透明化時代背景下我國企業(yè)的供應(yīng)鏈信息披露策略探究

摘要：近年來，高速發(fā)展的移動互聯(lián)技術(shù)正將我們帶入一個高度透明化的時代，同時國際上出臺的有關(guān)供應(yīng)鏈信息披露的法案也越來越多，企業(yè)的利益相關(guān)者的供應(yīng)鏈信息訴求越來越強烈。然而，我國企業(yè)的供應(yīng)鏈信息可視化程度低，管理者對供應(yīng)鏈信息的披露缺乏長遠考慮。文章對供應(yīng)鏈信息進行了分類，概括了主要披露策略，在權(quán)衡供應(yīng)鏈信息的披露帶來的利弊之后，給出了一些披露原則，最后為我國企業(yè)的供應(yīng)鏈信息披露提供步驟及建議。

關(guān)鍵詞：透明化時代；供應(yīng)鏈信息；披露策略；信息識別矩陣

一、 引言

高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動設(shè)備等技術(shù)正將我們帶入一個高度透明化的時代。在這個高度透明化時代，企業(yè)的利益相關(guān)者對企業(yè)乃至整個供應(yīng)鏈的信息透明的需求越來越大。事實上，有關(guān)企業(yè)的供應(yīng)鏈信息披露的法案或政策已經(jīng)存在不少。例如，早在2000年非政府組織就發(fā)起了碳排放披露項目（CDP）；2003年歐盟頒布了《危害性物質(zhì)限制指令》規(guī)定成員國必須對電子產(chǎn)品的全程危險物質(zhì)風險和危害信息進行披露；2010年美國加利福尼亞州也頒布了《2010加州供應(yīng)鏈透明度法案》，法案規(guī)定在加州營業(yè)且每年的全球總收入高于1億美元的零售或制造企業(yè)必須公開它們?yōu)橄?yīng)鏈中人口販賣和奴役現(xiàn)象所做出的努力；同樣在歐洲，英國議會在2015年宣布通過《現(xiàn)代反奴隸制法案2015》。在不斷透明化的時代背景下，企業(yè)的整個供應(yīng)鏈透明化程度將作為品牌聲譽的一個重大暗示，乃至決定企業(yè)成敗。因此，作為領(lǐng)導品牌的蘋果（Apple Inc.）、耐克（Nike）、彪馬（Puma）為了搶占時代先機，分別對其整個供應(yīng)鏈的碳排放信息、供應(yīng)商信息、自然資源消耗信息進行了深度披露。然而，我國企業(yè)的供應(yīng)鏈信息可視化程度有限，采集和報告供應(yīng)鏈信息的能力較弱，管理者對供應(yīng)鏈信息披露策略缺乏長遠考慮。

隨著透明化時代的到來，我國企業(yè)怎樣抓住機遇與時代同步而行，選擇對企業(yè)發(fā)展最有利的供應(yīng)鏈信息披露策略？積極披露哪些供應(yīng)鏈信息可以獲得先行競爭優(yōu)勢？這是擺在企業(yè)界和學術(shù)界面前的重要課題。

二、 供應(yīng)鏈信息的分類

1. 企業(yè)的供應(yīng)鏈成員信息。企業(yè)的各級供應(yīng)商們是供應(yīng)鏈的直接組成者，所以企業(yè)的供應(yīng)商信息十分重要。其中，企業(yè)的一級直接供應(yīng)商名稱是最基本的信息。例如，電子業(yè)和時裝業(yè)的許多企業(yè)會公布一級供應(yīng)商列表，但在食品業(yè)、制藥業(yè)、及醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)并不常見。另外，一些領(lǐng)導型企業(yè)開始披露其供應(yīng)商的地點信息，甚至還會披露二級或三級供應(yīng)商的信息。早在2005年耐克就披露了其全球700多家供應(yīng)商的名稱及地址列表，其中覆蓋了大約90%的耐克供應(yīng)商。近來，蘋果公司也在2015年公布了它的200個一級供應(yīng)商的名稱和地址。

2. 產(chǎn)品材料的來源或生產(chǎn)方面的信息。產(chǎn)品的原材料或輔料的原產(chǎn)地及加工（形成）過程方面的信息在食品、電子、家居等行業(yè)公布的越發(fā)普遍。企業(yè)公布這方面信息的目的在于告知外界其供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品和原料不含有毒或有害成分，且滿足相應(yīng)的監(jiān)管標準。譬如國產(chǎn)牛奶特侖蘇的經(jīng)典廣告語：自然之水，天養(yǎng)牧草，寵育良種乳牛，匯聚天地精華，成就3.3克優(yōu)質(zhì)乳蛋白——不是所有牛奶都叫特侖蘇。農(nóng)夫山泉：我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運工。這兩支廣告就是企業(yè)在向外界傳達供應(yīng)鏈中產(chǎn)品原料的來源及生產(chǎn)方面的信息。

3. 社會性信息。企業(yè)可能需要向外界披露其整個供應(yīng)鏈上的勞工政策、人權(quán)報告及社會影響方面的信息[8]。其中，勞工政策信息具體包括工作時間和休假制度、工資和福利、工作環(huán)境、員工的健康與安全報告幾項。人權(quán)報告方面涉及強迫勞動、有無童工、工會結(jié)社自由、有無性別或人種歧視。《2010加州供應(yīng)鏈透明度法案》規(guī)定當?shù)仄髽I(yè)必須公示它們的供應(yīng)鏈內(nèi)不存在強迫勞動。早在2011年，蘋果公司就已經(jīng)針對其全球供應(yīng)商進行審計和曝光，對于雇傭童工或克扣福利的供應(yīng)商給予處罰。另外，企業(yè)的供應(yīng)鏈的社會影響方面聚焦于反貪污政策、本地參與和開發(fā)項目、以及不遵守規(guī)章制度幾點信息。

4. 環(huán)境責任信息。在可持續(xù)發(fā)展的浪潮之下，許多企業(yè)在其企業(yè)責任報告中披露自己和各級供應(yīng)商的環(huán)保評估信息，例如碳排放水平、能源使用量及使用效率、水資源使用量、可再生能源使用程度。如彪馬旗下的Puma SE作為供應(yīng)鏈的環(huán)境責任信息披露的先鋒，在其供應(yīng)鏈環(huán)境報告里公布了自己和各級供應(yīng)商在運營過程中的用水、用地、大氣污染及造成的資源浪費等信息。蘋果公司從2009年也開始在其官網(wǎng)公布各個型號產(chǎn)品的供應(yīng)鏈環(huán)境報告，其公布的2017環(huán)境責任報告中深入披露了供應(yīng)鏈的環(huán)境責任信息，以及一直以來的努力成果和未來的環(huán)保戰(zhàn)略。CDP全球執(zhí)行主席Paul Dickson也曾直言，“中國已向全世界展示了中國制造的效率，但中國企業(yè)要想繼續(xù)保持這種優(yōu)勢，碳排放數(shù)據(jù)的披露必不可少”。綜上，供應(yīng)鏈的環(huán)境責任信息將是影響我國發(fā)展的重要因素之一。

三、 供應(yīng)鏈信息的披露策略概括

根據(jù)企業(yè)對其供應(yīng)鏈信息的存量、掌握水平、披露程度的不同，可將披露策略大體概括為四種，即透明化策略、保密策略、錯位披露策略、以及無能力披露。本文建立了一個二維的供應(yīng)鏈透明化矩陣，見圖1，其中水平維度為信息的披露量，垂直維度為企業(yè)掌握信息的水平及披露的準確性。

1. 透明化策略。當一個企業(yè)針對某類供應(yīng)鏈信息實施透明化策略時，那么企業(yè)必須最大程度地且高質(zhì)量地公開該類信息，進而整個供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員和外部利益相關(guān)者們都能充分且準確地獲知該類供應(yīng)鏈信息。致力于透明化策略的企業(yè)傾向于把某些供應(yīng)鏈信息的披露視為一項核心競爭力或能力。如著名的戶外服飾品牌巴塔哥尼亞（Patagonia）將其全部供應(yīng)商展示在地圖上，以便準確公布哪些供應(yīng)商參與到各種材料及各個加工過程中；耐克實施的供應(yīng)鏈透明化策略的覆蓋范圍更廣，它完整地披露了供應(yīng)鏈成員、材料來源及生產(chǎn)、環(huán)境責任和社會方面的四大類信息。事實上，耐克已經(jīng)被公認為是一家將充分披露信息看作榮耀的知名企業(yè)。

2. 保密策略?，F(xiàn)實中，存在不少企業(yè)很好地掌握著全面的供應(yīng)鏈信息，但是有些信息從不被披露，或披露程度很低。在一些特定行業(yè)，企業(yè)的許多供應(yīng)鏈信息對于競爭對手而言都是重要信息，例如正在開發(fā)的新產(chǎn)品、一些重要材料的供應(yīng)源、獨特的制造技術(shù)、產(chǎn)品的配方、客戶名單等信息。眾所周知的雪碧和可口可樂的配方、肯德基的炸雞面糊配方就是十分典型的絕對保密信息。它們保密信息，以便保護其知識產(chǎn)權(quán)，最終提高它們的品牌價值和競爭優(yōu)勢。

3. 錯位披露策略。錯位披露是指雖然企業(yè)向其利益相關(guān)者們公布了大量的供應(yīng)鏈信息，但是企業(yè)披露的大量信息和利益相關(guān)者們想要看到的信息不是十分匹配。企業(yè)采用錯位披露策略，可能是有意為之，也可能是無意之舉。企業(yè)的利益相關(guān)者包括股東、員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、消費者、競爭者、中央政府、地方政府以及社會團體、媒體等，他們對供應(yīng)鏈信息的偏好通常具有多樣性。因此企業(yè)會錯誤理解各類利益相關(guān)者的信息偏好，則披露策略錯位。然而，企業(yè)偶爾也會有意地實施錯位披露，其目的在于通過公布大量正面的供應(yīng)鏈信息分散利益相關(guān)者對負面信息的關(guān)注。

4. 無能力披露。無能力披露是指企業(yè)可用于披露的供應(yīng)鏈信息太少，而且信息披露準確性太差。實際上，我國大多數(shù)小企業(yè)，信息化意識淡薄、重視硬件輕視應(yīng)用、重視軟件輕視數(shù)據(jù)、缺乏數(shù)據(jù)收集和分析能力，這些導致它們獲取供應(yīng)鏈信息的能力弱且對已經(jīng)具備的信息壓根不了解，即無能力披露。

四、 企業(yè)應(yīng)該披露（保密）的供應(yīng)鏈信息

企業(yè)針對不同的供應(yīng)鏈信息可實施不同的披露策略，以便獲得更大的競爭優(yōu)勢。因此，不同行業(yè)的企業(yè)管理者需要決定披露哪些供應(yīng)鏈信息，保密哪些信息。企業(yè)披露不同特性的供應(yīng)鏈信息會帶來不同的價值和風險，故根據(jù)披露帶來的企業(yè)價值與供應(yīng)鏈風險的不同，構(gòu)建二維的供應(yīng)鏈信息識別矩陣，見圖2?；谛畔⒆R別矩陣，企業(yè)可以提煉供應(yīng)鏈信息的特性。針對各種特性的供應(yīng)鏈信息，企業(yè)的披露原則如下：

1. 關(guān)鍵性信息必須披露。關(guān)鍵性信息是指即直接影響企業(yè)的品牌價值和聲譽，又是必須公開的供應(yīng)鏈信息。這些供應(yīng)鏈信息的披露增加企業(yè)的價值，同時增加企業(yè)風險。如產(chǎn)品的不安全性和低劣狀況；供應(yīng)鏈中的行賄受賄和貪污的信息；童工及人權(quán)方面的信息；環(huán)境破壞方面的信息。雖然披露關(guān)鍵性信息會給企業(yè)“抹黑”，但是企業(yè)主動披露并讓外界看到一個逐漸改善的過程，最終披露還是利于企業(yè)的聲譽和長遠發(fā)展。相反地，如果企業(yè)的這些關(guān)鍵性供應(yīng)鏈信息被公眾媒體、NGOs、競爭對手等曝光，那么企業(yè)很可能徹底喪失信譽，并且走向死亡。

2. 戰(zhàn)略性信息應(yīng)該披露。對于企業(yè)具有很高的品牌價值，并且公開不會給供應(yīng)鏈帶來風險的那些供應(yīng)鏈信息，稱為戰(zhàn)略性信息。戰(zhàn)略性信息的披露應(yīng)當不給供應(yīng)鏈帶來負面影響，而且可以提高企業(yè)的產(chǎn)品差異化水平和聲譽。如食品飲料企業(yè)的整個供應(yīng)鏈上的有機生產(chǎn)過程信息、家紡企業(yè)的純棉率信息等均是典型的戰(zhàn)略性信息。

3. 核心知識產(chǎn)權(quán)信息應(yīng)該保密。產(chǎn)品的核心技術(shù)或化學配方等信息的透明與否，通常不會影響終端消費者對產(chǎn)品的偏好，然而這些信息泄露會給企業(yè)及供應(yīng)鏈帶來極大的競爭風險。譬如可口可樂的配方、WD-40除濕防銹潤滑劑的配方就是企業(yè)應(yīng)該保密的核心知識產(chǎn)權(quán)信息。

4. 非關(guān)鍵性信息披不披露均可。企業(yè)的供應(yīng)鏈中存在一些信息，這些信息的公開程度的大小并不影響企業(yè)品牌價值或聲譽，同時不會給供應(yīng)鏈帶來風險。滿足上述特點的一切供應(yīng)鏈信息，可歸為非關(guān)鍵性信息。企業(yè)的管理者甄別出其供應(yīng)鏈的非關(guān)鍵性信息后，在面臨信息披露問題時就可以忽略非關(guān)鍵信息部分。

五、 我國企業(yè)披露供應(yīng)鏈信息的步驟及建議

1. 分析增大的供應(yīng)鏈透明化壓力，找準利益相關(guān)者最重視的關(guān)鍵信息。隨著各個行業(yè)的海外知名企業(yè)的供應(yīng)鏈越來越透明，我國企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈透明化壓力不斷增加。我國企業(yè)的經(jīng)營者們，首先要弄清其供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者最關(guān)心的信息，以便有的放矢且主動地向外界披露特定的供應(yīng)鏈信息。例如，近些年Apple、Nike、Puma等世界知名企業(yè)均一直深度披露其整個國際供應(yīng)鏈的環(huán)境責任信息，同時公布其為之付出的努力，這大大迎合了歐美主導的全球“環(huán)保經(jīng)濟”理念。

鑒于此，本文建議我國各行業(yè)內(nèi)不夠重視供應(yīng)鏈信息披露的企業(yè)能夠從長遠發(fā)展的角度考慮，多借鑒海外的同行知名企業(yè)披露供應(yīng)鏈信息的經(jīng)驗。比如在企業(yè)內(nèi)部成立一個小的供應(yīng)鏈信息管理部門，持續(xù)關(guān)注國際上有關(guān)供應(yīng)鏈信息披露的法案，剖析同行業(yè)的大牌競爭者的供應(yīng)鏈信息披露行為，以便盡快明確企業(yè)所在行業(yè)的利益相關(guān)者越來越重視的供應(yīng)鏈信息。

2. 鑒別企業(yè)可用的供應(yīng)鏈信息的水平和質(zhì)量，強化供應(yīng)鏈信息采集。企業(yè)管理者們找準利益相關(guān)者重視的供應(yīng)鏈信息后，必然需要依據(jù)企業(yè)已有的信息情況做出進一步的信息采集和披露計劃。然而，我國的企業(yè)管理者大多對企業(yè)已存儲或可獲得的供應(yīng)鏈信息的深度和廣度不了解。

因此，本文建議我國企業(yè)盡快加強自身的信息采集系統(tǒng)建設(shè)，同時培養(yǎng)供應(yīng)商們養(yǎng)成良好的信息收集習慣，以便真正做到從供應(yīng)鏈成員、原料和輔料起源、社會、以及環(huán)境四個范疇全面地采集企業(yè)的供應(yīng)鏈信息；另外，企業(yè)需要提高管理者對供應(yīng)鏈信息的識別和管理水平，培養(yǎng)出一批緊跟透明化時代步伐的優(yōu)秀管理人才。

3. 理清企業(yè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵性信息、戰(zhàn)略性信息及核心知識產(chǎn)權(quán)信息，確定最佳披露策略。企業(yè)確定其所在行業(yè)的利益相關(guān)者重視的供應(yīng)鏈信息，而且利用其供應(yīng)鏈信息采集系統(tǒng)獲取了全面的供應(yīng)鏈信息之后，緊接著需要借助供應(yīng)鏈信息識別矩陣（見圖2）理清與其特定供應(yīng)鏈相關(guān)的各種特性的供應(yīng)鏈信息，最后參考供應(yīng)鏈透明化矩陣（見圖1）為各特性的供應(yīng)鏈信息確定合適的披露策略。

4. 建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系。一個企業(yè)的供應(yīng)鏈信息通常散落在各個供應(yīng)鏈節(jié)點，這大大增加了企業(yè)追蹤和采集整條供應(yīng)鏈信息的難度。因此，從長遠來看，各節(jié)點供應(yīng)商們協(xié)助企業(yè)進行供應(yīng)鏈信息的采集、管理以及披露才是良策。

本文建議我國企業(yè)應(yīng)與其國內(nèi)外供應(yīng)鏈成員建立起緊密的長期協(xié)作關(guān)系，并向合作供應(yīng)商提供必要的技術(shù)支持、運營協(xié)助、甚至財政幫助，以便分擔成本、提高供應(yīng)商對供應(yīng)鏈信息披露重要性的認識，這樣才能保證信息透明化理念貫穿于我國企業(yè)的整條供應(yīng)鏈。

六、總結(jié)

近些年，隨著國際上出臺的有關(guān)供應(yīng)鏈信息披露的法案越來越多，許多行業(yè)的國際知名企業(yè)正大力開展供應(yīng)鏈透明化戰(zhàn)略，這導致外界對各行業(yè)的供應(yīng)鏈信息的需求越來越旺盛。我國企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈信息披露的壓力逐年增大，而且相比海外企業(yè)面臨的壓力更大。我國的企業(yè)管理者必須弄清利益相關(guān)者的信息需求且進行合理的回應(yīng)，才不至于在未來的世界貿(mào)易中被擋在門外。本文提供的供應(yīng)鏈信息分析工具、披露實施步驟、以及相應(yīng)建議將在一定程度上幫助我國企業(yè)選擇對自身發(fā)展最有利的供應(yīng)鏈信息披露策略，進而保證我國企業(yè)在透明化時代里能夠獲得些許先行競爭優(yōu)勢。

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作者簡介：于凱（1989-），男，漢族，江蘇省鹽城市人，上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院博士生，研究方向為企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理等。