn)為個(gè)人規(guī)范（Person Norm）是促使環(huán)境責(zé)任行為發(fā)生的核心因素，如規(guī)范激活理論［8，16］、價(jià)值-信念-規(guī)范理論（Value-Belief-Norm Theory，VBN）［17］等。

體驗(yàn)作為旅游活動(dòng)的重要內(nèi)容，是通過(guò)參與一個(gè)活動(dòng)而形成的個(gè)人思想、情感、感覺(jué)、知識(shí)和技巧［18］。謝彥君將旅游體驗(yàn)定義為旅游者通過(guò)外部世界取得聯(lián)系從而改變其心理水平并調(diào)整其心理結(jié)構(gòu)的過(guò)程［19］。S.Quan等人認(rèn)為旅游體驗(yàn)可以劃分為高峰體驗(yàn)與支撐性體驗(yàn)［20］；鄒統(tǒng)釬等人認(rèn)為旅游體驗(yàn)包括娛樂(lè)、教育、逃避、美感和移情5種類型［21］。旅游體驗(yàn)作為旅游者活動(dòng)的主要內(nèi)容，旅游者滿意的程度決定了其在旅游過(guò)程中旅游質(zhì)量的感知水平［19］。旅游體驗(yàn)在解釋游客滿意度、忠誠(chéng)度和重游意愿方面已經(jīng)得到證實(shí)［22-23］。先前研究從多方面研究了旅游體驗(yàn)的影響因素，如景區(qū)吸引力、游憩涉入、服務(wù)質(zhì)量、體驗(yàn)滿意度等，然而，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游體驗(yàn)的研究將其視為一個(gè)結(jié)果變量。在國(guó)外文獻(xiàn)的研究中，有學(xué)者證實(shí)以自然為基礎(chǔ)旅游活動(dòng)的游憩體驗(yàn)在旅游目的地可持續(xù)發(fā)展中起教育作用［24］，體驗(yàn)?zāi)茴A(yù)測(cè)顧客的態(tài)度和行為［25］，R.Ballantyne等人認(rèn)為在自然旅游過(guò)程中的游憩體驗(yàn)使游客能夠通過(guò)觀察自然從而激發(fā)他們的情緒，使他們反思自己過(guò)去的行為，從而更加積極地從事環(huán)境實(shí)踐活動(dòng)［26］，游憩體驗(yàn)與環(huán)境責(zé)任行為之間的關(guān)系得到證實(shí)。關(guān)于游憩體驗(yàn)的維度劃分，我們根據(jù)探索性因子分析，將其劃分為觀賞性體驗(yàn)與涉入性體驗(yàn)?；谏鲜稣撌?，基于中國(guó)情景之下，我們提出以下假設(shè)：

H1：城市森林公園游憩者涉入性體驗(yàn)正向影響其一般環(huán)境責(zé)任行為；

H2：城市森林公園游憩者涉入性體驗(yàn)正向影響其具體環(huán)境責(zé)任行為；

H3：城市森林公園游憩者觀賞性體驗(yàn)正向影響其一般環(huán)境責(zé)任行為；

H4：城市森林公園游憩者觀賞性體驗(yàn)正向影響其具體環(huán)境責(zé)任行為。

（二）假設(shè)模型

本次研究的理論模型假設(shè)見(jiàn)圖1。

圖1　理論模型圖

二、研究區(qū)域狀況

福州國(guó)家森林公園是福建省首家國(guó)家級(jí)森林公園，是集科研與游覽于一體的綜合性公園。福州國(guó)家森林公園占地面積為859.33 hm2，分為森林區(qū)、苗圃、溫室、專類園和休息區(qū)5個(gè)部分，主要景區(qū)有竹類觀賞園、樹(shù)木觀賞區(qū)、人文景觀區(qū)、森林博物館、鳥(niǎo)語(yǔ)林和珍稀植物園。園內(nèi)主要開(kāi)展植物引種馴化與物種保存、良種繁育與推廣、花卉苗木培育、海峽特色植物研究、科研與科普宣教、森林公園建設(shè)管理與旅游服務(wù)以及生物多樣性保護(hù)與森林資源培育保護(hù)等，是一處集植物引種馴化、生態(tài)保護(hù)、科研科普、森林旅游于一體的綜合型戶外娛樂(lè)場(chǎng)所。福州國(guó)家森林公園于2008年免費(fèi)對(duì)公眾開(kāi)放，越來(lái)越受到城市居民的歡迎，游客接待量逐年遞增。僅2016年，福州國(guó)家森林公園就接待游客498.01萬(wàn)人次。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)城市森林公園游憩者環(huán)境責(zé)任行為的研究較少，為了保證調(diào)查問(wèn)卷的科學(xué)性和量表的適用性，我們的研究變量均借用以往研究中已經(jīng)被實(shí)證檢驗(yàn)過(guò)的成熟量表。問(wèn)卷調(diào)查主要由游憩體驗(yàn)測(cè)量、環(huán)境責(zé)任行為測(cè)量和個(gè)人統(tǒng)計(jì)特征3個(gè)部分組成。游憩體驗(yàn)量表主要借鑒臺(tái)灣學(xué)者T.H.Lee等人的量表［27］，共9個(gè)題項(xiàng)。環(huán)境責(zé)任行為量表主要借鑒T.M.Cheng等人的量表［15］，并根據(jù)研究的問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)情況作了適當(dāng)?shù)男薷?，將環(huán)境責(zé)任行為劃分為一般環(huán)境責(zé)任行為和具體環(huán)境行為。游憩體驗(yàn)量表與環(huán)境責(zé)任行為量表均采用Likert 5點(diǎn)尺度量表來(lái)衡量。最后一部分為社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)變量，主要有性別、年齡、職業(yè)、受教育程度、來(lái)目的地次數(shù)、居住地、月收入等。

（二）問(wèn)卷調(diào)查

由于福州國(guó)家森林公園人流量一般在節(jié)假日游客量更大，我們的問(wèn)卷調(diào)查工作在2017年9—10月的節(jié)假日進(jìn)行，分別在休息區(qū)、森林區(qū)、專類園向游客發(fā)放問(wèn)卷，總共發(fā)放350份問(wèn)卷，回收340份問(wèn)卷。剔除漏選、多選以及同一個(gè)量表內(nèi)全選一個(gè)分?jǐn)?shù)問(wèn)卷共26份，最終回收314份有效問(wèn)卷，有效率為89.7%。將有效問(wèn)卷輸入軟件SPSS 18.0，對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度分析。

從問(wèn)卷的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，樣本社會(huì)人口學(xué)特征有以下幾點(diǎn)。女性占比為58.9%，男性占比為41.1%，受訪的女性游憩者略高于男性。從年齡上看，86.6%的受訪者的年齡為15～45歲，以中、青年人為主，其中15～24歲的受訪者占比為36.0%，25～35歲的受訪者占比為33.1%。從受教育程度上看，大專、大學(xué)本科學(xué)歷為主的游憩者比重占了65.9%。從游憩者居住地來(lái)看，55.0%的游憩者現(xiàn)居住于福州市區(qū)，25.2%的游憩者居住于福州周邊縣；游客中有69.4%的游憩者至少來(lái)福州森林公園游憩達(dá)2次以上。從游憩者的職業(yè)看，以學(xué)生、企事業(yè)單位、專業(yè)技術(shù)人員為主，3種職業(yè)的游憩者占比為62.8%。從月收入看，3 000元以下的游憩者占了 40.8%，3 000～8 000元的游憩者占了47.6%，以中等收入為主。福州森林公園游憩者的出游目的主要是為了花時(shí)間陪伴家人或朋友，其次是娛樂(lè)放松。

四、探索性因子分析

在驗(yàn)證建構(gòu)模型之前，首先對(duì)2個(gè)潛變量進(jìn)行了信度和效度檢測(cè)。通過(guò)SPSS 18.0軟件對(duì)原始量表的信度檢驗(yàn)，該量表的內(nèi)部一致性（Cronbach’α）信度為0.87，大于0.70，表明量表的內(nèi)部信度良好。其次，對(duì)量表進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和Bartlett’s球形檢驗(yàn)，得出KMO＝0.837＞0.800，說(shuō)明問(wèn)卷數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因素分析。在確定量表的信度和效度之后，為了檢驗(yàn)變量結(jié)構(gòu)，我們使用SPSS 18.0對(duì)2個(gè)變量進(jìn)行了探索性因子分析。因子分子主要采用主成分分析法，因子旋轉(zhuǎn)采用最大方差法（特征根均大于1）。經(jīng)過(guò)因子分析，刪除了1個(gè)不符合要求的題項(xiàng)（Q7），保留了16個(gè)題項(xiàng)。潛變量游憩體驗(yàn)得到了2項(xiàng)公因子，根據(jù)題項(xiàng)內(nèi)容依次將其分為涉入性體驗(yàn)和觀賞性體驗(yàn)。潛變量環(huán)境責(zé)任行為得到了2項(xiàng)公因子，并分成一般環(huán)境責(zé)任行為和具體環(huán)境責(zé)任行為。探索性因子分析結(jié)果見(jiàn)表1。

由表1可知，涉入性體驗(yàn)、觀賞性體驗(yàn)、一般環(huán)境責(zé)任行為、具體環(huán)境責(zé)任行為4個(gè)變量的內(nèi)部一致性信度（Cronbach’α）的值為 0.748～0.797，顯示了量表內(nèi)部的一致性和穩(wěn)定性。4個(gè)潛變量累積解釋方差的占比為61.880%，表明問(wèn)卷有較強(qiáng)的解釋能力。因子載荷均大于0.500，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

表1　探索性因子分析結(jié)果N=314

我們對(duì)各潛變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，采用最大似然法整體測(cè)量模型分析，結(jié)果顯示：χ2＝199.996，df＝98，p＜0.001，χ2/df＝2.041，小于 3.000；GFI＝0.924，IFI＝0.935，CFI＝0.934，TLI＝0.919，4 個(gè)指標(biāo)均大于0.900；AGFI＝0.895，RMSEA＝0.050＜0.080。除了AGFI指標(biāo)略低，接近0.900之外，其余指標(biāo)均符合研究的要求，表明測(cè)量模型是一個(gè)可以接受的模型。

信度主要通過(guò)組合信度和平均提取方差（AVE）進(jìn)行檢驗(yàn)。若潛變量的組合信度在0.600以上，表示模型的內(nèi)在質(zhì)量理想［28］。驗(yàn)證性因子分析結(jié)果見(jiàn)表2。從表2可知，涉入性體驗(yàn)、觀賞性體驗(yàn)等4個(gè)潛變量的組合信度為0.723～0.793，4個(gè)潛變量組合信度均大于0.700，表示模型內(nèi)在質(zhì)量佳。平均提取方差（AVE）是潛在變量可以解釋其指標(biāo)變量變異量的比值。這是一種收斂效度的指標(biāo)。從表2平均提取方差看，4個(gè)潛變量均接近0.500，說(shuō)明模型的內(nèi)在質(zhì)量理想［28］。

效度的檢驗(yàn)主要通過(guò)聚合效度和判別效度來(lái)檢驗(yàn)，聚合效度是由標(biāo)準(zhǔn)化因子負(fù)荷量用t值在0.1%水平下是否顯著來(lái)檢驗(yàn)［29］。從表2驗(yàn)證性因子分析結(jié)果可以看出，各個(gè)題項(xiàng)因子載荷均大于0.500，而小于0.950，表示基本適配指標(biāo)理想。判別效度根據(jù)潛變量平均提取方差的平方根是大于其與其他潛變量的相關(guān)系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)。表3是涉入性體驗(yàn)、觀賞性體驗(yàn)、一般環(huán)境責(zé)任行為與具體環(huán)境責(zé)任行為4個(gè)潛變量平均方差提取與相關(guān)系數(shù)。由表3可知，各個(gè)潛變量的平均提取方差的平方根均大于其與其他變量的相關(guān)系數(shù)，4個(gè)潛變量判別效度較好。

表2　驗(yàn)證性因子分析結(jié)果N=314

表3　潛變量平均方差提取與相關(guān)系數(shù)

五、結(jié)構(gòu)模型分析和假設(shè)檢驗(yàn)

我們運(yùn)用AMOS 21.0中的極大似然估計(jì)法法對(duì)測(cè)量模型的擬合優(yōu)度進(jìn)行檢驗(yàn)，測(cè)量模型的擬合參數(shù)。結(jié)果顯示：χ2＝255.824，df＝99，p＜0.001，χ2/df＝2.584（小于 3.000）；GFI＝0.908（大于 0.900）；IFI＝0.900，達(dá)到推薦；指標(biāo) CFI＝0.899，TLI＝0.877，RMSEA＝0.071＜0.080；CFI和TLI這2個(gè)指標(biāo)值略低，但都接近于0.900。其余指標(biāo)均滿足研究的最低要求，說(shuō)明研究模型與問(wèn)卷數(shù)據(jù)擬合較好，是個(gè)可接受模型。

研究模型可以接受后，我們根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)在一定水平下是否顯著來(lái)檢驗(yàn)研究假設(shè)的合理性。研究模型假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表4。從表4可知，涉入性體驗(yàn)對(duì)一般和具體環(huán)境責(zé)任行為有積極影響，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)顯著，因此假設(shè)1和假設(shè)2得到支持。觀賞性體驗(yàn)對(duì)一般和具體環(huán)境責(zé)任行為有顯著的影響，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)顯著，獲得支持，假設(shè)3和假設(shè)4得到支持。其中，觀賞性體驗(yàn)和涉入性體驗(yàn)對(duì)一般環(huán)境責(zé)任行為的解釋方差為36%（R2=0.36）；對(duì)具體環(huán)境責(zé)任行為的解釋方差為46%（R2=0.46）。

表4　研究模型假設(shè)檢驗(yàn)

六、研究結(jié)論

（一）理論意義

我們以福州國(guó)家森林公園為例，進(jìn)行了游憩體驗(yàn)與游憩者環(huán)境責(zé)任行為的相關(guān)關(guān)系研究。目前，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有大多數(shù)游憩體驗(yàn)測(cè)量將游憩體驗(yàn)作為因變量進(jìn)行觀測(cè)，如游憩滿意度、游憩體驗(yàn)價(jià)值等等。鮮有學(xué)者將游憩體驗(yàn)作為前置變量來(lái)研究游憩者環(huán)境行為。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，游憩者的游憩體驗(yàn)在發(fā)揮游憩者環(huán)境責(zé)任行為方面起著重要作用，有利于旅游的可持續(xù)發(fā)展。本次研究探討了游憩體驗(yàn)與環(huán)境責(zé)任行為兩者間的關(guān)系，構(gòu)建游憩體驗(yàn)和環(huán)境責(zé)任行為的模型結(jié)構(gòu)，有助于厘清游憩者游憩體驗(yàn)與其環(huán)境責(zé)任行為的結(jié)構(gòu)關(guān)系。從游憩者的體驗(yàn)角度對(duì)其在城市森林公園的環(huán)境行為進(jìn)行探討，解釋了游憩體驗(yàn)在預(yù)測(cè)環(huán)境責(zé)任行為模型中的預(yù)測(cè)能力，結(jié)果證實(shí)了游憩體驗(yàn)是游憩者環(huán)境責(zé)任行為的重要預(yù)測(cè)因素。這一發(fā)現(xiàn)有助于旅游管理者為游憩者提供有效的游憩體驗(yàn)，促進(jìn)旅游者在日常生活和旅游目的地實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為。

基于對(duì)城市森林公園游憩者的調(diào)查，我們借鑒臺(tái)灣學(xué)者T.H.Lee等人［14］的游憩體驗(yàn)量表，并在此基礎(chǔ)上對(duì)量表進(jìn)行了探索性因子分析，將它分成觀賞性體驗(yàn)與涉入性體驗(yàn)。結(jié)果顯示：游憩體驗(yàn)二維量表在中國(guó)本土文化情景中具有較強(qiáng)的適用性，游憩體驗(yàn)直接影響游憩者的環(huán)境責(zé)任行為，是游客環(huán)境責(zé)任行為的重要前因變量，這與T.H.Lee的研究結(jié)果相一致。

（二）管理啟示

根據(jù)本次研究結(jié)果可知，游憩體驗(yàn)是由涉入性體驗(yàn)與觀賞性體驗(yàn)構(gòu)成，并顯著影響游憩者的環(huán)境責(zé)任行為。為達(dá)到這一目的，可以采取以下幾點(diǎn)措施。

第一，森林公園的管理者應(yīng)該加強(qiáng)游憩者環(huán)境教育的宣傳工作。提供更詳細(xì)的關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境保護(hù)的信息和知識(shí)，提高游憩者的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，規(guī)范游憩者的行為活動(dòng)，促使他們自覺(jué)保護(hù)景區(qū)自然環(huán)境，減少游憩者對(duì)景區(qū)環(huán)境的不利行為。

第二，景區(qū)動(dòng)物管理人員要加強(qiáng)動(dòng)物保護(hù)，加大標(biāo)語(yǔ)宣傳力度。與此同時(shí)，可適當(dāng)增加游憩體驗(yàn)以鼓勵(lì)游客產(chǎn)生對(duì)具體環(huán)境負(fù)責(zé)的行為。如，我們?cè)谡{(diào)研時(shí)期發(fā)現(xiàn)，盡管福州森林公園有專門(mén)供游客觀賞的景點(diǎn)“鳥(niǎo)語(yǔ)林”，卻因?yàn)槭召M(fèi)原因阻擋了游憩者的觀賞腳步，不少游憩者反而不知園內(nèi)有鳥(niǎo)類動(dòng)物。在鳥(niǎo)語(yǔ)林柵欄邊緣，不少游憩者用自己的食物喂食鳥(niǎo)類。因此，管理者應(yīng)主動(dòng)設(shè)計(jì)動(dòng)物保護(hù)教育方案，設(shè)立宣傳教育標(biāo)識(shí)語(yǔ)等，幫助游客了解動(dòng)植物等自然資源的脆弱性，并鼓勵(lì)他們保護(hù)環(huán)境。

第三，實(shí)現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展，就必須增強(qiáng)游客對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的行為。無(wú)論是自然旅游還是人文旅游，旅游管理者都需要做出更大的努力去創(chuàng)造觀賞性與涉入性游憩體驗(yàn)，鼓勵(lì)游客在旅游期間保護(hù)環(huán)境。增加游憩者的觀賞性體驗(yàn)可以通過(guò)保護(hù)森林公園的動(dòng)植物資源和生態(tài)環(huán)境，維護(hù)森林公園的美感，由此令游憩者產(chǎn)生對(duì)大自然的敬畏之心，主動(dòng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。增強(qiáng)涉入性體驗(yàn)需要森林公園管理者在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提之下增加一些可以令游憩者與大自然互動(dòng)的旅游活動(dòng)，如親子教育活動(dòng)等等，由此提高游憩者的環(huán)境意識(shí)，促進(jìn)游憩者保護(hù)自然環(huán)境。此外，景區(qū)管理者可以利用微信APP、解說(shuō)系統(tǒng)等服務(wù)工具為游客提供生動(dòng)、有趣的解說(shuō)，豐富游憩者的環(huán)境知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)游客環(huán)境責(zé)任行為。

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