我國圖書館利用新媒體開展信息服務(wù)研究進(jìn)展

胡安琪

關(guān)鍵詞：圖書館；新媒體；信息服務(wù)；研究主題

摘要：文章以中國知網(wǎng)為數(shù)據(jù)來源，以“圖書館和新媒體”為檢索詞，利用文獻(xiàn)計(jì)量法及社會網(wǎng)絡(luò)分析法對檢索到的相關(guān)論文進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，并對圖書館利用新媒體開展信息服務(wù)工作的研究論文進(jìn)行了解析，以期反映我國圖書館利用新媒體開展信息服務(wù)工作的研究熱點(diǎn)和進(jìn)展。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2018）03-0069-03

1數(shù)據(jù)來源與研究方法

隨著新媒體時(shí)代的到來，圖書館應(yīng)抓住時(shí)代機(jī)遇，利用新媒體、新技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高自身的社會影響力。筆者以中國知網(wǎng)為數(shù)據(jù)來源，以“圖書館和新媒體”或“圖書館和網(wǎng)絡(luò)媒體”或“圖書館和數(shù)字媒體”為檢索詞，檢索時(shí)間為2017年3月，并對檢索結(jié)果進(jìn)行歸納處理并剔除重復(fù)論文，共檢索到相關(guān)學(xué)術(shù)研究論文411篇。筆者嘗試?yán)梦墨I(xiàn)計(jì)量法及社會網(wǎng)絡(luò)分析法，借助SATI、ucinet、netdraw等軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期反映我國圖書館利用新媒體開展信息服務(wù)工作的研究進(jìn)展情況。

2數(shù)據(jù)分析

2.1學(xué)術(shù)關(guān)注度分析

從圖1可以看出，在2003年至2011年期間，有關(guān)圖書館利用新媒體的研究論文還比較少，研究處于起步階段，呈緩慢增長趨勢；在2011年至2015年期間，有關(guān)圖書館利用新媒體的研究論文數(shù)量大幅上升，呈快速增長趨勢；2016年，相關(guān)論文數(shù)量有所下滑，但仍然是研究熱點(diǎn)。需要注意的是，筆者的檢索截止時(shí)間為2017年3月，因此2017年3個(gè)月的數(shù)據(jù)量不能代表全年的論文發(fā)表情況。

2.2期刊來源統(tǒng)計(jì)分析

筆者選取相關(guān)主題發(fā)文數(shù)量前20名的期刊，如表1所示，從期刊來源情況看，相關(guān)主題的研究主要集中在圖書情報(bào)領(lǐng)域。因此，圖書館利用新媒體的研究仍然是圖書情報(bào)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題。

2.3機(jī)構(gòu)分布

筆者選取發(fā)文數(shù)量前20名的機(jī)構(gòu)，如表2所示，從機(jī)構(gòu)分布情況看，高校圖書館的發(fā)文數(shù)量最多，因此高校圖書館更加關(guān)注圖書館利用新媒體的相關(guān)研究。

2.4詞頻統(tǒng)計(jì)分析

關(guān)鍵詞是論文內(nèi)容最直觀的體現(xiàn)。筆者利用SATI軟件對相關(guān)主題研究論文進(jìn)行了關(guān)鍵詞抽取，共抽取了644個(gè)關(guān)鍵詞，從中選取詞頻大于等于3的76個(gè)關(guān)鍵詞。從表3可以看出，新媒體、高校圖書館、圖書館、新媒體時(shí)代、公共圖書館、閱讀推廣、數(shù)字圖書館、信息服務(wù)、新媒體技術(shù)等成為高頻關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞從一定程度上反映了該研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)分布。

2.5聚類分析

為了進(jìn)一步了解圖書館利用新媒體的研究情況，筆者采用ucinet軟件對關(guān)鍵詞共詞矩陣進(jìn)行系統(tǒng)聚類分析。分析結(jié)果顯示，我國圖書館利用新媒體的研究主題體現(xiàn)在利用新媒體技術(shù)開展閱讀推廣、借助新媒體平臺的數(shù)字圖書館和移動圖書館服務(wù)、借助新媒體媒介進(jìn)行信息素養(yǎng)教育和讀者培訓(xùn)、圖書館內(nèi)部的信息資源建設(shè)和信息服務(wù)創(chuàng)新等方面。

2.6社會網(wǎng)絡(luò)分析

筆者采用社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件netdraw形成可視化的共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖，利用關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖分析了不同關(guān)鍵詞之間的緊密程度。分析結(jié)果顯示，信息服務(wù)、讀者服務(wù)、新媒體技術(shù)、數(shù)字圖書館、閱讀推廣、信息資源、移動圖書館、信息素養(yǎng)教育等關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞鏈接的頻率較高，處于圖書館利用新媒體的研究論文的核心位置，且相對穩(wěn)定。

3圖書館利用新媒體的研究主題解析

3.1利用新媒體技術(shù)開展閱讀推廣

新媒體時(shí)代已經(jīng)來臨，圖書館為了提高自身價(jià)值，開始利用新媒體技術(shù)開展閱讀推廣服務(wù)，這成為許多學(xué)者關(guān)注的主題。苑世芬等人認(rèn)為，高校圖書館利用新媒體技術(shù)開展閱讀推廣存在一些問題，如受傳統(tǒng)服務(wù)模式的限制、利用新媒體開展閱讀推廣的途徑有限、利用新媒體開展閱讀推廣的方式單一等，提出利用新媒體開展閱讀推廣應(yīng)契合大學(xué)生的閱讀心理、應(yīng)與傳統(tǒng)閱讀推廣相結(jié)合、推送時(shí)代熱點(diǎn)問題等策略[1]?；羧鹁甑热苏J(rèn)為，新媒體環(huán)境下圖書館的宣傳推廣面臨信息獲取渠道多樣化、服務(wù)群體需求不斷變化、高新技術(shù)發(fā)展迅速等挑戰(zhàn)，提出了利用數(shù)字化媒介、借助網(wǎng)絡(luò)化平臺、利用移動式設(shè)備、打造專業(yè)化品牌等開展閱讀推廣的創(chuàng)新策略[2]。張玲等人認(rèn)為，圖書館存在宣傳推廣力度不足、新媒體技術(shù)應(yīng)用浮于表面、基于新媒體的閱讀推廣模式有待開發(fā)等問題，提出了開展基于新媒體應(yīng)用平臺的在線活動、提升圖書館品牌的認(rèn)知度、充分利用新媒體技術(shù)提高圖書館的服務(wù)能力、拓展新媒體技術(shù)的應(yīng)用范圍等策略[3]。

3.2借助新媒體平臺開展數(shù)字圖書館和移動圖書館服務(wù)

新媒體的應(yīng)用加速了圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的步伐。新媒體媒介如微信、微博的興起給數(shù)字圖書館的發(fā)展注入了活力，創(chuàng)新了數(shù)字圖書館的服務(wù)模式，同時(shí)也為傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了新思路。新媒體環(huán)境下人們的思維方式發(fā)生變化，“碎片化閱讀”逐漸成為大眾閱讀的主要方式，因此“移動圖書館”的概念也就應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)圖書館借助新媒體平臺開展數(shù)字圖書館和移動圖書館服務(wù)，也成為當(dāng)下圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要手段。鄭成銘等人認(rèn)為，新媒體環(huán)境下國外開展的移動圖書館服務(wù)主要集中在電子書閱讀、短信服務(wù)、網(wǎng)頁瀏覽、圖書館導(dǎo)航和館內(nèi)定位等方面，國內(nèi)開展的移動圖書館服務(wù)則集中在網(wǎng)頁瀏覽、短信服務(wù)、手機(jī)閱讀等方面，并提出了移動圖書館的服務(wù)構(gòu)想[4]。楊丹等人認(rèn)為，數(shù)字圖書館的新媒體服務(wù)一般包括數(shù)字電視服務(wù)、RSS信息推送服務(wù)、構(gòu)建Wiki資源導(dǎo)航庫、谷歌數(shù)字圖書館服務(wù)、合作數(shù)字參考咨詢服務(wù)等，同時(shí)提出了數(shù)字圖書館在應(yīng)用新媒體服務(wù)的過程中可能會出現(xiàn)信息超載、信用危機(jī)等問題[5]。吉宇寬等人認(rèn)為，應(yīng)從著作權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的角度對數(shù)字圖書館新媒體閱讀服務(wù)進(jìn)行相關(guān)探討[6]。

3.3借助新媒體媒介進(jìn)行信息素養(yǎng)教育和讀者培訓(xùn)

新媒體的快速發(fā)展改變了讀者的信息獲取及閱讀方式。圖書館在積極利用新媒體的過程中，應(yīng)結(jié)合其發(fā)展實(shí)際，重新審視信息素養(yǎng)的教育理念和教育模式，思考信息素養(yǎng)教育應(yīng)當(dāng)如何轉(zhuǎn)型，如何更好地利用新媒體開展讀者培訓(xùn)工作，提高讀者的閱讀、檢索技能。為了優(yōu)化信息素養(yǎng)教育的服務(wù)職能，王紅芳等人認(rèn)為，新媒體對信息素養(yǎng)教育的影響主要體現(xiàn)在推動圖書館信息素養(yǎng)教育課程體系的變革、推動圖書館信息素養(yǎng)教育教學(xué)模式的變革、促進(jìn)圖書館信息素養(yǎng)教育服務(wù)能力的提升等方面，提出了建立適應(yīng)新媒體時(shí)代特點(diǎn)的信息素養(yǎng)課程體系、建立基于新媒體應(yīng)用的信息素養(yǎng)教學(xué)模式、建立面向新媒體應(yīng)用技能的信息素養(yǎng)考核機(jī)制等策略[7]。白明鳳等人認(rèn)為，新媒體時(shí)代高校圖書館信息素養(yǎng)教育應(yīng)當(dāng)以全面引入現(xiàn)代媒介資源、健全和完善高校圖書館專業(yè)化信息素養(yǎng)教育體系、開發(fā)在線信息素養(yǎng)教育課程等為目標(biāo)[8]。

3.4圖書館內(nèi)部的信息資源建設(shè)和信息服務(wù)創(chuàng)新

新媒體環(huán)境下，圖書館的傳統(tǒng)信息服務(wù)模式面臨很大的挑戰(zhàn)。隨著讀者信息需求的不斷變化和信息技術(shù)的不斷革新，圖書館要適應(yīng)這些變化，增強(qiáng)自身的危機(jī)意識、發(fā)展意識和競爭意識，抓住時(shí)代變革的機(jī)遇，加強(qiáng)其內(nèi)部的信息資源建設(shè)，增強(qiáng)其信息服務(wù)能力和綜合實(shí)力。陳一茜等人認(rèn)為，新媒體環(huán)境下圖書館的信息服務(wù)主要集中在移動信息服務(wù)、數(shù)字參考咨詢服務(wù)、讀者個(gè)性化信息服務(wù)等方面[9]。金澤龍等人認(rèn)為，新媒體技術(shù)視域下圖書館信息服務(wù)的創(chuàng)新趨勢主要體現(xiàn)在移動閱讀服務(wù)推廣快、交互式服務(wù)模式興起、觸摸屏技術(shù)廣泛應(yīng)用等方面，提出了建立自媒體智庫、加強(qiáng)品牌傳播、協(xié)同互助等信息服務(wù)創(chuàng)新策略[10]。王利等人認(rèn)為，新媒體環(huán)境下圖書館的信息資源建設(shè)可以遵循實(shí)現(xiàn)圖書館網(wǎng)絡(luò)的合理布局、實(shí)現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化、為新媒體閱讀提供優(yōu)質(zhì)的閱讀內(nèi)容、搭建新媒體閱讀平臺等原則[11]。

4結(jié)語

筆者對圖書館利用新媒體的研究論文進(jìn)行了系統(tǒng)聚類分析，以期反映該研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)主題，從而有利于圖書館界的相關(guān)研究者更清晰地把握研究脈絡(luò)。分析結(jié)果顯示，學(xué)者對這一領(lǐng)域的研究已經(jīng)取得一定的進(jìn)展，但是對個(gè)別主題的研究還有所欠缺?？傊瑘D書館利用新媒體的相關(guān)研究正處于逐步上升階段，雖然還沒有形成大規(guī)模的研究陣容，但發(fā)展趨勢較為樂觀。

參考文獻(xiàn)：

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[4]鄭成銘，詹慶東.基于新媒體的移動圖書館服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2011（5）：47-50.

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（編校：孫新梅）