泰山保險(xiǎn)：我們有自己的絕招，不怕“鲇魚(yú)”

□ 本刊記者 樊正威

中國(guó)金融大開(kāi)放的消息攪動(dòng)一池春水。然而，作為山東首家本土保險(xiǎn)公司的泰山保險(xiǎn)，卻顯得較為平靜。

今年一季度，泰山保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)17.3%，各項(xiàng)指標(biāo)均超預(yù)算進(jìn)度完成，實(shí)現(xiàn)了首季開(kāi)門(mén)紅。

“泰山保險(xiǎn)是一家直接保險(xiǎn)公司，這次國(guó)家允許符合條件的外國(guó)投資者來(lái)華經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)，目前對(duì)我們沖擊不大?！碧┥奖ｋU(xiǎn)首席風(fēng)險(xiǎn)官、合規(guī)負(fù)責(zé)人、規(guī)劃發(fā)展部總經(jīng)理汪洋博士認(rèn)為，事實(shí)上，國(guó)家對(duì)外資進(jìn)入國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)一直在逐步開(kāi)放，因此，國(guó)家最近擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)放程度也在意料之中。

汪洋說(shuō)：“外資進(jìn)入我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)，持股可以達(dá)到100%。放開(kāi)外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營(yíng)范圍，與中資機(jī)構(gòu)一致。這些舉措應(yīng)該會(huì)在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)形成鲇魚(yú)效應(yīng)?！?/p>

“外資險(xiǎn)企有他們的優(yōu)勢(shì)，我們本土險(xiǎn)企也有自己的絕招?！蓖粞蟊硎荆ｋU(xiǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)成熟度不夠，潛力巨大，自然對(duì)外資險(xiǎn)企具有吸引力，“我們是本土作戰(zhàn)，熟悉國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)，自身機(jī)構(gòu)建設(shè)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善?！蓖粞蟾嬖V記者，泰山保險(xiǎn)擁有一支經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)洗禮的從業(yè)隊(duì)伍，建立了遍布山東乃至全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為省屬國(guó)企，泰山保險(xiǎn)與各地各級(jí)政府聯(lián)系緊密，有過(guò)多次良好的合作。

相比之下，外資險(xiǎn)企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，對(duì)國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)市場(chǎng)需要做進(jìn)一步了解，缺乏客戶資源，拓展業(yè)務(wù)難度較大。汪洋認(rèn)為，即使外資險(xiǎn)企參股或者控股中資險(xiǎn)企，以實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，也需要磨合很長(zhǎng)一段時(shí)間。在這個(gè)空當(dāng)，本土險(xiǎn)企可以抓緊時(shí)間調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)隊(duì)伍的培訓(xùn)?！拔覀儠?huì)把握住機(jī)會(huì)，讓自己長(zhǎng)得高一點(diǎn)壯一點(diǎn)，與外資險(xiǎn)企競(jìng)爭(zhēng)時(shí)就會(huì)多些勝算。”汪洋說(shuō)。

汪洋坦言，外資險(xiǎn)企的優(yōu)勢(shì)也是十分明顯的。外資險(xiǎn)企運(yùn)作模式較為成熟，管理復(fù)雜業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)豐富。外資險(xiǎn)企產(chǎn)品門(mén)類(lèi)齊全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)精細(xì)，定價(jià)方式靈活，而我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重。本土險(xiǎn)企引入外資險(xiǎn)企合作后，可以在業(yè)務(wù)拓展和管理水平上得到較大提升。

此外，外資險(xiǎn)企比較尊重保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，業(yè)務(wù)視野寬闊，經(jīng)營(yíng)模式穩(wěn)健，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)其擴(kuò)大開(kāi)放后，外資險(xiǎn)企在中國(guó)的發(fā)展“后勁”也不容忽視。而部分中資險(xiǎn)企在發(fā)展業(yè)務(wù)上就有點(diǎn)兒“急功近利”，經(jīng)營(yíng)理念過(guò)于激進(jìn)?！敖陙?lái)，泰山保險(xiǎn)始終保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持不盲目追求保費(fèi)規(guī)模和市場(chǎng)占有率，強(qiáng)化業(yè)務(wù)品質(zhì)管控，堅(jiān)定不移地走全面質(zhì)量效益發(fā)展道路。”汪洋說(shuō)。

泰山保險(xiǎn)未雨綢繆，加強(qiáng)了對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管。積極進(jìn)行合規(guī)大檢查，增強(qiáng)員工的合規(guī)意識(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)的防控上，泰山保險(xiǎn)堅(jiān)持“嚴(yán)格謹(jǐn)慎”的工作思路，不做垃圾業(yè)務(wù)和高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展財(cái)意險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)和信用保證保險(xiǎn)中的效益險(xiǎn)種，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

最近，泰山保險(xiǎn)還加大了對(duì)國(guó)家政策和省委省政府重大戰(zhàn)略部署的研究，強(qiáng)力推動(dòng)責(zé)任險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)等政策性保險(xiǎn)領(lǐng)域的重點(diǎn)攻關(guān)，積極服務(wù)全省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、鄉(xiāng)村振興、經(jīng)略海洋等重大戰(zhàn)略部署。省內(nèi)分支機(jī)構(gòu)利用山東省強(qiáng)制安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)試點(diǎn)的契機(jī)，積極與本地安監(jiān)局協(xié)調(diào)，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。

無(wú)論是線上還是線下，泰山保險(xiǎn)都在發(fā)力拓展業(yè)務(wù)渠道。通過(guò)建立“智融”金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，借用大數(shù)據(jù)平臺(tái)和智能客服平臺(tái)，客戶可以在線完成投保、支付全流程，提升直達(dá)客戶效率和水平。加強(qiáng)與第三方平臺(tái)的合作，通過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)出單模式做好景點(diǎn)人身意外險(xiǎn)、可乘險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等零散優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。既要“撿西瓜”，又不能丟了“芝麻”。

泰山保險(xiǎn)今年還加大了對(duì)分支機(jī)構(gòu)的考核力度，將省外三級(jí)公司納入總部直接考核范圍，由原先的考核主要負(fù)責(zé)人擴(kuò)大到全體管理人員，并明確了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)?！拔覀兺ㄟ^(guò)直接激勵(lì)公司的業(yè)務(wù)末梢，避免了吃大鍋飯，上上下下的干勁兒都很足。國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的開(kāi)放程度再大一些，我們也不怕?！蓖粞笳f(shuō)。

下一步，泰山保險(xiǎn)將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)決落實(shí)好省委省政府和省國(guó)資委黨委各項(xiàng)決策部署，努力為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。