溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

王丕強(qiáng)

摘 要?在小學(xué)教育中，班主任擔(dān)任管理角色。不僅要實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的管理，還要負(fù)責(zé)連接家長與學(xué)校、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通。因此，小學(xué)班主任在管理工作中，要著重使用溝通藝術(shù)，在學(xué)生與家長之間建立對等關(guān)系，從而展開互動。有效溝通能夠使小學(xué)班主任管理工作順利開展，因此本文研究如何有效使用溝通藝術(shù)，從而提升班級管理效率。

關(guān)鍵詞?溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;班級管理

中圖分類號：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2018）23-0052-01

在班級管理中使用溝通藝術(shù)，能夠使班主任全面掌握學(xué)生情況，從而排除管理障礙，提升管理工作質(zhì)量。同時，善用溝通藝術(shù)能夠增強(qiáng)學(xué)生對老師的信任感。班主任在工作實(shí)踐中，需要重視溝通藝術(shù)的重要性，從而找到高效的溝通策略。

一、溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的重要性

溝通藝術(shù)在班主任工作中，能夠增強(qiáng)對學(xué)生的了解。班主任通過直接與學(xué)生溝通，加強(qiáng)對學(xué)生的印象，及時掌握學(xué)生心理動態(tài)變化以及學(xué)習(xí)情況，有助于排解學(xué)生遇到的問題。通過與學(xué)生家長交流溝通，班主任可以了解學(xué)生的家庭生活，掌握學(xué)生家庭背景、成長環(huán)境以及生活習(xí)慣，通過綜合考量學(xué)生，形成有效的學(xué)生管理辦法。

通過溝通，老師對學(xué)生的了解更加立體化。小學(xué)生的情緒波動受外界影響較大，只有及時溝通，老師才能掌握學(xué)生的最新動態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化。同時，有利于班主任及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生特長，挖掘?qū)W生潛力，因材施教，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展。

小學(xué)生心智發(fā)育較為稚嫩，因此不具備解決問題的能力。老師需要在學(xué)生遇到問題或者產(chǎn)生摩擦?xí)r，及時介入。在校園生活中，老師需要向?qū)W生投以更多關(guān)注，善用溝通藝術(shù)，化解矛盾，在學(xué)生之間搭建友愛橋梁，維護(hù)班級和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)有效管理。

此外，班主任還需要加強(qiáng)與各科老師的交流，實(shí)現(xiàn)教師之間的配合，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。同時在管理中積極樹立學(xué)生的集體意識，增強(qiáng)班級凝聚力，對學(xué)生形成無形約束，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理，從而提高自律性，主動維護(hù)班級利益。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

（一）建立平等師生關(guān)系，暢通溝通渠道

在新的教育氛圍下，教師逐漸摒棄了命令式管理方式。對學(xué)生的管理不再凸顯出強(qiáng)制性特征，而是強(qiáng)調(diào)在班主任和學(xué)生之間建立平等關(guān)系。班主任需要在平常和他們耐心交流，了解學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)問題和生活問題，及時疏導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心。學(xué)生在班主任的關(guān)心幫助下，才能以更加輕松積極的狀態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。在溝通過程中，班主任要立足于學(xué)生視角，尊重學(xué)生，以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)，在了解的基礎(chǔ)上以便及時對他們進(jìn)行引導(dǎo)。通過有效溝通，加深了班主任對學(xué)生的了解，從而找到班級管理工作的出發(fā)點(diǎn)，得到了學(xué)生的積極配合，班級管理工作更加順利。

（二）聆聽學(xué)生內(nèi)心感受，了解學(xué)生需求

在溝通中，班主任要注意傾聽學(xué)生，讓學(xué)生敞開內(nèi)心。對于小學(xué)生來說，用文字表達(dá)心聲可以避免直接面對班主任時的尷尬，因此寫周記或者日記是有效的表達(dá)形式，班主任可以通過文字記錄，更好地了解每一個學(xué)生的內(nèi)心世界。但是，班主任不能盲目布置表達(dá)類的作業(yè)，這樣會導(dǎo)致學(xué)生為了表達(dá)而表達(dá)，從而虛構(gòu)內(nèi)容，這樣的聆聽沒有起到任何作用。在布置周記或者日記作業(yè)時，班主任要有意識引導(dǎo)學(xué)生自主命題，充分發(fā)揮學(xué)生表達(dá)的自主性，幫助學(xué)生暢所欲言。主題可以是心里的小目標(biāo)，內(nèi)容也可以記錄好人好事，總之，表達(dá)的內(nèi)容一定要是學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)抒發(fā)。學(xué)生在老師的引導(dǎo)下，把關(guān)注點(diǎn)集中在生活和自我成長上，記錄所見所聞、所思所感，班主任通過這些記錄，切實(shí)聆聽了學(xué)生的內(nèi)在世界，了解了學(xué)生的心理需求，并以此為溝通橋梁，引領(lǐng)學(xué)生積極向上，健康成長。

（三）運(yùn)用多種溝通方法，加強(qiáng)師生互動

在進(jìn)行溝通時，班主任要注意方式方法。如果語氣強(qiáng)硬，且以批評為主，很容易引起學(xué)生內(nèi)心的不滿，引發(fā)學(xué)生逆反心理后，學(xué)生和班主任關(guān)系變?yōu)閷α?，不利于開展班級管理工作，從而影響管理效果。因此，在管理過程中，班主任要以積極的態(tài)度和學(xué)生進(jìn)行溝通，以表揚(yáng)和鼓勵為主，聚焦學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，同時進(jìn)行教育，以便學(xué)生能夠理解和接受。

為了讓學(xué)生在溝通交流中獲得更深刻的感受，可以嘗試在溝通中融入多媒體，讓學(xué)生在多媒體的直觀展示下深入思考、反思，鼓勵學(xué)生大膽表達(dá)自己的感悟和體會。例如可以用多媒體播放相關(guān)違紀(jì)片段，對學(xué)生形成直觀影響，讓學(xué)生說出自己的認(rèn)識，在反思、討論中，將傳統(tǒng)的說服教育變?yōu)樯鷦拥母腥窘逃瑥亩岣邔W(xué)生自我管理意識，實(shí)現(xiàn)管理的最優(yōu)化。

三、結(jié)語

在班主任管理工作中，小學(xué)班主任要善于運(yùn)用溝通藝術(shù)，全面了解學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的班集責(zé)任感，提高學(xué)生參與班級管理的積極性，在自我管理和與老師的溝通中獲得成長。在溝通過程中，班主任要注意溝通方式，提高班級管理水平，讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)心，實(shí)現(xiàn)身心健康發(fā)展。

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