Y公司工人流失率分析及招聘策略

(湖北工業(yè)大學(xué) 湖北 武漢 430068)

自90年代改革開放以來，大量海外、港資、臺(tái)資企業(yè)在東莞生根發(fā)芽。從90年代至2015年，企業(yè)在用人方面都占絕對優(yōu)勢，基本上是企業(yè)挑人。東莞各鎮(zhèn)的工業(yè)區(qū)都是人頭涌動(dòng)，尤其是大企業(yè)，門口招聘點(diǎn)見工者均是排起長龍，任由工廠挑選最佳人選。

然而，自2008年金融危機(jī)開始，大量中小企業(yè)倒閉或是往內(nèi)地回遷，造成很多員工往內(nèi)地回流。還有很多大企業(yè)規(guī)模急速縮減，以應(yīng)對不良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。Y公司是一家典型的外資企業(yè)，從1992年建廠伊始的幾十人，到2010年鼎盛時(shí)期的近四千人，再到如今的不足800人。公司在招聘方面，也根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化做出了迅速調(diào)整，采取不同的招聘策略適應(yīng)時(shí)代的變遷。

一、Y公司基本情況

(一)全球發(fā)展背景。Y公司，是一家座落在東莞市長安鎮(zhèn)的一家大型外資企業(yè)。Y公司是一家瑞典外商獨(dú)資企業(yè)，以服裝代加工及出口為主營業(yè)務(wù)。公司集團(tuán)在國內(nèi)外擁有十一家全資工廠，擁有員工約二萬人。還擁有多個(gè)辦公中心，以及自有品牌營運(yùn)中心。

(二)公司成長及規(guī)?？s減情況。Y公司是集團(tuán)在中國設(shè)立的第一家工廠，于1999年成立，成立初期不足百人，公司隨著改革開放的浪潮逐步成長至三千多人。但是，Y公司因經(jīng)濟(jì)等原因逐漸縮小規(guī)模，從2010年3000多人，逐步縮減到2017年月均891人，到2018年不足800人。企業(yè)規(guī)模與人員數(shù)量呈階梯式的下降。

(三)企業(yè)規(guī)?？s小及人員數(shù)量減少原因。最近幾年規(guī)?？s減主要原因是受全球經(jīng)濟(jì)影響，以及用工需求與供應(yīng)不匹配導(dǎo)致。首先是經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不可避免地，集團(tuán)必須考慮用工的大環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)的整體趨勢，不得不縮減企業(yè)規(guī)模。受經(jīng)濟(jì)影響，以及成本的增加，集團(tuán)將國內(nèi)的業(yè)務(wù)大量轉(zhuǎn)向低成本第三國家，如孟加拉國，印度尼西亞。

除受經(jīng)濟(jì)和成本的影響，越來越難在第一時(shí)間補(bǔ)充到足夠的熟練技術(shù)工人也是導(dǎo)致工廠縮減的主要原因。

二、廣東省用工數(shù)據(jù)與Y公司用工數(shù)據(jù)的分析與比較

(一)廣東省2017年四季度用工數(shù)據(jù)分析。根據(jù)廣東省2017年四季度用工數(shù)據(jù)顯示，制造業(yè)、住宿餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)等勞動(dòng)密集型行業(yè)仍是招工大戶，招工需求人數(shù)、在崗員工總數(shù)均超過10%。

根據(jù)報(bào)告顯示，四季度市場比較緊缺的前五個(gè)職業(yè)為：(1)電子元件、器件制造工;(2)電子工程技術(shù)人員;(3)機(jī)械設(shè)備維修工;(4)裁剪縫紉工;(5)營業(yè)人員、收銀員。

Y公司屬于勞動(dòng)密集型制造業(yè)，用工需求首當(dāng)其沖，而公司主要工序員工為縫紉工，占公司人員總數(shù)的80%。而這個(gè)職業(yè)排名第四，因此形勢相當(dāng)艱難。

根據(jù)報(bào)告顯示，廣東省2017年企業(yè)員工季度流失率為11.2%，同比上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。在崗員工月工資中位數(shù)達(dá)到3843元，同比上升12.6%。

(二)Y公司近四年用工數(shù)據(jù)的相關(guān)分析。2014年Y公司的年平均人數(shù)為1669人，相比于2014年，2015年的年平均人數(shù)為1073人，降幅高達(dá)36%。人員規(guī)模降低的主要原因是受成本高、流失率高、招工難等多重影響，導(dǎo)致公司策略轉(zhuǎn)移，應(yīng)對不良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2016年與2017年年平均人數(shù)為978人與891人，相比2014年，這二年的年平均人數(shù)降幅均為9%，規(guī)?？s小的主要原因是員工流失率高，而招工難所致。

2018年3月，公司目前平均人數(shù)為751人。由上表可見，Y公司人員規(guī)模逐年下降。

2014年至2017年的年平均流失率分別為10.1%、9.3%、8.3%、6.9%，從數(shù)據(jù)來看，年平均流失率逐年下降，平均每年降低約1%。即使珠三角近年來的整體流失率高，招聘情況很不理想，但公司通過多種途徑加大招聘力度，降低公司用工困難。

三、公司應(yīng)對的招聘策略

公司的人力資源管理團(tuán)隊(duì)深刻認(rèn)識(shí)到了勞動(dòng)密集型企業(yè)的嚴(yán)峻形式，公司通過擴(kuò)寬招聘渠道,及時(shí)招聘到足夠、合適的工人來滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要。

Y公司實(shí)施多種招聘渠道，目前公司主要的招聘途徑有如下幾種：

(一)招聘網(wǎng)站、相關(guān)貼吧發(fā)布招聘信息。招聘人員在招聘網(wǎng)站，如智通人才網(wǎng)、卓博網(wǎng)、58同城、貼吧等用戶較為活躍的網(wǎng)站注冊公司帳號(hào)，每日及時(shí)更新招聘信息，并主動(dòng)搜索合適的人員、查看其簡歷，主動(dòng)聯(lián)系合適人員安排面試。

(二)人才市場招聘?，F(xiàn)在很多當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?，諸如智通人才市場、匯安人才市場等，皆以普通文職和一線員工入場為主，每周至少三場招聘會(huì)。公司簽約定點(diǎn)招聘，每周參加招聘會(huì)，能在現(xiàn)場招聘到合適的人員，提高招聘效率。同時(shí)能擴(kuò)大公司知名度，讓更多人了解公司。

(三)公司門口定點(diǎn)招聘。Y公司是一家實(shí)力雄厚的外資企業(yè)，在長安近20年，很多制衣行業(yè)的員工都知道本公司。因此，HR每天安排人員在公司門口招聘，是最簡單、快捷、有效的方式，公司50%的新員工通過此途徑入職。

(四)離職員工電話回訪。每個(gè)月定期對離職員工進(jìn)行電話回訪，了解離職員工的情況，并鼓勵(lì)員工復(fù)工。這也是非常在效的方法之一，部分員工因緊急家事或其它個(gè)人原因離職，事情處理好后，公司在這個(gè)時(shí)候打電話回訪，員工會(huì)感覺到很溫馨。而且大部分離職員工非常了解公司情況，在沒有工作安排的情況下，很多員工愿意繼續(xù)回來工作。通過該方式入職的員工約占20%。

(五)微信公眾號(hào)招聘宣傳。建立公司微信訂閱號(hào)，發(fā)布公司最新招聘資訊，以及各種福利、活動(dòng)動(dòng)態(tài)等。目前公司訂閱號(hào)關(guān)注人數(shù)約3000人，通過公司內(nèi)部及朋友的轉(zhuǎn)發(fā)，能迅速傳播公司的招聘信息等資訊，更快捷地宣傳公司、擴(kuò)大公司的影響力。

(六)制定內(nèi)部員工介紹獎(jiǎng)勵(lì)政策。老員工介紹新員工入職，達(dá)到一定工作效率和時(shí)間后，每人獎(jiǎng)勵(lì)800～1600元，并且是雙方獎(jiǎng)勵(lì)。此舉極大地鼓勵(lì)了員工介紹親朋好友加入公司的動(dòng)力，并且取得了一定的成效。

(七)春節(jié)特別獎(jiǎng)勵(lì)政策。農(nóng)歷春節(jié)前是員工流失率較高的時(shí)段，一些年輕的員工會(huì)在這個(gè)時(shí)候選擇離職，回家享受較長假期，或是年后尋找新的機(jī)會(huì)。為了減少節(jié)前的人員流失，公司采取年底至節(jié)后共三個(gè)月的獎(jiǎng)勵(lì)政策，以及補(bǔ)貼員工返鄉(xiāng)路費(fèi)等吸晴政策。此舉成功地吸引了大部分的員工留下，緩解了節(jié)前的高流失率問題。

四、總結(jié)

人員的流動(dòng)是無可避免的，但如何迅速補(bǔ)充人力是HRA的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。未來，企業(yè)的路還很長，在人員招聘方面還將面臨更多的挑戰(zhàn)，還需要拓展思路，尋求更多的突破。