UGC短視頻平臺(tái)中人格權(quán)沖突現(xiàn)象分析
——以“抖音”短視頻APP為例

□梁嘉

一、主要概念

（一）UGC短視頻平臺(tái)

UGC（user-generated contents,用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容）一詞指用戶利用各種新技術(shù)和平臺(tái)生產(chǎn)并分享的內(nèi)容，用戶既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。①短視頻是指“視頻長度短到以秒計(jì)數(shù)，主要依托移動(dòng)智能終端完成快速拍攝和編輯上傳，可在社交媒體平臺(tái)上實(shí)時(shí)分享的一種新型視頻形式”②。抖音短視頻APP（以下簡稱抖音APP），是一款可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，以其日均視頻播放量破億的好成績成為Appstore上排名第一的短視頻軟件。

（二）人格權(quán)

人格權(quán)是由法律直接賦予公民所享有的各種人身權(quán)利，是一種精神權(quán)利。一般人格權(quán)包括生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、信用權(quán)等。本文討論的是UGC短視頻可能會(huì)侵害公民的權(quán)利，分別是肖像權(quán)及隱私權(quán)。隨著照相機(jī)、攝影術(shù)的誕生和發(fā)展，人的肖像可被記錄和保存下來，別人通過它可以認(rèn)出肖像所有人，肖像也就成為了一種標(biāo)識(shí)符號，肖像權(quán)逐漸被視為公民權(quán)利能力的外在表現(xiàn)，受到法律保護(hù)。根據(jù)王利明教授的觀點(diǎn)，隱私權(quán)的內(nèi)容包括三個(gè)方面，即個(gè)人信息的保密，個(gè)人生活不受干擾的權(quán)利，以及個(gè)人私事決定的自由。③

二、抖音APP侵權(quán)現(xiàn)象分析

（一）侵權(quán)嫌疑

根據(jù)筆者長期觀察，抖音視頻中涉及人物肖像的視頻大致分為兩類，即自拍視頻和他拍視頻，自拍包括配音模仿等，主要是為了幽默搞笑。自拍以拍攝者本人出鏡為主，可能會(huì)配合拍攝者同伴，但雙方都處于知情拍攝狀態(tài)，此種情況不涉及侵權(quán)。他拍視頻指視頻中沒有出現(xiàn)拍攝者本人，此時(shí)被拍攝者對于拍攝者拍攝視頻有兩種情況，一是對拍攝視頻知曉并同意拍攝，二是對拍攝視頻并不知情，處于“被偷拍”狀態(tài)，后者就可能涉嫌侵犯肖像權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)。侵權(quán)行為是指侵犯他人權(quán)利或合法利益的加害行為本身。《民法通則》第5條規(guī)定：公民、法人的合法的民事權(quán)益受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得侵犯?！睹穹ㄍ▌t》第100條規(guī)定：公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。孟春光在其碩士畢業(yè)論文《“拍客”行為性質(zhì)的法律分析》中認(rèn)為：“以營利為目的使用公民肖像才構(gòu)成侵權(quán)的規(guī)定并不合理，未經(jīng)本人同意，是侵犯肖像權(quán)的本質(zhì)特征，而以營利為目的只能是侵犯肖像權(quán)一種常見的表現(xiàn)形式。我國《民法通則》只強(qiáng)調(diào)未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用其肖像的一面，但未經(jīng)本人同意，不以營利為目的的使用公民的肖像同樣構(gòu)成侵權(quán)。”抖音APP上許多視頻都是拍攝者在路人不知情的情況下拍攝然后上傳到網(wǎng)絡(luò)，許多被拍攝者莫名其妙就“火了”，這其中包括有部分被拍攝者不希望自己出現(xiàn)在畫面中。也有些視頻對拍攝者的工作生活造成了影響。這些行為都涉嫌侵犯了被拍攝者的肖像權(quán)。還有的視頻采取偷拍偷錄的方式拍攝到了一些畫面內(nèi)容，可能涉及被拍攝者的私密部位或個(gè)人信息等隱私內(nèi)容，這就涉嫌侵犯了被拍攝者的隱私權(quán)。

（二）侵權(quán)案例

根據(jù)澎湃新聞報(bào)道，有讀者反映，抖音APP上存在一部分涉及幼兒園課堂教學(xué)和課間娛樂的內(nèi)容，涉嫌侵犯未成年人的肖像權(quán)。上傳相關(guān)視頻的用戶認(rèn)為，這是一種“帶孩子玩”的方式，自己也沒有借助視頻獲得經(jīng)濟(jì)利益。華東政法大學(xué)教授在接受記者采訪時(shí)指出，如果視頻上傳并沒有得到監(jiān)護(hù)人的同意，即使是出于非營利的目的，也會(huì)涉嫌侵犯到未成年人的肖像權(quán)。抖音APP方面答復(fù)稱，如果有家長投訴，抖音方面核實(shí)后會(huì)第一時(shí)間刪除。在這個(gè)案例當(dāng)中，教師在幼兒園的教室中拍下孩子的畫面，可能并不構(gòu)成侵權(quán)行為，因?yàn)榻淌覍儆诠矆鏊?，但教師若在孩子監(jiān)護(hù)人家長不知情的情況下將視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)上，便涉嫌構(gòu)成了侵權(quán)行為。除此之外，通過觀察還會(huì)發(fā)現(xiàn)抖音APP上有許多用戶拍攝路人的畫面，比如許多視頻拍攝地點(diǎn)為運(yùn)行的地鐵上，拍攝對象是地鐵上的普通乘客，還有許多街拍用戶在馬路上拍攝下路人畫面。若該類視頻中的乘客或路人在不知道自己被拍的情況下，包含他本人畫面的視頻被上傳到網(wǎng)絡(luò)上便涉嫌構(gòu)成了侵權(quán)行為。還有部分視頻拍攝者在視頻中泄露他人個(gè)人信息，例如某公務(wù)員上班期間錄制抖音短視頻，拍攝工作畫面時(shí)泄露電腦上的文字包含他人身份信息，此舉便涉嫌侵犯了他人隱私權(quán)。

（三）侵權(quán)歸責(zé)

若拍攝的視頻真構(gòu)成了侵權(quán)行為，視頻拍攝者自然是侵權(quán)第一責(zé)任人，但網(wǎng)站管理者也難逃其咎。我國《侵權(quán)責(zé)任法》第36條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。拍攝者通過網(wǎng)絡(luò)傳播視頻，涉嫌構(gòu)成侵權(quán)行為后，網(wǎng)站管理者應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間采取必要措施。抖音官網(wǎng)消息顯示，在“用戶服務(wù)協(xié)議及隱私保護(hù)政策”一欄中，抖音指出用戶不得發(fā)布涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的，侵犯他人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益內(nèi)容的信息。網(wǎng)站管理者得知上傳的視頻被確認(rèn)為有損他人利益后，就應(yīng)當(dāng)馬上刪除，以防止該視頻的進(jìn)一步擴(kuò)散，否則就應(yīng)認(rèn)定存在讓該視頻擴(kuò)大傳播范圍的過錯(cuò)而構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)與拍攝者承擔(dān)連帶責(zé)任。

三、如何避免侵權(quán)行為發(fā)生

（一）用戶

自網(wǎng)絡(luò)普及以來，網(wǎng)絡(luò)帶給我們一個(gè)前所未有的世界，但是網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在享受這些便利的同時(shí)，我們也應(yīng)該意識(shí)到，我們的許多行為可能就會(huì)傷害到我們自身或他人的合法權(quán)益。如何在享受便利的同時(shí)保護(hù)自身和他人，就需要我們每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用者提高自身的媒介使用素養(yǎng)，從意識(shí)和行為上杜絕侵犯權(quán)益的行為發(fā)生。例如在拍攝了一張有意義的圖片或一段有趣的視頻時(shí)，若畫面中有他人出現(xiàn)，我們應(yīng)當(dāng)詢問對方是否介意被拍攝以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，征求他人同意后再進(jìn)行拍攝或上傳。如若無意拍下此類圖片、視頻，并且已經(jīng)上傳，也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到可能會(huì)侵犯了被拍攝者的人格權(quán)并且立即刪除內(nèi)容，防止擴(kuò)散。如果已經(jīng)造成不良影響，應(yīng)該對當(dāng)事人公開表示道歉。

（二）平臺(tái)

作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者，平臺(tái)對可能出現(xiàn)的侵權(quán)行為也存在連帶責(zé)任，但正如有些平臺(tái)所回應(yīng)的那樣：“UGC平臺(tái)內(nèi)容數(shù)量龐大，平臺(tái)也無法對其一一審核并做出侵權(quán)隱患判斷?！钡@不應(yīng)當(dāng)成為平臺(tái)逃避責(zé)任的借口，為了盡量減少此類事件發(fā)生，平臺(tái)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)發(fā)布前的審核工作，以及對用戶的提醒，當(dāng)被侵權(quán)人反映侵權(quán)內(nèi)容時(shí)，平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間審核并對內(nèi)容進(jìn)行處理，減少傳播影響。

（三）法律

除了用戶和個(gè)人外，相關(guān)法律也應(yīng)當(dāng)更加明確對該類侵權(quán)行為的認(rèn)定，當(dāng)拍攝者的拍攝自由與被拍攝者的人格權(quán)發(fā)生沖突時(shí)，如何歸責(zé)以及如何警示，以減少此類事件的發(fā)生，都需要法律工作者進(jìn)行進(jìn)一步的研究討論。

四、結(jié)語

任何一種新事物的出現(xiàn)，都存在利弊。以抖音APP為代表的短視頻平臺(tái)給人們帶來了許多歡樂，也能讓我們看到世界各地、社會(huì)各階層發(fā)生的精彩瞬間。但當(dāng)我們作為一名網(wǎng)絡(luò)用戶享受這份歡樂的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)樹立法律意識(shí)，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。相信只要我們每一名用戶都對自己提供的內(nèi)容嚴(yán)格要求，我們的網(wǎng)絡(luò)空間一定會(huì)變得更加和諧有序。

注釋：

①張雨薇.媒體對用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容（UGC）的使用規(guī)范研究[D].湖南大學(xué),2016.

②艾瑞：2016年短視頻行業(yè)發(fā)展研究報(bào)[EB/OL].http：//www.useit.com.cn/thread-13364-1-1.html.

③王利明.人格權(quán)法新論[M].長春：吉林人民出版社,1994：482.