加強企業(yè)社保管理工作的措施探討

靳巧云

摘要：社保是我國最為基本的社會制度，是維護人民根本利益，維護社會和諧穩(wěn)定的重要工具，受到社會各界的普遍關注。企業(yè)社保是社保的重要內容，在維護員工基本經濟需求、增加企業(yè)綜合實力中發(fā)揮著十分重要的作用。企業(yè)和社會都應當站在和諧社會建設的高度，認真做好社保管理工作，不斷完善社保管理機制。

關鍵詞：企業(yè)；社會保險；管理；人才；業(yè)務能力

在我國經濟的快速發(fā)展條件下，社會發(fā)展相關的各項基本制度都在不斷完善。社保是我國最為基本的社會制度，是維護人民根本利益，維護社會和諧穩(wěn)定的重要工具，受到社會各界的普遍關注。企業(yè)社保是社保的重要內容，在維護員工基本經濟需求、提升企業(yè)綜合實力中發(fā)揮著十分重要的作用。但是從我國各大企業(yè)社保的實際情況來看，存在著管理工作不到位的問題。因此，必須要給予企業(yè)社保管理更多的關注，從提升企業(yè)社保能力出發(fā)，發(fā)揮社保的最大價值。

一、當前我國企業(yè)社保管理中存在的問題

1. 社保管理仍然不規(guī)范。我國企業(yè)在當前的發(fā)展情況下，要想從根本上保障社保管理的有效實施，就需要建立一個嚴格的企業(yè)管理規(guī)范。規(guī)范當中會明確指出社保管理的基本流程、涵蓋的范圍、關注對象等。這是維護企業(yè)員工利益的基礎保障。但是通過對一些企業(yè)的社保管理規(guī)范進行深入分析發(fā)現，許多企業(yè)抄襲別的企業(yè)的社保管理規(guī)范，現行的規(guī)范根本不符合企業(yè)自身的實際情況，部分規(guī)范不符合企業(yè)管理的要求。導致在社保管理工作中問題頻發(fā)。

2. 企業(yè)專業(yè)的社保人才相對缺乏。在當前的社會競爭中，人才實力是企業(yè)實力的重要支撐。在社會發(fā)展步伐不斷加快的條件下，許多企業(yè)已經認識到社保對于企業(yè)人才競爭力的重要價值。從企業(yè)自身發(fā)展角度出發(fā)，制定了一些人才招聘計劃，以增強企業(yè)社保管理隊伍的實力。但是由于受到多方面因素的影響，社保人才缺失嚴重。許多企業(yè)仍然缺乏專業(yè)素質較強的社保管理人才。只能由綜合辦公室或者某個部門的管理人員兼任社保管理工作。這些工作人員也許在自己的專業(yè)領域內取得了不錯的成績，但是在社保管理上，卻缺乏專業(yè)的理論和實踐做支撐。他們在工作中不斷摸索，尋求有效的管理方式，有些甚至在工作中出現了較大的工作失誤。這都是由于社保管理人才專業(yè)能力較弱導致的。

3. 所提供的社保不太規(guī)范，還存在個別問題。這是當前我國許多企業(yè)普遍存在的問題。主要的外在表現形式為企業(yè)向員工提供的社保保險不規(guī)范，或者社保服務形式不規(guī)范等。企業(yè)員工本身就缺乏對社保的深入了解，因此，當自己的切身利益得不到保障時，會直接懷疑社保的有效性，會導致社保在人民心中的公信力降低。導致所有企業(yè)的社保管理整體水平的降低。

4. 社保管理的信息化建設相對滯后。在我國社會保險事業(yè)的不斷進步下，企事業(yè)單位內部的社保管理工作內容也增加了較多新的內容。尤其是對于一些大中型的國有企業(yè)來說，社保管理工作內容十分復雜、涉及面積極廣。企業(yè)在開展社保管理工作之前，必須要采集所有職工的信息，建立一個全面的職工檔案。在這個過程中，對社保管理部門的信息技術能力提出了更高的要求。但是從實際情況來看，我國許多企業(yè)的信息化建設較為落后，社保管理工作上的信息化程度更低。許多工作都需要調用大量的人力進行手工處理。不僅工作效率低下，還很容易出現人為失誤。嚴重降低了企業(yè)社保管理工作質量。現在是信息化發(fā)展迅速的時代，許多信息都需要通過網絡的力量快速傳播。當前企業(yè)必須從自身的實際需求出發(fā)，創(chuàng)建個性化的信息化社保管理系統(tǒng)，推動企業(yè)社保管理工作的有序、高效開展。

5. 社保管理工作人員的業(yè)務能力有待提高。上文已經提及我國企業(yè)社保管理人才缺失的問題。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，已經為社會輸送了一批社保管理人才。但是由于社會保險工作發(fā)展速度、信息技術更新速度較快，許多社保管理人才現有的業(yè)務能力無法滿足社會的實際需求。在新時期的社保管理工作當中，工作人員不僅要掌握社會保險管理、人力資源管理等方面的專業(yè)知識，同時還要具有熟練運用計算機的能力。我國高等教育已經意識到了這一問題，在學科教學中，增加了計算機教學的內容。但是許多企業(yè)已經入職的社保管理工作人員的業(yè)務水平仍然停留在以往的層面上。對信息技術的使用能力較差，也沒能緊跟社保工作的變化而變化。除此之外，在我國的一些企業(yè)當中，任人唯親的現象十分嚴重，這不僅破壞了人才招聘的公平性，還降低了企業(yè)各項工作的工作質量。這是當前我國社保管理工作人員專業(yè)素養(yǎng)較低的重要原因之一。

二、加強企業(yè)社保管理工作的措施

1. 建立健全的社保服務機構。社保服務是我國社會保障體系的重要工作內容，是影響員工切身利益的直接因素。服務機構是社保工作的重要開端，其所開展的一系列工作、活動都受到管理人員和員工的高度關注。健全的社保服務機構，首先要具備科學、合理的規(guī)章條例。通過清晰、規(guī)范的條例，對社保管理人員的日常工作行為作出明確的說明。如社保管理人員必須深入了解社保問題，具備有效指導員工領取社報基金的能力，在服務過程中要表現出基本的服務素養(yǎng)，如維持良好的外在形象、耐心解答員工提出的問題等。與此同時，還要建立嚴格的崗位責任制度，制定科學的業(yè)務能力考核方式。深入到員工群體當中，收集員工對于企業(yè)社保管理工作的看法，并聽取他們的寶貴意見，作出必要調整。最后，要定期舉辦工作例會與業(yè)務交流分析會，要求所有的社保人員參加，共同總結出適合企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的社保管理辦法，并切實投入到實踐當中。

2. 轉變傳統(tǒng)的社保服務觀念。對我國的企業(yè)來說，要想有效提升社保服務能力，就必須要緊跟時代發(fā)展的步伐，轉變傳統(tǒng)的社保服務觀念。以提供最全面、最科學、最便捷的社保服務為基本目標，爭取獲得企業(yè)所有員工對社保工作的認可。在轉變傳統(tǒng)的社保服務理念的過程中，我們要突出強調“以人為本”的觀念。以維護員工的基本權益為評價社保工作有效與否的重要標準。與此同時，還要充分發(fā)揮員工在社保管理工作當中的智能。使社保工作的服務目標與企業(yè)長期發(fā)展目標保持一致。例如，在展開社保工作規(guī)劃會議當中，應當共同探討企業(yè)未來幾年的發(fā)展目標，以及可能獲得的經濟收益，有效激發(fā)員工工作的積極性。最后，企業(yè)社保管理工作人員必須充分認識到社保工作與經濟發(fā)展之間的緊密聯系，在提升社保管理能力的同時，還要同時兼顧就業(yè)工作的有序開展。

3. 加強企業(yè)的社?；鹭攧疹A算控制

財務預算控制是提升企業(yè)社?；饝眯б娴闹匾A，同時也是保障經費支出科學性、合理性的重要工具。在做好財務預算控制的同時，還必須要對同行業(yè)市場的情況進行深入分析。結合企業(yè)現有的發(fā)展狀況，轉變社保工作某一階段的中心，合理協(xié)調、控制社?；?。在進行財務預算控制的過程中，要充分關注風險預防方面的信息。不斷采取有效措施，對企業(yè)現有的社保管理工作進行優(yōu)化升級。在預算編制當中，要從整體性的角度出發(fā)，堅持便捷、有效的基本原則。在企業(yè)財政支出預算管理中，加入社?；稹＝Y合企業(yè)的實際發(fā)展需求，對社保支出費用進行綜合統(tǒng)計，合理優(yōu)化資金分配。除此之外，還要采取有效的社?；鸸芾硎侄?。采用信息化的技術措施，為企業(yè)提供全面的財政信息。還要結合滾動預算與彈性預算。建立一個科學、合理的考核機制。通過有效的財務控制，發(fā)揮社保基金的最大價值。

綜上所述，企業(yè)社保管理工作是實現企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、保障企業(yè)員工基本利益、維護社會和諧穩(wěn)定的重要工具。只有真正堅持“以人為本”的原則，國家才能走向富強，人民的生活水平才能得到提升。國家要采取有效的控制措施，企業(yè)通過各方的努力，共同將社保管理工作做好。讓社保管理工作不再是一個口號，而是社會民眾增強對國家、對企業(yè)信賴的切入口。社保管理法律法規(guī)已經逐漸完善，企業(yè)也正在增強社保管理工作有效性的道路上取得了良好的成績，社保管理工作落到實處，就能為社會、為人民帶來更多的效益。

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（作者單位：晉煤集團社會保險管理中心）