藍(lán)墨云班課+行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

高雅翠， 金秀蘋， 杜小艷

(西安科技大學(xué) 管理學(xué)院，西安 710054)

0 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國(guó)制造2025”等中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從依靠外部力量的刺激，轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、內(nèi)生增長(zhǎng)的道路[1-6]?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，使會(huì)計(jì)的管理職能越來(lái)越受到重視，增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造力已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在需要。會(huì)計(jì)主要服務(wù)于企業(yè)、事業(yè)單位的內(nèi)部管理，通過(guò)利用信息有機(jī)地將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)相融合，從內(nèi)部管理方面創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，有助于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)[7]。因此企業(yè)對(duì)實(shí)用技能型管理會(huì)計(jì)人才的要求越來(lái)越高。高校是培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)人才的搖籃，目前管理會(huì)計(jì)課程教學(xué)仍存在理論與實(shí)踐脫節(jié)、教學(xué)方式單一、教學(xué)手段落后等問(wèn)題，高校培養(yǎng)的學(xué)生在管理會(huì)計(jì)知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平等方面與企業(yè)需求還存在一定差距，為管理當(dāng)局提供決策支持的職能作用難以充分發(fā)揮[8-10]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨使傳統(tǒng)教育面臨挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此為了推進(jìn)管理會(huì)計(jì)人才的可持續(xù)發(fā)展，以行動(dòng)學(xué)習(xí)為核心，以藍(lán)墨云班課為移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，構(gòu)建管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式，提升管理會(huì)計(jì)教學(xué)效率就顯得尤為重要。

1 藍(lán)墨云班課與行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

藍(lán)墨云班課是指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，利用移動(dòng)智能設(shè)備開(kāi)展課內(nèi)、課外即時(shí)教學(xué)活動(dòng)的移動(dòng)智能平臺(tái)。教師首先創(chuàng)建班課，告知學(xué)生班課邀請(qǐng)碼，學(xué)生安裝藍(lán)墨云班APP后通過(guò)邀請(qǐng)碼進(jìn)入班級(jí)，教師通過(guò)此平臺(tái)發(fā)送教學(xué)資源，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)[11]。

英國(guó)管理學(xué)思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans) 在1971年《發(fā)展高效管理者》一書(shū)中正式提出了行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論與方法。所謂行動(dòng)學(xué)習(xí)，就是透過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，即一小組人共同研究真實(shí)問(wèn)題，采取行動(dòng)并從中學(xué)習(xí)的過(guò)程，是一種新型的“教與學(xué)”的教學(xué)模式[12]。強(qiáng)調(diào)理論探究與解決實(shí)際問(wèn)題的有機(jī)結(jié)合，它是“做中學(xué)習(xí)”與“思考中學(xué)習(xí)”的結(jié)合，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)從消極的“強(qiáng)迫我學(xué)”轉(zhuǎn)到積極的“我希望學(xué)”。行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵原則是每個(gè)人都有潛能，在真正“做”的過(guò)程中，這個(gè)潛能會(huì)在行動(dòng)中最大限度地發(fā)揮出來(lái)。行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量來(lái)源于小組成員對(duì)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互質(zhì)疑和在行動(dòng)基礎(chǔ)上的深刻反思。因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)可以表述為：

AL=P+Q+R+I

式中：AL(Action Learning)為行動(dòng)學(xué)習(xí);P(Programmed Knowledge)為結(jié)構(gòu)化的知識(shí);Q(Questions)為質(zhì)疑(問(wèn)有洞察性的問(wèn)題);R(Reflection)為反思;I(Implementation)為執(zhí)行。

即：行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行。

藍(lán)墨云班課+行動(dòng)學(xué)習(xí)是以行動(dòng)學(xué)習(xí)為核心，以藍(lán)墨云班課為移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)方法。

2 管理會(huì)計(jì)藍(lán)墨云班課+行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 教學(xué)可行性分析

在國(guó)外，行動(dòng)學(xué)習(xí)最早在高等教育應(yīng)用且取得了很好的效果，如美國(guó)華盛頓大學(xué)(GWU)將行動(dòng)學(xué)習(xí)作為最有力和最有效的教學(xué)方法用于人力資源開(kāi)發(fā)研究院[13]。1998年中組部培訓(xùn)中心將行動(dòng)學(xué)習(xí)引進(jìn)我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)域，隨后部分國(guó)企也采用行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行組織變革，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。2003年教育領(lǐng)域也將行動(dòng)學(xué)習(xí)用于教師教育。目前行動(dòng)學(xué)習(xí)已發(fā)展為一套完善的框架，是學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性研究解決問(wèn)題和實(shí)際行動(dòng)四位一體的綜合學(xué)習(xí)方法。

管理會(huì)計(jì)是一門應(yīng)用型科學(xué)，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理，理論體系來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有大量會(huì)計(jì)問(wèn)題需要管理會(huì)計(jì)人員幫助管理者解決，案例容易獲得，這為行動(dòng)學(xué)習(xí)分析和討論實(shí)際問(wèn)題、提出解決方案提供了可能[14]。同時(shí)現(xiàn)在的大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)，關(guān)注現(xiàn)實(shí)，是網(wǎng)絡(luò)的原住民，枯燥的理論學(xué)習(xí)很難吸引他們的注意力，填鴨式的教學(xué)方式無(wú)法引起學(xué)生的好奇心和求知欲。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)智能終端的普及為教育信息化提供了機(jī)遇。據(jù)調(diào)查目前99.9%的學(xué)生已擁有智能手機(jī)，將手機(jī)用于課堂教學(xué)和管理已是一種趨勢(shì)。管理會(huì)計(jì)課程可設(shè)計(jì)成若干個(gè)學(xué)習(xí)模塊，借助云平臺(tái)讓學(xué)生參與其中，發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反思―行動(dòng)―再反思―再行動(dòng)，解決現(xiàn)實(shí)中的難題，可激發(fā)學(xué)生的興趣，喚起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。因此在管理會(huì)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)中將行動(dòng)學(xué)習(xí)與云教學(xué)平臺(tái)相結(jié)合是可行的。

2.2 教學(xué)設(shè)計(jì)

實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中根據(jù)管理會(huì)計(jì)特點(diǎn)將課程內(nèi)容分成導(dǎo)論、成本基礎(chǔ)及應(yīng)用、決策制定、管理控制和成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)5個(gè)模塊。將學(xué)生劃分成若干個(gè)小組，結(jié)合每個(gè)模塊的理論知識(shí)創(chuàng)建問(wèn)題。借助藍(lán)墨云班課平臺(tái)在課前將資源上傳，實(shí)現(xiàn)學(xué)生有效預(yù)習(xí)，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法引導(dǎo)學(xué)生探索知識(shí)，分析解決問(wèn)題。具體實(shí)施步驟：課前推送資料并提出問(wèn)題→分小組討論→解決問(wèn)題并匯報(bào)→總結(jié)。

(1) 課前推送資料并提出問(wèn)題。在課前，教師借助藍(lán)墨云班課平臺(tái)將教材中的基本理論和方法模塊化，不同的模塊用不同的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，以視頻、動(dòng)畫(huà)、微課等豐富的多媒體形式上傳資源，吸引學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，并提出目標(biāo)和要求，引導(dǎo)學(xué)生思考。課下學(xué)習(xí)對(duì)遇到的問(wèn)題可隨時(shí)在網(wǎng)上查詢或與教師或?qū)W生交流，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

(2) 分小組討論。行動(dòng)學(xué)習(xí)可以小組的形式進(jìn)行。在管理會(huì)計(jì)課程開(kāi)始前可以將學(xué)生按照學(xué)號(hào)或者自由搭配劃分為若干個(gè)小組，每組推選能力強(qiáng)的同學(xué)當(dāng)組長(zhǎng)，主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本小組的行動(dòng)和討論。小組成員可根據(jù)問(wèn)題難易程度聚會(huì)討論一次或多次。

(3) 解決問(wèn)題并匯報(bào)。小組成員圍繞問(wèn)題展開(kāi)行動(dòng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)是達(dá)成個(gè)人認(rèn)知、行為和心智模式的轉(zhuǎn)變。小組成員圍坐在一起，由組長(zhǎng)主持討論主題，分析面臨的各項(xiàng)問(wèn)題，學(xué)習(xí)小組找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，每人講出自己的觀點(diǎn)和感悟，提出解決問(wèn)題的措施，并自由交流，最后小組將亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題、核心問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，每組需將本組觀點(diǎn)集中由1人或多人綜合并向全體同學(xué)和教師匯報(bào)。

(4) 總結(jié)。小組匯報(bào)完后其他同學(xué)可通過(guò)手機(jī)云平臺(tái)打分并提出優(yōu)缺點(diǎn)，最后教師進(jìn)行總結(jié)、評(píng)議。這種以學(xué)生活動(dòng)和能力培養(yǎng)為中心解決問(wèn)題的方式充分體現(xiàn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)“行動(dòng)”，學(xué)生間和師生間進(jìn)行互動(dòng)交流，學(xué)生會(huì)感到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣并找到存在感，更加喜歡探究和思考。

2.3 運(yùn)用的主要教學(xué)方法

行動(dòng)學(xué)習(xí)體現(xiàn)教與學(xué)的有效結(jié)合，為了取得良好的教學(xué)效果，需要輔以具體的教學(xué)方法。結(jié)合管理會(huì)計(jì)不同模塊運(yùn)用不同的教學(xué)方法。主要教學(xué)方法如下:

(1) 飛鷹行動(dòng)。飛鷹行動(dòng)也叫破冰之旅，教師可根據(jù)班級(jí)大小設(shè)計(jì)6～8個(gè)有趣的問(wèn)題，以10 min為限讓學(xué)生在全班級(jí)范圍內(nèi)尋找答案。該方法可讓學(xué)生迅速行動(dòng)起來(lái)與其他同學(xué)進(jìn)行溝通與交流，打破僵局，適合在第一次上課時(shí)采用。

(2) 案例教學(xué)。案例教學(xué)是以真實(shí)的企業(yè)作為案例進(jìn)行研究，結(jié)合理論教學(xué)中的具體問(wèn)題對(duì)案例進(jìn)行分析、探討和總結(jié)，是一種啟發(fā)式的教學(xué)思想和培養(yǎng)模式，以解決企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的綜合能力為最終目標(biāo)[15]。管理會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，要著力突出案例教學(xué)法的應(yīng)用。管理會(huì)計(jì)教師要重視教學(xué)案例的收集和整理，爭(zhēng)取建立結(jié)合我國(guó)國(guó)情的管理會(huì)計(jì)教學(xué)案例庫(kù)并及時(shí)更新。課堂中要鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言、認(rèn)真討論，課后要做好歸納總結(jié)。案例教學(xué)可采用多種形式。教師根據(jù)每次課程模塊理論知識(shí)的需要在課前推送經(jīng)典案例，讓學(xué)生分組討論，上課時(shí)可用提問(wèn)方式考查學(xué)生掌握情況。小組成員也可按老師布置理論內(nèi)容篩選合適的案例進(jìn)行分享匯報(bào)。校企聯(lián)盟可建立真實(shí)案例。讓學(xué)校和企業(yè)合作，建立教學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合的平臺(tái)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，定期讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)參與管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，既可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，又能及時(shí)收集、整理管理會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立管理會(huì)計(jì)案例庫(kù)。還可以通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)學(xué)校進(jìn)行專題講座，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)理論與本土實(shí)踐的完善結(jié)合。

(3) 頭腦風(fēng)暴。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴就是較為典型的一種方法。所謂頭腦風(fēng)暴就是無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想，屬于集體研討方法。集體討論問(wèn)題能激發(fā)人的熱情，人人發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性思維能力。提倡自由發(fā)言，禁止批評(píng)和評(píng)論，視不同意見(jiàn)為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。頭腦風(fēng)暴法經(jīng)歷導(dǎo)入、發(fā)散、整合、聚焦和回顧等5個(gè)階段將分散的觀點(diǎn)整合成集體的智慧。在管理會(huì)計(jì)課堂上可以小組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，為了防止小組研討被少數(shù)人控制，大多數(shù)人喪失發(fā)言機(jī)會(huì)，也可在手機(jī)云班課上提出問(wèn)題，讓每個(gè)人自由發(fā)言。頭腦風(fēng)暴可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開(kāi)闊、有創(chuàng)造力的人才，集思廣益，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的智慧，具有非常強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。

(4) 焦點(diǎn)討論法。焦點(diǎn)討論法(ORID)是遵循腦科學(xué)的原理，通過(guò)4個(gè)層次循序漸進(jìn)的提問(wèn)，引導(dǎo)回答者從事情的表象進(jìn)行深層次的思考，并最終作出行為決策的過(guò)程。

焦點(diǎn)討論法包括4個(gè)層次：

事實(shí)O(Objective)。客觀事實(shí)層次，就是你看到、聽(tīng)到、聞到、嘗到、摸到，感觸到的一切。

客觀反射、感受R(Reflective)。體驗(yàn)層面,情緒感覺(jué)層次，就是你的喜怒哀樂(lè)，開(kāi)心、興奮、失望、恐懼、難受等。

意義、事實(shí)分析I(Interpretive)。理解層面，詮釋層次，就是你自己的理解，反思。

決定、行動(dòng)D(Decisional)?；谑聦?shí)的下一步行動(dòng)。決定層次就是你接下來(lái)的打算。

該方法用在管理會(huì)計(jì)課上，要求學(xué)生每節(jié)課及學(xué)期末進(jìn)行總結(jié)就是描述：今天(這學(xué)期)學(xué)習(xí)的狀況，分享你的感受，接著反思，解釋你學(xué)習(xí)的內(nèi)容意義，最后做出決定，明天該如何改進(jìn)學(xué)習(xí)。

經(jīng)常進(jìn)行ORID總結(jié)，可讓學(xué)生理清思路，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，快速進(jìn)步。

3 藍(lán)墨云班課+行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題

行動(dòng)學(xué)習(xí)借助藍(lán)墨云班課平臺(tái)使管理會(huì)計(jì)教學(xué)在時(shí)間和空間上得到了延伸，學(xué)生隨時(shí)隨地可參與學(xué)習(xí)，不失為一種很好的教學(xué)方法。但在具體實(shí)施應(yīng)用過(guò)程中也面臨一些挑戰(zhàn)，具體應(yīng)關(guān)注以下問(wèn)題。

(1) 教學(xué)內(nèi)容的選擇是影響教學(xué)效果的重要因素。教師上課前推送的課件、案例、微課等資源需要教師進(jìn)行精心準(zhǔn)備，行動(dòng)學(xué)習(xí)中問(wèn)題的選擇和設(shè)計(jì)要適度，能結(jié)合管理會(huì)計(jì)課程各模塊的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)問(wèn)題還必須是學(xué)生共同感興趣的，與教學(xué)目標(biāo)相一致。因此，合理的選擇教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)方式是保證教學(xué)效果的前提。

(2) 學(xué)生配合、參與是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。藍(lán)墨云班課+行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施中，學(xué)生是行動(dòng)學(xué)習(xí)的參與者，解決問(wèn)題的主體，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)利用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)投入到活動(dòng)中，提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。教師在整個(gè)活動(dòng)中是設(shè)計(jì)師、引導(dǎo)者和催化師，為行動(dòng)學(xué)習(xí)提供資源，設(shè)計(jì)和把握過(guò)程，引導(dǎo)和推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)。教師應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，引導(dǎo)學(xué)生積極參與研討，保證教學(xué)效率和效果。

(3) 加強(qiáng)過(guò)程考核是提高教學(xué)效果的保障。傳統(tǒng)式結(jié)果考核并不能全面反映學(xué)生知識(shí)掌握情況，考前突擊、高分低能的學(xué)生層出不窮。改結(jié)果考核為過(guò)程考核可全面科學(xué)的評(píng)價(jià)學(xué)生，更加注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。藍(lán)墨云班課為過(guò)程考核提供了平臺(tái)，學(xué)生每參加一項(xiàng)活動(dòng)均能夠獲得相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)值。管理會(huì)計(jì)學(xué)期總成績(jī)可分為平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)，各占50%，平時(shí)成績(jī)包含5項(xiàng)活動(dòng)，各部分經(jīng)驗(yàn)值所占比例為：① 資源學(xué)習(xí)，10%；② 課堂簽到8次，10%；③ 頭腦風(fēng)暴，20%；④ 小組討論，30%；⑤ 作業(yè)，30%。藍(lán)墨云班課能夠真實(shí)記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況，教師通過(guò)查看學(xué)生活動(dòng)和班課經(jīng)驗(yàn)值，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。

4 結(jié) 語(yǔ)

管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用藍(lán)墨云班課+行動(dòng)學(xué)習(xí)法，充分利用了當(dāng)今信息社會(huì)中豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生面對(duì)問(wèn)題與挑戰(zhàn)，共同質(zhì)疑與反思，既能展示自我能力，又要處處合作，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使學(xué)生自我意識(shí)、溝通能力和合作能力都得到很大提高。高校教師應(yīng)扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,用全新的教學(xué)理念來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),提高教學(xué)效果，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人才，從而推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。