康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士體驗式學(xué)習(xí)探析

李 斌， 郭 慶

(山東財經(jīng)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，濟(jì)南 250014)

0 引 言

專業(yè)碩士是面向特定行業(yè)或職業(yè)實際工作需要的應(yīng)用型高層次專門人才。隨著我國“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”“一帶一路”“中國制造2025”等一系列重大戰(zhàn)略措施的發(fā)力，國家對高層次應(yīng)用型人才的需求愈加突出、更加迫切，并進(jìn)一步提出了“以實踐能力培養(yǎng)為重點”“加大實踐性課程的比重”“突出課程實用性和綜合性，增強(qiáng)理論與實際的聯(lián)系。創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練等教學(xué)方法的運用”等明確的培養(yǎng)模式改革目標(biāo)[1]。

相比西方國家，我國專業(yè)碩士教育起步較晚，20多年來雖然在規(guī)模、類型、社會認(rèn)可度等方面發(fā)展迅速，但在關(guān)鍵的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)還存在短板，存在著管理者、教師、學(xué)生三方對實踐教學(xué)認(rèn)識不足、實踐環(huán)節(jié)比重偏低、實踐教學(xué)形式單一、雙師型師資緊缺[2]、社會實踐基地“重建不重用”。模擬仿真項目少、畢業(yè)實習(xí)實際效果不理想等問題。2016年，藉在美國紐約州1年訪學(xué)的機(jī)會，基于體驗式學(xué)習(xí)理論，通過現(xiàn)場考察、師生訪談、文獻(xiàn)搜集等方式對康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士的實踐教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)進(jìn)行了專項調(diào)研。

1 體驗式學(xué)習(xí)理論及其與商科教育的契合

體驗式學(xué)習(xí)(Experiential Learning)作為一種學(xué)習(xí)方式，在人類歷史發(fā)展中源遠(yuǎn)流長?？鬃釉唬骸安挥^高崖，何以知顛墜之患?不臨深泉，何以知沒溺之患?不觀巨海，何以知風(fēng)波之患?”[3]在西方，其研究史可直溯杜威、皮亞杰、勒溫、詹姆斯、榮格、弗萊爾與羅杰斯等人[4]。杜威的“教育即經(jīng)驗的改造或改組”“做中學(xué)”等主張可以看作是對體驗式學(xué)習(xí)內(nèi)涵的初步系統(tǒng)闡釋，其后隨著人本主義、建構(gòu)主義的興起，哈佛大學(xué)庫伯教授集成前人理論，認(rèn)為“學(xué)習(xí)是一個過程，在這個過程中知識通過體驗方式的不斷轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生”，并提出了著名的“體驗式學(xué)習(xí)循環(huán)”，共包括4個元素：具體的體驗，觀察與反思，抽象概念的形成，在新情境中進(jìn)一步檢驗概念[5]。美國體驗式教育學(xué)會將體驗式教育定義為：“一種教育哲學(xué)和方法論,教育者有目的地和學(xué)生共同參與到直接體驗和專心反思中去，從而(使學(xué)生)增長知識、發(fā)展技能和明晰價值”[6]。

對于商科專業(yè)碩士來說，體驗式學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢在于習(xí)得默會知識(Tacit Knowledge)。所謂默會知識，是指一種經(jīng)常使用卻又不能通過語言文字符號予以清晰表達(dá)或直接傳遞的程序性知識，也即所謂的“行動中的知識”(knowledge in action)，或者“內(nèi)在于行動中的知識”(action-inherent knowledge)[7]。就默會知識與顯性知識而言，學(xué)者們認(rèn)為前者應(yīng)該是用于甄別成功管理人的重要因素[8]。Baumard[9]則進(jìn)一步認(rèn)為管理的默會知識是在與現(xiàn)實體驗緊密聯(lián)結(jié)的過程中產(chǎn)生的。管理學(xué)家Mintzberg[10]指出MBA的教授們過于強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性而忽略了管理的藝術(shù)性，而管理實踐中生發(fā)的默會知識則恰恰對管理的藝術(shù)性具有極強(qiáng)的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。不同于自然科學(xué)領(lǐng)域，社會科學(xué)特別是商科專業(yè)碩士教育層次更少強(qiáng)調(diào)記憶現(xiàn)成的知識，更加注重探究、比較、闡釋、應(yīng)用、綜合的過程[11]，更加強(qiáng)調(diào)通過人與情境互動從而實現(xiàn)思維、態(tài)度、情感、觀念等默會知識層面的變化?？梢哉f，體驗式學(xué)習(xí)和商科應(yīng)用型高層次人才培養(yǎng)具有天然的互洽和內(nèi)在的默契。

2 康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士教育體驗式學(xué)習(xí)實例

目前，康奈爾大學(xué)開設(shè)的商科類相關(guān)專業(yè)主要集中在管理科學(xué)與工程學(xué)院、約翰遜管理研究生院、戴森應(yīng)用經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)院、酒店管理學(xué)院。囿于考察范圍，本文就管理科學(xué)與工程學(xué)院、約翰遜管理研究生院的體驗式學(xué)習(xí)實例進(jìn)行介紹：

2.1 管理科學(xué)與工程學(xué)院——虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的體驗式學(xué)習(xí)

2.1.130年歷史的虛擬仿真體驗式教學(xué)傳統(tǒng)

管理科學(xué)與工程學(xué)院商業(yè)訓(xùn)練與領(lǐng)導(dǎo)力實習(xí)退休榮譽(yù)教授馬克施耐德總結(jié)多年的教學(xué)經(jīng)驗認(rèn)為：“‘做中學(xué)’在反饋只有及時并且清晰的情況下才能效果良好”[12]。巧合的是，IBM工程師詹納早在80年代早期就開發(fā)出了供企業(yè)內(nèi)部使用的生產(chǎn)制造系統(tǒng)運營游戲，并結(jié)合實際工作經(jīng)歷，認(rèn)為“體驗式學(xué)習(xí)是聯(lián)結(jié)學(xué)術(shù)世界和現(xiàn)實工作世界的橋梁”“工程師們面臨的實際問題越來越復(fù)雜，需要更加廣泛學(xué)科領(lǐng)域的能力和更大的團(tuán)隊相融合，因此有必要利用計算機(jī)技術(shù)去創(chuàng)造出盡量真實的工作情境并對應(yīng)不同的問題去管理信息流”[12]。1983年，馬克施耐德教授與詹納工程師于紐約曼哈頓會面并一拍即合，開始了體驗式教學(xué)理念與實業(yè)界技術(shù)支持的聯(lián)姻。1985年，基于計算機(jī)技術(shù)的分銷管理游戲正式開始用于教學(xué)。后來，兩人聯(lián)合康內(nèi)爾大學(xué)杰克遜教授及業(yè)界同道之士一起致力于在“教室里推進(jìn)學(xué)習(xí)體驗和快速反饋相結(jié)合”的教學(xué)手段和方法創(chuàng)新，陸續(xù)開發(fā)了一系列基于計算機(jī)仿真的教學(xué)游戲項目，如：生產(chǎn)運營管理游戲、大規(guī)模流感時期藥品供應(yīng)鏈仿真游戲等。迄今，基于計算機(jī)的虛擬仿真游戲(實驗教學(xué))已經(jīng)成為管理科學(xué)與工程學(xué)院課程體系的主體和精華所在，并在康奈爾大學(xué)的工程和商科專業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。

管理科學(xué)與工程學(xué)院的體驗式教學(xué)項目不僅面向校內(nèi)教學(xué)，而且為社會產(chǎn)業(yè)界提供咨詢服務(wù)，在促進(jìn)企業(yè)提升績效的同時不斷進(jìn)行教學(xué)游戲項目的迭代更新，實現(xiàn)了良好的產(chǎn)學(xué)研互動。例如，馬克施耐德教授利用運籌管理游戲為美國最大軟管制造商Aeroquip提供咨詢服務(wù)，在10年間為企業(yè)帶來運營收入855%的增長，作為回報，Aeroquip公司為學(xué)院的生產(chǎn)制造系統(tǒng)設(shè)計課程提供全部所需教學(xué)耗材。

基于計算機(jī)的虛擬仿真游戲能夠在教室里制造出“真實”的問題，可以讓學(xué)生面對若干個問題解決選項，并能即時體驗到采取不同行動的結(jié)果。在管理科學(xué)與工程學(xué)院舉辦的慶祝體驗式教學(xué)30周年的活動中，密歇根大學(xué)合作者塞佛倫斯教授對體驗式教學(xué)做了如下闡釋：所謂體驗式教學(xué)，就是學(xué)生們以小組團(tuán)隊的方式，在模糊不清而富有挑戰(zhàn)性的情境中力圖尋求一些真實問題的解決方案并體察相應(yīng)的真實后果，但是，并不存在一個唯一正確解。體驗式學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生應(yīng)該能夠從教師、指導(dǎo)顧問、同學(xué)那里尋找到幫助，教師只是助推者而不再是知識的傳播者和灌輸者。

2.1.2CFEM——建在華爾街旁邊的實習(xí)基地

為提升金融工程碩士的知識應(yīng)用能力，管理科學(xué)與工程學(xué)院在寸土寸金的紐約市金融區(qū)建設(shè)了康奈爾金融工程曼哈頓衛(wèi)星校區(qū)(CFEM)，校區(qū)緊鄰華爾街，離紐約股票交易市場舉步之遙。CFEM的設(shè)立目標(biāo)是“在學(xué)生們離開教室前完成向?qū)I(yè)人士的轉(zhuǎn)變”，具體來說，①通過實習(xí)實訓(xùn)鞏固完善理論學(xué)習(xí)成果，②給金融工程碩士提供良好的實習(xí)和工作機(jī)會。金融工程專業(yè)碩士學(xué)員第一、第二學(xué)期需在康奈爾本部校區(qū)完成理論課學(xué)習(xí)，第三、第四學(xué)期則需要到CFEM校區(qū)開展體驗式學(xué)習(xí)，包括實習(xí)、參加金融界資深導(dǎo)師課程、參與團(tuán)隊協(xié)作巔峰體驗項目等形式。

CFEM除了開設(shè)少量傳統(tǒng)必修課外，還開設(shè)諸如證券估值與定價、資產(chǎn)管理、金融數(shù)據(jù)分析、金融數(shù)學(xué)建模及應(yīng)用、交易與套利波動等應(yīng)用型選修課。所有的選修課均由金融實務(wù)專家指導(dǎo)，選修課的修習(xí)不僅有助于學(xué)生加深對當(dāng)前金融市場的理解，也有助于他們將量化分析知識高效地應(yīng)用到未來職業(yè)領(lǐng)域中去。根據(jù)金融界的實際變化和需求，CFEM的選修課池每年都作動態(tài)調(diào)整。

在CFEM，金融工程學(xué)員能夠接觸到大量來自業(yè)界提供的實際問題咨詢項目。通過與業(yè)界雇員合作，學(xué)員們能夠在運用理論知識解決實際問題的同時，得到團(tuán)隊溝通和表達(dá)能力等方面的訓(xùn)練，同時學(xué)習(xí)到管理項目資助者期望管理、時間管理等項目管理技能。

2.2 約翰遜管理研究生院——系統(tǒng)整合優(yōu)化的體驗式學(xué)習(xí)

約翰遜管理研究生院(以下簡稱學(xué)院)在體驗式學(xué)習(xí)理論的框架下對課程資源、跨學(xué)科資源、學(xué)生資源、社會資源等進(jìn)行了系統(tǒng)化整合，將體驗式學(xué)習(xí)理念滲透到人才培養(yǎng)的各個重要環(huán)節(jié)，打造了若干創(chuàng)新性、特色性體驗式學(xué)習(xí)項目。

2.2.1課程資源整合——浸入式學(xué)習(xí)項目

浸入式學(xué)習(xí)項目的提出源于MBA培養(yǎng)所面臨的課堂教學(xué)無法與現(xiàn)實世界保持一致、課堂上形成的概念想法無法在現(xiàn)實世界得到有效驗證、學(xué)生的暑假實習(xí)項目準(zhǔn)備不足而導(dǎo)致效果不佳等問題的挑戰(zhàn)。自20世紀(jì)90年代開始探索至今，浸入式學(xué)習(xí)項目已經(jīng)成為康奈爾大學(xué)MBA培養(yǎng)的主要特色。

簡單講，浸入式學(xué)習(xí)是指學(xué)院要求學(xué)生事先選擇某一目標(biāo)專業(yè)領(lǐng)域，并全身心投入一個完整學(xué)期的強(qiáng)化實踐訓(xùn)練。以2年制MBA學(xué)員為例，在第一學(xué)年第一學(xué)期完成大部分核心理論課程后，第二學(xué)期必須要從若干浸入項目(專業(yè)方向)中選擇一個項目開始強(qiáng)化實踐訓(xùn)練。在整個“浸入期”，學(xué)員通過訪問企業(yè)、觸摸企業(yè)現(xiàn)實問題、研討最新案例、參與企業(yè)咨詢、接受一線專家的指導(dǎo)等多種方式進(jìn)行體驗，沉浸在真實的商業(yè)環(huán)境中。學(xué)院目前為學(xué)生提供資本市場和資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)技術(shù)、投資銀行、財務(wù)管理、戰(zhàn)略運營、戰(zhàn)略營銷、全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等7個浸入項目，除此之外，學(xué)院還可選擇量身自制浸入項目。在每一個項目中，教師都會和企業(yè)密切合作為學(xué)生提供充足的現(xiàn)實問題課題。例如，在戰(zhàn)略營銷浸入式項目中，學(xué)生以顧問的身份參與解決企業(yè)當(dāng)下面臨的品牌、定價、客戶洞察、市場細(xì)分或市場需求評估等現(xiàn)實問題，通過面對面、電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式與各種各樣的顧客打交道。一般來說學(xué)生參與的咨詢項目是有償?shù)?，有的企業(yè)支付的費用最多能夠達(dá)到5 000美元。學(xué)員們被分成3～4人一組，有的會被分配到諸如卡夫食品、美國銀行、亞馬遜、麥肯錫等大型企業(yè)與管理人員共事，有的也有可能會被分配到某個小型初創(chuàng)公司體驗創(chuàng)業(yè)過程。

通過浸入式項目的強(qiáng)化，MBA學(xué)員一方面能在實際問題解決的過程中練就一定的專業(yè)能力，獲取團(tuán)隊合作、人際溝通、管理決策等過程中必要的默會知識，另一方面又能與機(jī)構(gòu)企業(yè)、實習(xí)導(dǎo)師、校友拓展社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為下一步的就業(yè)鋪就通道。

2.2.2跨學(xué)科資源整合——設(shè)計思維工作室

設(shè)計思維工作室是一個學(xué)生自我管理、教師參與指導(dǎo)的開放性學(xué)習(xí)項目，集合了康奈爾大學(xué)藝術(shù)、科學(xué)、農(nóng)業(yè)、建筑、工程、商學(xué)、法學(xué)等學(xué)科專業(yè)的學(xué)生。設(shè)計思維站在消費者的角度去觀察和思考，聚焦于問題解決方案的制定。約翰遜管理研究生院為工作室開辟專門工作場所，不同學(xué)科專業(yè)的學(xué)生們以問題為驅(qū)動組成團(tuán)隊，通過頭腦風(fēng)暴等方法快速制定初步的問題解決方案，并馬上投入實踐驗證，根據(jù)若干輪的反饋、調(diào)整、驗證，形成最終問題解決方案。

以Airbnb項目為例。對于為家有空房出租的房主和旅客提供聯(lián)結(jié)服務(wù)的網(wǎng)站——Airbnb公司來說，房主和旅客都是公司的用戶。Airbnb公司向康奈爾設(shè)計思維工作室拋出了一個挑戰(zhàn)性問題“如何讓房主們認(rèn)為Airbnb是如此棒的一個平臺以至于房主們需要彼此間展開競爭”，以此推動提高網(wǎng)站整體房源質(zhì)量。為充分了解房主需求，團(tuán)隊每個成員都住到了Airbnb的房主家里，與房主交談、共同勞作，體驗他們的日常運作與實際問題。在匯總所有成員信息的基礎(chǔ)上形成第一輪解決方案，并送往合作單位——斯坦福大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計學(xué)院獲取反饋意見，根據(jù)反饋意見開始第二輪方案設(shè)計，并將方案提供康奈爾大學(xué)附近的房主進(jìn)行驗證，之后會根據(jù)房主反饋繼續(xù)進(jìn)行第3、第4輪方案設(shè)計。2015年度的最終方案得到了Airbnb高層和產(chǎn)品設(shè)計部門的高度認(rèn)可和采納，并約定了后續(xù)合作。在這個過程中，藝術(shù)、建筑、財務(wù)、營銷等專業(yè)的學(xué)生們紛紛運用自己的專業(yè)知識去接觸最生動的企業(yè)運作場景，接觸最鮮活的企業(yè)實際問題，經(jīng)歷了體驗、觀察、驗證、反思、再體驗的體驗式學(xué)習(xí)循環(huán)，問題解決能力、團(tuán)隊合作能力、決策能力都得到了明顯的提高。

2.2.3學(xué)生資源整合——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)實訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力是MBA培養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，學(xué)院除了采用戶外拓展、遠(yuǎn)足探險等傳統(tǒng)體驗式教學(xué)方式之外，還充分統(tǒng)籌學(xué)生資源，在校園里營造領(lǐng)導(dǎo)力體驗環(huán)境。

MBA新生入校后面臨的一門必修課就是“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)實訓(xùn)”。每個學(xué)員參加一個5-6人的核心課程課業(yè)小組，并必須負(fù)責(zé)一個課程核心主題項目，每個學(xué)員必須為其他學(xué)員的核心主題項目領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)給予及時的評價和反饋。與此同步，從二年級MBA學(xué)員中遴選出的“領(lǐng)導(dǎo)力伙伴團(tuán)”團(tuán)員會被分派到各新生項目團(tuán)隊，擔(dān)負(fù)起教練、導(dǎo)師或者調(diào)解人的角色。如此一來，新生交叉互動，老生帶動新生，每個團(tuán)隊同樣能夠構(gòu)建起完整的領(lǐng)導(dǎo)力實踐、反饋、回顧反思、概念提升、再實踐的體驗式學(xué)習(xí)循環(huán)。通過領(lǐng)導(dǎo)力體驗式學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)與團(tuán)隊的磨合并完成個性化領(lǐng)導(dǎo)力塑造。

2.2.4社會資源整合——校地、校企、校友協(xié)同

通過廣泛調(diào)動社會資源，學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)(地區(qū))、企業(yè)、校友之間實現(xiàn)了互動、互洽、互贏的協(xié)同發(fā)展局面。

每年秋季學(xué)期，學(xué)院都會選送一批二年級MBA學(xué)員到康奈爾大學(xué)所在地——伊薩卡地區(qū)的非營利機(jī)構(gòu)董事會開展實習(xí)和服務(wù)活動。作為一名無投票權(quán)的董事會志愿者成員，MBA學(xué)員需要定期參加合作機(jī)構(gòu)董事會會議并運用自己的專業(yè)知識完成一些服務(wù)活動，如為非營利機(jī)構(gòu)創(chuàng)建、解釋財務(wù)模型、制作營銷計劃等。通過近距離接觸并親身體驗機(jī)構(gòu)董事會日常運作，學(xué)生獲得了成為未來商業(yè)領(lǐng)袖的必要知識和能力，同時維護(hù)和提升了學(xué)校社會聲譽(yù)。

學(xué)院積極尋求對外“引智”，眾多業(yè)界精英嵌入MBA教學(xué)團(tuán)隊。例如：華爾街某對沖基金經(jīng)理利用暑假小學(xué)期為MBA學(xué)員授課，他在利用自身商業(yè)案例滋養(yǎng)學(xué)生的同時，也為學(xué)生們提供實習(xí)機(jī)會并從中發(fā)掘人才。學(xué)院密切校友聯(lián)系，拓寬辦學(xué)籌資渠道。由校友捐資設(shè)立的卡尤加基金，每年為帕克金融投資實驗室提供200萬美元用于購買或更新金融市場數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)分析軟件，并拿出100萬美元真實資金供學(xué)生們進(jìn)行基金運營，這不僅解決了學(xué)院的實驗教學(xué)資金投入問題，而且推動了虛擬仿真到全真實戰(zhàn)的對接。

3 分析與啟示

作為一種教育哲學(xué)，體驗式學(xué)習(xí)理論在康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士教育的過程中得到了深刻理解和長期堅守；作為一種教育教學(xué)方法，體驗式學(xué)習(xí)的精髓和要義浸透在康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士教育的課程內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)手段、教學(xué)團(tuán)隊、情境設(shè)計等諸多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中。我國的商科專業(yè)碩士教育可以從中有所借鑒獲益。

3.1 以體驗式學(xué)習(xí)理論推動實踐教學(xué)體系優(yōu)化

如同串珠子，體驗式學(xué)習(xí)理論不但提供了線，還給出了串線的方法。Ungaretti等學(xué)者提出，學(xué)習(xí)者管理能力的發(fā)展必須要在系統(tǒng)的管理教育設(shè)計下通過整體性學(xué)習(xí)過程(Holistic Learning)才能實現(xiàn)[13]?？梢試L試以體驗式學(xué)習(xí)理論為統(tǒng)領(lǐng)，以商務(wù)情境全程體驗為邏輯主線，重構(gòu)商科專業(yè)碩士實踐教學(xué)體系。從實踐教學(xué)內(nèi)容線來看，打破原有的理論課和實踐課界限，把實踐教學(xué)的概念向課堂教學(xué)延伸，具體來說就是把案例教學(xué)(課堂上的體驗)、虛擬仿真實驗教學(xué)(實驗室或工作室里的體驗)和社會企業(yè)實踐(校外真實場景的體驗)進(jìn)行有機(jī)融合；從時間線來看，從初入校門的專業(yè)導(dǎo)入、中間階段的專業(yè)能力、綜合能力訓(xùn)練到畢業(yè)實習(xí)(設(shè)計)要做到全流程實踐體驗不斷線，使學(xué)生每時每刻都“沉浸”在真實商務(wù)情境的感受和體驗中。

3.2 強(qiáng)化綜合性虛擬仿真實驗教學(xué)

得益于計算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，在我國當(dāng)前社會實習(xí)單位、校友支持等條件尚不成熟的情況下，在學(xué)生離開校園前盡可能多地為他們提供商務(wù)環(huán)境體驗機(jī)會存在一種可能，那就是強(qiáng)化基于計算機(jī)仿真模擬的實驗教學(xué)(或叫嚴(yán)肅教育游戲)。而對于商科專業(yè)碩士學(xué)生來說，無論是剛走出校門的本科生還是已經(jīng)擁有多年工作經(jīng)驗的職場人士，他們的心智、思維和行為模式已進(jìn)入成人化階段，他們不愿意僅僅被動地接受知識，而是期望表達(dá)和貢獻(xiàn)知識，尤其是當(dāng)所接受的知識與其閱歷或經(jīng)驗判斷不相符合時更是如此[14]。

商科類實驗大多含有定性管理決策等要素，軟科學(xué)成分較多，商科類實驗主要是探究社會問題，訓(xùn)練學(xué)生運用經(jīng)濟(jì)管理類知識進(jìn)行決策管理的能力。商科類實驗中的決策大多是管理者參與實際問題的過程，更多地體現(xiàn)人的決策活動[15]。應(yīng)該著力加強(qiáng)專業(yè)綜合實驗和跨學(xué)科跨專業(yè)綜合實驗，以企業(yè)實際問題任務(wù)為驅(qū)動，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計算機(jī)仿真軟件、仿真實驗室場景布置等手段，采取線上和線下相結(jié)合、虛擬仿真業(yè)務(wù)流程與實務(wù)操演相融合的方式，通過崗位角色扮演、團(tuán)隊合作與對抗，讓學(xué)生增進(jìn)參與感、成就感，不斷喚醒知識、激發(fā)知識、生成知識、轉(zhuǎn)化知識，在仿真、復(fù)雜、動態(tài)的體驗環(huán)境中訓(xùn)練知識應(yīng)用能力、交際溝通力、組織協(xié)調(diào)能力、管理決策能力，完成知識到能力、價值、態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

3.3 推動教師角色的轉(zhuǎn)換

體驗式學(xué)習(xí)中，教師更多是扮演引導(dǎo)者、扶持者、調(diào)解人的角色，學(xué)生成為學(xué)習(xí)過程的自我設(shè)計、自我管理者。體驗式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，注重通過“入境激情—對話移情—探究動情—實踐縱情—評述析情”對學(xué)生進(jìn)行情感引導(dǎo),讓學(xué)生達(dá)到自主學(xué)習(xí)、情知合一[16]。以“工作室”學(xué)習(xí)方式為例，學(xué)生和教師同時在一個職業(yè)實踐場所里工作，教師扮演的角色更多是指導(dǎo)者，輔助學(xué)生形成并完成他們的設(shè)計。這種方法成功地把課堂從以教師為中心轉(zhuǎn)向了學(xué)生，創(chuàng)造一個學(xué)生更積極參與的學(xué)習(xí)氛圍[17]。課堂之外，教師還應(yīng)主動加強(qiáng)外部聯(lián)系，擔(dān)負(fù)起一定的“中介”角色，與機(jī)構(gòu)企業(yè)、業(yè)界專家建立廣泛而富有實質(zhì)性的聯(lián)系，在引入外部智力、推薦學(xué)生實習(xí)等方面努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)商務(wù)仿真或全真體驗情境。

3.4 以多學(xué)科資源融合促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育

隨著專業(yè)分工與合作的不斷發(fā)展以及創(chuàng)業(yè)環(huán)境的日益復(fù)雜，創(chuàng)業(yè)分析、創(chuàng)業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理等越來越離不開多行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識資源的融合。一份完美的創(chuàng)業(yè)計劃書不僅要包括營銷、技術(shù)、生產(chǎn)、人員、組織和財務(wù)方面的內(nèi)部信息，還要包括法律、環(huán)保、利益相關(guān)者、政府政策等外部風(fēng)控信息，這都需要創(chuàng)業(yè)者具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力和戰(zhàn)略管理能力，而這些能力的習(xí)得僅僅依靠黑板和PPT是難以實現(xiàn)的?？梢試L試創(chuàng)設(shè)“產(chǎn)品工作室”或“創(chuàng)業(yè)工作室”，以工作室為載體讓學(xué)生在其中體驗感悟創(chuàng)業(yè)過程，以接觸企業(yè)實際問題讓學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)。工作室的學(xué)生來自不同學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域，可以就某個產(chǎn)品或某個想法開展創(chuàng)業(yè)體驗：用戶調(diào)查、戰(zhàn)略方案制定、如何面對專利技術(shù)擁有者、如何面對投資者、如何生產(chǎn)出合格產(chǎn)品并投向市場、市場反饋、戰(zhàn)略調(diào)整、方案再驗證。有條件的學(xué)校，可以把“工作室”開進(jìn)地方或?qū)W校建設(shè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心，努力創(chuàng)設(shè)真實的創(chuàng)業(yè)情境。

3.5 加強(qiáng)與社會資源的協(xié)同

教育部、人力資源社會保障部《關(guān)于深入推進(jìn)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式改革的意見》(教研[2013]3號文)提出了鼓勵開展聯(lián)合培養(yǎng)、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)、加強(qiáng)實踐基地建設(shè)等多項改革工作重點，體驗式學(xué)習(xí)模式應(yīng)該是達(dá)成上述工作目標(biāo)的理想突破口。學(xué)生們通過在真實情境中體驗和感悟，不僅能掌握知識，培養(yǎng)和鍛煉處理實際問題的能力[18]，還能通過行業(yè)專家、優(yōu)秀校友、企業(yè)實習(xí)、海外游學(xué)等途徑發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣，緊密追蹤行業(yè)前沿?zé)狳c問題，編織并拓展職場人脈資源，有效規(guī)劃職業(yè)前景。當(dāng)前，若要走出校外實踐基地建設(shè)“重建不重用”的怪圈，實質(zhì)性發(fā)揮合作企業(yè)(機(jī)構(gòu))的作用，一方面需要努力把聯(lián)合開發(fā)設(shè)計體驗方案、聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué)團(tuán)隊、提供實習(xí)場所、提供職業(yè)發(fā)展咨詢等工作具化落實；同時結(jié)合伙伴的現(xiàn)實利益訴求，實現(xiàn)校企雙贏。

4 結(jié) 語

體驗是實踐活動基礎(chǔ)之上的認(rèn)知、感悟和升華，更加接近“學(xué)習(xí)”的本源含義。因此，比起“實踐教學(xué)”這一略顯抽象的語義表述，體驗式學(xué)習(xí)從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，語義指向性更加明確，其蘊(yùn)意、方式范圍更廣，“既是一種教育哲學(xué)也是方法論”[19]，因此可以用來指導(dǎo)國內(nèi)專業(yè)碩士教育實踐教學(xué)體系優(yōu)化從而促進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與發(fā)展。誠然，體驗式教學(xué)模式存在一定的局限性,并不適用于所有學(xué)科、專業(yè)和課程，并不能完全替代傳統(tǒng)的教育模式,但對于專業(yè)碩士教育層面來說，體驗式學(xué)習(xí)恐怕還應(yīng)該占據(jù)主導(dǎo)地位。限于考察范圍，本文未對體驗式學(xué)習(xí)的課程設(shè)計、考核評價等環(huán)節(jié)予以考察，還有待于進(jìn)一步補(bǔ)充完善。