文化建設成效測評的創(chuàng)新實踐

張曉萍

企業(yè)文化建設成效測評，目前在國內(nèi)仍處于探索階段。長慶油田結(jié)合理念實踐，從2009年開始試點，逐步形成了自己簡潔、高效、重實踐的三級測評體系，成為文化測評領域的全新探索。2012年以來，長慶油田物資供應處以自身實踐與運用的成效，解決了成效測評過程中的關鍵問題，形成了黨委書記親自參與成效測評、基層黨政主要領導主動參與企業(yè)文化建設、基層單位測評參與率達100%的良好局面，并發(fā)現(xiàn)了一批好做法和典型案例，物資供應處因此榮獲全國“企業(yè)文化頂層設計與基層踐行優(yōu)秀單位獎”。

試點先行，形成測評工作路徑

成效測評現(xiàn)場問答表雖是“一頁紙”問答，但測評步驟較多，容易讓基層產(chǎn)生抵觸情緒。物質(zhì)供應處采取試點先行的辦法，選取企業(yè)文化建設基礎扎實、執(zhí)行力強、成效好的咸陽供應轉(zhuǎn)運站和商檢所進行試點，形成最有效、最便捷的工作路徑，有效指導了全處的成效測評工作。

測評之初，企業(yè)文化科人員認真吃透測評辦法和測評內(nèi)容，通過下發(fā)專題通知、發(fā)放學習資料，在處內(nèi)網(wǎng)站上傳公司開展文化成效測評的培訓課件、開辦培訓班專門進行培訓，利用召開黨群工作會議和全處文化建設調(diào)研之機進行宣講的辦法，引導干部員工主動認同并參與此項工作。

測評之時，測評組成員現(xiàn)場面對面解答測評難題，手把手教授測評技巧，針對二三級測評內(nèi)容逐條幫助分析題目，根據(jù)掌握的情況幫助回答幾個問題，讓基層單位了解原來測評是需要這樣回答的。同時，建立起一個概念，測評就是反映實際工作，不說工作之外的事。

測評結(jié)束后，鼓勵基層單位認真撰寫自測評材料，把自己的工作做法梳理出來，把工作亮點展示出來。咸陽供應轉(zhuǎn)運站在回答“哪些工作中運用了工作=尊崇標準+持續(xù)改進的工作模式”問題時，總結(jié)出了“三個一”工作法在全處推廣；寧夏供應轉(zhuǎn)運站在回答解決高度關注的兩個問題時，提出解決好物資二次倒碼和存貨管理問題，同比節(jié)約費用21%，成為全處提質(zhì)增效工作亮點。

過程控制，嚴格落實測評程序

為了在細節(jié)上落實、在過程中控制，制定了《物資供應處企業(yè)文化建設成效測評辦法》，采取“三”“四”“六”工作法，保證測評工作不走過場。

“三”，即三結(jié)合。采取二級測評與自我測評相結(jié)合，在自我測評的基礎上開展處級層面的測評，保證了測評的全面性；現(xiàn)場測評與綜合測評相結(jié)合，在一年兩次的測評中，一次為現(xiàn)場訪談，一次為綜合評定，保證了測評的準確性；成績排名與網(wǎng)上通報相結(jié)合，將工作成效曬出來，在比較中促進提升。

“四”，即四確定。對測評小組、測評時間、測評方式和測評內(nèi)容具體要求，形成工作長效機制。二級測評組成員由企業(yè)文化科正副科長、工會、團委、處長辦公室、企業(yè)管理科負責人及2名基層單位黨總支書記組成。三級測評組成員由各單位負責人、庫隊管理人員及員工代表組成。上半年測評時間不超過7月份，下半年測評時間不超過12月30日。嚴格按照二、三級成效測評表的5大項20個小項問題進行提問和座談。

“六”，即六把關。一把現(xiàn)場訪談關、二把合議評分關、三把告知結(jié)果關、四把測評申訴關、五把合議復審關、六把運用結(jié)果關。重點把好現(xiàn)場訪談關，運用開門見山、引導啟發(fā)、深入追問的提問方式，對有些答非所問的題目現(xiàn)場引導和糾正，對答不全面的地方啟發(fā)性地提示，對典型做法刨根問底，幫助基層單位發(fā)掘亮點。并通過測評結(jié)果的運用實現(xiàn)對二三級測評中低分項的改進，對落實好的單位進行表彰，對排名靠后的單位進行幫扶的目標。

測評運用，引導文化建設方向

近幾年，隨著企業(yè)文化建設工作的不斷深入，通過每年的成效測評也逐漸暴露出一些問題。對此，該處把每次測評的過程當作一次對企業(yè)文化建設工作的引導和培訓的過程，通過對問答題逐題分解，幫助基層單位認真梳理的做法，找到五大文化的落腳點，指明文化工作方向。

每次測評結(jié)束后，基層單位以打分情況為依據(jù)，分析失分原因、查找工作短板、制定改進措施，有效推動了各項工作提升。商檢所在2016年上半年測評中，二三級測評低分項均為“發(fā)展和關愛員工”方面，分析原因是：2016年工作量與2015年相比檢驗項目有所增加，點多、面廣、線長、人員不足。現(xiàn)場駐點的檢驗人員中，有的長期遠離家庭無法照顧老人小孩，有的由于身體狀況而無法繼續(xù)駐外工作……在這種情況下，測評時員工們給出了很低的分數(shù)。該所領導班子針對低分項反映出的問題多次召開會議，組織人員摸底設計出《員工意愿調(diào)查表》，發(fā)放到員工手里及時匯總，統(tǒng)籌考慮員工的崗位意愿，對部分員工進行了崗位調(diào)整，盡量滿足了多數(shù)員工的職業(yè)需求。

（作者單位：長慶油田物資供應處）

責任編輯：郝幸田