“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)“網(wǎng)上職工之家”創(chuàng)建

楊海峰,王忠良

（中國(guó)石化 中原油田,河南 濮陽 457001）

目前，我們已經(jīng)邁入信息化時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)影響到社會(huì)的各個(gè)方面，并將進(jìn)一步促使人們生活方式、生活習(xí)慣的改變。大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，將更為深刻地影響到全社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等方面的變革，會(huì)形成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、宣傳方式、職工認(rèn)同感等方面的變化?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)平臺(tái)開發(fā)出的微博、微信、手機(jī)APP客戶端等新媒體，正在工會(huì)工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。在2018年4月20日召開的《全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議》上，習(xí)近平總書記指出：“要充分發(fā)揮工青婦等群團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮好企業(yè)、科研院校、智庫等作用，匯聚全社會(huì)力量齊心協(xié)力推動(dòng)網(wǎng)信工作。”《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》提出，要“打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的群團(tuán)工作新格局”。面對(duì)新形勢(shì)，廣大工會(huì)工作者應(yīng)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭上新時(shí)代的快車，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，建設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、相互聯(lián)動(dòng)的“職工之家”。

一、在工會(huì)組織建設(shè)中推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的意義

在全新的信息化時(shí)代，工會(huì)工作者要始終站在科技發(fā)展的最前沿，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，運(yùn)用各類有效工具，加快新媒體技術(shù)在工會(huì)工作中的具體實(shí)踐，提高工會(huì)組織的吸引力和凝聚力，增強(qiáng)工會(huì)活力。

（一）是貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的具體體現(xiàn)

習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想內(nèi)涵十分豐富，要求必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。以服務(wù)職工為中心的工會(huì)發(fā)展主線是其在工會(huì)系統(tǒng)的具體體現(xiàn)。十九大報(bào)告指出要牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段的建設(shè)和創(chuàng)新?，F(xiàn)階段加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的功能，也是對(duì)新時(shí)期加快發(fā)展工會(huì)工作信息化的總體要求，在工會(huì)系統(tǒng)中大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”，是體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展特色、凸顯工會(huì)先進(jìn)性的表現(xiàn)[1]（P67）。習(xí)近平總書記在中央黨的群團(tuán)工作會(huì)議上的講話中，強(qiáng)調(diào)新形勢(shì)下黨的群團(tuán)工作只能加強(qiáng)、不能削弱，只能改進(jìn)提高、不能停滯不前。重視改進(jìn)新形勢(shì)下黨的群團(tuán)工作，最重要的是增強(qiáng)政治性、群眾性、先進(jìn)性，去除行政化、機(jī)關(guān)化、貴族化、娛樂化。在工會(huì)系統(tǒng)中強(qiáng)化多媒體的運(yùn)用，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，不斷改進(jìn)提高工會(huì)工作，“強(qiáng)三性”“去四化”的具體體現(xiàn)。各級(jí)工會(huì)組織要著力建立健全“互聯(lián)網(wǎng)+”工作機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)職能，努力構(gòu)建新時(shí)期“黨政靠得住、職工信得過、自身過得硬”的內(nèi)涵工會(huì)、活力工會(huì)、品牌工會(huì)。

（二）是提高工會(huì)干部自身素質(zhì)的要求

新思想引領(lǐng)新時(shí)代，新使命開啟新征程。十九大確立了決勝全面建成小康社會(huì)、開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的目標(biāo)，對(duì)推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)和黨的建設(shè)新的偉大工程作出了全面部署。在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的征程中，我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)本領(lǐng)，強(qiáng)化實(shí)踐歷練，破解工作難題，主動(dòng)接受新生事物，改進(jìn)方式方法，創(chuàng)新工作載體。在信息化時(shí)代，全體工會(huì)干部都應(yīng)掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”工作內(nèi)容，熟練運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”工作流程，在“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)上進(jìn)一步拉近與職工的距離。

（三）是滿足職工對(duì)美好生活向往的具體體現(xiàn)

黨的十九大明確了我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。我們要理解這一重大政治論斷的深刻內(nèi)涵，不忘初心、牢記使命，對(duì)接員工需求，圍繞滿足職工對(duì)美好生活的需要，承擔(dān)起我們的責(zé)任，提高職工的獲得感、幸福感、安全感[2]（P107）。適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足職工對(duì)工會(huì)服務(wù)信息化需求，利用新媒體手段更好地服務(wù)職工。“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式較之傳統(tǒng)方式具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，工會(huì)網(wǎng)站、微博等可以在最快的時(shí)間內(nèi)向職工展示、推送工會(huì)的服務(wù)，加強(qiáng)與職工的互動(dòng)，傾聽職工的呼聲，提高服務(wù)的精準(zhǔn)性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)以豐富生動(dòng)的內(nèi)容、圖文并茂的形式吸引廣大職工積極參與，用鮮活新穎的創(chuàng)意開發(fā)適合員工閱讀特點(diǎn)、實(shí)用性強(qiáng)的移動(dòng)客戶端，實(shí)現(xiàn)對(duì)職工的全覆蓋和服務(wù)時(shí)間的全天候，進(jìn)一步滿足職工的多樣化需求。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)職工群體的影響

2017年中原油田工會(huì)“新常態(tài)下職工思想狀況”調(diào)查問卷結(jié)果顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)職工群體的影響主要呈現(xiàn)三個(gè)方面特點(diǎn)：

（一）影響范圍在逐漸擴(kuò)大

調(diào)查結(jié)果顯示，有63%以上的職工每天都通過微信、微博、QQ/MSN、貼吧等獲得資訊，原來只有年輕員工喜歡使用電腦、手機(jī)上網(wǎng)，現(xiàn)在則有更多的中年員工上網(wǎng)，范圍在逐漸擴(kuò)大，相應(yīng)的獲取資訊的員工比例也在穩(wěn)步提高。有48%的員工認(rèn)為微信、QQ等新媒體對(duì)生活和工作的正面影響較多（方便溝通、即時(shí)獲取資訊、快捷支付等），油田本部57.3%的職工、外部市場(chǎng)89%的職工，在空余時(shí)間會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽各類信息，微信、微博等新媒體的快捷性和可視性使其成為員工獲取信息的最重要渠道之一?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為廣大職工群眾獲取資訊、表達(dá)訴求、接受服務(wù)的主要平臺(tái)，對(duì)職工的影響日益加深。

（二）“選擇性閱讀”是主要方式

開放共享是新媒體重要的特征。網(wǎng)上資訊信息量大，內(nèi)容豐富，可選擇余地較大，想要把感興趣的內(nèi)容全部瀏覽完，既不可能也沒必要。因每天時(shí)間有限，所以員工在瀏覽資訊時(shí)存在時(shí)間短、閱讀速度快的特點(diǎn)，最直接的表現(xiàn)就是快速“選擇性”閱讀標(biāo)題和閱讀方式“碎片化”。通過調(diào)查反映出，職工群眾對(duì)財(cái)經(jīng)類、文娛類、養(yǎng)生類、趣聞?lì)惖馁Y訊內(nèi)容表現(xiàn)出比較大的興趣，對(duì)自身權(quán)益包括物質(zhì)權(quán)益、精神權(quán)益、民主權(quán)利等方面的內(nèi)容關(guān)注較多，對(duì)色彩豐富、立意新穎、有動(dòng)畫效果的內(nèi)容瀏覽較多，理解較為深刻。

（三）“互動(dòng)性”成為重要特征

在獲取網(wǎng)上信息的同時(shí)實(shí)現(xiàn)有效溝通，也是職工在網(wǎng)上瀏覽各類信息的主要目的。調(diào)查結(jié)果顯示，有70%的員工引用新媒體作為社交通訊工具，62%的員工用于了解信息、拓展知識(shí)。隨著職工維權(quán)意識(shí)的提高，一方面已經(jīng)由原來的被動(dòng)維權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)維權(quán)，另一方面可供選擇的留言方式和渠道增多，職工有問題時(shí)會(huì)直接在網(wǎng)站留言，實(shí)時(shí)上傳至郵箱或留言板，等待回復(fù)，有助于形成職工與工會(huì)的互動(dòng)。當(dāng)前微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)通信工具，以及功能豐富的APP軟件更新速度加快，能夠讓工會(huì)與職工群眾之間的聯(lián)系、溝通與互動(dòng)變得更加快捷。

三、工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用中存在的問題

當(dāng)前，各級(jí)工會(huì)組織對(duì)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體服務(wù)職工進(jìn)行了積極的實(shí)踐，職工對(duì)新媒體已經(jīng)有了高度認(rèn)可。但工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用中也面臨著一系列問題與挑戰(zhàn)，需要有針對(duì)性地加以改進(jìn)。

（一）內(nèi)容更新緩慢，實(shí)時(shí)互動(dòng)不及時(shí)

新媒體的互動(dòng)性是它區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的一大特點(diǎn)，它增加了信息間的交互性、實(shí)時(shí)性，而且增加了信息傳播渠道，增強(qiáng)了發(fā)布者和接受者之間的互動(dòng)性。但是，由于專業(yè)人員的缺乏和維護(hù)力度不夠理想，有不少職工反映，部分微信、微博更新遲緩，留言得不到及時(shí)回應(yīng)，在一定程度上影響到了新媒體的推廣應(yīng)用。

（二）內(nèi)容吸引力弱，缺乏最新創(chuàng)意

各類信息雖然是運(yùn)用新媒體來發(fā)布，但真正的獨(dú)特創(chuàng)意較少，內(nèi)容不夠豐富，部分觀點(diǎn)未能表達(dá)職工真正心聲。工作人員用在新媒體上的時(shí)間不夠，內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)較多，從而造成新媒體所承載的內(nèi)容和各工會(huì)門戶網(wǎng)站上出現(xiàn)的信息內(nèi)容差別不大。標(biāo)題缺乏新意，文字描述較為平淡缺乏可讀性，對(duì)廣大職工群眾缺乏吸引力。

（三）運(yùn)作模式單一，實(shí)際影響力不強(qiáng)

從實(shí)際正在運(yùn)作的工會(huì)新媒體來看，工會(huì)對(duì)其發(fā)揮的作用認(rèn)識(shí)不深，在創(chuàng)新上力度不夠，缺乏營(yíng)銷思維，限于人力、資金等因素推廣力度不夠，向職工群眾傳遞品牌價(jià)值的意識(shí)不夠，在職工心目中的實(shí)際影響力還未達(dá)到預(yù)期效果。

四、創(chuàng)建“網(wǎng)上職工之家”應(yīng)把握好幾個(gè)關(guān)系

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)職工和工會(huì)工作的影響，企業(yè)職工之家建設(shè)應(yīng)在傳統(tǒng)的線下職工之家建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建“網(wǎng)上職工之家”，做到網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、相互聯(lián)動(dòng)。工會(huì)“網(wǎng)上職工之家”建設(shè)應(yīng)立足職工實(shí)際需求，找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)，形成新的工作模式，讓其成為工會(huì)工作的重要一環(huán)。在創(chuàng)建過程中應(yīng)著重處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：

（一）“網(wǎng)上職工之家”與線下職工之家的關(guān)系

“網(wǎng)上職工之家”是傳統(tǒng)工會(huì)組織在信息時(shí)代的一種數(shù)字化存在形式，它與傳統(tǒng)線下職工之家既有區(qū)別又有聯(lián)系，是對(duì)傳統(tǒng)線下職工之家的豐富和延伸，二者相互聯(lián)動(dòng)，相得益彰。在宣傳方式上，把傳統(tǒng)方式與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合起來，豐富與職工的溝通方式方法，凝聚起推進(jìn)改革發(fā)展的整體合力；在覆蓋范圍上，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，把新媒體發(fā)展同工會(huì)日常工作統(tǒng)一起來，融為一體，相輔相成，相互促進(jìn)。建好用好“網(wǎng)上職工之家”，實(shí)現(xiàn)和職工群眾之間24小時(shí)不斷線，使工會(huì)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍，工會(huì)和職工群眾更貼心，讓職工感覺更溫馨。

(二)“網(wǎng)上職工之家”實(shí)際運(yùn)作與制度創(chuàng)新的關(guān)系

“網(wǎng)上職工之家”不僅僅是工作方式的創(chuàng)新，與傳統(tǒng)的工會(huì)媒體比較，也意味著組織創(chuàng)新和工會(huì)與會(huì)員之間關(guān)系的重建，是“互聯(lián)網(wǎng)+”和傳統(tǒng)工會(huì)工作的辯證統(tǒng)一，是新形勢(shì)下工會(huì)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)的一部分?！熬W(wǎng)上職工之家”的創(chuàng)新性還體現(xiàn)在服務(wù)水平的提高上，在運(yùn)用創(chuàng)新手段服務(wù)職工的同時(shí)，引導(dǎo)職工群眾增強(qiáng)主人翁意識(shí)，增強(qiáng)觀念認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同、實(shí)踐認(rèn)同。要激勵(lì)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)，建功新時(shí)代，發(fā)揮主力軍作用。要通過“網(wǎng)上職工之家”建設(shè)，不斷增強(qiáng)工會(huì)活力，推動(dòng)工會(huì)工作整體創(chuàng)新發(fā)展。

（三）“網(wǎng)上職工之家”開放性與局域性的關(guān)系

“網(wǎng)上職工之家”已經(jīng)成為對(duì)外宣傳工會(huì)工作的一個(gè)窗口，也是服務(wù)職工的公眾平臺(tái)。作為對(duì)外宣傳的窗口，企業(yè)“網(wǎng)上職工之家”是具備開放性的，信息內(nèi)容要堅(jiān)持正面宣傳發(fā)聲，及時(shí)更新內(nèi)容，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性，確保信息真實(shí)、可靠、有效，提高服務(wù)職工舉措的可行性、實(shí)效性。同時(shí)企業(yè)“網(wǎng)上職工之家”具有特定的局域性，它必須對(duì)本單位的員工負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮信息的方便快捷、實(shí)時(shí)交互的特點(diǎn)，增加人力、資金、制度保障，力爭(zhēng)覆蓋到每一名員工，突破地域、時(shí)間限制，保證本單位職工在第一時(shí)間獲得一手資訊。

五、探索創(chuàng)建“網(wǎng)上職工之家”的方法與路徑

目前“網(wǎng)上職工之家”創(chuàng)建方法、實(shí)用功能、服務(wù)方式等正在逐步完善之中，現(xiàn)有的各項(xiàng)服務(wù)功能正在逐漸拓展，已有部分功能契合發(fā)展實(shí)際，符合廣大會(huì)員需求，得到進(jìn)一步推廣應(yīng)用。適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)工會(huì)工作的新要求，進(jìn)一步推動(dòng)“網(wǎng)上職工之家”建設(shè)工作，必須做到：

（一）明確定位，精準(zhǔn)服務(wù)

1.擴(kuò)大影響范圍。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)，以職工的需求為導(dǎo)向，以方便職工為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮工作平臺(tái)的宣傳教育、素質(zhì)提升和維權(quán)等功能，吸引廣大職工參與互動(dòng)，擴(kuò)大影響。

2.爭(zhēng)取職工信任。要認(rèn)真研究職工的各種需求，吸引職工參與欄目的設(shè)計(jì)，獲得職工的服務(wù)需求。涉及職工的咨詢、求助、答疑等訴求事項(xiàng)，通過“網(wǎng)上職工之家”平臺(tái)直接與工會(huì)連線，爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)得到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的回復(fù)，實(shí)現(xiàn)雙向交流、即時(shí)反饋。

3.開啟全新模式。抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”良好發(fā)展機(jī)遇，迎難而上主動(dòng)作為，安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，在人員、技術(shù)、資金上予以傾斜，推進(jìn)工會(huì)新媒體工作的實(shí)施，開啟服務(wù)職工的新窗口。

（二）發(fā)揮作用，擴(kuò)大覆蓋

1.體現(xiàn)政治性。在“網(wǎng)上職工之家”宣傳工作中，積極宣傳黨的方針政策，體現(xiàn)工會(huì)特色，宣傳工會(huì)品牌，把廣大職工思想統(tǒng)一到黨的領(lǐng)導(dǎo)上來。傾聽職工心聲，對(duì)職工反映出的問題，提出切實(shí)可行的解決方案，反映職工所思、所憂、所盼，做到貼近基層、貼近職工。堅(jiān)持正面發(fā)聲，強(qiáng)化思想引領(lǐng)，打造主題鮮明、時(shí)代性強(qiáng)的作品，塑造工會(huì)傳播品牌。

2.發(fā)揮時(shí)效性?！熬W(wǎng)上職工之家”作為促進(jìn)工會(huì)工作的新媒體和先鋒隊(duì)，具有“短、平、快”的鮮明特征和新聞特色。要堅(jiān)持在第一時(shí)間內(nèi)將新聞資訊、工會(huì)動(dòng)態(tài)、社會(huì)熱點(diǎn)問題等發(fā)布推送，使職工了解相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向。

3.保持可讀性。在具體實(shí)踐中，本著全心全意服務(wù)職工的一貫宗旨，對(duì)職工最關(guān)心的問題予以關(guān)注，提出切實(shí)可行的解決辦法，讓職工對(duì)工會(huì)工作有新的理解，進(jìn)一步推進(jìn)工會(huì)組織作為職工“娘家人”理念的深入人心。進(jìn)一步豐富新媒體內(nèi)容和形式，增加吸引力，使廣大職工樂于接受，增加訪問量，使工會(huì)工作更接地氣。

（三）立足實(shí)際，整合創(chuàng)新

1.加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的整合

通過與廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的整合，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體覆蓋面廣和新媒體吸引力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和互動(dòng)，增強(qiáng)主動(dòng)性和實(shí)效性，調(diào)動(dòng)工會(huì)做好宣傳教育工作的積極性，提高工作的影響力。

2.促進(jìn)與各項(xiàng)活動(dòng)相融合。對(duì)工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)舉辦方式進(jìn)行革新，線上活動(dòng)策劃時(shí)要充分考慮活動(dòng)可行性，活動(dòng)前宣傳渲染，讓職工想?yún)⒓?、能參加；活?dòng)中精心組織，增強(qiáng)職工參與感、互動(dòng)感；活動(dòng)后讓職工有獎(jiǎng)品、有榮譽(yù)，整個(gè)活動(dòng)不斷線、不短路，引人入勝。工會(huì)在與職工群眾互動(dòng)的同時(shí)，努力提高“娘家人”的親和力，讓職工在愉快的活動(dòng)中，熟悉工會(huì)，信賴工會(huì)。

3.與工會(huì)重點(diǎn)工作相融合。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在工會(huì)重點(diǎn)工作中的具體運(yùn)用，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過開放的“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)，打造諸如EAP服務(wù)論壇、員工交流、維權(quán)服務(wù)等互動(dòng)平臺(tái)，滿足職工對(duì)美好的生活需求。

（四）豐富載體，接續(xù)發(fā)展

利用現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+”的良好發(fā)展勢(shì)頭，推進(jìn)各項(xiàng)新媒體技術(shù)在工會(huì)服務(wù)中的運(yùn)用，利用“兩微兩端一卡”獨(dú)特功能，加快網(wǎng)上服務(wù)功能建設(shè)。

1.持續(xù)鞏固“兩端”功能。電腦PC端是最早運(yùn)用于工會(huì)服務(wù)的新媒體，是繼廣播、電視、報(bào)紙之后的第四大媒體，工會(huì)在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁宣傳方面已經(jīng)有了豐富的內(nèi)容，起到了很好的作用。隨著智能手機(jī)的普及，現(xiàn)在的手機(jī)客戶端在內(nèi)容上已經(jīng)變得非常豐富，較為符合員工的生活習(xí)慣。因此，在“網(wǎng)上職工之家”建設(shè)中，應(yīng)持續(xù)鞏固和創(chuàng)新“兩端”功能，切實(shí)發(fā)揮其作用。

2.利用好“兩微”功能。微博、微信出現(xiàn)稍晚，但其功能卻越來越強(qiáng)大，尤其是微信，幾乎已經(jīng)影響到我們每一個(gè)人，其中的支付功能非常方便。在企業(yè)“網(wǎng)上職工之家”建設(shè)中，應(yīng)充分挖掘和利用好微博、微信的功能，將工會(huì)的服務(wù)職能植入“兩微”之中，隨時(shí)為廣大工會(huì)會(huì)員服務(wù)。

3.深入挖掘“一卡”功能。工會(huì)會(huì)員卡目前正在建設(shè)之中，通過與社會(huì)各方通力合作，實(shí)現(xiàn)互惠互利，現(xiàn)在已經(jīng)具有電子銀行、電子閱讀、商家優(yōu)惠等多種功能。通過工會(huì)會(huì)員卡，能夠?qū)崿F(xiàn)工會(huì)組織、合作商家、工會(huì)會(huì)員的互利共贏，代表了工會(huì)今后購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的發(fā)展方向。這是整合社會(huì)資源、實(shí)現(xiàn)工會(huì)大服務(wù)格局的一個(gè)有益嘗試，是工會(huì)“網(wǎng)上職工之家”建設(shè)的重要內(nèi)容。

綜上所述，在新媒體時(shí)代，工會(huì)組織應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新變化，積極應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)自身建設(shè)，在利用原有載體服務(wù)好職工的同時(shí)，開拓思維方式，打破原有思想束縛，更新觀念，保持定力，以超前的工作思路，及早動(dòng)手，統(tǒng)一規(guī)劃，做好人力、資金、技術(shù)支持和儲(chǔ)備，把握好“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，大力加強(qiáng)“網(wǎng)上職工之家”建設(shè)，開發(fā)出更多更好的實(shí)用工具，培育新亮點(diǎn)，豐富實(shí)踐成果，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，滿足職工日益增長(zhǎng)的美好生活需求。